{"id":3515,"date":"2024-10-29T07:00:00","date_gmt":"2024-10-29T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3515"},"modified":"2024-10-17T14:37:23","modified_gmt":"2024-10-17T14:37:23","slug":"inventory-management-gestion-commandes-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/","title":{"rendered":"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes"},"content":{"rendered":"\n

Bien souvent, le produit n\u2019est pas un facteur diff\u00e9renciant pour l\u2019e-commer\u00e7ant. C\u2019est la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client qui fait la diff\u00e9rence. Et celle-ci n\u2019est pas qu\u2019affaire de design ou de parcours d\u2019achat. Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts. Cap sur l\u2019inventory management, l\u2019art et la mani\u00e8re d\u2019\u00e9tendre la gestion des stocks au-del\u00e0 du simple suivi des entr\u00e9es et sorties de marchandises.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. La disponibilit\u00e9 des produits : un pr\u00e9requis pour satisfaire la demande<\/h2>\n\n\n\n

La premi\u00e8re des attentes des clients est de pouvoir trouver les produits qu’ils cherchent au moment o\u00f9 ils en ont besoin. Seule une gestion efficace des stocks permet aux entreprises de garantir leur disponibilit\u00e9, afin de pr\u00e9venir les ruptures de stock qui engendrent frustration et insatisfaction chez les clients.<\/p>\n\n\n\n

En utilisant des outils num\u00e9riques de perpetual inventory management<\/em> (gestion des stocks en temps r\u00e9el), les entreprises peuvent suivre en continu les niveaux de stock et assurer les r\u00e9approvisionnements avant \u00e9puisement, au service de l\u2019exp\u00e9rience client et de la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n

2. Optimisation des d\u00e9lais de livraison : la cl\u00e9 pour une exp\u00e9rience client sans friction<\/h2>\n\n\n\n

C\u2019est une livraison de haut niveau qui est attendue par les clients. Ainsi, selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e en juillet 2023<\/a>, les consommateurs placent en t\u00eate des priorit\u00e9s la fiabilit\u00e9 du service (84 % des r\u00e9pondants) \u00e0 \u00e9galit\u00e9 avec le suivi en temps r\u00e9el (84 % \u00e9galement) et la capacit\u00e9 de choisir des cr\u00e9neaux pr\u00e9cis au moment de la commande (70 %). Ils exigent avant tout une livraison sans faille et \u00e0 l\u2019heure !<\/p>\n\n\n\n

La gestion optimis\u00e9e des stocks joue, l\u00e0 encore, un r\u00f4le crucial. Gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation de syst\u00e8mes de gestion de commandes et \u00e0 l’int\u00e9gration de techniques telles que le just in time<\/em> (JIT), les entreprises peuvent rationaliser les d\u00e9lais. En coordonnant les stocks disponibles avec les demandes des clients, elle r\u00e9duisent non seulement les temps d’attente mais fluidifient l\u2019exp\u00e9rience d’achat.<\/p>\n\n\n\n

Offrir des options de livraison flexibles n\u2019est justement plus une \u00ab option \u00bb pour les entreprises. Proposer diverses solutions comme l’achat en ligne avec retrait en magasin ou le click-and-collect font la diff\u00e9rence. En 2020, les entreprises offrant cette premi\u00e8re option avaient vu leurs revenus num\u00e9riques augmenter de 127 %, contre 54 % pour celles ne proposant pas cette option.<\/p>\n\n\n\n

3. Personnalisation et anticipation des besoins : fid\u00e9liser par la proactivit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

La gestion des stocks ne se limite pas \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande actuelle. Elle permet \u00e9galement d’anticiper les besoins futurs des clients. Gr\u00e2ce \u00e0 des techniques de pr\u00e9vision de la demande (demand forecasting<\/em>), les entreprises peuvent analyser les tendances pass\u00e9es et pr\u00e9dire les comportements futurs des consommateurs. Ces pr\u00e9visions permettent d’ajuster les niveaux de stock en fonction des p\u00e9riodes de forte demande, comme les f\u00eates ou les promotions, r\u00e9duisant ainsi le risque de sur-stockage ou de sous-stockage.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises peuvent non seulement satisfaire les besoins de leurs clients mais aussi les fid\u00e9liser en leur proposant les bons produits au bon moment.<\/a> Cette approche proactive augmente les chances de conversion des ventes tout en renfor\u00e7ant la relation client.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Gestion des commandes : apr\u00e8s le bouton \u00ab\u00a0acheter\u00a0\u00bb<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Le parcours du client ne se termine pas lors de l’achat. Les particuliers et les acheteurs B2B s’attendent \u00e0 ce que l’ensemble du processus soit transparent, y compris le service apr\u00e8s-vente et la livraison.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLire l'\u00e9tude<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Couverture\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

4. Transparence et suivi en temps r\u00e9el : renforcer la confiance des clients<\/h2>\n\n\n\n

Les clients exigent de plus en plus de transparence sur l’\u00e9tat de leurs commandes. Pouvoir les suivre en temps r\u00e9el, conna\u00eetre les \u00e9tapes de livraison et recevoir des notifications instantan\u00e9es sont des \u00e9l\u00e9ments essentiels pour les rassurer et leur offrir une exp\u00e9rience d’achat sans stress.<\/p>\n\n\n\n

Cela suppose une centralisation des informations au sein d\u2019un syst\u00e8me unifi\u00e9, incluant la gestion des stocks, celles des commandes, ainsi que des outils de communication int\u00e9gr\u00e9s capables de fournir ces informations en temps r\u00e9el. Cette qu\u00eate de transparence est une exigence qui am\u00e9liore l’exp\u00e9rience client et renforce la confiance des consommateurs dans la marque.<\/p>\n\n\n\n

5. R\u00e9duction des co\u00fbts et r\u00e9percussions sur les prix : un cercle vertueux pour les ventes<\/h2>\n\n\n\n

Une gestion optimis\u00e9e des stocks ne b\u00e9n\u00e9ficie pas seulement aux clients. Elle permet \u00e9galement aux entreprises de r\u00e9duire leurs co\u00fbts op\u00e9rationnels. En minimisant les surstocks, en optimisant les processus de r\u00e9approvisionnement et en r\u00e9duisant les co\u00fbts de stockage, elles entrevoient des \u00e9conomies significatives.<\/p>\n\n\n\n

Ces \u00e9conomies peuvent \u00eatre r\u00e9percut\u00e9es sur les prix de vente, rendant les produits plus attractifs pour les clients. Des prix comp\u00e9titifs, coupl\u00e9s \u00e0 une exp\u00e9rience d’achat am\u00e9lior\u00e9e, constituent un duo gagnant dans un objectif d\u2019augmentation des ventes. De plus, en r\u00e9duisant les co\u00fbts li\u00e9s aux erreurs de gestion des stocks, les entreprises ma\u00eetrisent mieux leurs marges et peuvent investir dans des initiatives visant \u00e0 am\u00e9liorer encore l’exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n

6. Int\u00e9gration de l’intelligence artificielle et de l’automatisation : vers une gestion des stocks pr\u00e9dictive<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019intelligence artificielle et l’automatisation ouvrent de nouvelles perspectives en mati\u00e8re de gestion des stocks<\/a>, am\u00e9liorant la pr\u00e9vision des demandes, la r\u00e9approvisionnement automatique et la gestion des retours.<\/p>\n\n\n\n

Ces technologies am\u00e9liorent non seulement la pr\u00e9cision de d\u00e9cision mais lib\u00e8re du temps aux \u00e9quipes, qui peuvent ainsi se concentrer sur des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e. \u00c0 terme, une gestion des stocks pr\u00e9dictive, soutenue par l’IA, pourrait devenir un facteur cl\u00e9 de diff\u00e9renciation pour les entreprises cherchant \u00e0 maximiser leurs ventes tout en offrant une exp\u00e9rience client irr\u00e9prochable.<\/p>\n\n\n\n

L’importance de la gestion des stocks dans l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client et l’augmentation des ventes ne saurait \u00eatre sous-estim\u00e9e. En garantissant la disponibilit\u00e9 des produits, en optimisant les d\u00e9lais de livraison, en personnalisant les offres et en int\u00e9grant des technologies de pointe, les commer\u00e7ants peuvent non seulement satisfaire les attentes de leurs clients, mais aussi se d\u00e9marquer dans un march\u00e9 de plus en plus concurrentiel. La gestion efficace des stocks n’est plus une simple fonction op\u00e9rationnelle : elle est un pilier strat\u00e9gique pour assurer la croissance de toute entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Salesforce Order Management<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

R\u00e9duisez vos co\u00fbts et gagnez en efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une solution de gestion des envois de commandes, int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre plateforme e-commerce et votre CRM.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVoir la solution<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.<\/p>\n","protected":false},"author":206,"featured_media":3530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[15],"sf_content_type":[],"blog":[347],"coauthors":[27],"class_list":["post-3515","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-commerce","blog-commerce"],"yoast_head":"\nInventory management : gestion des commandes e-commerce - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-29T07:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"843\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label3\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data3\" content=\"Salesforce\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/c4dae87da9a6134c35582db989c80f90\"}],\"headline\":\"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes\",\"datePublished\":\"2024-10-29T07:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\"},\"wordCount\":1062,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\",\"name\":\"Inventory management : gestion des commandes e-commerce - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg\",\"datePublished\":\"2024-10-29T07:00:00+00:00\",\"description\":\"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg\",\"width\":1500,\"height\":843,\"caption\":\"Un dessin repr\u00e9sente un employ\u00e9 devant un caddie g\u00e9ant, rempli de cartons.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"Le Blog du CRM, de l'experience et du Cloud Computing\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization\",\"name\":\"Salesforce\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/Salesforce.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/Salesforce.webp\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"Salesforce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/c4dae87da9a6134c35582db989c80f90\",\"name\":\"Salesforce\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g60edf16c093aaa190ff084acb1722622\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Salesforce\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/author\/salesforce\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Inventory management : gestion des commandes e-commerce - Salesforce","description":"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes","og_description":"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/","og_site_name":"Salesforce","article_published_time":"2024-10-29T07:00:00+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":843,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Salesforce","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes","Written by":"Salesforce"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/c4dae87da9a6134c35582db989c80f90"}],"headline":"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes","datePublished":"2024-10-29T07:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/"},"wordCount":1062,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/","name":"Inventory management : gestion des commandes e-commerce - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","datePublished":"2024-10-29T07:00:00+00:00","description":"Disponibilit\u00e9 des produits, rapidit\u00e9 de la livraison, suivi de commande\u2026 La satisfaction client se joue aussi dans les entrep\u00f4ts.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","width":1500,"height":843,"caption":"Un dessin repr\u00e9sente un employ\u00e9 devant un caddie g\u00e9ant, rempli de cartons."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/inventory-management-gestion-commandes-commerce\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Inventory management : une bonne gestion des commandes e-commerce propulse les ventes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/","name":"Salesforce","description":"Le Blog du CRM, de l'experience et du Cloud Computing","publisher":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#organization","name":"Salesforce","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/Salesforce.webp","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/10\/Salesforce.webp","width":1200,"height":630,"caption":"Salesforce"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/c4dae87da9a6134c35582db989c80f90","name":"Salesforce","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g60edf16c093aaa190ff084acb1722622","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/7b22a1347a70a190b5cdd1eadab50e55b6123719ad0c5571e2ab30226dcbe85d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Salesforce"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/author\/salesforce\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/10\/inventory-management-blog.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3515","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/206"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3515"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3515\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3532,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3515\/revisions\/3532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3515"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=3515"},{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=3515"},{"taxonomy":"blog","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/blog?post=3515"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=3515"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}