{"id":3665,"date":"2025-02-04T05:00:00","date_gmt":"2025-02-04T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3665"},"modified":"2025-01-28T16:01:56","modified_gmt":"2025-01-28T16:01:56","slug":"dynamic-email-content","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/dynamic-email-content\/","title":{"rendered":"Contenu dynamique\u00a0: comment valoriser vos e\u2011mails"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Les clients ne veulent pas \u00eatre trait\u00e9s comme de simples num\u00e9ros. Si vous optez pour une strat\u00e9gie de marketing par e\u2011mail g\u00e9n\u00e9rique, de type<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/blast\/\"> \u00ab batch-and-blast\u00a0\u00bb<\/a>, vous vous retrouverez \u00e0 coup s\u00fbr dans leurs filtres\u00a0; ou pire, ils se d\u00e9sabonneront. \u00c0 l\u2019inverse, gr\u00e2ce au contenu d\u2019e-mail dynamique, vous pouvez cr\u00e9er une exp\u00e9rience dont ils se souviendront\u2026 pour de bonnes raisons\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 la protection de la vie priv\u00e9e et la s\u00e9curit\u00e9 font l\u2019objet de toutes les attentions, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/resources\/research-reports\/state-of-marketing\/\">73&nbsp;% des consommateurs veulent pourtant profiter d\u2019une exp\u00e9rience toujours plus personnalis\u00e9e.<\/a> Donn\u00e9es contre personnalisation&nbsp;; un compromis synonyme de belles opportunit\u00e9s pour les \u00e9quipes en charge du marketing, \u00e0 commencer par celles qu\u2019offre la bo\u00eete de r\u00e9ception. Avec le contenu d&rsquo;e\u2011mail dynamique, vous pouvez d\u00e9sormais envoyer des<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/personalization\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/marketing\/email\/personalization\/\">contenus personnalis\u00e9s<\/a> qui s&rsquo;actualisent \u00e0 l&rsquo;ouverture du message. La priorit\u00e9 : proposer des e\u2011mails aussi engageants et pertinents que possible, et \u00e9viter de tomber dans les spams.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, des \u00e9volutions r\u00e9centes comme la disparition des cookies tiers rendent de plus en plus difficile la collecte des donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la personnalisation des e\u2011mails.<\/p>\n\n\n\n<p>Examinons quelques-unes des tactiques et des ressources \u00e0 votre disposition pour obtenir rapidement de bonnes performances en mati\u00e8re de marketing par e\u2011mail et proposer une<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/\">exp\u00e9rience marquante depuis la bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Les 50 meilleures pratiques de l&rsquo;e-mail marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Les bo\u00eetes de r\u00e9ception d\u00e9bordent. Avec ce guide, vous apprendrez \u00e0 cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&rsquo;e\u2011mailing robuste.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/marketing\/50-email-marketer-best-practices\/\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png 1268w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png?w=300&amp;h=183 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png?w=768&amp;h=469 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png?w=1024&amp;h=625 1024w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/12\/50EmailBestPractices-France-5.png?w=150&amp;h=92 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatis\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que le contenu d&rsquo;e\u2011mail dynamique ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est un message dont le contenu s\u2019adapte aux pr\u00e9f\u00e9rences personnelles de l&rsquo;abonn\u00e9 ou \u00e0 son historique sur votre site web. Objectif&nbsp;: proposer une exp\u00e9rience d&rsquo;achat en phase avec les besoins et les int\u00e9r\u00eats de vos clients. Un<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/segmentation\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/segmentation\/\">niveau de personnalisation<\/a> qui augmente autant leur engagement que leur loyaut\u00e9 envers votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est ce qu&rsquo;a fait ByLaurenJean en enrichissant l\u2019e\u2011mail statique d\u2019une de ses campagnes marketing sur les bagues <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3Kc34pm\">d&rsquo;un sondage dynamique en temps r\u00e9el<\/a>, questionnant les abonn\u00e9s sur leur taille de diamant favorite. R\u00e9sultat : un taux de clics sup\u00e9rieur de 53 %&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019autres \u00e9quipes ont constat\u00e9 la valeur de la personnalisation et du contenu dynamique. Chez Litmus, cette strat\u00e9gie a port\u00e9 ses fruits. En moyenne, les marques ont observ\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une augmentation de 76 % du taux de clics ;<\/li>\n\n\n\n<li>une augmentation de 45 % du taux de conversion ;<\/li>\n\n\n\n<li>une augmentation de 49 % de la valeur moyenne des commandes ;<\/li>\n\n\n\n<li>une augmentation de 96 % des recettes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tout sauf une co\u00efncidence&nbsp;! Ce type de contenu suscite l&rsquo;int\u00e9r\u00eat du public cible et l&rsquo;incite \u00e0 agir. C\u2019est un vecteur de r\u00e9ussite pour votre programme d\u2019e-mailing et un facteur de performance pour votre entreprise<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l&rsquo;engagement par e\u2011mail \u2014 ouvertures uniques et totales, clics uniques et totaux, les r\u00e9ponses, les transferts, etc.&nbsp;\u2014 est un indicateur cl\u00e9 pour les fournisseurs de services de messagerie (inbox service providers \u2013 ISPs), pour classer votre e\u2011mail en spam ou non. Plus les destinataires interagissent avec vos e\u2011mails, plus l&rsquo;ISP \u00ab fait confiance \u00bb \u00e0 votre marque en tant que bonne exp\u00e9ditrice.<\/p>\n\n\n\n<p>En prime, vous en apprenez davantage sur ce qu\u2019aiment les abonn\u00e9s et sur la bonne mani\u00e8re de personnaliser vos e-mails, ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 la composante majeure du contenu dynamique : la donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"data\"><strong>Les donn\u00e9es <em>zero<\/em> et <em>first<\/em> party, cl\u00e9s de la personnalisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alors que les cookies tiers appartiennent d\u00e9sormais au pass\u00e9, les donn\u00e9es first-party (g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019action d\u2019un utilisateur) sont plus importantes que jamais. L&rsquo;e\u2011mail, gr\u00e2ce \u00e0 sa communication directe avec les abonn\u00e9s, est une mine d&rsquo;or pour leur collecte.<\/p>\n\n\n\n<p>De fait, en proposant aux abonn\u00e9s des interactions,&nbsp;vous recueillez des analyses pr\u00e9cieuses sur leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leur comportement, ce qui vous permet d\u2019accentuer la personnalisation des contenus.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u2019approche adopt\u00e9e par l\u2019h\u00f4telier britannique<a href=\"http:\/\/icelolly.com\"> <\/a><a href=\"http:\/\/icelolly.com\">icelolly.com<\/a>, qui a eu recours au contenu dynamique en affichant dans ses e-mails les paniers abandonn\u00e9s. R\u00e9sultats&nbsp;: un taux d&rsquo;ouverture qui augmente de 35 %, le taux de clics de 201 % et et le taux de conversion de 45 %&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous collectez des donn\u00e9es sur vos abonn\u00e9s de mani\u00e8re responsable et que vous les utilisez \u00e0 bon escient, ils vous r\u00e9compensent par leur fid\u00e9lit\u00e9 et leur engagement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"popular\"><strong>Les diff\u00e9rents types de contenu dynamique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments dynamiques \u00e0 introduire dans vos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/\">campagnes d\u2019e-mail marketing<\/a> ne manquent pas. En voici les principaux exemples.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Sondages en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Interagissez avec vos abonn\u00e9s et recueillez des informations pr\u00e9cieuses en int\u00e9grant des sondages \u00e0 vos e\u2011mails. En boostant l\u2019engagement, vous recueillez des donn\u00e9es de premi\u00e8re main, tout en nourrissant un sentiment de communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Cases \u00e0 gratter<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Laissez \u00e0 vos abonn\u00e9s le plaisir de d\u00e9voiler une annonce ou un code promotionnel dans un e\u2011mail interactif et ludique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Images personnalis\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Surprenez et r\u00e9jouissez vos abonn\u00e9s en leur envoyant des images dynamiques qui se mettent \u00e0 jour en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences et de leurs int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Signes d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Captez l&rsquo;attention de vos abonn\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la puissance de la preuve sociale. En ayant connaissance du nombre de personnes ayant test\u00e9 tel produit ou b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de telle promotion, ils seront tent\u00e9s de les imiter&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Comptes \u00e0 rebours<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Suscitez l&rsquo;urgence et le FOMO (\u00ab&nbsp;fear of missing out&nbsp;\u00bb, ou la peur de manquer quelque chose) gr\u00e2ce \u00e0 des comptes \u00e0 rebours valorisant des offres \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e ou des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 venir. En pointant du doigt la raret\u00e9, psychologiquement, vous incitez les abonn\u00e9s \u00e0 agir imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Banni\u00e8res dynamiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Elles peuvent se mettre \u00e0 jour en fonction de l&rsquo;heure d\u2019ouverture de l&rsquo;e\u2011mail ou afficher un nom d&rsquo;abonn\u00e9 unique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Fils d\u2019actu de r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ins\u00e9rez votre fil d\u2019actualit\u00e9s en temps r\u00e9el dans les e\u2011mails, afin de d\u00e9multiplier les occasions de promouvoir votre marque et d&rsquo;interagir avec vos abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes ces fonctionnalit\u00e9s innovantes permettent \u00e0 la fois d&rsquo;attirer l&rsquo;attention et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences m\u00e9morables, sources de distinction pour votre marque.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Contenu dynamique&nbsp;: la voie de la simplicit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments dynamiques et personnalis\u00e9s \u00e0<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/engagement\/email-marketing\/\"> <\/a><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/engagement\/email-marketing\/\">votre processus d&rsquo;e\u2011mailing<\/a> n\u2019exige pas n\u00e9cessairement beaucoup de temps ni d\u2019importantes ressources. Vous pouvez le faire \u00e0 partir d\u2019une solution no-code ou d\u2019un mod\u00e8le d\u2019e-mail que votre \u00e9quipe pourra utiliser en continu.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est ainsi que la boutique en ligne PrettyLittleThing a<a href=\"https:\/\/bit.ly\/4aKziTD\"> <\/a><a href=\"https:\/\/bit.ly\/4aKziTD\">augment\u00e9 de 38 % son taux de clics<\/a> en automatisant, dans les e\u2011mails d&rsquo;anniversaire adress\u00e9s aux abonn\u00e9s, l\u2019affichage d\u2019un contenu astrologique en fonction de la date d&rsquo;ouverture. L&rsquo;ensemble du programme a \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 en une seule fois et se met \u00e0 jour automatiquement. Il est \u00e9galement tr\u00e8s simple d\u2019en ajuster le contenu \u00e0 tout moment, sans interruption.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Donner aux abonn\u00e9s ce qu&rsquo;ils veulent<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Alors que les consommateurs sont en qu\u00eate d&rsquo;authenticit\u00e9 et de pertinence, le contenu d\u2019e-mail dynamique est devenu une opportunit\u00e9 pour les \u00e9quipes marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>En explorant la puissance de la personnalisation et de l&rsquo;engagement instantan\u00e9, vous vous armez pour r\u00e9pondre aux attentes de votre public, voire les d\u00e9passer.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de sondages en temps r\u00e9el, de comptes \u00e0 rebours ou d&rsquo;images personnalis\u00e9es, l&rsquo;int\u00e9gration d\u2019\u00e9l\u00e9ments dynamiques et plaisants favorise l&rsquo;engagement et cr\u00e9e des micro-moments de<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/marketing\/email\/list\/\"> connexion avec votre public<\/a> cible. Ils sont un levier pour faire grandir votre marque et construire de meilleures relations avec vos clients<em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Focus sur le marketing, 9\u00e8me \u00e9dition <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Les plus grandes tendances du marketing n&rsquo;auront plus de secret pour vous.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/marketing\/state-of-marketing-9\/?nc=701ed0000030ZTzAAM\">Lire le rapport<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/08\/state-of-marketing-fr-9th.png\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"Couverture du rapport Focus sur le marketing accompagn\u00e9 d&#039;un Einstein et de plantes d\u00e9coratives\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/08\/state-of-marketing-fr-9th.png 768w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/08\/state-of-marketing-fr-9th.png?w=300&amp;h=169 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2024\/08\/state-of-marketing-fr-9th.png?w=150&amp;h=84 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous cherchez un meilleur moyen de personnaliser vos e\u2011mails et de vous rapprocher de vos clients\u00a0? D\u00e9couvrez ce que le contenu dynamique peut faire pour vous.<\/p>\n","protected":false},"author":134,"featured_media":3666,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"7b7f91f353194ebb8296d18e8319b8c3","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[249,6,17,489,492,493],"sf_content_type":[],"blog":[333,357,399],"coauthors":[27],"class_list":["post-3665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-digital-marketing-2","sf_topic-marketing","sf_topic-marketing-cloud","sf_topic-personalisation","sf_topic-content-marketing-2","sf_topic-email-marketing-3","blog-marketing-cloud","blog-marketing","blog-digital-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Contenu dynamique : comment valoriser vos e\u2011mails | Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gr\u00e2ce au contenu d&#039;e\u2011mail dynamique, vous pouvez cr\u00e9er une exp\u00e9rience pertinente dont vos clients se souviendront (pour de bonnes raisons).\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/dynamic-email-content\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Contenu dynamique\u00a0: comment valoriser vos e\u2011mails\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vous cherchez un meilleur moyen de personnaliser vos e\u2011mails et de vous rapprocher de vos clients\u00a0? 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