{"id":38,"date":"2022-04-21T17:59:00","date_gmt":"2023-09-07T17:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=38"},"modified":"2023-10-24T20:47:07","modified_gmt":"2023-10-24T20:47:07","slug":"synergie-quipes-pme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/synergie-quipes-pme\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er une synergie entre les \u00e9quipes au sein des PME ?"},"content":{"rendered":"\n

Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 interrog\u00e9 sur la qualit\u00e9 de la relation qui unit les diff\u00e9rents d\u00e9partements de votre PME <\/a>? Si la r\u00e9ponse est non ou que vous n\u2019en \u00eates pas s\u00fbr, il est fort probable que la collaboration entre vos \u00e9quipes ne soit pas optimis\u00e9e comme elle le devrait ; votre PME ne profite donc pas des synergies qui naissent lorsque les d\u00e9partements d\u2019une entreprise sont connect\u00e9s. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le mot \u00ab synergie \u00bb est apparu sur toutes les l\u00e8vres, au point d\u2019en \u00eatre parfois galvaud\u00e9, mais cela n\u2019\u00f4te rien \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du concept et \u00e0 son importance pour les entreprises. Lorsque toutes les fonctions d\u2019une PME sont connect\u00e9es, que la coop\u00e9ration entre les \u00e9quipes est encourag\u00e9e par la direction, l\u2019entreprise ne tarde pas \u00e0 en r\u00e9colter les fruits. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez avec nous 7 astuces pour supprimer les silos entre les d\u00e9partements d\u2019entreprise et cr\u00e9er des synergies qui profiteront \u00e0 votre PME. <\/p>\n\n\n\n\n\n

Synergie – D\u00e9finition<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Le mot \u00ab synergie \u00bb vient du grec sunergia, qui se traduit par coop\u00e9ration, lui-m\u00eame issu du mot ergasia, qui signifie travail.<\/p>\n\n\n\n

De la coop\u00e9ration et du travail, c\u2019est bien de cela dont il s\u2019agit lorsqu\u2019on parle de synergie. La synergie, c\u2019est l\u2019id\u00e9e qu\u2019un groupe qui travaille ensemble \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un objectif commun produit de meilleurs r\u00e9sultats que lorsque ces entit\u00e9s sont s\u00e9par\u00e9es. Ou, pour reprendre la formule d\u2019Isaac Newton, \u00ab lorsque deux forces sont jointes, leur efficacit\u00e9 est double \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Dans le contexte de l\u2019entreprise, on parle souvent de synergie lorsque deux grandes entreprises fusionnent ou lorsqu\u2019une grande structure absorbe une plus petite. En effet, ces fusions-acquisitions sont l\u2019occasion de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle et donc, de g\u00e9n\u00e9rer plus de valeur \u00e0 deux, que chacune de son c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Mais la synergie d\u2019entreprise ne se limite pas \u00e0 cela. Elle peut (et doit) \u00eatre \u00e9galement cr\u00e9\u00e9e au sein d\u2019une m\u00eame entreprise, \u00e0 travers la collaboration de ses d\u00e9partements. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi la synergie entre les \u00e9quipes est-elle si importante ? <\/b><\/h2>\n\n\n\n

Pour les PME, nourrir la synergie entre les \u00e9quipes est crucial. Cela va leur permettre d\u2019augmenter leur efficacit\u00e9<\/a>, d\u2019atteindre plus facilement leurs objectifs, mais surtout d\u2019optimiser au maximum les comp\u00e9tences des collaborateurs. Apr\u00e8s tout, \u00ab il y a plus d\u2019id\u00e9es dans deux t\u00eates que dans une \u00bb comme l\u2019affirme un proverbe.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque les d\u00e9partements d\u2019entreprise fonctionnent en silos, chacun s\u2019occupe de ses petites affaires et de ce qu\u2019il consid\u00e8re \u00eatre de son ressort. Les interactions avec les autres \u00e9quipes sont minimales et la collaboration limit\u00e9e au strict n\u00e9cessaire. <\/span><\/p>\n\n\n\n

En revanche, lorsque les dirigeants d\u2019entreprise mettent en place une politique de synergie entre les diff\u00e9rentes entit\u00e9s de leur PME, cela peut donner naissance \u00e0 des initiatives surprenantes et g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats fructueux.<\/p>\n\n\n\n

Imaginez par exemple, une PME dont l\u2019\u00e9quipe commerciale \u00e0 un niveau de compr\u00e9hension des besoins des clients tr\u00e8s pointu. La PME dispose \u00e9galement d\u2019une \u00e9quipe marketing tr\u00e8s inventive, capable de cr\u00e9er des produits innovants. \u00c0 pr\u00e9sent, imaginez-les travailler ensemble. Vous voyez o\u00f9 nous voulons en venir ? Leur potentiel est d\u00e9cupl\u00e9. Les agents commerciaux peuvent aider leurs coll\u00e8gues du marketing \u00e0 identifier plus pr\u00e9cis\u00e9ment les attentes des clients, et ainsi, participer au d\u00e9veloppement de nouveaux produits<\/a> qui correspondront r\u00e9ellement aux besoins du march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

La synergie entre les \u00e9quipes d\u2019une PME peut aussi prendre la forme d\u2019agents du service client qui collaborent avec le service informatique, afin de concevoir ensemble des applications low-code<\/a>, personnalis\u00e9es \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

La synergie g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par la collaboration inter-fonctionnelle peut ainsi s\u2019appliquer \u00e0 tous les d\u00e9partements de l\u2019entreprise, en fonction des probl\u00e8mes auxquels vous souhaitez rem\u00e9dier. Voici nos conseils pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper des connexions entre vos \u00e9quipes. <\/p>\n\n\n\n

7 astuces pour cr\u00e9er des synergies entre les d\u00e9partements de votre PME <\/b><\/h2>\n\n\n\n

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