{"id":3640,"date":"2025-04-03T08:00:00","date_gmt":"2025-04-03T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3640"},"modified":"2025-04-02T14:26:44","modified_gmt":"2025-04-02T14:26:44","slug":"ceos-bring-teams-up-to-speed-with-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/ceos-bring-teams-up-to-speed-with-ai\/","title":{"rendered":"CEO : comment mener vos \u00e9quipes sur la voie de l\u2019IA\u00a0?"},"content":{"rendered":"\n

En engageant leurs \u00e9quipes dans un dialogue ouvert, les CEO ont l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019installer un environnement favorable \u00e0 l\u2019IA (intelligence artificielle), o\u00f9 chacun la consid\u00e8re comme un appui plut\u00f4t qu\u2019une menace.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bien introduire l\u2019IA aupr\u00e8s des collaborateurs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les films et les s\u00e9ries t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es ont fortement influenc\u00e9 notre vision de l’IA. Nous imaginons des ordinateurs intelligents capables de reproduire tout ce que font les humains\u2026 en mieux. Naturellement, l\u2019essor de l\u2019IA dans le milieu professionnel est source de nervosit\u00e9. Va-t-elle nous remplacer ? La r\u00e9ponse est plut\u00f4t positive dans les domaines o\u00f9 elle excelle, comme le traitement des donn\u00e9es ou l’identification de tendances ; \u00e0 l\u2019inverse, la cr\u00e9ativit\u00e9 et le jugement humains restent indispensables \u00e0 toute prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pour faciliter l\u2019adoption de l’IA par les collaborateurs sceptiques, les chefs d’entreprise doivent d’abord d\u00e9mystifier la technologie, en expliquant ce que l’IA repr\u00e9sente r\u00e9ellement pour l\u2019entreprise \u2013 ses capacit\u00e9s pratiques autant que ses limites, au-del\u00e0 des id\u00e9es re\u00e7ues.<\/p>\n\n\n\n

Une t\u00e2che qui peut s’av\u00e9rer complexe, compte tenu du faible niveau de confiance des plus jeunes. Selon notre enqu\u00eate, alors que 77 % des cadres dirigeants et 67 % des directeurs g\u00e9n\u00e9raux britanniques<\/a> se disent en mesure de d\u00e9ployer l’IA de mani\u00e8re responsable, seuls 35 % des senior managers et 29 % des junior managers partagent ce sentiment. Les CEO sont ainsi confront\u00e9s \u00e0 une question cruciale : comment convaincre les \u00e9quipes d\u2019utiliser l’IA pour atteindre les objectifs de l’entreprise ? <\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9couvrez le fonctionnement d’Agentforce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Profitez d’une IA efficace, autonome et pertinente, qui accomplit des actions 24h\/24 pour faire avancer votre entreprise.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les strat\u00e9gies pour embarquer vos \u00e9quipes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Voici quelques pistes cl\u00e9s pour aider \u00e0 accepter l’IA.<\/p>\n\n\n\n

1. Ouvrir un espace d\u2019\u00e9change et de recherche d\u2019id\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En discutant avec vos collaborateurs, en leur permettant d’exprimer leurs pr\u00e9occupations et leurs suggestions concernant l’usage de l’IA, vous leur montrez que vous valorisez leur contribution. Cette approche collaborative cr\u00e9e un environnement favorable \u00e0 l’adoption de l’IA et encourage chacun \u00e0 l\u2019envisager comme une alli\u00e9e au travail<\/a>, gage de productivit\u00e9 pour l\u2019entreprise. <\/p>\n\n\n\n

2. Partager des connaissances techniques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Selon une \u00e9t<\/a>ude<\/a> men\u00e9e par Salesforce, un seul travailleur britannique sur dix estime disposer des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires en mati\u00e8re d’IA pour r\u00e9ussir au travail. Pour y rem\u00e9dier, tirez parti de la motivation intrins\u00e8que de votre \u00e9quipe \u00e0 apprendre. Pr\u00e9parez-la \u00e0 l’avenir en encourageant une culture de l’adaptabilit\u00e9 et de l’apprentissage continu ; une approche indispensable pour profiter pleinement des atouts de l’IA.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Dans le m\u00eame temps, veillez \u00e0 former vos employ\u00e9s \u00e0 l’IA, afin qu’ils puissent identifier et traiter les biais des mod\u00e8les de donn\u00e9es et de machine learning<\/a>, ce qui favorisera un usage juste et \u00e9thique de la technologie.<\/p>\n\n\n\n

3. D\u00e9montrer la valeur ajout\u00e9e aux parties prenantes et aux actionnaires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les chefs d’entreprise qui comptent sur l’IA doivent convaincre bien au-del\u00e0 de leurs collaborateurs. Cadres dirigeants, membres du conseil d’administration, actionnaires et autres parties prenantes importantes\u2026 Il s\u2019agit d\u2019embarquer toutes les personnes cl\u00e9s pour obtenir le soutien n\u00e9cessaire aux investissements dans les nouvelles technologies. Pour cela, il est essentiel de mettre au point une proposition de valeur claire, englobant les apports singuliers de l’IA. Alors, comment vous y prendre ?<\/p>\n\n\n\n

Commencez par expliquer le retour sur investissement de l’IA<\/a> et d\u00e9tailler le co\u00fbt de d\u00e9ploiement de ces innovations. Une d\u00e9marche essentielle pour garantir un budget suffisant et financer les initiatives. En cr\u00e9ant une feuille de route compl\u00e8te int\u00e9grant des objectifs d\u00e9finis et mesurables, vous montrez clairement comment vos projets d’IA s’alignent avec votre business et quels sont leurs avantages tangibles.<\/p>\n\n\n\n

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Am\u00e9liorez vos comp\u00e9tences en mati\u00e8re d’IA pour demain<\/h2>\n\t\t\t

La demande d'employ\u00e9s qualifi\u00e9s en mati\u00e8re d'IA a explos\u00e9. Vous devez donc imp\u00e9rativement booster votre carri\u00e8re et acqu\u00e9rir les derni\u00e8res comp\u00e9tences li\u00e9es \u00e0 l'IA d\u00e8s maintenant.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Commencer l’apprentissage<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+2\u00a0200\u00a0points<\/div>\n\t\t\t
Module<\/div>\n\t\t\t

Premiers pas avec l’intelligence artificielle<\/a><\/p>\n\t\t\t

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4. Veiller \u00e0 la conformit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019on ouvre la voie \u00e0 l’IA, la confiance est un facteur de r\u00e9ussite essentiel<\/a>. Vos collaborateurs veulent \u00eatre s\u00fbrs de travailler avec un outil robuste et s\u00e9curis\u00e9, sans fuite de donn\u00e9es. Parall\u00e8lement, le conseil d’administration chercher \u00e0 s’assurer que vous n’introduisez aucun risque, d\u2019ordre r\u00e9putationnel ou op\u00e9rationnel, dans l’organisation.<\/p>\n\n\n\n

Une approche uniforme des r\u00e9glementations et des mesures de conformit\u00e9<\/a> peut entraver l’innovation ; ici, le sur-mesure est essentiel. Consid\u00e9rez avec attention les aspects suivants.<\/p>\n\n\n\n