{"id":3584,"date":"2024-11-14T16:08:28","date_gmt":"2024-11-14T16:08:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3584"},"modified":"2024-11-14T16:08:29","modified_gmt":"2024-11-14T16:08:29","slug":"trailblazer-julie-boncour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/trailblazer-julie-boncour\/","title":{"rendered":"Trailblazers : Julie Boncour, parcours d\u2019une Golden Hoodie"},"content":{"rendered":"\n

Dipl\u00f4m\u00e9e d’Epitech en 2013, Julie Boncour a \u00e9volu\u00e9 professionnellement en m\u00eame temps que la plateforme Salesforce. Aujourd\u2019hui architecte Salesforce chez Capgemini, celle qui fut Golden Hoodie en 2017 \u2014 la plus haute distinction de la communaut\u00e9 Trailblazer \u2014  s\u2019investit dans plusieurs groupes d\u2019utilisateurs Salesforce pour se nourrir du r\u00e9seau et partager des bonnes pratiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous nous pr\u00e9senter votre parcours en quelques mots ?<\/h2>\n\n\n\n

Je suis d\u00e9veloppeuse informatique, dipl\u00f4m\u00e9e d\u2019Epitech. J\u2019ai d\u00e9couvert Salesforce lors de mon stage de fin d\u2019\u00e9tudes, au sein d\u2019une Entreprise de service num\u00e9rique (ESN) nomm\u00e9e Business & Decision, dans une \u00e9quipe de trois personnes. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, la plateforme d’apprentissage gratuit pour tous Trailhead n\u2019existait pas encore et j\u2019ai d\u00fb apprendre par moi-m\u00eame. Cette exp\u00e9rience m\u2019a permis de d\u00e9couvrir de nombreux aspects de Salesforce. <\/p>\n\n\n\n

Je suis rest\u00e9e trois ans dans cette ESN, avant de rejoindre Ikumbi Solutions (Niji), une soci\u00e9t\u00e9 de conseil d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la transformation num\u00e9rique des entreprises, \u00e0 Nantes vers 2016 o\u00f9 j\u2019ai explor\u00e9 les briques fonctionnelles et techniques de Salesforce avant de m\u2019orienter vers l\u2019architecture. Depuis 2020, je travaille chez Capgemini en tant qu\u2019architecte de solutions pour deux clients principaux : Cov\u00e9a puis la SNCF.<\/p>\n\n\n\n

En quoi consiste le m\u00e9tier d\u2019architecte de solutions ?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 partir des besoins exprim\u00e9s par les clients, nous d\u00e9finissons les parcours m\u00e9tiers et techniques indispensables \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de leurs projets et nous d\u00e9terminons quelles solutions utiliser dans Salesforce, qu\u2019elles soient standards ou customis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Le but \u00e9tant bien s\u00fbr d’apporter de la valeur \u00e0 notre client !<\/p>\n\n\n\n

Quelles \u00e9volutions de Salesforce vous ont marqu\u00e9es ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n

Le p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019intervention de Salesforce s\u2019est consid\u00e9rablement \u00e9largi depuis 10 ans, de m\u00eame que le nombre de produits propos\u00e9s. Salesforce est un outil complet, qui \u00e9volue constamment, ce qui nous oblige \u00e0 rester \u00e0 jour pour en exploiter toutes les possibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Quelles missions vous rendent fi\u00e8re au quotidien ?<\/h2>\n\n\n\n

J’aime apporter de la valeur \u00e0 mes clients. Voir les utilisateurs finaux satisfaits est tr\u00e8s gratifiant. Et en interne, je suis assez fi\u00e8re lorsque je constate que mes coll\u00e8gues s\u2019approprient les informations ou m\u00e9thodes que je leurs transmets. <\/p>\n\n\n\n

De quelle fa\u00e7on \u00eates-vous impliqu\u00e9e dans la communaut\u00e9 Trailblazer ?<\/h2>\n\n\n\n

J\u2019ai cofond\u00e9 un groupe d’utilisateurs Salesforce (un User Group) \u00e0 Nantes en 2017, qui organise trois \u00e0 quatre \u00e9v\u00e9nements par an autour de sujets d\u2019actualit\u00e9. Ces \u00e9v\u00e9nements sont une bonne occasion de se rencontrer et d\u2019apprendre ensemble. Les sessions sont ouvertes \u00e0 tous et lorsque les \u00e9v\u00e9nements sont plus techniques, nous le pr\u00e9cisons d\u00e8s l\u2019invitation. Le meilleur compliment que je puisse recevoir \u00e0 l\u2019issue de ces sessions, c\u2019est lorsqu’un participant me dit qu\u2019il a appris quelque chose et qu\u2019il va pouvoir l\u2019utiliser rapidement dans son quotidien.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, je co-organise le French Touch Dreamin\u2019<\/a>, un \u00e9v\u00e9nement annuel \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale qui rassemble des sessions d\u2019information et un salon sur lequel les entreprises peuvent pr\u00e9senter leurs services. J’ai effectu\u00e9 une petite pause dans l’organisation de cet \u00e9v\u00e9nement avec l’arriv\u00e9e de mon fils, mais je reviendrais dans la team d\u00e8s l’ann\u00e9e prochaine ! La prochaine \u00e9dition aura lieu \u00e0 Paris, le 3 d\u00e9cembre au Royal Regency.<\/p>\n\n\n\n

Et j\u2019ai aussi eu l\u2019honneur de recevoir le Golden Hoodie en 2017 !<\/p>\n\n\n\n

Comment <\/strong>percevez-vous l’\u00e9volution de la tech dans le monde des entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n

Je trouve plus simple de travailler \u00e0 distance, gr\u00e2ce aux chats<\/em> et diff\u00e9rents outils \u00e0 notre disposition. Et puis le d\u00e9veloppement de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative a un impact sur notre productivit\u00e9. Par exemple, je n\u2019utilise plus que l\u2019application Gemini de Google lorsque j\u2019ai besoin de trouver des informations et je gagne en rapidit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f4t\u00e9 Salesforce, les informations sont beaucoup plus nombreuses et accessibles qu\u2019il y a dix ans. Avec Trailhead<\/a>, se former est devenu un jeu d\u2019enfant. J\u2019apprends les bases sur Trailhead, puis j\u2019approfondis avec des cha\u00eenes YouTube d\u00e9di\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est la derni\u00e8re chose que vous ayez apprise au travail ?<\/h2>\n\n\n\n

Je travaille sur l’IA g\u00e9n\u00e9rative et Data Cloud depuis le d\u00e9but de l’ann\u00e9e. Je monte en comp\u00e9tences pour ensuite proposer des proofs of concept<\/em> (POC) \u00e0 nos clients.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont vos applications pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es ?<\/h2>\n\n\n\n

Les applications de chat comme WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

Quels blogs et newsletters suivez-vous ?<\/h2>\n\n\n\n

Je suis les blogs et cha\u00eenes YouTube officielles Salesforce et aussi des ressources indispensables comme le blog d\u2019information d\u00e9di\u00e9 Salesforce Ben et la cha\u00eene Youtube de tutoriels d\u00e9di\u00e9s \u00e0 Salesforce Automation Champion<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Une personnalit\u00e9 \u00e0 suivre imp\u00e9rativement sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/h2>\n\n\n\n

Je suis abonn\u00e9e \u00e0 tous les leaders des User Groups Salesforce ! Ils partagent toujours des informations super int\u00e9ressantes ! Je trouve que c\u2019est \u00e9galement utile pour conna\u00eetre les \u00e9v\u00e9nements qu\u2019ils organisent et aller \u00e0 leur rencontre lors de mes d\u00e9placements, par exemple.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont vos activit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es quand vous vous d\u00e9connectez ?<\/h2>\n\n\n\n

Je joue au tennis, aux jeux vid\u00e9o et aussi aux Lego quand j’ai le temps. Et je passe bien s\u00fbr du temps avec ma famille et mes amis.<\/p>\n\n\n\n

Une chose que vos coll\u00e8gues ignorent sur vous ?<\/h2>\n\n\n\n

J’ai toutes les peluches Salesforce sur mon bureau et un chausson en forme d’ananas pour r\u00e9chauffer mes pieds en hiver\u2026 mais \u00e7a, ils le savent d\u00e9j\u00e0 !<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Glossaire du CRM<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

44 d\u00e9finitions pour briller \u00e0 l\u2019\u00e8re du digital<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tConsulter le glossaire<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Le\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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