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Salesforce.com développe l'écosystème Salesforce Wear avec de nouveaux terminaux et applications afin d'accélérer l'essor des objets connectés de type «wearable» en entreprise
Epson, Jawbone, Meta, Oculus et Vuzix rejoignent l'écosystème Salesforce Wear
Les nouvelles applications d'entreprise conçues sur Salesforce1 Platform démontrent la puissance des technologies ‘wearable’ à porter pour une variété de secteurs
Paris, le 4 septembre 2014 – Salesforce.com (NYSE : CRM), le leader mondial des plates-formes de CRM, révèle la forte croissance et la dynamique positive dont fait l'objet Salesforce Wear, avec l’arrivée d’Epson, Jawbone, Meta, Oculus et Vuzix au sein de l'écosystème de terminaux Salesforce Wear. L'écosystème d'applications Salesforce Wear révèle le potentiel des objets connectés de type ‘wearable’ pour une grande diversité de scénarios d'utilisation et de secteurs.
Commentaires
• « La croissance fulgurante de Salesforce Wear a confirmé la nécessité d'une plate-forme unifiée réunissant les éditeurs de logiciels, les fabricants d'objets connectés de type «wearable», ainsi que les développeurs souhaitant créer des applications ce qui permet aux entreprises de révolutionner leurs interactions avec leurs clients, » déclare Daniel Debow, vice-président sénior des technologies émergentes chez salesforce.com.
• « ClickSoftware s'investit pleinement dans les d'objets connectés de type «wearable», qui représentent une nouvelle étape passionnante pour créer des expériences client d'exception et augmenter la productivité et la satisfaction des employés, » explique Mike Karlskind, vice-président du marketing produit chez ClickSoftware. « Les employés sur le terrain jonglent souvent avec plusieurs tâches physiques ; le fait d'avoir un appareil pour surveiller leur état de santé, ou de leur envoyer des notifications en temps réel en fonction des données enregistrées par un objet connecté de type «wearable» met l'avenir à la portée des salariés d'aujourd'hui. »
• « Grâce aux solutions connectées, Etherios transforme les données des appareils en des informations décisionnelles via l'Internet des Objets, afin d'améliorer le quotidien des patients, » confie Mike Dannenfeldt, vice-président sénior d'Etherios. « Le suivi à distance facilité par les objets connectés de type «wearable» offre aux patients une véritable indépendance et leur permet de profiter du confort de leur domicile. »
• « Grâce aux technologies de Meta et à Salesforce1 Platform, nos clients pourront se rendre chez un concessionnaire, recevoir une paire de lunettes et se retrouver face à l’hologramme en taille réelle du véhicule de leur choix, » déclare Adam Shames, responsable des partenariats stratégiques. « Une telle expérience client combine les meilleurs avantages d'un échange en face à face et d'une expérience bien plus captivante et révélatrice que le simple fait de regarder un catalogue ou de discuter avec un vendeur derrière un bureau. »
• « Accenture est convaincu que les technologies ‘wearable’ offrent de passionnants cas d’usage non seulement pour les consommateurs dans les domaines du fitness, du suivi de la santé, et des objets connectés de mode mais également de puissantes applications au sein de l’entreprise. Cela permet aux employés de maintenance de rapidement identifier les pièces sur le terrain ou aux chirurgiens de se connecter à des experts pour obtenir des conseils en cas de procédures complexes » déclare Brent Blum, responsable des pratiques de la technologie ‘wearable’ chez Accenture. « Nous avons constaté, à travers notre expérience avec des clients majeurs pour des déploiements grands publics et en entreprise à la pointe du progrès, le potentiel des objets connectés de type «wearable» à transformer la façon dont nous vivons et travaillons. Tout comme salesforce.com, nous pensons que ces technologies ont un avenir extrêmement prometteur. Nous nous réjouissons de notre partenariat pour proposer des solutions dans ce domaine. »
Salesforce Wear en plein essor
Annoncé plus tôt cette année, Salesforce Wear représente la première initiative en matière de solutions informatiques pour objets connectés de type «wearable» en entreprise Salesforce.com a lancé le package Salesforce Wear Developer Pack afin de permettre aux développeurs d'interconnecter plus rapidement les entreprises et leurs clients grâce à des applications pour objets connectés. Ce package fournit aux développeurs en entreprises des échantillons de code, de la documentation, des démonstrations et des applications de référence pour une liste de terminaux en croissance constante. Salesforce Wear intègre déjà la prise en charge des technologies Android Wear, ARM, Fitbit, Google Glass, Myo from Thalmic, Nymi from Bionym, OMSignal, Pebble, Philips et Samsung Gear II.
Davantage de terminaux pris en charge par Salesforce Wear
S'appuyant sur le succès de son écosystème de terminaux, Salesforce Wear étend la liste d'objets connectés de type « wearable » pris en charge avec des appareils supplémentaires :
• les lunettes connectées Epson Morevio
• le bracelet capteur d'activité Jawbone UP
• les lunettes connectées 3D de Meta
• le casque de réalité virtuelle Oculus Rift offrant une expérience réaliste en 3D
• les lunettes connectées Vuzix M100, une technologie de communication et d'affichage prête à porter sur Android
De nouvelles applications pour entreprises montrent la puissance des objets connectés de type «wearable»
L'écosystème d'applications Salesforce Wear réunit un nombre croissant d'éditeurs de logiciels développant rapidement des applications sur Salesforce1 Platform et pour une variété de secteurs et de terminaux. Les applications Salesforce Wear, disponibles sur l'AppExchange, incluent :
• 2lemetry : Grâce à SafetyCare, les patients âgés peuvent demander de l’aide simplement en glissant le doigt sur l’écran de l’objet connecté, ce qui leur permet de rester connectés à leur domicile et d’obtenir une rapide résolution de leurs problèmes.
• Alpine Metrics : en installant gratuitement Alpine Metrics sur un objet connecté de type «wearable», un vendeur peut accéder instantanément à des données afin d'obtenir plus d'informations sur des négociations et de leur attribuer des priorités en temps réel.
• APX-Labs : grâce à l'intégration avec Salesforce Wear et avec plusieurs fabricants de lunettes connectées intelligentes, APX-Labs permet au personnel intervenant sur le terrain tels que les techniciens de sociétés de services de télécommunications ou les agents de services publics d'enregistrer rapidement des dossiers au sein du Service Cloud tout en continuant à travailler.
• Brivo Labs : l'application de gestion des identités et accès de Brivo Labs, NthID, fonctionne avec le système d'authentification persistante de Nymi, en utilisant le rythme cardiaque d'une personne (unique à chaque individu) afin de permettre un accès fiable, sécurisé et simple à des ordinateurs portables et à des espaces physiques.
• ClickSoftware : l'application ShiftExpert de ClickSoftware fonctionne avec des appareils tels que le Samsung Gear II afin de permettre aux employés de pointer, les données temporelles étant automatiquement intégrées à des feuilles de temps.
• Etherios : grâce à la gamme d'applications d'Etherios, la santé des patients peut être suivie en temps réel même en dehors de l'hôpital à l'aide de balances, de tensiomètres et d'oxymètres de pouls connectés. Ce suivi à distance permet aux individus de vivre plus sainement en profitant du confort de leur domicile.
• Facial Network : l'application HospitalityID basée sur Facial Network permet aux agents de service client portant des lunettes connectées d'identifier instantanément leurs interlocuteurs. Grâce à son intégration avec Salesforce1, Facial Network peut ainsi accéder à leurs préférences et permettre ainsi aux utilisateurs de dépasser les attentes des clients.
• Proximity Insight : l'application de Proximity Insight envoie des notifications vers les appareils Android Wear d'employés lorsqu'un client VIP se trouve à proximité de leur emplacement, ce qui leur permet de créer une expérience personnalisée à leur attention.
« D'ici 2017, les objets connectés de type «wearable» seront à l'origine de 50 % des interactions entre applications mobiles, » écrit Roxanne Edjlali, directrice de recherche pour Gartner au sein du rapport “Adapt Your Information Infrastructure in the Age of Consumer-Centric Mobile Apps” publié le 6 mai 2014. « Les données des applications mobiles sont souvent cloisonnées, et les responsables informatiques auront encore plus de mal à rassembler celles issues d'applications utilisant des espaces de stockage d'informations dans le cloud. »
Prix et disponibilités
• Salesforce Wear Developer Pack est disponible dès aujourd'hui dans le monde entier et inclus avec toutes les licences utilisateur de Salesforce CRM et de Salesforce Platform.
• Salesforce Wear Developer est disponible à l'adresse developer.salesforce.com/wear
Les nouvelles applications d'entreprise conçues sur Salesforce1 Platform démontrent la puissance des technologies ‘wearable’ à porter pour une variété de secteurs
Paris, le 4 septembre 2014 – Salesforce.com (NYSE : CRM), le leader mondial des plates-formes de CRM, révèle la forte croissance et la dynamique positive dont fait l'objet Salesforce Wear, avec l’arrivée d’Epson, Jawbone, Meta, Oculus et Vuzix au sein de l'écosystème de terminaux Salesforce Wear. L'écosystème d'applications Salesforce Wear révèle le potentiel des objets connectés de type ‘wearable’ pour une grande diversité de scénarios d'utilisation et de secteurs.
Commentaires
• « La croissance fulgurante de Salesforce Wear a confirmé la nécessité d'une plate-forme unifiée réunissant les éditeurs de logiciels, les fabricants d'objets connectés de type «wearable», ainsi que les développeurs souhaitant créer des applications ce qui permet aux entreprises de révolutionner leurs interactions avec leurs clients, » déclare Daniel Debow, vice-président sénior des technologies émergentes chez salesforce.com.
• « ClickSoftware s'investit pleinement dans les d'objets connectés de type «wearable», qui représentent une nouvelle étape passionnante pour créer des expériences client d'exception et augmenter la productivité et la satisfaction des employés, » explique Mike Karlskind, vice-président du marketing produit chez ClickSoftware. « Les employés sur le terrain jonglent souvent avec plusieurs tâches physiques ; le fait d'avoir un appareil pour surveiller leur état de santé, ou de leur envoyer des notifications en temps réel en fonction des données enregistrées par un objet connecté de type «wearable» met l'avenir à la portée des salariés d'aujourd'hui. »
• « Grâce aux solutions connectées, Etherios transforme les données des appareils en des informations décisionnelles via l'Internet des Objets, afin d'améliorer le quotidien des patients, » confie Mike Dannenfeldt, vice-président sénior d'Etherios. « Le suivi à distance facilité par les objets connectés de type «wearable» offre aux patients une véritable indépendance et leur permet de profiter du confort de leur domicile. »
• « Grâce aux technologies de Meta et à Salesforce1 Platform, nos clients pourront se rendre chez un concessionnaire, recevoir une paire de lunettes et se retrouver face à l’hologramme en taille réelle du véhicule de leur choix, » déclare Adam Shames, responsable des partenariats stratégiques. « Une telle expérience client combine les meilleurs avantages d'un échange en face à face et d'une expérience bien plus captivante et révélatrice que le simple fait de regarder un catalogue ou de discuter avec un vendeur derrière un bureau. »
• « Accenture est convaincu que les technologies ‘wearable’ offrent de passionnants cas d’usage non seulement pour les consommateurs dans les domaines du fitness, du suivi de la santé, et des objets connectés de mode mais également de puissantes applications au sein de l’entreprise. Cela permet aux employés de maintenance de rapidement identifier les pièces sur le terrain ou aux chirurgiens de se connecter à des experts pour obtenir des conseils en cas de procédures complexes » déclare Brent Blum, responsable des pratiques de la technologie ‘wearable’ chez Accenture. « Nous avons constaté, à travers notre expérience avec des clients majeurs pour des déploiements grands publics et en entreprise à la pointe du progrès, le potentiel des objets connectés de type «wearable» à transformer la façon dont nous vivons et travaillons. Tout comme salesforce.com, nous pensons que ces technologies ont un avenir extrêmement prometteur. Nous nous réjouissons de notre partenariat pour proposer des solutions dans ce domaine. »
Salesforce Wear en plein essor
Annoncé plus tôt cette année, Salesforce Wear représente la première initiative en matière de solutions informatiques pour objets connectés de type «wearable» en entreprise Salesforce.com a lancé le package Salesforce Wear Developer Pack afin de permettre aux développeurs d'interconnecter plus rapidement les entreprises et leurs clients grâce à des applications pour objets connectés. Ce package fournit aux développeurs en entreprises des échantillons de code, de la documentation, des démonstrations et des applications de référence pour une liste de terminaux en croissance constante. Salesforce Wear intègre déjà la prise en charge des technologies Android Wear, ARM, Fitbit, Google Glass, Myo from Thalmic, Nymi from Bionym, OMSignal, Pebble, Philips et Samsung Gear II.
Davantage de terminaux pris en charge par Salesforce Wear
S'appuyant sur le succès de son écosystème de terminaux, Salesforce Wear étend la liste d'objets connectés de type « wearable » pris en charge avec des appareils supplémentaires :
• les lunettes connectées Epson Morevio
• le bracelet capteur d'activité Jawbone UP
• les lunettes connectées 3D de Meta
• le casque de réalité virtuelle Oculus Rift offrant une expérience réaliste en 3D
• les lunettes connectées Vuzix M100, une technologie de communication et d'affichage prête à porter sur Android
De nouvelles applications pour entreprises montrent la puissance des objets connectés de type «wearable»
L'écosystème d'applications Salesforce Wear réunit un nombre croissant d'éditeurs de logiciels développant rapidement des applications sur Salesforce1 Platform et pour une variété de secteurs et de terminaux. Les applications Salesforce Wear, disponibles sur l'AppExchange, incluent :
• 2lemetry : Grâce à SafetyCare, les patients âgés peuvent demander de l’aide simplement en glissant le doigt sur l’écran de l’objet connecté, ce qui leur permet de rester connectés à leur domicile et d’obtenir une rapide résolution de leurs problèmes.
• Alpine Metrics : en installant gratuitement Alpine Metrics sur un objet connecté de type «wearable», un vendeur peut accéder instantanément à des données afin d'obtenir plus d'informations sur des négociations et de leur attribuer des priorités en temps réel.
• APX-Labs : grâce à l'intégration avec Salesforce Wear et avec plusieurs fabricants de lunettes connectées intelligentes, APX-Labs permet au personnel intervenant sur le terrain tels que les techniciens de sociétés de services de télécommunications ou les agents de services publics d'enregistrer rapidement des dossiers au sein du Service Cloud tout en continuant à travailler.
• Brivo Labs : l'application de gestion des identités et accès de Brivo Labs, NthID, fonctionne avec le système d'authentification persistante de Nymi, en utilisant le rythme cardiaque d'une personne (unique à chaque individu) afin de permettre un accès fiable, sécurisé et simple à des ordinateurs portables et à des espaces physiques.
• ClickSoftware : l'application ShiftExpert de ClickSoftware fonctionne avec des appareils tels que le Samsung Gear II afin de permettre aux employés de pointer, les données temporelles étant automatiquement intégrées à des feuilles de temps.
• Etherios : grâce à la gamme d'applications d'Etherios, la santé des patients peut être suivie en temps réel même en dehors de l'hôpital à l'aide de balances, de tensiomètres et d'oxymètres de pouls connectés. Ce suivi à distance permet aux individus de vivre plus sainement en profitant du confort de leur domicile.
• Facial Network : l'application HospitalityID basée sur Facial Network permet aux agents de service client portant des lunettes connectées d'identifier instantanément leurs interlocuteurs. Grâce à son intégration avec Salesforce1, Facial Network peut ainsi accéder à leurs préférences et permettre ainsi aux utilisateurs de dépasser les attentes des clients.
• Proximity Insight : l'application de Proximity Insight envoie des notifications vers les appareils Android Wear d'employés lorsqu'un client VIP se trouve à proximité de leur emplacement, ce qui leur permet de créer une expérience personnalisée à leur attention.
« D'ici 2017, les objets connectés de type «wearable» seront à l'origine de 50 % des interactions entre applications mobiles, » écrit Roxanne Edjlali, directrice de recherche pour Gartner au sein du rapport “Adapt Your Information Infrastructure in the Age of Consumer-Centric Mobile Apps” publié le 6 mai 2014. « Les données des applications mobiles sont souvent cloisonnées, et les responsables informatiques auront encore plus de mal à rassembler celles issues d'applications utilisant des espaces de stockage d'informations dans le cloud. »
Prix et disponibilités
• Salesforce Wear Developer Pack est disponible dès aujourd'hui dans le monde entier et inclus avec toutes les licences utilisateur de Salesforce CRM et de Salesforce Platform.
• Salesforce Wear Developer est disponible à l'adresse developer.salesforce.com/wear