{"id":462,"date":"2021-09-28T18:07:00","date_gmt":"2023-09-07T18:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=462"},"modified":"2023-09-07T18:13:44","modified_gmt":"2023-09-07T18:13:44","slug":"tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-le-commerce-headless","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-le-commerce-headless\/","title":{"rendered":"Tout ce que vous devez savoir sur le commerce headless"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie de COVID-19 modifie rapidement les \u00e9tapes du processus d’achat, du type d’interaction des clients aux plateformes sur lesquelles les marques se doivent d’\u00eatre pr\u00e9sentes. Comment les entreprises peuvent-elles d\u00e9velopper rapidement leur marque pour r\u00e9pondre \u00e0 de nouveaux besoins ? Avec la flexibilit\u00e9 et l’agilit\u00e9 qu’offre le commerce headless. Vous avez probablement entendu parler du commerce headless. C’est l’un des mots les plus tendance du moment dans le secteur du e-commerce, mais aussi l’un des moins bien compris. Pour que les choses soient claires, cette publication a pour but de vous faire d\u00e9couvrir les composants courants d’un syst\u00e8me commercial headless. De plus, nous vous pr\u00e9senterons les avantages de ce type d’architecture, ainsi que les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte avant de vous lancer.<\/b> <\/p> \n

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Focus sur le E-commerce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Soyez \u00e0 l’\u00e9tat de l’art du e-commerce.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tLire l'\u00e9tude<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Tout d’abord, qu’est-ce que le commerce headless ?<\/b><\/h2>

Dans sa forme la plus simple, le commerce headless est la s\u00e9paration entre le front-end et le back-end d’une application de e-commerce. Cette architecture offre aux marques la libert\u00e9 de construire ce qu’elles veulent et comme elles le veulent. Plus important encore, elle permet aux marques d’offrir une meilleure exp\u00e9rience client. L’utilisation d’API, de gestionnaires d’exp\u00e9rience et d’outils tels que Heroku<\/u><\/a> et MuleSoft<\/u><\/a>, ainsi que l’importance des partenaires informatiques, sont l’une des principales caract\u00e9ristiques du headless. Ces ressources constituent un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la strat\u00e9gie d’innovation de chaque entreprise, car elles offrent de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et exp\u00e9riences qui encouragent les clients \u00e0 interagir et qui permettent de toujours garder une longueur d’avance. Si vous travaillez dans le secteur du e-commerce, vous savez que rester au fait des exp\u00e9riences et des points de contact \u00e9mergents n’est pas une mince affaire (et que cela demande souvent beaucoup de caf\u00e9). La pand\u00e9mie mondiale ne fait qu’acc\u00e9l\u00e9rer ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Dans un mod\u00e8le de e-commerce traditionnel, l’\u00e9mergence de nouvelles exp\u00e9riences peut n\u00e9cessiter une mise \u00e0 jour du syst\u00e8me front-end et back-end. Ainsi, de tout petits projets se transforment en de v\u00e9ritables casse-t\u00eates. <\/p>

Quels sont les avantages du commerce headless ?<\/b><\/h2>

Les entreprises qui adoptent le commerce headless sont g\u00e9n\u00e9ralement de grands groupes qui disposent d’importantes \u00e9quipes charg\u00e9es du d\u00e9veloppement et de l’informatique, et qui misent sur la culture de la d\u00e9brouillardise. Cela est logique, car la programmation personnalis\u00e9e n\u00e9cessaire pour produire et construire de mani\u00e8re fiable un front-end et un back-end s\u00e9par\u00e9s peut impliquer des heures et des heures de d\u00e9veloppement. Ces entreprises ont souvent des projets en d\u00e9veloppement qui s’\u00e9talent sur plusieurs mois, et des \u00e9quipes cr\u00e9atives et marketing ambitieuses qui sont pr\u00eates \u00e0 tester rapidement de nouveaux designs, articles et mod\u00e8les sur le front-end. Aujourd’hui, alors que la crise sanitaire entra\u00eene de nombreux changements \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9, les marques doivent innover plus que jamais auparavant. Chaque heure consacr\u00e9e au d\u00e9veloppement est pr\u00e9cieuse, car la rapidit\u00e9 de commercialisation permet souvent d’augmenter la tr\u00e9sorerie. Si vous envisagez de passer au commerce headless, les quatre principaux avantages de ce mod\u00e8le valent les efforts de transition et peuvent faire d\u00e9coller votre entreprise. Meilleure adoption par les employ\u00e9s. Certaines organisations peuvent \u00eatre r\u00e9ticentes \u00e0 l’id\u00e9e d’utiliser de nouvelles technologies, car cela demande une certaine formation. Une plateforme commerciale moderne associ\u00e9e \u00e0 la simplicit\u00e9 du commerce headless r\u00e9sout ce probl\u00e8me, car tous les membres de votre \u00e9quipe peuvent facilement acc\u00e9der au front-end et le mettre \u00e0 jour, sans avoir besoin de comp\u00e9tences avanc\u00e9es particuli\u00e8res. Des outils adapt\u00e9s. Le commerce headless offre aux marques les outils n\u00e9cessaires pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es que les acheteurs ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Les API sont essentielles pour garantir des exp\u00e9riences coordonn\u00e9es et coh\u00e9rentes avec la marque sur l’ensemble des canaux, qui s’articulent autour de services commerciaux communs tels que les promotions, les stocks, les informations sur les produits, etc. Gain de temps pour l’ensemble du service informatique. Les modifications du front-end pouvant \u00eatre effectu\u00e9es de mani\u00e8re agile, les d\u00e9veloppeurs gagnent du temps sur les modifications de l’interface utilisateur. En outre, avec des mod\u00e8les headless et des solutions partenaires, les d\u00e9veloppeurs ont uniquement besoin de quelques clics ou d’un codage l\u00e9ger pour lancer des applications commerciales qui permettent d’augmenter le taux de conversion. D\u00e9lai de commercialisation. Avec le commerce headless, les entreprises peuvent proposer rapidement de nouvelles exp\u00e9riences front-end. Il est possible de r\u00e9agir rapidement \u00e0 une nouvelle tendance de march\u00e9, et ce avec des co\u00fbts de d\u00e9veloppement back-end relativement bas. Ce sont les raisons qui peuvent pousser les \u00e9quipes \u00e0 passer du e-commerce traditionnel au e-commerce headless. Dans le m\u00eame temps, les entreprises cherchant \u00e0 am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience utilisateur doivent \u00e9galement savoir comment le headless peut les aider \u00e0 obtenir des taux de satisfaction client encore plus \u00e9lev\u00e9s. <\/p>

Quel impact le commerce headless a-t-il sur vos clients ?<\/b><\/h2>

Pour conna\u00eetre la croissance, il est essentiel de r\u00e9pondre rapidement aux nouvelles attentes des clients et de la soci\u00e9t\u00e9. Des fabricants de marque s’adressent directement aux consommateurs pour la premi\u00e8re fois en utilisant les solutions Quick Start Commerce.<\/u><\/a> D’autres entreprises changent de mod\u00e8le d’exploitation, comme Michaels<\/u><\/a>, qui a lanc\u00e9 de nouvelles options d’ex\u00e9cution en quelques semaines seulement. \u00c0 mesure que les clients adoptent de nouvelles fa\u00e7ons d’interagir avec les marques dans un monde post-COVID, ils b\u00e9n\u00e9ficient d’applications et de sites Web headless : <\/p>

1. Modifications instantan\u00e9es et optimisation<\/b><\/h3>

D\u00e8s qu’une entreprise introduit de nouveaux contenus dans son front-end, ces mises \u00e0 jour sont disponibles presque instantan\u00e9ment. En revanche, sur les sites construits avec une architecture commerciale traditionnelle, les utilisateurs doivent parfois attendre plusieurs minutes, voire plusieurs heures (c’est-\u00e0-dire trop longtemps) avant de d\u00e9couvrir la derni\u00e8re conception de la marque. <\/p>

2. Exp\u00e9riences et interfaces utilisateur enrichies<\/b><\/h3>

Comme les marques sont enfin en mesure de contr\u00f4ler plus facilement les \u00e9l\u00e9ments avec lesquels les utilisateurs interagissent, elles peuvent faire preuve de plus de cr\u00e9ativit\u00e9 avec le contenu qu’elles publient sur leur site Web pour proposer une conception exp\u00e9rimentale. En outre, la compatibilit\u00e9 universelle du commerce headless permet de vous assurer que votre site Web fonctionne comme il se doit sur tous les appareils et tous les formats. Les responsables des sites Web de e-commerce traditionnels doivent toutefois tenir compte de la conception adaptative pour limiter le risque de disparation des \u00e9l\u00e9ments et de probl\u00e8mes d’affichage sur les diff\u00e9rents appareils.<\/p>

Comment vous lancer dans le commerce headless ?<\/b><\/h2>

Le fait est que la plupart des d\u00e9veloppeurs ne sont pas des concepteurs et que la plupart des concepteurs ne sont pas des d\u00e9veloppeurs. Les plateformes commerciales fournissent des API et des outils permettant aux d\u00e9veloppeurs de cr\u00e9er des exp\u00e9riences coordonn\u00e9es et coh\u00e9rentes avec la marque sur l’ensemble des canaux, en se basant sur une vue unique des donn\u00e9es. Pendant ce temps, les \u00e9quipes cr\u00e9atives se concentrent sur ce qu’elles font de mieux : optimiser l’exp\u00e9rience utilisateur et l’interface utilisateur pour am\u00e9liorer l’engagement des clients et booster le taux de conversion. La flexibilit\u00e9 d’une plateforme commerciale permet \u00e0 vos d\u00e9veloppeurs de cr\u00e9er des outils, du code, des API et toute int\u00e9gration tierce rapidement et en toute autonomie. Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, pensez \u00e0 adopter le commerce headless<\/u><\/a>, qui vous permet de cr\u00e9er des exp\u00e9riences client percutantes, en toute simplicit\u00e9. V\u00e9rifiez si cette approche vous correspond \u00e0 l’aide de notre outil d’\u00e9valuation en deux minutes<\/u><\/a>. Fournissez aux d\u00e9veloppeurs les outils n\u00e9cessaires et dispensez-leur la formation dont ils ont besoin gr\u00e2ce au centre de d\u00e9veloppeurs Commerce Cloud.<\/u><\/a> Il s’agit d’un portail public permettant de d\u00e9couvrir, de partager et de cr\u00e9er des applications commerciales. Les d\u00e9veloppeurs peuvent l’utiliser comme source principale d’informations et de conseils pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences innovantes sur Salesforce Commerce Cloud. Cr\u00e9ez votre boutique en ligne gr\u00e2ce au commerce headless. Lancez et g\u00e9rez votre strat\u00e9gie headless en lisant notre guide<\/a><\/b>.<\/p> \n

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Focus sur le E-commerce<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Soyez \u00e0 l’\u00e9tat de l’art du e-commerce.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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La pand\u00e9mie COVID-19 modifie rapidement les \u00e9tapes du processus d’achat. Comment les entreprises peuvent-elles d\u00e9velopper rapidement leur marque pour r\u00e9pondre \u00e0 de nouveaux besoins ? Avec la flexibilit\u00e9 et l’agilit\u00e9 du commerce headless. 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