5e \u00e9dition du rapport de tendances relatif aux PME <\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrez les tendances qui transforment le quotidien des PME et celles qui dessinent leur futur.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tLire le guide<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t![\"5e](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2022\/11\/fr-smb-trends-report.webp\")
\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\")
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\")
\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\")
\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nD\u00e9finition et enjeux<\/b><\/h2>\n\n\n\n
En \u00e9conomie, la productivit\u00e9 est d\u00e9finie comme le rapport entre une production (de biens ou de services) et les moyens mis en \u0153uvre pour l’obtenir (le travail, le capital technique ou encore, les d\u00e9penses engag\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n
La productivit\u00e9 est le principal moteur de la croissance des entreprises, elle est indispensable \u00e0 leur survie et a un impact sur leur comp\u00e9titivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
La productivit\u00e9 est aussi un indicateur de la sant\u00e9 \u00e9conomique des pays et \u00e0 ce titre, un enjeu majeur pour les nations et leurs habitants. D\u2019apr\u00e8s l\u2019ancien ministre britannique des Finances, Phillip Hammond, une simple augmentation d\u20191% de la productivit\u00e9<\/a> permettrait au Royaume-Uni d\u2019ajouter environ 290 milliards d\u2019euros \u00e0 son \u00e9conomie, soit 10 000 \u20ac de plus par foyer.<\/p>\n\n\n\nLes freins \u00e0 la productivit\u00e9 <\/b><\/h2>\n\n\n\nQue se passe-t-il lorsque la productivit\u00e9 diminue ?<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Une productivit\u00e9 plus faible freine la croissance \u00e9conomique. Au lieu de faire plus avec moins, les entreprises font moins avec plus. L\u2019utilisation des ressources n\u2019est pas optimale, cela cr\u00e9e une augmentation des d\u00e9penses et des co\u00fbts sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019exemple du Royaume-Uni<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Depuis les ann\u00e9es 70, le Royaume-Uni souffre d\u2019un d\u00e9ficit de productivit\u00e9 et se retrouve \u00e0 la tra\u00eene des classements, derri\u00e8re la France ou l\u2019Allemagne. Une situation qui a encore empir\u00e9 avec la crise \u00e9conomique de 2008.<\/p>\n\n\n\n
Le Bureau des statistiques nationales du Royaume\u2011Uni<\/a>, sorte d\u2019Insee britannique, a fait les constats suivants :<\/p>\n\n\n\n\n- La production horaire dans un pays du G7 est sup\u00e9rieure de 18 points de pourcentage \u00e0 celle r\u00e9alis\u00e9e au Royaume-Uni.<\/li>\n\n\n\n
- Le PIB par heure travaill\u00e9e outre-Manche est inf\u00e9rieur de 30 points de pourcentage \u00e0 celui des \u00c9tats-Unis et de 27 points \u00e0 celui de la France.<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Les employ\u00e9s britanniques sont moins productifs que ceux des autres grandes puissances mondiales. Il faut 5 jours \u00e0 un travailleur britannique pour produire ce qu\u2019un travailleur allemand produit en 4, alors m\u00eame qu\u2019il travaille en moyenne 6 heures de plus par semaine !<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les causes de la faible productivit\u00e9 au Royaume-Uni<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Depuis des ann\u00e9es, les \u00e9conomistes s\u2019arrachent les cheveux pour d\u00e9terminer les causes de la faible productivit\u00e9 anglaise. Outre les raisons \u00e9videntes li\u00e9es \u00e0 la crise financi\u00e8re, aux diff\u00e9rentes politiques d\u2019aust\u00e9rit\u00e9 et au Brexit, la majorit\u00e9 des experts s\u2019accordent pour citer les causes suivantes : <\/p>\n\n\n\n
\n- Le faible niveau d\u2019investissement notamment dans les infrastructures, les nouvelles technologies et la R&D<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- La p\u00e9nurie de travailleurs qualifi\u00e9s<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Les probl\u00e8mes de management<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Interrog\u00e9s sur les actions \u00e0 entreprendre<\/a> pour am\u00e9liorer le niveau m\u00e9diocre de la productivit\u00e9 anglaise, la majorit\u00e9 des \u00e9conomistes de haut vol sond\u00e9s ont recommand\u00e9 l\u2019investissement dans le capital humain, notamment par l\u2019augmentation des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9ducation et \u00e0 la formation des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n5 \u00e9tapes pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de votre petite entreprise<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Il y a, dans le mod\u00e8le anglais, une le\u00e7on \u00e0 tirer – et des erreurs \u00e0 ne pas reproduire – pour les PME fran\u00e7aises. La technologie permet de rester comp\u00e9titif et de stimuler la productivit\u00e9. C\u2019est un investissement indispensable pour elles.<\/p>\n\n\n\n
Avec le glissement vers le num\u00e9rique, les m\u00e9tiers changent, de nouvelles comp\u00e9tences sont requises. Il est indispensable que les entreprises fassent le point sur leurs besoins, les talents dont elles disposent et agissent pour former leurs employ\u00e9s\u2026 avant que leur retard ne soit plus rattrapable ! <\/p>\n\n\n\n
Voici donc quelques conseils pour vous guider :<\/b><\/p>\n\n\n\n1. Mettez en place des points de rep\u00e8res<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Pour pouvoir am\u00e9liorer la productivit\u00e9, encore faut-il avoir une id\u00e9e du niveau actuel de son entreprise. <\/p>\n\n\n\n
Pour cela, il est indispensable de faire quelques recherches et de vous munir de votre calculatrice<\/a>. <\/p>\n\n\n\nLe calcul de la productivit\u00e9 repose sur une \u00e9quation tr\u00e8s simple : il suffit de comparer la production (que ce soit le nombre de ventes, la fabrication de produits, etc.) au temps ou au capital allou\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation de cette production. <\/p>\n\n\n\n
Une fois que vous avez d\u00e9fini la productivit\u00e9 de votre entreprise, vous pourrez comparer ce chiffre avec les standards des autres acteurs du march\u00e9. Ces \u00e9tapes vont vous permettre d\u2019obtenir des points de rep\u00e8res, des normes et ainsi, de pouvoir comparer au fil des mois l\u2019\u00e9volution concr\u00e8te de la productivit\u00e9 au sein de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n
2. Faites l\u2019inventaire des comp\u00e9tences de votre main d\u2019\u0153uvre<\/b><\/h3>\n\n\n\n
La p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9 a une incidence directe sur la productivit\u00e9 des entreprises, comme nous l\u2019avons vu avec l\u2019exemple anglais. Mais la France n\u2019est pas \u00e9pargn\u00e9e par ce \u00ab skills gap \u00bb. \u00c0 l\u2019heure actuelle, 33 % de l\u2019ensemble des qualifications n\u00e9cessaires en entreprise sont nouvelles et l\u2019\u00e9cart entre ces comp\u00e9tences, indispensables au bon d\u00e9veloppement des PME, et celles offertes par leur main d\u2019\u0153uvre ne cesse de se creuser. <\/p>\n\n\n\n
Pour rester comp\u00e9titives, les petites entreprises ne peuvent plus rester passives face \u00e0 ce probl\u00e8me. Il est temps de mettre en place un plan d\u2019action, elles devront :<\/p>\n\n\n\n
\n- Recenser les comp\u00e9tences et les talents dont elles disposent, <\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Identifier celles dont elles ont ou auront besoin en fonction de la strat\u00e9gie et des objectifs de l\u2019entreprise,<\/span> <\/li>\n\n\n\n
- Choisir <\/span>les outils les plus efficaces<\/a> pour accompagner la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des salari\u00e9s.<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
3. V\u00e9rifiez les processus et les cha\u00eenes de management<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Les probl\u00e8mes d\u2019organisation et de management sont dans le top 3 des principaux obstacles \u00e0 la productivit\u00e9. Obtenez de meilleurs r\u00e9sultats en optimisant les ressources humaines de votre entreprise notamment en vous assurant que les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s de chacun sont clairement d\u00e9finis. <\/p>\n\n\n\n
4. \u00c9valuez vos flux de travail<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Pour ma\u00eetriser le temps et gagner en productivit\u00e9, l\u2019organisation est cl\u00e9. Vous vous sentez souvent d\u00e9bord\u00e9 ? C\u2019est peut-\u00eatre le signe qu\u2019il est temps de red\u00e9finir vos flux de travail. Les routines qui semblaient fonctionner aux d\u00e9buts de votre entreprise deviennent obsol\u00e8tes lorsqu\u2019elle commence \u00e0 se d\u00e9velopper v\u00e9ritablement. \u00c9valuer vos flux de travail vous permettra de mettre en lumi\u00e8re les actions que vous pouvez automatiser<\/a> pour gagner du temps. <\/p>\n\n\n\n5. Comparez les outils et les technologies<\/b><\/h3>\n\n\n\n
Le commerce ne ressemble pas \u00e0 ce qu\u2019il \u00e9tait il y a 15 ans, il n\u2019y a donc pas de raisons d\u2019utiliser les m\u00eames outils ! Les nouvelles technologies offrent des possibilit\u00e9s sans fin d\u2019optimiser votre mani\u00e8re de travailler, vos relations avec vos clients et le partage des informations au sein de votre entreprise. Ne vous privez pas de travailler plus efficacement, lancez-vous d\u00e8s aujourd\u2019hui dans la recherche des outils les plus adapt\u00e9s aux besoins de votre entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nD\u00e9finition et enjeux<\/b><\/h2>\n\n\n\n
En \u00e9conomie, la productivit\u00e9 est d\u00e9finie comme le rapport entre une production (de biens ou de services) et les moyens mis en \u0153uvre pour l’obtenir (le travail, le capital technique ou encore, les d\u00e9penses engag\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n
La productivit\u00e9 est le principal moteur de la croissance des entreprises, elle est indispensable \u00e0 leur survie et a un impact sur leur comp\u00e9titivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
La productivit\u00e9 est aussi un indicateur de la sant\u00e9 \u00e9conomique des pays et \u00e0 ce titre, un enjeu majeur pour les nations et leurs habitants. D\u2019apr\u00e8s l\u2019ancien ministre britannique des Finances, Phillip Hammond, une simple augmentation d\u20191% de la productivit\u00e9<\/a> permettrait au Royaume-Uni d\u2019ajouter environ 290 milliards d\u2019euros \u00e0 son \u00e9conomie, soit 10 000 \u20ac de plus par foyer.<\/p>\n\n\n\n Une productivit\u00e9 plus faible freine la croissance \u00e9conomique. Au lieu de faire plus avec moins, les entreprises font moins avec plus. L\u2019utilisation des ressources n\u2019est pas optimale, cela cr\u00e9e une augmentation des d\u00e9penses et des co\u00fbts sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n Depuis les ann\u00e9es 70, le Royaume-Uni souffre d\u2019un d\u00e9ficit de productivit\u00e9 et se retrouve \u00e0 la tra\u00eene des classements, derri\u00e8re la France ou l\u2019Allemagne. Une situation qui a encore empir\u00e9 avec la crise \u00e9conomique de 2008.<\/p>\n\n\n\n Le Bureau des statistiques nationales du Royaume\u2011Uni<\/a>, sorte d\u2019Insee britannique, a fait les constats suivants :<\/p>\n\n\n\n Depuis des ann\u00e9es, les \u00e9conomistes s\u2019arrachent les cheveux pour d\u00e9terminer les causes de la faible productivit\u00e9 anglaise. Outre les raisons \u00e9videntes li\u00e9es \u00e0 la crise financi\u00e8re, aux diff\u00e9rentes politiques d\u2019aust\u00e9rit\u00e9 et au Brexit, la majorit\u00e9 des experts s\u2019accordent pour citer les causes suivantes : <\/p>\n\n\n\n Interrog\u00e9s sur les actions \u00e0 entreprendre<\/a> pour am\u00e9liorer le niveau m\u00e9diocre de la productivit\u00e9 anglaise, la majorit\u00e9 des \u00e9conomistes de haut vol sond\u00e9s ont recommand\u00e9 l\u2019investissement dans le capital humain, notamment par l\u2019augmentation des d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9ducation et \u00e0 la formation des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Il y a, dans le mod\u00e8le anglais, une le\u00e7on \u00e0 tirer – et des erreurs \u00e0 ne pas reproduire – pour les PME fran\u00e7aises. La technologie permet de rester comp\u00e9titif et de stimuler la productivit\u00e9. C\u2019est un investissement indispensable pour elles.<\/p>\n\n\n\n Avec le glissement vers le num\u00e9rique, les m\u00e9tiers changent, de nouvelles comp\u00e9tences sont requises. Il est indispensable que les entreprises fassent le point sur leurs besoins, les talents dont elles disposent et agissent pour former leurs employ\u00e9s\u2026 avant que leur retard ne soit plus rattrapable ! <\/p>\n\n\n\n Voici donc quelques conseils pour vous guider :<\/b><\/p>\n\n\n\n Pour pouvoir am\u00e9liorer la productivit\u00e9, encore faut-il avoir une id\u00e9e du niveau actuel de son entreprise. <\/p>\n\n\n\n Pour cela, il est indispensable de faire quelques recherches et de vous munir de votre calculatrice<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Le calcul de la productivit\u00e9 repose sur une \u00e9quation tr\u00e8s simple : il suffit de comparer la production (que ce soit le nombre de ventes, la fabrication de produits, etc.) au temps ou au capital allou\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alisation de cette production. <\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez d\u00e9fini la productivit\u00e9 de votre entreprise, vous pourrez comparer ce chiffre avec les standards des autres acteurs du march\u00e9. Ces \u00e9tapes vont vous permettre d\u2019obtenir des points de rep\u00e8res, des normes et ainsi, de pouvoir comparer au fil des mois l\u2019\u00e9volution concr\u00e8te de la productivit\u00e9 au sein de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n La p\u00e9nurie de personnel qualifi\u00e9 a une incidence directe sur la productivit\u00e9 des entreprises, comme nous l\u2019avons vu avec l\u2019exemple anglais. Mais la France n\u2019est pas \u00e9pargn\u00e9e par ce \u00ab skills gap \u00bb. \u00c0 l\u2019heure actuelle, 33 % de l\u2019ensemble des qualifications n\u00e9cessaires en entreprise sont nouvelles et l\u2019\u00e9cart entre ces comp\u00e9tences, indispensables au bon d\u00e9veloppement des PME, et celles offertes par leur main d\u2019\u0153uvre ne cesse de se creuser. <\/p>\n\n\n\n Pour rester comp\u00e9titives, les petites entreprises ne peuvent plus rester passives face \u00e0 ce probl\u00e8me. Il est temps de mettre en place un plan d\u2019action, elles devront :<\/p>\n\n\n\n Les probl\u00e8mes d\u2019organisation et de management sont dans le top 3 des principaux obstacles \u00e0 la productivit\u00e9. Obtenez de meilleurs r\u00e9sultats en optimisant les ressources humaines de votre entreprise notamment en vous assurant que les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s de chacun sont clairement d\u00e9finis. <\/p>\n\n\n\n Pour ma\u00eetriser le temps et gagner en productivit\u00e9, l\u2019organisation est cl\u00e9. Vous vous sentez souvent d\u00e9bord\u00e9 ? C\u2019est peut-\u00eatre le signe qu\u2019il est temps de red\u00e9finir vos flux de travail. Les routines qui semblaient fonctionner aux d\u00e9buts de votre entreprise deviennent obsol\u00e8tes lorsqu\u2019elle commence \u00e0 se d\u00e9velopper v\u00e9ritablement. \u00c9valuer vos flux de travail vous permettra de mettre en lumi\u00e8re les actions que vous pouvez automatiser<\/a> pour gagner du temps. <\/p>\n\n\n\n Le commerce ne ressemble pas \u00e0 ce qu\u2019il \u00e9tait il y a 15 ans, il n\u2019y a donc pas de raisons d\u2019utiliser les m\u00eames outils ! Les nouvelles technologies offrent des possibilit\u00e9s sans fin d\u2019optimiser votre mani\u00e8re de travailler, vos relations avec vos clients et le partage des informations au sein de votre entreprise. Ne vous privez pas de travailler plus efficacement, lancez-vous d\u00e8s aujourd\u2019hui dans la recherche des outils les plus adapt\u00e9s aux besoins de votre entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\nLes freins \u00e0 la productivit\u00e9 <\/b><\/h2>\n\n\n\n
Que se passe-t-il lorsque la productivit\u00e9 diminue ?<\/b><\/h3>\n\n\n\n
L\u2019exemple du Royaume-Uni<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
Les causes de la faible productivit\u00e9 au Royaume-Uni<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
5 \u00e9tapes pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de votre petite entreprise<\/b><\/h2>\n\n\n\n
1. Mettez en place des points de rep\u00e8res<\/b><\/h3>\n\n\n\n
2. Faites l\u2019inventaire des comp\u00e9tences de votre main d\u2019\u0153uvre<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
3. V\u00e9rifiez les processus et les cha\u00eenes de management<\/b><\/h3>\n\n\n\n
4. \u00c9valuez vos flux de travail<\/b><\/h3>\n\n\n\n
5. Comparez les outils et les technologies<\/b><\/h3>\n\n\n\n
![\"SF](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2019\/06\/form-starter-overview-demo.png\")
\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-five.png\")
\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-five.png\")
\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-five.png\")
\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"