{"id":2887,"date":"2025-01-18T08:00:00","date_gmt":"2025-01-18T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2887"},"modified":"2025-01-17T16:43:35","modified_gmt":"2025-01-17T16:43:35","slug":"asset-service-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/asset-service-management\/","title":{"rendered":"Gestion des actifs : et si tout se jouait sur le terrain ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Parfois n\u00e9glig\u00e9e, la gestion des actifs est pourtant capitale pour assurer la p\u00e9rennit\u00e9 de votre activit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de pilotage efficace et \u00e0 des contrats d\u2019entretien bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats, vous renforcez votre productivit\u00e9 tout en r\u00e9duisant les co\u00fbts. D\u00e9cryptage.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e9rer et maintenir en bon \u00e9tat les actifs physiques de votre organisation : c\u2019est toute l\u2019ambition de la gestion des actifs sur le terrain, cruciale pour la s\u00e9curit\u00e9 de vos collaborateurs, de vos<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/field-service-contractor-management\/\"> sous-traitants<\/a> et de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9ussir dans ce domaine, <strong>utilisez les<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/best-field-service-management-software\/\"><strong> <\/strong><strong>meilleurs logiciels de gestion des actifs<\/strong><\/a><strong>, optimis\u00e9s par l&rsquo;intelligence artificielle (IA), ainsi que des<\/strong><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/form\/service-cloud\/outcome-based-contracts\/\"><strong> <\/strong><strong>contrats d&rsquo;entretien bas\u00e9s sur les r\u00e9sultats<\/strong><\/a>. Quel que soit votre secteur d&rsquo;activit\u00e9, ces outils sont essentiels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez comment les prendre en main.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce que vous apprendrez :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu&rsquo;est-ce que la gestion des actifs ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels en sont les avantages ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un contrat d&rsquo;entretien bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment optimiser la gestion des actifs gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment se lancer ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">79% des professionnels du service client investissent dans l&rsquo;IA<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Obtenez des insights cl\u00e9s de 6\u00a0500 professionnels sur l&rsquo;avenir du secteur.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/service-cloud\/state-of-service-7\/?nc=701ed000010AvAzAAK\">Lire le guide<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png 2533w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=768&amp;h=433 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=1024&amp;h=577 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=1536&amp;h=865 1536w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=2048&amp;h=1154 2048w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2026\/04\/Form-Conf-7th.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quels-en-sont-les-avantages\"><strong>Quels en sont les avantages ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une solution de gestion des actifs sur le terrain pr\u00e9sente de nombreux b\u00e9n\u00e9fices pour votre organisation. En voici une liste non exhaustive :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et le suivi des actifs<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019IoT, les balises RFID, les codes-barres et le GPS permettent de surveiller en temps r\u00e9el l&#8217;emplacement et l&rsquo;\u00e9tat de vos actifs, et de communiquer directement ces informations \u00e0 votre syst\u00e8me de gestion. \u00c0 la cl\u00e9, une planification optimis\u00e9e en un temps record.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Optimiser les strat\u00e9gies de maintenance<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La planification r\u00e9guli\u00e8re de la<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/reduce-operating-costs-field-service\/\"> maintenance pr\u00e9ventive<\/a> bas\u00e9e sur l&rsquo;utilisation des actifs et les donn\u00e9es de performance en augmente la dur\u00e9e de vie et diminue le risque de r\u00e9paration d&rsquo;urgence. Le mot d\u2019ordre ? L\u2019anticipation !<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anticiper les pannes<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des capteurs optimis\u00e9s par l&rsquo;IA, vous d\u00e9tectez les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils ne surviennent. Ces capteurs mesurent en continu une s\u00e9rie d\u2019indicateurs (temp\u00e9rature, pression, vibrations, etc.) et reportent les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 votre syst\u00e8me de gestion.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Renforcer l\u2019autonomie des techniciens de terrain<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Votre application mobile d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la gestion des actifs permet \u00e0 vos \u00e9quipes d\u2019acc\u00e9der \u00e0 tout moment aux t\u00e2ches \u00e0 effectuer, \u00e0 l\u2019historique d\u2019entretien et aux informations sur les op\u00e9rations en cours.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Optimiser la gestion des stocks<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019efficacit\u00e9 des r\u00e9parations et de la maintenance ne peut \u00eatre garantie sans un suivi assidu de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/ai-for-field-service\/\">intelligence artificielle<\/a>, vous anticipez les besoins futurs et passez de nouvelles commandes directement depuis votre application de gestion.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>S\u2019appuyer sur des d\u00e9cisions <\/strong><strong><em>data-driven<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&rsquo;analyse des donn\u00e9es de performance, de l&rsquo;historique de maintenance et des<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/field-service-management-key-metrics\/\"> indicateurs cl\u00e9s de performance (KPIs)<\/a> vous aide \u00e0 mieux pr\u00e9voir l&rsquo;avenir et \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Garantir le respect des exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour limiter les risques et renforcer la s\u00e9curit\u00e9, confiez la planification des inspections, le suivi des activit\u00e9s de maintenance et les v\u00e9rifications de conformit\u00e9 \u00e0 votre syst\u00e8me de gestion automatis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9tendre le cycle de vie des actifs<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie de maintenance pr\u00e9ventive efficace permet de prolonger la dur\u00e9e de vie des actifs, pour des \u00e9conomies \u00e0 long terme et un meilleur retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Simplifier la communication et la collaboration<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un logiciel de gestion des actifs donne acc\u00e8s \u00e0 une source d\u2019informations centralis\u00e9e et fournit des outils collaboratifs pour am\u00e9liorer la communication et la collaboration entre les membres de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Augmenter la satisfaction de vos clients<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Augmentez le<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/customer-satisfaction-score\/\"> taux de satisfaction des clients<\/a> et fid\u00e9lisez-les gr\u00e2ce \u00e0 des op\u00e9rations plus efficaces, une maintenance proactive et un taux d\u2019interruptions r\u00e9duit.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 0A66.2 66.2 0 0 0 0 62.2V68a3 3 0 0 0 1.2 2.4 74 74 0 0 0 40.2 12.4z\" \/><path fill=\"#8ed1f4\" d=\"M13.8 51.8a.3.3 0 0 0 0-.1L33 23.6a3.1 3.1 0 0 1 .8-.8 3 3 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class=\"related-trail__eyebrow\">Guide<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\"><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/users\/servicecloudtrailblazers\/trailmixes\/field-service-leader\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Responsable des services sur le terrain<\/a><\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\"><\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-foreground-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__parks\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-parks-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-qu-un-contrat-d-entretien-base-sur-les-resultats\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un contrat d&rsquo;entretien bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour g\u00e9rer efficacement l&rsquo;entretien des actifs sur le terrain, il est crucial de choisir le bon fournisseur de services\u2026 mais aussi le bon contrat !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un contrat d&rsquo;entretien bas\u00e9 sur les r\u00e9sultats permet au client et au prestataire de services de trouver un accord quant \u00e0 des r\u00e9sultats d\u00e9finis, mesurables et r\u00e9alisables<\/strong>. Les clients obtiennent ainsi les r\u00e9sultats escompt\u00e9s, tandis que les prestataires ont une vision pr\u00e9cise de ce que l\u2019on attend d\u2019eux. Par ailleurs, leur r\u00e9mun\u00e9ration d\u00e9pend des r\u00e9sultats atteints, et pas uniquement des services rendus. Voici cinq \u00e9l\u00e9ments qu\u2019il est important d\u2019inclure dans ce type de contrat :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9sultats et objectifs :<\/strong> fixez ensemble les crit\u00e8res de r\u00e9ussite et les r\u00e9sultats \u00e0 atteindre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9triques et mesures de performances<\/strong> : d\u00e9finissez clairement les m\u00e9triques \u00e0 utiliser pour \u00e9valuer les r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Risque et r\u00e9compense :<\/strong> pr\u00e9voyez des p\u00e9nalit\u00e9s pour les objectifs non atteints et des bonus pour les performances qui d\u00e9passent les attentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Flexibilit\u00e9 et adaptabilit\u00e9 : <\/strong>introduisez une certaine flexibilit\u00e9 dans les termes du contrat afin qu\u2019il puisse \u00eatre adapt\u00e9 \u00e0 d\u2019\u00e9ventuelles \u00e9volutions commerciales, technologiques, climatiques, <em>etc<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9lioration continue : <\/strong>pensez \u00e0 d\u00e9ployer des mesures d&rsquo;am\u00e9lioration continue pour proc\u00e9der \u00e0 des ajustements et optimiser les r\u00e9sultats tout au long du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment optimiser la gestion des actifs gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion des actifs g\u00e9n\u00e8re un volume consid\u00e9rable de donn\u00e9es. Par ses capacit\u00e9s de pr\u00e9diction et de recommandation, l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/field-service-idc-gen-ai\/\">IA g\u00e9n\u00e9rative<\/a> pourrait transformer en profondeur les op\u00e9rations d&rsquo;entretien sur le terrain. Voici quelques cas d\u2019usage potentiels :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>vision par ordinateur<\/strong> permet aux ordinateurs de \u00ab voir \u00bb et d&rsquo;interpr\u00e9ter des images, r\u00e9volutionnant ainsi les op\u00e9rations d\u2019entretien sur le terrain. Par exemple, un client pourrait t\u00e9l\u00e9charger une photo d&rsquo;un thermostat en cours d&rsquo;installation. L&rsquo;intelligence artificielle analyserait l&rsquo;image, v\u00e9rifierait les connexions des c\u00e2bles et indiquerait les ajustements n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>maintenance pr\u00e9dictive aliment\u00e9e par l&rsquo;IA <\/strong>permet d\u2019identifier des tendances et d\u2019\u00e9tablir des pr\u00e9dictions. Elle ne se limite pas \u00e0 la d\u00e9tection des r\u00e9parations \u00e0 effectuer, mais peut anticiper les pannes et recommander une op\u00e9ration de maintenance pr\u00e9ventive.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Renouveler l\u2019aide propos\u00e9e aux techniciens<\/strong>. Confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me in\u00e9dit, un technicien a g\u00e9n\u00e9ralement trois options : consulter un coll\u00e8gue, passer un long moment \u00e0 chercher des informations dans les<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/how-to-write-a-knowledge-base-article\/\"> articles de la base de connaissances<\/a> ou fouiller dans l&rsquo;historique des op\u00e9rations de maintenance. Autant d\u2019op\u00e9rations tr\u00e8s chronophages qui pourraient bient\u00f4t \u00eatre optimis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative. Il suffira en effet au technicien d\u2019interroger son appareil pour d\u00e9terminer le meilleur moyen de r\u00e9soudre le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment se lancer ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Que vous d\u00e9butiez dans la gestion des actifs sur le terrain ou que vous cherchiez \u00e0 am\u00e9liorer votre syst\u00e8me actuel, commencez par vous poser les quatre questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est l&rsquo;\u00e9tat actuel de mon syst\u00e8me de gestion des actifs ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont mes objectifs ?<\/li>\n\n\n\n<li>De quelles ressources ai-je besoin pour<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/field-service-management\/\"> la gestion des actifs sur le terrain<\/a> ?\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Que dois-je attendre d&rsquo;un prestataire de services ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Et apr\u00e8s ? Gardez \u00e0 l\u2019esprit le r\u00f4le cl\u00e9 de la formation (un conseil : utilisez<a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/\"> Trailhead<\/a>, la plateforme de formation en ligne gratuite de Salesforce), r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la gestion du changement et exercez-vous avec le d\u00e9ploiement d&rsquo;un projet pilote.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, une gestion efficace des actifs sur le terrain est essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite de votre entreprise, peu importe votre secteur. En faisant de vos actifs une priorit\u00e9, vous investissez dans l&rsquo;avenir de votre organisation.n faisant de vos actifs une priorit\u00e9, vous investissez dans l&rsquo;avenir de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">G\u00e9rez intelligemment les interventions et les actifs<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">La gestion efficace de l&rsquo;entretien des actifs permet de garantir un suivi, une maintenance et des performances globales optimales. Bien g\u00e9rer l&rsquo;entretien sur le terrain est fondamental pour assurer votre r\u00e9ussite.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/field-service-management\/\">En savoir plus<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" 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