{"id":411,"date":"2022-02-08T18:06:00","date_gmt":"2023-09-07T18:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=411"},"modified":"2023-09-07T18:13:43","modified_gmt":"2023-09-07T18:13:43","slug":"future-of-remote-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/future-of-remote-work\/","title":{"rendered":"Future of work : \u00e0 quoi ressemblera l’espace de travail du futur ?"},"content":{"rendered":"
\n

Voici comment les entreprises r\u00e9inventent un nouveau monde du travail, o\u00f9 la dichotomie maison\/bureau n’a plus lieu d’\u00eatre.<\/b><\/h2>\n

Nous voici plong\u00e9s dans l’avenir… du travail. Les statistiques parlent d’elles-m\u00eames : avant la pand\u00e9mie, seulement 14 % des dirigeants d’entreprise, tous secteurs d’activit\u00e9 confondus, estimaient que leur activit\u00e9 pouvait s’accomplir en t\u00e9l\u00e9travail. Aujourd’hui, selon une \u00e9tude de Harvard Business Review<\/a>, ce chiffre s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 42 %. Mais une majorit\u00e9 des entreprises ne sont toujours pas pr\u00eates \u00e0 passer le pas du \u00ab work from anywhere \u00bb. Un pr\u00e9judice \u00e0 l’heure o\u00f9 les talents les plus comp\u00e9titifs exigent de la flexibilit\u00e9. <\/p>\n

Les avantages du \u00ab work from anywhere \u00bb sont \u00e9vidents : les entreprises peuvent fonctionner avec plus d’agilit\u00e9, devenir attrayante pour les talents et favoriser une meilleure exp\u00e9rience des collaborateurs sur tous les plans. Ils peuvent diminuer les temps de trajet entre leur domicile et le bureau, r\u00e9duire l’impact sur l’environnement, et b\u00e9n\u00e9ficier d’une plus grande flexibilit\u00e9 dans leur travail et leur vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Mais les d\u00e9fis sont cons\u00e9quents : difficile de faire table rase sur des d\u00e9cennies de processus et m\u00e9thodes pens\u00e9s pour un travail pr\u00e9sentiel. Mais, avec un leadership fort et une culture d’entreprise bien \u00e9tablie, les entreprises peuvent se lib\u00e9rer des r\u00e8gles du pass\u00e9.<\/p>\n

Du cubicle jusqu’au \u00ab\u00a0work from anywhere\u00a0\u00bb <\/b> <\/h2>\n

\u00ab Les collaborateurs attendent une libert\u00e9 de choix en mati\u00e8re de lieu de travail, d’horaires de travail et de coll\u00e8gues de travail \u00bb, affirme Ryan Anderson, vice-pr\u00e9sident de la recherche et des analyses chez Herman Miller<\/a>, soci\u00e9t\u00e9 de mobilier de bureau. \u00ab Cette libert\u00e9 de choix n’est pas seulement dans le meilleur int\u00e9r\u00eat des collaborateurs. C’est \u00e9galement dans le meilleur int\u00e9r\u00eat de l’entreprise. \u00bb<\/p>\n

Maintenant que nous avons tous fait l’exp\u00e9rience du travail \u00e0 distance, pand\u00e9mie oblige, ce mode de travail nous para\u00eet bien plus naturel qu’en 2005. Mais ce n’est pas parce nous disposons des outils n\u00e9cessaires que la transition sera facile.<\/p>\n

D’une part, les changements physiques de notre environnement de travail n’auront pas le m\u00eame impact sur toutes les entreprises ou tous les collaborateurs. La majorit\u00e9 des collaborateurs combineront plusieurs lieux de travail avec un certain niveau de flexibilit\u00e9. Nous travaillerons en pr\u00e9sentiel quelques jours par semaine au lieu de 5. Nous pourrons \u00e9galement utiliser des co-workings pour certaines activit\u00e9s, telles que de soutenances avec des clients.<\/p>\n

Bien que le travail virtuel ne soit pas accessible \u00e0 tout le monde, en particulier aux travailleurs de premi\u00e8re ligne, de plus en plus d’entreprises proposent des solutions flexibles \u00e0 ceux qui peuvent en b\u00e9n\u00e9ficier. La r\u00e9ponse ne sera pas la m\u00eame entre 2 entreprises, ni entre 2 \u00e9quipes au sein d’une m\u00eame compagnie. Nous devrons nous familiariser avec cette ambivalence pour tirer parti d’un environnement de travail en constante \u00e9volution.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00ab <\/span>Sans v\u00e9cu commun ni exp\u00e9rience physique du lieu de travail (par exemple, observer ses coll\u00e8gues pour savoir \u00e0 quelle heure ils terminent leur journ\u00e9e), les nouvelles normes de vie au travail devront \u00eatre d\u00e9finies explicitement. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n

Il s’agit donc de repenser et de concevoir des espaces de bureaux physiques pour s’adapter aux diff\u00e9rents types de travail pour lesquels ils seront utilis\u00e9s. Une longue rang\u00e9e de bureaux sera peut-\u00eatre remplac\u00e9e par des espaces de collaboration pour favoriser les interactions sociales. Des bureaux satellites plus petits pourraient \u00eatre ajout\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 du lieu de r\u00e9sidence des employ\u00e9s. Quant aux bureaux \u00e0 domicile, ils pourraient \u00e9galement \u00eatre meubl\u00e9s et am\u00e9nag\u00e9s pour en faire des lieux de travail plus sains et confortables. Cela implique \u00e9galement de changer les \u00e9tats d’esprit selon une d\u00e9marche descendante (de la direction jusqu’aux employ\u00e9s), et les processus selon une d\u00e9marche ascendante. <\/p>\n

Le changement commence par un virages culturel <\/b><\/h2>\n

Pour que toutes ces initiatives fonctionnent, nous aurons besoin d’une culture d’entreprise qui s’appuie sur la technologie. Dans notre vie personnelle, nous sommes berc\u00e9s de technologies. Nous pouvons tout contr\u00f4ler d’une simple pression sur notre t\u00e9l\u00e9phone, qu’il s’agisse de notre climatiseur, de notre musique ou de notre \u00e9clairage.<\/p>\n

Observez-vous souvent ce type de contr\u00f4le dans votre environnement de travail ? Dans un monde o\u00f9 la technologie est le seul trait d’union d’\u00e9quipes travaillant sur diff\u00e9rents fuseaux horaires, elle doit \u00eatre un outil qui nous conna\u00eet et nous aide \u00e0 donner le meilleur de nous-m\u00eames, sans cr\u00e9er de frictions.<\/p>\n

Sans v\u00e9cu commun ni exp\u00e9rience physique du lieu de travail (par exemple, observer ses coll\u00e8gues pour savoir \u00e0 quelle heure ils terminent leur journ\u00e9e), les nouvelles normes de vie au travail devront \u00eatre d\u00e9finies explicitement. Au lieu d’une culture d’entreprise globale, forg\u00e9e au fil des ans, la solution passera par des accords sp\u00e9cifiques d\u00e9finis au niveau de chaque \u00e9quipe. Les diff\u00e9rentes \u00e9quipes seront autoris\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er leurs propres ensembles de normes et de valeurs, en les d\u00e9finissant de mani\u00e8re explicite. Un responsable de premi\u00e8re ligne g\u00e9rant une \u00e9quipe de 8 ou 10 personnes pourra ainsi cr\u00e9er une culture ex nihilo<\/i>, en \u00e9tablissant un ensemble d’accords informels : \u00ab On coupe les notifications apr\u00e8s 19 heures. On se r\u00e9unit seulement le matin pour rester concentr\u00e9s l’apr\u00e8s-midi. \u00bb Ce mod\u00e8le contribue \u00e0 la d\u00e9centralisation des \u00e9quipes en instaurant des \u00ab espaces culturels \u00bb plus petits et plus autonomes au sein des entreprises. <\/p>\n

Les entreprises savent que ce changement de paradigme ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re. Elles incluent notamment les ressources humaines au cycle de d\u00e9cision, et ne repose plus seulement sur les responsables du parc immobilier, comme c’\u00e9tait le cas auparavant.<\/p>\n

Faute de promouvoir une culture intentionnelle et une bonne gestion du changement dans un environnement de travail de plus en plus distribu\u00e9, les entreprises courent le risque d’une \u00ab flexibilit\u00e9 illusoire \u00bb. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne se produit lorsqu’une entreprise promeut ouvertement une culture de flexibilit\u00e9, mais qu’elle revient en r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 de vieilles habitudes, comme la planification de r\u00e9unions cons\u00e9cutives ou la promotion des collaborateurs qui se pr\u00e9sentent plus souvent au bureau.<\/p>\n

L’expression \u00ab collaborateur \u00e0 distance \u00bb <\/i>deviendra sans doute d\u00e9su\u00e8te dans un futur proche. Elle implique de la distance et l’id\u00e9e que les collaborateurs sont isol\u00e9s dans leur coin. En r\u00e9alit\u00e9, en exploitant au mieux la technologie et en s’appuyant sur des valeurs d’\u00e9quipe soigneusement \u00e9labor\u00e9es et explicitement formul\u00e9es, les \u00e9quipes peuvent \u00eatre aussi proches et efficaces que possible. <\/p>\n

Changer les styles de leadership pour l’avenir du travail \u00e0 distance<\/b><\/h2>\n

Les entreprises cherchant \u00e0 r\u00e9inventer la culture de travail post-pand\u00e9mie mettront en place une culture qui \u00e9liminent les cloisonnements et assurent une collaboration efficace entre les services. Elles tisseront des liens solides, pas seulement avec de petites \u00e9quipes, mais avec l’ensemble de l’entreprise. Elles encourageront un sentiment d’appartenance et int\u00e9greront de nouveaux collaborateurs, ind\u00e9pendamment de leur lieu de travail, en leur donnant vraiment l’impression d’\u00eatre connect\u00e9s \u00e0 leur nouvelle entreprise. <\/p>\n

<\/p>\n

\u201c<\/span>Faute de promouvoir une culture intentionnelle et une bonne gestion du changement dans un environnement de travail de plus en plus distribu\u00e9, les entreprises courent le risque d’une flexibilit\u00e9 illusoire.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n

Il a fallu des d\u00e9cennies pour passer des premiers bureaux modulaires cr\u00e9\u00e9s par Herman Miller aux box \u00e0 cloisons amovibles, puis aux am\u00e9nagements en open space. Seuls quelques mois ont suffi pour repenser totalement la notion de bureau physique. <\/p>\n

\u00ab Je pense que ce qui ressortira de cette p\u00e9riode, c’est un v\u00e9ritable changement de paradigme, avec une influence moindre de l’employeur et, a contrario, une plus forte \u00e9mancipation et responsabilisation des employ\u00e9s \u00bb, conclut Groom. \u00ab \u00c0 terme, la prise de d\u00e9cision devra \u00eatre beaucoup plus d\u00e9centralis\u00e9e. Apr\u00e8s tout, le but final est que chaque collaborateur soit le plus productif et \u00e9panoui dans son travail. \u00bb<\/p>\n

L’environnement de travail de demain ne sera pas simplement distant. Il sera surtout r\u00e9parti sur des r\u00e9seaux plus vastes, dont le travail \u00e0 domicile et les bureaux physiques feront partie. Les entreprises ne sont pas d\u00e9finies par des b\u00e2timents. Elles sont d\u00e9finies par des collaborateurs engag\u00e9s, o\u00f9 qu’ils se trouvent.<\/p>\n

<\/span> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Difficile de faire table rase sur des d\u00e9cennies de processus et m\u00e9thodes pens\u00e9s pour un travail pr\u00e9sentiel. 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