{"id":3312,"date":"2024-07-04T09:48:40","date_gmt":"2024-07-04T09:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3312"},"modified":"2024-07-04T09:48:41","modified_gmt":"2024-07-04T09:48:41","slug":"chiffre-affaires-calcul-exemple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/chiffre-affaires-calcul-exemple\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce que le chiffre d&rsquo;affaires ? Comment le calculer et exemple"},"content":{"rendered":"\n<p>Le chiffre d\u2019affaires est une pratique essentielle pour \u00e9valuer la performance financi\u00e8re de votre entreprise et planifier sa croissance future. En le comprenant et en le calculant correctement, vous pouvez obtenir une vue d&rsquo;ensemble pr\u00e9cise de la sant\u00e9 de votre entreprise et d\u00e9finir des strat\u00e9gies efficaces pour atteindre vos objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Table des mati\u00e8res :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#h-qu-est-ce-que-le-chiffre-d-affaires\">Qu&rsquo;est-ce que le chiffre d\u2019affaires ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-nbsp-pourquoi-le-chiffre-d-affaires-est-il-important\">Pourquoi le chiffre d\u2019affaires est-il important<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-revenue-vs-chiffre-d-affaires\">Revenue Vs Chiffre d&rsquo;affaires<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-formule-de-calcul-du-chiffre-d-affaires\">Formule de calcul du chiffre d\u2019affaires<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-exemple-de-chiffre-d-affaires\">Exemple de chiffre d\u2019affaires<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-strategies-de-prevision-du-chiffre-d-affaires\">Strat\u00e9gies de pr\u00e9vision du chiffre d\u2019affaires<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-preparez-vous-pour-une-croissance-constante\">Pr\u00e9parez-vous pour une croissance constante<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-que-le-chiffre-d-affaires\">Qu&rsquo;est-ce que le chiffre d\u2019affaires ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le chiffre d\u2019affaires est le revenu total que votre entreprise a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 en vendant ses produits ou services pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les composants les plus importants sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le chiffre d\u2019affaires<\/strong><strong><em> <\/em><\/strong><strong>brut<\/strong> : le montant total d&rsquo;argent que vous recevez de la vente de produits ou services ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le chiffre d\u2019affaires net <\/strong>: le montant total apr\u00e8s avoir soustrait le co\u00fbt des biens vendus (production et co\u00fbts de commercialisation) du chiffre d&rsquo;affaires brut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le chiffre d\u2019affaires est \u00ab l&rsquo;instant pr\u00e9sent \u00bb, ou l&rsquo;\u00e9tat des ventes de votre p\u00e9riode fiscale actuelle. C&rsquo;est pertinent pour les commerciaux, car c&rsquo;est le chiffre sur lequel une \u00e9quipe de vente touche des commissions, mais c&rsquo;est aussi pertinent pour les responsables commerciaux qui l&rsquo;utilisent pour d\u00e9terminer la sant\u00e9 de l&rsquo;entreprise et la progression vers<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-qui-doit-etre-inclus-et-non-inclus-dans-le-chiffre-d-affaires\">Qu&rsquo;est-ce qui doit \u00eatre inclus (et non inclus) dans le chiffre d\u2019affaires ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Comme indiqu\u00e9, le<em> <\/em>chiffre d\u2019affaires<em> <\/em>comprend les revenus collect\u00e9s des nouvelles ventes pendant une p\u00e9riode fiscale d\u00e9finie. Cependant, il y a une note importante \u00e0 ajouter : cela inclut les revenus provenant de nouveaux produits et services vendus, mais pas les revenus provenant d&rsquo;autres sources que les ventes, comme les int\u00e9r\u00eats, les dividendes ou la vente d&rsquo;actifs. Si vous avez des partenariats o\u00f9 l&rsquo;argent provient de vos recommandations, c&rsquo;est une excellente source de revenus, mais cela ne serait pas inclus dans votre total de chiffre d\u2019affaires. De plus, les revenus futurs, comme une vente conclue mais non encore pay\u00e9e, ne sont pas inclus.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-five wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Starter, un CRM complet pour faire grandir votre PME<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">D\u00e9couvrez Salesforce Starter, une suite CRM compl\u00e8te pour vos ventes, votre service client et votre marketing.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/starter\/overview-demo\/?d=7013y000002OsixAAC&#038;nc=7013y000002OsiwAAC&#038;utm_source=blog&#038;utm_medium=bloc&#038;utm_campaign=emea+fr+ESMBLOBCON_gtm&#038;utm_content=bloc&#038;soc=FR\">Voir la d\u00e9mo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"434\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/06\/form-starter-overview-demo.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"SF Starter Demo\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/06\/form-starter-overview-demo.png 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/06\/form-starter-overview-demo.png?w=300&amp;h=170 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/06\/form-starter-overview-demo.png?w=150&amp;h=85 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nbsp-pourquoi-le-chiffre-d-affaires-est-il-important\">&nbsp;Pourquoi le chiffre d\u2019affaires est-il important ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Suivre votre chiffre d\u2019affaires vous donne une indication de la valeur de votre entreprise (partiellement d\u00e9termin\u00e9e en fonction des \u00ab affaires conclues \u00bb ou du montant de revenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9) et de la tendance de vos performances. Ces tendances peuvent vous aider \u00e0 formuler des strat\u00e9gies qui favorisent votre croissance.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le chiffre d\u2019affaires<em> <\/em>augmente-t-il d&rsquo;une ann\u00e9e sur l&rsquo;autre ou d&rsquo;un trimestre \u00e0 l&rsquo;autre ? Si oui, pouvez-vous identifier les strat\u00e9gies qui ont rendu cela possible et les renforcer ?<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous \u00eates en baisse, quel est le d\u00e9ficit ? Comment cela affecte-t-il vos objectifs de vente globaux et comment pouvez-vous ajuster les strat\u00e9gies pour rester sur la bonne voie ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsque vous suivez cette m\u00e9trique, surtout dans diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de ventes, vous pouvez mesurer la rentabilit\u00e9, \u00e9valuer vos tactiques, planifier vos d\u00e9penses d&rsquo;exploitation et prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques \u00e9clair\u00e9es. Peut-\u00eatre devez-vous abandonner une ligne de produits sous-performante, ou investir davantage dans une offre de services \u00e9mergente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-revenue-vs-chiffre-d-affaires\">Revenue vs. chiffre d\u2019affaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Le chiffre d\u2019affaires est le montant total d&rsquo;argent que votre entreprise g\u00e9n\u00e8re. Parce qu&rsquo;il couvre tout, il peut inclure des \u00e9l\u00e9ments comme les dividendes, les int\u00e9r\u00eats et les revenus de recommandations &#8211; des revenus qui ne proviennent pas de votre activit\u00e9 principale. Si vous \u00eates dans les ventes, vous savez que ce n&rsquo;est pas un revenu qui augmente votre ch\u00e8que de paie. Au lieu de cela, vous \u00eates concern\u00e9 par le chiffre d\u2019affaires. Votre entreprise peut obtenir des revenus gr\u00e2ce \u00e0 des renouvellements de contrats, par exemple, mais ce n&rsquo;est pas une nouvelle vente. Vous savez que la seule fa\u00e7on dont vous serez pay\u00e9 sur les renouvellements est de faire un upsell du contrat pour g\u00e9n\u00e9rer un<em> <\/em>chiffre d\u2019affaires net-nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une fa\u00e7on simple de penser aux diff\u00e9rences :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Revenue<\/em><\/strong><em> <\/em>= tous les revenus que votre entreprise g\u00e9n\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chiffre d\u2019affaires <\/strong>= tous les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la vente des produits ou services de votre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-formule-de-calcul-du-chiffre-d-affaires\">Formule de calcul du chiffre d\u2019affaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour calculer le chiffre d\u2019affaires brut des ventes, vous avez besoin d&rsquo;une p\u00e9riode fiscale d\u00e9finie et des chiffres suivants pour cette p\u00e9riode :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pour les entreprises de produits <\/strong>: nombre total d&rsquo;unit\u00e9s vendues x prix moyen par unit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour les entreprises d&rsquo;abonnement<\/strong> : valeur moyenne des contrats ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pour les entreprises de services <\/strong>: nombre total de clients x prix moyen des services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ensuite, soustrayez le co\u00fbt des biens vendus pour trouver votre chiffre d\u2019affaires net des ventes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chiffre d\u2019affaires brut \u2013 Co\u00fbt des biens vendus = Chiffre d\u2019affaires net des ventes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-exemple-de-chiffre-d-affaires\">Exemple de chiffre d\u2019affaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Prenons l&rsquo;exemple de LumiTech, une entreprise innovante sp\u00e9cialis\u00e9e dans les solutions d&rsquo;\u00e9clairage intelligent. LumiTech vend deux types de produits : des ampoules intelligentes et des syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&rsquo;\u00e9clairage domestique. Elle propose \u00e9galement des services de conseil en installation et optimisation d&rsquo;\u00e9clairage pour les grandes entreprises. De plus, LumiTech g\u00e9n\u00e8re des revenus gr\u00e2ce \u00e0 un partenariat avec une entreprise de gestion d&rsquo;\u00e9nergie qui utilise ses technologies pour optimiser la consommation \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n\n\n\n<p>Collectons les donn\u00e9es de nouvelles ventes du 1er janvier au 31 mars pour commencer :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.<\/strong><strong> <\/strong><strong>Chiffre d\u2019affaires des produits principaux (nouvelles ventes de produits)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ampoules intelligentes : 50 000 vendues x 30 \u20ac chacune = 1,5 million d&rsquo;euros<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&rsquo;\u00e9clairage : 10 000 vendus x 500 \u20ac chacun = 5 millions d&rsquo;euros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>TOTAL = 6,5 millions d&rsquo;euros<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.<\/strong><strong> <\/strong><strong>Chiffre d\u2019affaires de services (nouveaux clients de services)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10 % des clients ayant achet\u00e9 les syst\u00e8mes de contr\u00f4le d&rsquo;\u00e9clairage ce trimestre ont \u00e9galement achet\u00e9 un service de conseil. Cela repr\u00e9sente 1 000 heures de service \u00e0 200 \u20ac par heure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>TOTAL = 200 000 \u20ac<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant, disons que LumiTech a \u00e9galement re\u00e7u 300 000 \u20ac de revenus ce trimestre gr\u00e2ce \u00e0 son partenariat avec l&rsquo;entreprise de gestion d&rsquo;\u00e9nergie. Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;une source de revenus, les revenus de partenariat ne sont pas inclus dans les nouvelles ventes, donc nous ne les ajoutons pas \u00e0 l&rsquo;\u00e9quation.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici o\u00f9 nous en sommes : 6,5 millions d&rsquo;euros en nouvelles ventes de produits principaux + 200 000 \u20ac en nouveaux services = 6,7 millions d&rsquo;euros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategies-de-prevision-du-chiffre-d-affaires\">Strat\u00e9gies de pr\u00e9vision du chiffre d\u2019affaires<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es de vente, y compris les revenus, sont cruciales pour cr\u00e9er des pr\u00e9visions pr\u00e9cises, permettant de voir la sant\u00e9 future de votre entreprise et d&rsquo;ajuster les strat\u00e9gies n\u00e9cessaires pour continuer \u00e0 cro\u00eetre. Voici trois strat\u00e9gies \u00e0 suivre pour assurer des pr\u00e9visions pr\u00e9cises :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Commencez avec des donn\u00e9es propres<\/strong>. Lorsque vos donn\u00e9es de vente sont \u00e0 jour et propres, vous pouvez identifier des tendances fiables \u2014 et vous pouvez agir en cons\u00e9quence. Pour les tendances positives, renforcez les strat\u00e9gies qui fonctionnent. Pour les tendances inqui\u00e9tantes, explorez la cause profonde et ajustez les strat\u00e9gies pour inverser la tendance ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9voyez pour chaque source de revenus afin de voir les meilleures opportunit\u00e9s pour maximiser les ventes pendant la p\u00e9riode fiscale.<\/strong> Ayez \u00e0 port\u00e9e de main vos taux de conversion pour chaque produit ou source de revenus. Ensuite, consid\u00e9rez le temps qu&rsquo;il vous reste dans la p\u00e9riode fiscale pour laquelle vous faites des pr\u00e9visions, et examinez les prospects par source de revenus pour voir lesquels pourraient raisonnablement se conclure en fonction des taux de conversion et de leur stade dans le processus de vente. Concentrez-vous sur ceux qui sont susceptibles de se conclure rapidement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisez des outils de vente bas\u00e9s sur l&rsquo;IA comme une couche suppl\u00e9mentaire sur vos donn\u00e9es historiques et taux de conversion pour acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;analyse.<\/strong> Ces outils, lorsqu&rsquo;ils sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 votre CRM, peuvent ajouter des \u00e9valuations sp\u00e9cifiques aux affaires et des pr\u00e9visions en temps r\u00e9el pour alimenter des pr\u00e9visions de ventes plus pr\u00e9cises et tout garder align\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preparez-vous-pour-une-croissance-constante\">Pr\u00e9parez-vous pour une croissance constante<\/h2>\n\n\n\n<p>Le chiffre d\u2019affaires est l&rsquo;une des m\u00e9triques les plus importantes que votre entreprise peut suivre et apprendre. Non seulement vous pouvez obtenir des informations pr\u00e9cieuses sur la performance globale de votre entreprise, mais vous pouvez \u00e9galement utiliser ces informations pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 de certaines offres, pr\u00e9voir plus pr\u00e9cis\u00e9ment et \u00e9laborer des plans d&rsquo;action pour l&rsquo;avenir.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-three wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Posez les fondations d&rsquo;une croissance p\u00e9renne avec le CRM n\u00b01 pour les ventes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Gagnez en productivit\u00e9 sur toutes vos activit\u00e9s de vente : gestion des leads, pr\u00e9visions commerciales, closing, etc.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/sales\/cloud\/\">D\u00e9couvrir Sales Cloud<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-three.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-three.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le chiffre d\u2019affaires est une pratique essentielle pour \u00e9valuer la performance financi\u00e8re de votre entreprise et planifier sa croissance future. 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