CRM + AI + Data + Confiance = plus de ventes, un service client amélioré et des coûts réduits.
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L’outil n° 1 de Gestion de la Relation Client (GRC) pour les petites, moyennes et grandes entreprises, intégrant l’IA.
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Sales Cloud
Vendez plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement grâce à l’IA.
Dites adieu aux workflows manuels et dites oui à l'automatisation et à un processus de vente amélioré. Sales Cloud, notre CRM Software de vente en tant que Service, vous permet de booster facilement votre productivité grâce à l'IA.
Renforcez votre équipe commerciale en mettant à sa disposition de meilleurs outils de prévision, de reporting, de gestion des opportunités et des ventes. Votre équipe dispose ainsi de données en temps réel et d’insights pertinents qui vont lui donner toutes les cartes pour réussir — et accélérer sa performance grâce au Sales CRM System de Salesforce.
Service Cloud
Stimulez la productivité de vos agents et la fidélité de vos clients, du centre de contact au terrain.
Marketing Cloud
Attirez et engagez efficacement vos clients, augmentez votre ROI en utilisant l’IA tout au long du cycle de vie de votre campagne.
Votre processus de génération de leads a besoin de passer à la vitesse supérieure ? Marketing Cloud, vous aide à créer des expériences clients cross-canal, à booster votre pipeline et votre lead nurturing grâce à l'Intelligence Artificielle et l'IA générative et prédictive.
En fusionnant les données provenant de vos différentes sources, vous créez une vision à 360° de votre client. Vous obtenez des insights analytiques approfondis et la possibilité de personnaliser chaque point de contact grâce à une cartographie du parcours client.
Commerce Cloud
Stimulez votre croissance et transformez chaque étape du parcours client grâce à l'e-commerce optimisé par l'IA.
Vos clients s'attendent à des expériences d’achat transparentes. Dépassez leurs attentes avec notre solution e-commerce avancée, Commerce Cloud.
Avec la formule gagnante IA, Data et CRM, vous augmentez votre taux de conversion grâce à des expériences d’achats personnalisées et évolutives, en ligne comme en boutique - et stimulez la fidélité à votre marque sur tous les canaux (mobile, réseaux sociaux, Web et magasin).
Avec notre solution e-commerce tout-en-un reposant sur la plateforme CRM n° 1 au monde, vous pouvez créer de belles expériences e-commerce headless et augmenter les taux de conversion en un clin d’œil.
Einstein 1 Platform
Créez une expérience client, développez des applications mobiles, automatisez vos processus métiers et bien plus encore.
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à Salesforce Einstein 1 Platform, notre logiciel de customer relationship management. Cette plateforme intuitive permet de concevoir des applications mobiles internes et externes en low-code ou no-code, et de les connecter à votre CRM de manière transparente.
Toutes les données client sont rassemblées en un seul endroit, ce qui vous permet de bien outiller vos employés — qui gagnent en productivité et rapidité —, de satisfaire vos clients et d’optimiser vos workflows.
