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Astro debout devant un écran de l'interface utilisateur Rapports et tableaux de bord, tenant une icône de panier d'achat. De gauche à droite, les tuiles indiquent : Tableau de bord principal, Produits, Recettes, Nombre de commandes, Nombre de visites et Promotions.

Reporting and insights

Agissez sur la donnée et obtenez des informations en temps réel grâce aux outils de reporting pour l'e-commerce.

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Analysez le comportement de vos clients, suivez et améliorez la santé de votre site grâce à de puissants outils de reporting optimisés par le CRM no 1.

Atteignez vos objectifs commerciaux grâce aux rapports et aux tableaux de bord.

Rapports et tableaux de bord commerciaux

Examinez les indicateurs clés de performance sur tous les sites pour connaître les tendances des ventes, le trafic sur le site, les promotions les plus efficaces sur le plan de la vente, et bien plus encore, le tout en un seul endroit.

Tableau de bord Rapports et insights avec une tuile intitulée Vue d'ensemble du tableau de bord principal. Les autres tuiles affichées sont « Produits les plus vendus » et « Promotions les plus utilisées ».

Apportez des améliorations fondées sur des données grâce au suivi des objectifs et des performances du site. Personnalisez la plage de dates et les filtres pour voir les réussites plus rapidement.

Tableau de bord Rapport et insights qui montre comment un utilisateur peut filtrer un tableau de bord en fonction de l'emplacement du site. Le menu déroulant du filtre propose les options suivantes : US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site.

Utilisez les données pour faire avancer votre stratégie commerciale grâce à des outils faciles à utiliser qui vous permettent de standardiser les rapports ou d'effectuer des analyses ad hoc.

Le tableau de bord Rapports et insights affiche différents types de rapports prédéfinis, notamment : Dépenses moyennes par commande par mois, Dépenses moyennes par commande par client, Valeur moyenne des commandes, Dépenses moyennes par compte, Commandes par date, Total des commandes.
Tableau de bord Rapports et insights avec une tuile intitulée Vue d'ensemble du tableau de bord principal. Les autres tuiles affichées sont « Produits les plus vendus » et « Promotions les plus utilisées ».
Tableau de bord Rapport et insights qui montre comment un utilisateur peut filtrer un tableau de bord en fonction de l'emplacement du site. Le menu déroulant du filtre propose les options suivantes : US-Site, CAN-Site, ENG-Site, AUS-site, FR-Site.
Le tableau de bord Rapports et insights affiche différents types de rapports prédéfinis, notamment : Dépenses moyennes par commande par mois, Dépenses moyennes par commande par client, Valeur moyenne des commandes, Dépenses moyennes par compte, Commandes par date, Total des commandes.

Optimisez l'orchestration, l'exécution et la distribution de vos commandes.

Rapports et tableaux de bord sur la gestion des commandes

Regroupez toutes les données les plus précieuses concernant un retour, comme le montant, la quantité, le motif, l'article et les informations sur le client.

Le tableau de bord de la gestion des commandes affiche un diagramme à barres intitulé « Raisons de la modification de la commande » et trois raisons différentes de retour de commande sont présentées : Changement d'avis, L'article ne convient pas, Produit endommagé.

Obtenez un aperçu du volume des commandes entrant dans l'outil de gestion des commandes et du montant des ventes par canal de vente.

Un tableau de bord de gestion des commandes intitulé « Total des commandes par canal de vente » et un diagramme circulaire qui ventile les montants des commandes par canal de vente.

Bénéficiez d'une visibilité sur l'endroit où les commandes sont exécutées, sur le status des commandes exécutées et sur les tendances en matière d'exécution.

Un tableau de bord de la gestion des commandes qui montre l'« exécution des commandes par statut » et par ville (Chicago, New York, Los Angeles). Le diagramme à barres présente deux données différentes par ville : Attribué et Exécuté.
Le tableau de bord de la gestion des commandes affiche un diagramme à barres intitulé « Raisons de la modification de la commande » et trois raisons différentes de retour de commande sont présentées : Changement d'avis, L'article ne convient pas, Produit endommagé.
Un tableau de bord de gestion des commandes intitulé « Total des commandes par canal de vente » et un diagramme circulaire qui ventile les montants des commandes par canal de vente.
Un tableau de bord de la gestion des commandes qui montre l'« exécution des commandes par statut » et par ville (Chicago, New York, Los Angeles). Le diagramme à barres présente deux données différentes par ville : Attribué et Exécuté.

Prenez des décisions commerciales intelligentes grâce à des explorations de données illimitées.

Rapports et tableaux de bord Tableau commerciaux

Injectez des données pertinentes et basées sur l'IA depuis chaque point de contact avec les clients dans le flux de travail, le tout avec Commerce unifié sur le CRM no 1.

Élément du tableau de bord Rapports et insights montrant les capacités de l'IA. Une « question suggérée » du type « Quelle est la valeur totale de la durée de vie » affiche un diagramme des « Comptes par valeur totale de la durée de vie ». Le diagramme présente des barres qui illustrent la valeur individuelle des comptes, lesquels sont classés par ordre de priorité.

Utilisez la fonction drag and drop sur les métriques dans un volet de données pour créer des visualisations itératives et des insights uniques.

Le tableau de bord « Rapports et insights » présente les catégories de produits (technologie, mobilier, bureau) et les régions du pays par lesquelles ils transitent.

Utilisez l'automatisation pour agir en fonction des données, accélérer le délai de rentabilisation et favoriser la fidélisation des clients pour toutes vos stratégies e-commerce.

L'élément du tableau de bord « Rapports et insights » intitulé « Ventes d'appareils électroménagers » montre une augmentation du nombre d'unités vendues sur une période donnée. Le bouton « Passez une nouvelle commande » apparaît au bas de cet élément et permet de passer rapidement une nouvelle commande.
Élément du tableau de bord Rapports et insights montrant les capacités de l'IA. Une « question suggérée » du type « Quelle est la valeur totale de la durée de vie » affiche un diagramme des « Comptes par valeur totale de la durée de vie ». Le diagramme présente des barres qui illustrent la valeur individuelle des comptes, lesquels sont classés par ordre de priorité.
Le tableau de bord « Rapports et insights » présente les catégories de produits (technologie, mobilier, bureau) et les régions du pays par lesquelles ils transitent.
L'élément du tableau de bord « Rapports et insights » intitulé « Ventes d'appareils électroménagers » montre une augmentation du nombre d'unités vendues sur une période donnée. Le bouton « Passez une nouvelle commande » apparaît au bas de cet élément et permet de passer rapidement une nouvelle commande.

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FAQ sur les rapports et les insights.

Les outils de reporting pour l'e-commerce aident les entreprises à comprendre les principaux indicateurs clés de performance (KPI) sur la base de données agrégées, afin qu'elles puissent prendre des décisions en connaissance de cause et agir plus efficacement.

Oui, les rapports et les insights sont essentiels pour comprendre la santé de votre entreprise digitale.

Les administrateurs Commerce utilisent des outils de reporting et d'analyse pour définir des stratégies digitales et identifier les tendances et les objectifs clés de l'entreprise.

Les outils de reporting et les insights aident les entreprises à prendre le pouls de la santé de leur stratégie digitale et sont essentiels à la stratégie d'entreprise et à la réalisation de la croissance.

Il existe de nombreuses façons de suivre les indicateurs clés de performance. L'unification des données client dans le CRM vous aidera à prendre des décisions commerciales éclairées. Les rapports et insights Commerce aident les clients à atteindre leurs objectifs de croissance et à offrir des expériences d'achat personnalisées et connectées qui s'adaptent à tous types de clients.