À l’heure de la transformation digitale, une seule révolution compte, celle qui tourne autour du client. Customer 360 est une plateforme intégrée, sûre et flexible, qui fédère les équipes métiers autour d’une source unique de données. Grâce à sa technologie cloud, elle concentre tous les outils dont l'entreprise a besoin pour créer et déployer des parcours client sur-mesure. Avec Customer 360, tous les chemins (et ils sont nombreux !) mènent au client.
Comment Customer 360 fait la différence.
Avec Customer 360, les entreprises sont libres de mieux marketer, d'augmenter leurs ventes, d'analyser en temps réel et d'améliorer la collaboration en interne. Transparente et sécurisée, la data circule entre les métiers et irrigue leur capacité à innover. Mieux, elle simplifie les missions au quotidien tout en permettant à chacun de récolter les fruits de l'intelligence artificielle. Que cela soit pour accélerer votre transformation digitale, engager vos parties prenantes, influencer votre ROI, ou soutenir vos processus d'innovation, Salesforce Customer 360 vous permet de gagner en efficacité.
Découvrez comment placer les clients au centre de tout ce que vous faites.
Approfondissez votre compréhension de Customer 360 en visitant notre page dédiée.
Accélérez votre transformation digitale
Transformation digitale, data, expérience client, nouveau business model, ..., trouver son chemin dans l'évolution de son entreprise et de son business, relève parfois du casse tête. Salesforce aide les entreprises à adresser clients et prospects, ainsi qu'à anticiper les besoins présents et futurs.
La digitalisation vous permet de repenser votre organisation de façon plus agile, en utilisant des outils qui vous simplifient la vie. Découvrez pourquoi elle vous concerne.
Le premier exportateur de vins et alcools de l’Hexagone, a choisi Salesforce pour engager une grande révolution digitale et organisationnelle.
Réussir un projet de transformation digitale nécessite de réunir un certain nombre d'experts. Ludovic Leraistre, consultant en transformation digitale chez Salesforce, nous éclaire sur la question.
Accompagnez vos collaborateurs
Embarquer ses collaborateurs et tout son écosystème sur le chemin de la transformation n'est pas chose facile. Formation, adhérence au changement, engagement des salariés, sont autant de défis que les organisations doivent relever. Salesforce met à votre disposition des outils et bonnes pratiques pour ne laisser personne sur le bord de la route.
Les organisations du futur prennent corps aujourd’hui et replacent l’humain au cœur de leur stratégie avec, pour objectif, le bien-être et la satisfaction de ses collaborateurs et de ses clients.
Une entreprise en très forte croissance peut-elle concilier performances business et bien-être des salariés ? Véronique Marimon, Senior Director Employee Success chez Salesforce France, nous donne son point de vue.
2 500 commerciaux d’ENGIE Solutions ont pu mettre à profit la période du confinement pour monter en compétences grâce à myTrailhead, l’outil d’e-learning de Salesforce.
Impactez votre business
Grâce à la modularité de sa plateforme, Salesforce peut impacter fortement votre organisation et vous aider à influencer votre ROI. Les entreprises qui réussissent leur transformation digitale peuvent en effet s'attendre à de vrais bénéfices sur les années futures.
Voici comment cinq entreprises de secteurs d’activités différents, ont construit leur succès et enregistré d’énormes progrès en misant sur le digital et sur les solutions CRM Salesforce.
La crise actuelle pousse les entreprises à penser encore plus qu’auparavant leur stratégie digitale à travers le prisme du retour sur investissement (ROI).
« La puissance de la plateforme Salesforce [...] permet d’accélérer le ROI ce qui n’est pas le cas chez les autres éditeurs. » Maxime Charlès, Co-fondateur et CEO
Soutenez votre innovation
Penser différemment est inscrit dans l'ADN de Salesforce. Nous équipons nos clients des toutes dernières technologies du marché, afin qu’ils optimisent leurs efforts et disruptent leur industrie. Découvrez comment soutenir vos équipes R&D, mieux collaborer et accélérer, pour enfin allier digitalisation et innovation !
Pour continuer d’évoluer et d'être compétitif à l'ère du digital, les entreprises doivent repenser leur approche du business afin de répondre aux aspirations des clients et collaborateurs.
Pour ne pas se faire disrupter, les entreprises doivent innover. Bien que le principe soit admis, par où commencer ? Et comment aller plus loin ?
ACTEON, leader des solutions ultrasons pour les dentistes, a adopté Salesforce pour parvenir à s’imposer sur le marché de l’imagerie médicale numérisée.
La plateforme Salesforce Customer 360 offre les solutions dont vous avez toujours rêvé.
Contactez-nous pour discuter des dernières nouveautés dans le cloud de Salesforce pour votre secteur d'activité, et nous vous aiderons à mettre en place votre propre vision 360 afin d'échanger comme jamais avec vos clients.
