{"id":503,"date":"2019-04-10T18:08:00","date_gmt":"2023-09-07T18:08:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=503"},"modified":"2023-10-17T17:57:27","modified_gmt":"2023-10-17T17:57:27","slug":"une-account-executive-au-coeur-de-l-ohana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/une-account-executive-au-coeur-de-l-ohana\/","title":{"rendered":"Julie, une account executive au coeur de l’Ohana"},"content":{"rendered":"\n

Julie a rejoint l’\u00e9quipe salesforce de Paris en septembre 2016. Depuis, elle a pu d\u00e9couvrir son poste, mais aussi l’esprit particulier qui r\u00e8gne chez Salesforce, l’Ohana. Rencontre.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Comment est-ce que l’aventure Salesforce a commenc\u00e9 ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Mon aventure Salesforce a d\u00e9marr\u00e9 sur la page \u00ab Carreer \u00bb du site internet de Salesforce, \u00e0 la recherche de mon dreamjob<\/i>. En parcourant quelques annonces, j\u2019ai tr\u00e8s vite port\u00e9 mon choix sur un poste d’ \u00ab Account Executive Mid Market \u00bb et en quelques clics ma candidature \u00e9tait post\u00e9e. J\u2019ai tout de suite \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9e par la rapidit\u00e9 et la r\u00e9activit\u00e9 des \u00e9quipes RH, quelques heures apr\u00e8s ma candidature je recevais un e-mail pour une premi\u00e8re prise contact par t\u00e9l\u00e9phone. <\/p>\n\n\n\n

Comment se sont pass\u00e9es les phases de recrutement ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

\u00ab Humains et bienveillants \u00bb sont les adjectifs qui qualifieraient le mieux mes premiers \u00e9changes avec les \u00e9quipes de recrutement. La transparence du processus de recrutement m’a notamment beaucoup plu, avec une r\u00e9ponse claire donn\u00e9e apr\u00e8s chaque \u00e9tape. Au fil des entretiens, mon int\u00e9r\u00eat pour Salesforce a grandi et mon envie d\u2019int\u00e9grer cette entreprise s’est confirm\u00e9… Et un peu moins de 2 mois apr\u00e8s l\u2019envoi de ma candidature sur le site internet, apr\u00e8s 6 entretiens dont un en \u201cpanel\u201d, je recevais un appel me confirmant mon embauche chez Salesforce ! <\/p>\n\n\n\n

Et celles d’int\u00e9gration ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Cela fait maintenant plus de deux ans que j\u2019ai particip\u00e9 \u00e0 ma journ\u00e9e d’onboarding avec les autres \u00ab new hires \u00bb du mois de septembre 2016. L\u2019int\u00e9gration et l\u2019accueil \u00e9taient \u00e0 l\u2019image du processus de recrutement, l\u2019\u00e9quipe \u00ab Enablement \u00bb nous fait rapidement ressentir ce sentiment d\u2019appartenance appel\u00e9 chez Salesforce \u00ab Ohana \u00bb. Un buddy<\/i> nous est d\u00e9sign\u00e9 lors de notre arriv\u00e9e. C’est lui qui nous sert de guide et m\u00eame d’encyclop\u00e9die d\u00e8s qu’une question se pose ! <\/p>\n\n\n\n

Les premi\u00e8res semaines sont organis\u00e9es autour de la formation et l\u2019int\u00e9gration : r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe, Bootcamp \u00e0 San Francisco, team building, premi\u00e8re mission de volonteer<\/i>\u2026 Cela permet de monter en comp\u00e9tence rapidement tout en s\u2019int\u00e9grant \u00e0 toutes les \u00e9quipes, de fa\u00e7on naturelle et sans vraiment s\u2019en rendre compte, on prend les rennes de son poste. <\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre Salesforce comme commerciale ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 d\u2019aimer les challenges ou le contact direct avec le client, j\u2019aime m’occuper d’un compte sur des sujets transverses. Je pr\u00e9f\u00e8re accompagner les clients dans leurs r\u00e9flexions strat\u00e9giques. \u00catre commerciale chez Salesforce, c\u2019est justement cela : aller \u00e0 la rencontre des m\u00e9tiers et des directions g\u00e9n\u00e9rales, entrer dans le business des clients et la compr\u00e9hension de leurs enjeux. Nous sommes l\u00e0 pour r\u00e9fl\u00e9chir avec le client et avec les \u00e9quipes \u00e9tendues (Sales specialists, Ing\u00e9nieur avant-vente) \u00e0 des approches de transformation digitale tout en r\u00e9pondant \u00e0 leurs enjeux strat\u00e9giques. <\/p>\n\n\n\n

C’est cela votre routine commerciale ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Non, car la routine n\u2019existe pas. Il faut se renouveler \u00e0 chaque nouveau projet et savoir faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9. Chaque deal est diff\u00e9rent car chaque client est diff\u00e9rent. L\u2019offre Salesforce \u00e9tant personnalisable, les propositions de valeur varient elles aussi. Il en d\u00e9coule une approche qui me pla\u00eet \u00e9norm\u00e9ment : un Account Executive chez Salesforce ne vend pas des licences ou un produit, mais une vision et un conseil. Je trouve que cette agilit\u00e9 n\u00e9cessaire rend le poste passionnant. <\/p>\n\n\n\n

Comment s’organise votre activit\u00e9 commerciale en France ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Je suis dans l\u2019\u00e9quipe commerciale mid-market en France, qui se compose d\u2019une soixantaine de commerciaux r\u00e9partis dans sept \u00e9quipes. L\u2019\u00e9quipe commerciale est h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne, nous venons tous d\u2019horizons diff\u00e9rents : aussi bien de grands groupes concurrents de Salesforce que de petites start-ups fran\u00e7aises. Cette diff\u00e9rence fait la richesse de notre Business Unit<\/i>, nous sommes compl\u00e9mentaires et chacun apporte des id\u00e9es et son exp\u00e9rience. <\/p>\n\n\n\n

Et l’ambiance ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Pour la r\u00e9sumer en 3 adjectifs : \u00e9nergique, solidaire et sympathique ! L\u2019entraide et la collaboration font partie des valeurs de notre \u00e9quipe en France. Nous travaillons les uns avec les autres dans une atmosph\u00e8re o\u00f9 r\u00e8gne la bonne humeur. Notre \u00e9quipe est anim\u00e9e par la croissance, o\u00f9 l\u2019envie de r\u00e9ussir ensemble est palpable. Cette \u00e9nergie est communicative, les succ\u00e8s sont c\u00e9l\u00e9br\u00e9s en \u00e9quipe, et le travail de chacun est valoris\u00e9. R\u00e9guli\u00e8rement des challenges sont organis\u00e9s, ce qui ajoute une part de jeu et de \u201cfun\u201d sur le plateau. <\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9quipes de management sont proches du terrain, et les managers de premi\u00e8re ligne sont impliqu\u00e9s dans notre quotidien. Nous sommes appuy\u00e9s et soutenus quand il le faut sur nos deals. Je pense pouvoir dire que nous sommes une belle \u00e9quipe o\u00f9 il fait bon vivre, avec une \u00e9nergie et un dynamisme semblable \u00e0 une start-up au sein d\u2019une multinationale.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Est-ce le bon moment de rejoindre Salesforce ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Absolument ! Salesforce n\u2019est pas seulement leader sur son march\u00e9, Salesforce devance son march\u00e9, et fait preuve d\u2019une r\u00e9activit\u00e9 accrue. L\u2019offre \u00e9volue en permanence, ce qui nous permet de nous positionner comme des pr\u00e9curseurs, nous sommes per\u00e7us comme des \u00ab trusted advisors \u00bb aupr\u00e8s de nos clients. <\/p>\n\n\n\n

Salesforce \u00e9volue en permanence, et notre travail aussi. Nous sommes en formation constante. Nous nous remettons souvent en question, nous nous challengeons, nous apprenons des nouvelles offres, composons avec de nouveaux enjeux\u2026 C\u2019est une chance de pouvoir travailler dans un environnement en perp\u00e9tuelle mutation. Cette soif d’innovation est d\u2019ailleurs transmise aux clients Salesforce, qui sont pour nous sacr\u00e9s et au c\u0153ur de l’approche Salesforce. Les clients sont mis en avant, t\u00e9moignent, \u00e9changent entre eux. Je ne connais aucun autre acteur qui dispose d’une telle relation avec ses clients. <\/p>\n\n\n\n

Cet \u00e9tat d’esprit est important \u00e0 vos yeux ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Oui, et il n’est pas feint. C\u2019est un ensemble coh\u00e9rent avec des valeurs fortes qui d\u00e9passent le cadre des missions stricto sensu.<\/i> Par exemple, le mod\u00e8le philanthropique (mod\u00e8le 1-1-1<\/a>) nous permet de b\u00e9n\u00e9ficier de 7 jours par an pour nous engager dans des actions humanitaires. \u00c0 titre personnel, je me suis investie dans le projet Lightforce<\/a>, un projet initi\u00e9 il y a plus d’un an par deux salari\u00e9s Salesforce avec Liter of Light. Liter of Light est une association internationale qui \u0153uvre pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la lumi\u00e8re aupr\u00e8s des populations vivant sans \u00e9lectricit\u00e9. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de mener une action avec eux au Kenya, dans un village Massai. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9quipe Lightforce est compos\u00e9e de volontaires : des commerciaux, des ing\u00e9nieurs avant-vente et de sales sp\u00e9cialistes, tous issus de diff\u00e9rents services de chez Salesforce, mais aussi de clients partenaires ! Les \u00e9quipes se sont organis\u00e9es autour de domaines de comp\u00e9tences afin que chacun puisse apporter sa pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice : communication, logistique, technologie, lev\u00e9es de fonds, relations partenaires\u2026 Et apr\u00e8s 8 mois de pr\u00e9paration, nous nous sommes envol\u00e9s pour le Kenya en direction de ce village Maissai pr\u00e8s de Aitong pour la premi\u00e8re \u00e9dition. Nous avons alors pass\u00e9 6 jours avec les femmes du village \u00e0 construire 300 lampes \u00e0 panneaux solaires, tout en leur transmettant m\u00e9thode et savoir-faire pour qu’elles puissent en construire encore davantage. Comme tous les mat\u00e9riaux sont achet\u00e9s sur place, cela contribue \u00e0 faire fonctionner l\u2019\u00e9conomie locale, sert de compl\u00e9ment de revenu tout en apportant lumi\u00e8re et espoir \u00e0 la future g\u00e9n\u00e9ration. Pour la deuxi\u00e8me \u00e9dition, Lightforce a pris de l’ampleur, avec 4 pays concern\u00e9s : Br\u00e9sil, Kenya, S\u00e9n\u00e9gal et Philippines. <\/p>\n\n\n\n

C’est \u00e7a, l’Ohana ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Oui, du moins c’en est un des nombreux exemples. \u00ab Ohana \u00bb comme nous l\u2019appelons chez Salesforce, c\u2019est cet esprit de famille, cette solidarit\u00e9, cette envie d\u2019entreprendre ensemble et de transmettre. Je trouve incroyable de pouvoir vivre une exp\u00e9rience humaine aussi enrichissante dans son entreprise. En f\u00e9vrier 2019, Lightforce, c’\u00e9tait 3 \u00e9quipes et 60 employ\u00e9s… Une belle croissance par rapport aux 16 de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Et l’ann\u00e9e prochaine, 6 pays devraient b\u00e9n\u00e9ficier du programme. Les projets sont \u00e0 la fois bienveillants et ambitieux, tant par leur croissance que dans leur impact, pour que ce ne soient pas que des moments philanthropiques, mais bien des actions aux r\u00e9percussions efficaces et p\u00e9rennes. <\/p>\n\n\n\n

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