{"id":686,"date":"2022-05-26T18:11:00","date_gmt":"2023-09-07T18:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=686"},"modified":"2024-04-26T12:40:58","modified_gmt":"2024-04-26T12:40:58","slug":"avantages-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/avantages-saas\/","title":{"rendered":"Les avantages du SaaS ou comment les logiciels \u00e0 la demande permettent aux PME de voir plus grand."},"content":{"rendered":"\n<p>Depuis quelques ann\u00e9es, le march\u00e9 mondial du SaaS ne cesse de s\u2019accro\u00eetre. En 2017, il repr\u00e9sentait <a href=\"https:\/\/www.dragnsurvey.com\/blog\/saas-evolution-et-enjeux-pour-entreprises\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">15 % du march\u00e9 total des logiciels<\/a> en France et un chiffre d\u2019affaires d\u2019environ 1 9937 milliards d\u2019euros. En 2021, sa part de march\u00e9 \u00e9tait d\u00e9sormais de 24 % et d\u2019une valeur de 3,528 milliards d\u2019euros. De nombreux facteurs peuvent expliquer l\u2019essor du SaaS.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, il s\u2019int\u00e8gre parfaitement dans la logique des strat\u00e9gies de transformation digitale des entreprises. Son accessibilit\u00e9, sa flexibilit\u00e9 et son co\u00fbt inf\u00e9rieur \u00e0 celui des logiciels traditionnels contribuent \u00e9galement fortement \u00e0 son succ\u00e8s. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez dans cet article un tour d\u2019horizon des avantages particuliers du SaaS pour les PME et pourquoi elles auraient tort de s\u2019en priver. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>CRM pour les PME : la recette du succ\u00e8s<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">D\u00e9couvrez comment un CRM vous aide \u00e0 d\u00e9velopper des liens solides avec vos clients, \u00e0 l\u2019\u00e8re du tout num\u00e9rique.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/entrepreneurs-guide-to-CRM\/?d=inc-blog-banner&#038;nc=7013y000002hQfmAAE\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-definition-du-saas\"><b>D\u00e9finition du SaaS <\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/learning-centre\/tech\/saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le SaaS<\/a> est un mod\u00e8le dans lequel un fournisseur tiers d\u00e9veloppe et commercialise, souvent sous forme d\u2019abonnement, des ressources informatiques accessibles via le <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/learning-centre\/tech\/cloudcomputing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloud. <\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs logiciels et applications \u00e0 n\u2019importe quel moment, de n\u2019importe o\u00f9 et de n\u2019importe quel appareil, \u00e0 condition de disposer d\u2019une connexion internet. Ils peuvent aussi choisir d\u2019ajouter ou de supprimer des fonctionnalit\u00e9s pour adapter leur abonnement \u00e0 leurs besoins r\u00e9els. <\/p>\n\n\n\n<p>Une des particularit\u00e9s du SaaS, c\u2019est que l\u2019h\u00e9bergement n\u2019est pas assur\u00e9 par l\u2019acheteur comme c\u2019est le cas des logiciels install\u00e9s on-premise, mais par le fournisseur qui prend en charge les co\u00fbts de mat\u00e9riel informatique et de stockage n\u00e9cessaires au bon fonctionnement des logiciels et applications. Le fournisseur est \u00e9galement responsable de la maintenance et des mises \u00e0 jour. Pour les usagers, les \u00e9conomies sont cons\u00e9quentes. Mais l\u2019argent est loin d\u2019\u00eatre le seul avantage du SaaS et du <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/2022\/03\/cloud-computing-pme.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cloud computing<\/a> pour les PME\u2026 <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pourquoi-ma-pme-devrait-elle-opter-pour-le-mode-saas\"><b>Pourquoi ma PME devrait-elle opter pour le mode SaaS ?<\/b><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">L\u2019heure est \u00e0 la d\u00e9mat\u00e9rialisation des espaces de travail. Avec le SaaS, vous facilitez l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos employ\u00e9s \u00e0 leurs outils de travail de partout, y compris depuis leur mobile.<\/span> <\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9duction des co\u00fbts : oui, on l\u2019a d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, mais avouez quand m\u00eame que c\u2019est un avantage non n\u00e9gligeable ! <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>1) Il n\u2019est plus n\u00e9cessaire de disposer en amont de capitaux importants \u00e0 investir dans l\u2019achat de mat\u00e9riels et logiciels informatiques. Vous \u00e9liminez aussi les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la maintenance des logiciels. <\/p>\n\n\n\n<p>2) Les entreprises paient uniquement pour les services qu\u2019elles utilisent et selon le nombre d\u2019utilisateurs requis. C\u2019est une opportunit\u00e9 de tirer parti d\u2019outils \u00e0 la pointe de la technologie, qui seraient hors budget dans le cadre d\u2019une installation sur site. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p>Un gain de temps pour votre service informatique. Il n\u2019est plus responsable d\u2019installer les mises \u00e0 jour, ni de g\u00e9rer les probl\u00e8mes techniques. Il peut se concentrer sur d\u2019autres t\u00e2ches plus pertinentes comme par exemple, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/learning-centre\/tech\/mobile-app-development\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la cr\u00e9ation d\u2019applications sur mesure<\/a> pour l\u2019entreprise.<span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\"> <\/span><\/p><\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es : les donn\u00e9es d\u2019entreprise sont sauvegard\u00e9es automatiquement dans le Cloud et mieux prot\u00e9g\u00e9es contre les risques de cyber-attaques que si elles \u00e9taient stock\u00e9es sur des serveurs internes. Votre gouvernance des donn\u00e9es devient automatiquement plus efficace. <\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Le d\u00e9ploiement est facilit\u00e9 : les outils sont pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi pour une configuration et une impl\u00e9mentation rapide. <\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">L\u2019innovation \u00e0 la cl\u00e9 : la mise \u00e0 jour automatique des logiciels vous permet de b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s technologiques. Votre PME ne risque plus de se laisser d\u00e9passer par <\/span><a style=\"font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em; background-color: rgb(255, 255, 255);\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/2022-small-business-trends-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les derni\u00e8res tendances.<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Vous gagnez en \u00e9volutivit\u00e9 : il est possible d\u2019ajouter des fonctionnalit\u00e9s selon les besoins et le nombre d\u2019utilisateurs, \u00e0 mesure que votre entreprise grandit, ce qui fait du SaaS le mod\u00e8le le plus scalable. <\/span> <\/li>\n\n\n\n<li> <span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\">Vous am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience client (CX) et <\/span><a style=\"font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em; background-color: rgb(255, 255, 255);\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/2021\/02\/formez-vos-effectifs-au-monde-de-demain.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9<\/a><span style=\"color: var(--c-nero); font-family: var(--f-secondary); font-size: 1rem; letter-spacing: 0.0012em;\"> (EX) : de nombreux outils SaaS contribuent \u00e0 rationaliser et simplifier les processus m\u00e9tiers. En \u00e9liminant les points de friction, vous augmentez \u00e0 la fois la satisfaction client et celle des employ\u00e9s. <\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-bureau-nomade-de-demain-se-prepare-aujourd-hui\"><b>Le bureau nomade de demain se pr\u00e9pare aujourd\u2019hui<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude du <a href=\"https:\/\/futureforum.com\/pulse-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forum sur l\u2019avenir du travail<\/a>, 93 % des employ\u00e9s sont en qu\u00eate de plus de flexibilit\u00e9 dans leur emploi du temps et 76 % souhaitent pouvoir choisir leur lieu de travail. Nous sommes dans l\u2019\u00e8re du travail \u00e0 distance. L\u2019\u00e8re de <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/Publications\/Vie-pratique\/Fiches-pratiques\/economie-collaborative\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019\u00e9conomie collaborative<\/a>. L\u2019\u00e8re du SaaS. <\/p>\n\n\n\n<p>La pand\u00e9mie nous a rappel\u00e9 combien la flexibilit\u00e9 et la r\u00e9silience \u00e9taient indispensables au succ\u00e8s \u00e0 court et long termes des entreprises. Les caract\u00e9ristiques du SaaS permettent aujourd\u2019hui facilement d\u2019imaginer un nouveau genre de bureau. Un nouvel environnement de travail dans lequel des employ\u00e9s bas\u00e9s tout autour du globe communiquent et collaborent en temps r\u00e9el, depuis leur salon, la plage ou le caf\u00e9 du coin. Vos collaborateurs n\u2019ont plus besoin de subir les longs trajets quotidiens pour se rendre au bureau. Ils gagnent en autonomie et peuvent g\u00e9rer plus facilement et sans stress, leurs obligations familiales et professionnelles. Quand <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/2022\/02\/pme-avantages-sociaux-engagement-employe.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/a> augmente, leur productivit\u00e9 et leur engagement aussi !<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne plus particuli\u00e8rement les PME, elles n\u2019ont plus besoin de gaspiller des sommes cons\u00e9quentes dans la location de grands locaux, plus besoin d\u2019investir leurs capitaux dans des infrastructures informatiques complexes sur site ou pour acqu\u00e9rir les multiples licences de logiciels n\u00e9cessaires \u00e0 leur fonctionnement. Les PME paient simplement pour ce dont elles ont besoin et b\u00e9n\u00e9ficient de la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit procur\u00e9e par la certitude que leurs donn\u00e9es sont centralis\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es sur le Cloud. La productivit\u00e9 s\u2019am\u00e9liore sans avoir \u00e0 fournir d\u2019efforts suppl\u00e9mentaires, voire m\u00eame, en fournissant moins d\u2019efforts ! <\/p>\n\n\n\n<p>Pour les PME, le SaaS est un pas vers l\u2019innovation, une porte ouverte sur les nouvelles technologies. Imaginez le machine learning et l\u2019intelligence artificielle au service de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/products\/sales-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vos d\u00e9partements vente<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/products\/marketing-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/products\/service-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">service client<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui \u00e9tait inenvisageable il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es pour les PME est aujourd\u2019hui \u00e0 port\u00e9e de main et \u2026 de porte-monnaie. Le cloud computing et le SaaS ouvrent aux PME un avenir sans limite. <\/p>\n\n\n\n<p><b>Le cloud computing et le SaaS pour les PME vous int\u00e9ressent ? Allez plus loin et d\u00e9couvrez dans <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/small-business\/beginners-guide-crm\/?nc=7013y000002hmoYAAQ\">notre guide complet du CRM<\/a> comment un logiciel de relation client h\u00e9berg\u00e9 dans le cloud peut r\u00e9volutionner le fonctionnement de votre entreprise.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b>Et, pour le voir en action, \u00e7a se passe par ici dans <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/demo\/demo-small-business\/?nc=7013y000002hQfrAAE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre d\u00e9mo<\/a>.<\/b><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-six wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\"><span>Le guide de la PME connect\u00e9e. Ou comment devenir plus rapide, plus agile et plus efficiente gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des processus m\u00e9tiers.<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">D\u00e9couvrez dans notre livre blanc comment rationaliser et connecter rapidement les processus m\u00e9tiers de votre PME et ainsi, lui permettre d\u2019atteindre son plein potentiel.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/form\/pdf\/connected-small-business-processes\/?d=inc-blog-banner&#038;nc=7013y000002lWUTAA2\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"432\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/15\/2023\/09\/connected-small-business-fr.png\" class=\"attachment-full size-full\" 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