Voici notre plus importante mise à jour de Commerce à ce jour

Augmentez vos taux de conversion et la taille des paniers grâce à des expériences d'achat guidées par des agents sur vos vitrines en ligne, qui permettent aux acheteurs de passer de la découverte au paiement, puis au suivi après-vente, au cours d'une seule et même conversation.

Allez au-delà des mots-clés pour mettre les acheteurs en relation avec ce qu'ils recherchent en toute simplicité. La recherche de commerce agentique exploite les données réelles et simulées sur les acheteurs pour fournir des résultats concrets : une augmentation de 13 % des taux de conversion et une hausse de 17 % des taux d'ajout au panier. Stimulez la découverte pilotée par l'IA sur votre site et vos agents d'achat. Disponible avec B2C Commerce ou de manière autonome avec n'importe quelle plateforme d'e-commerce.

Faites apparaître vos produits dans les résultats de recherche de l'IA conversationnelle pour générer un trafic à forte intention d'achat et de nouvelles sources de revenus. Avec des intégrations natives pour ACP et UCP, les acheteurs peuvent facilement découvrir des produits, finaliser leurs achats et obtenir de l'aide pour leurs commandes.

Une nouvelle vitrine pour B2C Commerce, alliant la puissance de l'entreprise à la simplicité d'une solution prête à l'emploi. Rapide à déployer et simple à gérer, cette solution est performante et optimisée pour la conversion dès sa mise en œuvre, tout en étant conçue autour de l'IA. Les vitrines existantes (Site Genesis, SFRA, PWA Kit) restent entièrement prises en charge sans date de fin de vie.

Réduisez le développement personnalisé grâce à des applications installables et plug-and-play dans Business Manager pour Storefront Next.

Réduisez considérablement les délais d'intégration et de mise en œuvre des développeurs grâce à une boîte à outils IA open source qui comprend une interface de ligne de commande unifiée, un serveur MCP, des plug-ins IDE et des compétences d'agent pour les assistants IA (tels que Claude Code, Cursor, GitHub Copilot, etc.).

Le temps où il fallait parcourir les menus de Business Manager pour effectuer les tâches de merchandising est révolu. L'agent commercial apporte l'automatisation en langage naturel à votre back-office, ce qui permet aux commerçants d'organiser les catalogues, de trier les produits, de créer des règles de « boost & bury », le tout en décrivant ce qu'ils veulent en langage naturel à un agent IA travaillant à leurs côtés.

Un espace de travail central dans Business Manager pour gérer et orchestrer facilement le contenu sur l'ensemble des pages, afin de favoriser des expériences commerciales personnalisées et dynamiques.

Unifiez des insights en temps réel sur les performances des produits grâce à des outils d'enrichissement en masse simplifiés afin d'optimiser les ventes et la découverte des catalogues.

Un espace de travail centralisé et axé sur les données qui permet aux commerçants d'optimiser les ventes et la découverte des produits, en transformant les insights en temps réel en actions immédiates et à fort taux de conversion.

Transformez les campagnes en conversions grâce à des données, une gestion du consentement et des modèles unifiés entre le marketing et le commerce.

Si vous souhaitez réduire le nombre d'abandons de panier, il est essentiel d'optimiser les dernières étapes du processus de paiement. Pour les équipes utilisant Paiements Salesforce, cette version offre un contrôle sans code sur l'expérience de paiement de votre vitrine en ligne.

Connectez B2C Commerce et les entreprises Salesforce nativement en quelques clics, en unifiant vos données en toute sécurité et en donnant accès à Agentforce ainsi qu'à des expériences inter-cloud, sans intégrations personnalisées.

Une synchronisation native qui crée automatiquement un compte personnel dans Salesforce pour chaque acheteur enregistré : une identité unifiée offrant une vue client à 360 degrés et des actions Agentforce autonomes.

Suivi complet des événements du journal d'audit d'Account Manager dans le centre de journaux, pour faciliter la surveillance et l'analyse des modifications apportées aux utilisateurs, aux clients API et aux entreprises dans Account Manager.

Étend automatiquement l'eCDN à chaque nouvel environnement sandbox à la demande (ODS), en offrant aux sandbox, via le domaine par défaut, les mêmes capacités CDN qu'en production, dès leur création. Cela permet aux équipes de tester les règles de sécurité, le routage de vitrine composable et les performances du CDN sur les ODS avant leur mise en service.

Une zone de configuration unifiée dans Business Manager remplace les anciennes pages de configuration eCDN par fonctionnalité, et les adresses IP approuvées sont automatiquement migrées vers un modèle plus expressif de règles personnalisées et de listes d'adresses IP gérées.

Le lancement d'une expérience d'acheteur de commerce B2B n'a jamais été aussi rapide. En associant des agents de codage IA modernes tels que Claude à une nouvelle architecture de référence headless et à des API à grande échelle, les entreprises ne sont plus limitées par des portails rigides. En seulement 30 minutes, vous pouvez déployer une expérience d'achat agentique de nouvelle génération.

Donnez aux acheteurs les moyens d'utiliser des agents acheteurs alimentés par l'IA pour la découverte agentique, et automatisez le merchandising en utilisant un langage naturel piloté par des insights basés sur des données.

B2B Commerce offre la plateforme la plus complète et la plus riche en fonctionnalités du marché, ce qui permet aux entreprises de tous types de fonctionner sans effort. Conçue spécialement pour les entreprises B2B et connectée nativement à Salesforce, elle fournit aux clients de toutes tailles les outils nécessaires pour évoluer facilement.

L'ère de la gestion manuelle des règles d'exécution des commandes est révolue. Order Management agentique permet aux commerçants d'utiliser des prompts en langage naturel pour ajuster dynamiquement le routage des commandes en temps réel, en gérant de manière proactive les perturbations telles que des stocks endommagés ou des nœuds sous-performants avant qu'elles n'affectent les clients.

Les grandes entreprises commerçantes ont besoin d'une infrastructure capable de se développer avec elles. Cet été, l'inventaire omnicanal apporte des améliorations massives en matière d'évolutivité : prise en charge de 7 000 sites (x7) et de 200 millions d'enregistrements d'inventaire (x5), sans contraintes techniques.

Évalue chaque emplacement d'exécution des commandes éligible et sélectionne celui qui minimise le coût total de service tout en respectant la promesse de livraison du client. Une observabilité, une sécurité et une architecture pilotée par les événements de niveau entreprise offrent aux équipes commerciales l'infrastructure dont elles ont besoin pour fonctionner de manière proactive à grande échelle.

Fournit un service de livraison commerciale hautement précis, performant et évolutif qui offre aux commerçants davantage de flexibilité dans la configuration et la mise en œuvre de leur logique d'estimation des délais de livraison

Les commerçants peuvent désormais modifier directement les commandes non traitées, avec la possibilité d'ajouter des articles, de mettre à jour les groupes de livraison, de modifier les quantités des lignes d'article et d'effectuer jusqu'à 100 modifications par transaction.

Nous faisons de Slack l'interface opérationnelle principale pour l'exécution des commandes En reliant les OMS headless avec Agentforce, vous pouvez accéder aux informations essentielles sur les opérations liées aux commandes directement dans l'environnement de travail de vos équipes, en éliminant les changements de contexte.

Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les commandes et orchestrez leur exécution à l'aide du langage naturel. Les agents IA peuvent interroger, mettre à jour et résoudre les problèmes liés aux commandes grâce à une architecture headless connectée à tous les canaux de travail de votre entreprise.

Clients, produits, stocks et commandes unifiés entre le point de vente, Commerce, l'OMS et Loyalty, pour offrir des expériences omnicanales cohérentes.

Votre magasin. Votre matériel. Désormais sur iOS, Android et Windows. Le point de vente exploite l'infrastructure Hyperforce pour accélérer les déploiements, réduire le coût total de possession et offrir une évolutivité à l'échelle de l'entreprise.

Basé sur des API ouvertes, notre système fonctionne avec n'importe quel prestataire de paiement, carte-cadeau ou registre que vous utilisez déjà. Vous pouvez connecter immédiatement des outils tels qu'Aurus et Vertex, ce qui vous permet de démarrer rapidement et de conserver toute votre flexibilité à mesure que vous vous développez

Unifiez les données et les opérations pour une découverte autonome, des parcours post-achat sans friction et une exécution précise qui transforme l'efficacité dans chaque magasin.