{"id":3454,"date":"2024-12-18T08:00:00","date_gmt":"2024-12-18T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3454"},"modified":"2024-12-17T16:27:43","modified_gmt":"2024-12-17T16:27:43","slug":"shoppable-content","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/shoppable-content\/","title":{"rendered":"Commerce social\u00a0: comment convertir la navigation sur les r\u00e9seaux en achats\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n

Plus de la moiti\u00e9 de la population mondiale utilise les r\u00e9seaux sociaux. Gr\u00e2ce au commerce social, TikTok<\/a>, Instagram ou Facebook repr\u00e9sentent un consid\u00e9rable gisement de croissance pour les marques. Afin de tirer leur \u00e9pingle du jeu dans cet environnement en constante \u00e9volution tout en restant fid\u00e8les \u00e0 leurs valeurs, les entreprises ont besoin d’une vision claire et d’un plan concret pour interagir avec leurs clients. Une fois cette strat\u00e9gie en place, vous pouvez cr\u00e9er du contenu diff\u00e9renciant pour mette en valeur votre marque et g\u00e9n\u00e9rer des ventes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Focus sur le e-commerce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Nous avons interrog\u00e9 plus de 4\u00a0000\u00a0cadres du e-commerce et analys\u00e9 les transactions de plus d’un milliard de consommateurs dans le monde, pour comprendre les mutations du e-commerce<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tD\u00e9couvrir les mutations<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Qu’est-ce qu’une strat\u00e9gie de commerce social ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est l\u2019approche d\u00e9ploy\u00e9e par les entreprises pour vendre des produits et services sur les r\u00e9seaux sociaux. Une strat\u00e9gie r\u00e9ussie suppose de trouver les bons canaux pour toucher votre public cible et cr\u00e9er des liens avec lui. Cela permet de cr\u00e9er des exp\u00e9riences marquantes qui transformeront les acheteurs en clients \u00e0 vie.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Contenu achetable : de quoi s\u2019agit-il ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce au <\/a>Social Media Marketing<\/a>, les clients d\u00e9couvrent des produits tout en scrollant sur les r\u00e9seaux sociaux. Le contenu achetable d\u00e9signe tous les actifs digitaux \u2013 publications, images, vid\u00e9os, publicit\u00e9s \u2013 cliquables pour r\u00e9aliser un achat direct, sans interrompre la navigation. De fait, le client a d\u2019autant plus de chances d\u2019aller au bout de la transaction s\u2019il n\u2019a pas besoin de quitter la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

Les strat\u00e9gies marketing et de commerce social se combinent pour maximiser cette conversion d\u2019une exp\u00e9rience de navigation en achat. Voici trois recommandations pour en favoriser le succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>1. Tirer parti de vos valeurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vid\u00e9os de chats, m\u00e8mes, t\u00e9moignages personnels, photos de vacances\u2026 Les r\u00e9seaux sociaux v\u00e9hiculent des contenus tr\u00e8s h\u00e9t\u00e9roclites. D\u00e8s lors, comment susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 partir de contenu achetable ?<\/p>\n\n\n\n

Pour se d\u00e9marquer, il est essentiel d\u2019avoir une id\u00e9e de ce qui motive vos acheteurs. Aujourd’hui plus que jamais, les clients prennent des d\u00e9cisions en phase avec leurs valeurs : <\/a>66 % d\u2019entre eux<\/a> cessent d’acheter les produits d’une entreprise qui ne les partage pas, contre 62 % en 2020.<\/p>\n\n\n\n

Le lien entre votre marque et votre client repose donc sur des principes communs, une vision partag\u00e9e. Que vous cr\u00e9iez une image, une vid\u00e9o ou une publicit\u00e9, mettez ces valeurs en avant pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9, les ventes et la fid\u00e9lit\u00e9. Quelques exemples.<\/p>\n\n\n\n