{"id":2916,"date":"2024-05-02T10:00:00","date_gmt":"2024-05-02T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2916"},"modified":"2024-04-19T13:05:45","modified_gmt":"2024-04-19T13:05:45","slug":"bonne-gestion-des-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/bonne-gestion-des-donnees\/","title":{"rendered":"Bonne gestion des donn\u00e9es\u00a0: votre entreprise a tout \u00e0 y gagner"},"content":{"rendered":"\n

Que vous souhaitez booster la productivit\u00e9 ou optimiser le parcours client, g\u00e9rer l\u2019IoT (l\u2019Internet des objets<\/a>) ou cr\u00e9er de nouvelles applications, les donn\u00e9es jouent aujourd\u2019hui un r\u00f4le critique dans le monde de l\u2019entreprise. On dit m\u00eame que les donn\u00e9es sont le nouveau p\u00e9trole. Sans strat\u00e9gie de gestion des donn\u00e9es clairement d\u00e9finie, il est souvent difficile d\u2019innover, de cultiver l\u2019engagement de la client\u00e8le, ou d\u2019assurer la productivit\u00e9 du personnel. Pour r\u00e9sumer, il est tout simplement difficile de prosp\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, les PME ne savent pas toujours comment exploiter le potentiel et la valeur des donn\u00e9es dont elles disposent. L\u2019enqu\u00eate Untapped Data Research<\/a> de Salesforce r\u00e9v\u00e8le que, m\u00eame si 80 % des dirigeants affirment que les donn\u00e9es jouent un r\u00f4le critique dans les processus d\u00e9cisionnels de leur entreprise, seuls 29 % d\u2019entre eux s\u2019appuient sur les donn\u00e9es pour former leur strat\u00e9gie avant d\u2019investir de nouveaux march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Alors, quels sont les avantages d\u2019une bonne strat\u00e9gie de gestion des donn\u00e9es pour les PME ? Comment peut-elle am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et vous aider \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions ?<\/p>\n\n\n\n

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PME & start-up sur la voie du succ\u00e8s<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

5 d\u00e9fis rencontr\u00e9s par les PME et start-up, et comment les relever.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tEn route pour le succ\u00e8s<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Couverture\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

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Pourquoi la gestion des donn\u00e9es est-elle aussi importante ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es sont des informations. Et sans les bonnes informations, on ne peut pas prendre les bonnes d\u00e9cisions. Il faut cependant garder un principe cl\u00e9 \u00e0 l\u2019esprit : les donn\u00e9es n\u2019ont pas toutes la m\u00eame valeur. Pour exploiter efficacement les donn\u00e9es de votre entreprise, vous devrez d\u2019abord identifier les KPI les plus importants pour votre organisation, et vous devrez aussi veiller \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es pertinentes, \u00e0 partir de sources fiables. <\/p>\n\n\n\n

Une fois que vous aurez identifi\u00e9 les bonnes sources d\u2019informations et les chiffres que vous souhaitez surveiller, vous pourrez rassembler toutes les donn\u00e9es requises pour mesurer votre performance, optimiser vos processus et booster la productivit\u00e9. Autrement dit, vous pourrez utiliser vos donn\u00e9es pour cr\u00e9er de la valeur.<\/p>\n\n\n\n

Avantages de la gestion des donn\u00e9es : am\u00e9lioration de la productivit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une performance d\u00e9cevante est souvent li\u00e9e \u00e0 un manque de donn\u00e9es de qualit\u00e9. Pourquoi\u00a0? Parce que si les donn\u00e9es ne sont pas correctement g\u00e9r\u00e9es, il devient vite difficile d’identifier les probl\u00e8mes et les goulots d\u2019\u00e9tranglement dans les workflows. Alors pour commencer, il sera sans doute utile de mesurer les KPI de votre entreprise<\/a> et de les comparer \u00e0 ceux de la concurrence.<\/p>\n\n\n\n

Parce qu\u2019elles vous fournissent une vision objective et impartiale de la situation, \u00e0 petite et grande \u00e9chelle, les donn\u00e9es vous aideront \u00e0 identifier les points faibles \u00e0 corriger, les points forts sur lesquels miser, et les opportunit\u00e9s qu\u2019il serait judicieux de poursuivre.<\/p>\n\n\n\n

Les employ\u00e9s qui n\u2019ont pas acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es de qualit\u00e9 ne sont pas en mesure d\u2019\u00e9valuer correctement leurs performances. Ils ont aussi du mal \u00e0 faire le suivi ad\u00e9quat des clients et des prospects. Au lieu de s’appuyer sur des informations v\u00e9rifi\u00e9es, ils se laissent simplement guider par leur instinct. Mais si vos \u00e9quipes disposent de donn\u00e9es exploitables, elles pourront optimiser leurs processus pour am\u00e9liorer l\u2019efficience et la productivit\u00e9. C\u2019est une approche critique dans le contexte actuel, o\u00f9 l\u2019\u00e9cart de productivit\u00e9 se fait de plus en plus remarquer.<\/p>\n\n\n\n

Que vous souhaitiez \u00e9valuer le succ\u00e8s de vos campagnes marketing, g\u00e9n\u00e9rer plus de prospects ou analyser l\u2019exp\u00e9rience client, les donn\u00e9es peuvent faire beaucoup pour vous. Mais pour travailler avec des donn\u00e9es fiables, il vous faut un syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es performant.<\/p>\n\n\n\n

Les avantages d\u2019un bon syst\u00e8me de gestion des donn\u00e9es incluent :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n