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Salesforce étend l'écosystème Salesforce Analytics Cloud – Un accès à l’Eldorado de l’analyse de données pour tous les métiers
Depuis son lancement le mois dernier lors de Dreamforce, plus de 45 partenaires ont rejoint l'écosystème Analytics Cloud
Désormais, n'importe quelle application analytique pourra intégrer des renseignements sur des clients issus de divers secteurs, et provenant de grands fournisseurs d'information tels que Dun & Bradstreet, Health Market Science et Thomson Reuters
De nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes (Bluewolf, Capgemini, IBM, Cast Iron ou encore SnapLogic) permettront aux entreprises d'étendre le champ de l'analytique à quasiment tous les besoins métier
SAN FRANCISCO—le 19 novembre 2014—Salesforce (NYSE : CRM), le la plate-forme de réussite client et le leader mondial du CRM, annonce le développement de l'écosystème Salesforce Analytics Cloud, grâce auquel il offre un accès à l’Eldorado de l’analyse de données pour tous les métiers. Depuis le lancement d'Analytics Cloud le mois dernier, plus de 45 partenaires en ont rejoint l'écosystème. Désormais, n'importe quelle application d'analytique pourra intégrer des renseignements sur des clients issus de divers secteurs, et provenant de grands fournisseurs d'information tels que Dun & Bradstreet, Health Market Science et Thomson Reuters. En outre, grâce à de nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes (Bluewolf, Capgemini, IBM Cast Iron ou encore SnapLogic), les entreprises pourront étendre le champ de l'analytique à quasiment tous les besoins métier. Dans le monde entier, les entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données font confiance à la flexibilité et à la rapidité d'Analytics Cloud afin de permettre à chacun de leurs employés de changer leur vision de leurs clients.
Commentaires
• « Nous avons conçu Salesforce Analytics Cloud comme une plate-forme ouverte afin de permettre aux entreprises de profiter de nouveaux modèles de connaissances, » déclare Keith Bigelow, Senior Vice President et directeur général de Salesforce Analytics Cloud chez Salesforce. « Grâce à la communauté croissante et variée de partenaires leaders rejoignant l'écosystème Analytics Cloud, n'importe quelle entreprise peut accélérer sa croissance en étendant l'analytique à l'ensemble de ses activités. »
• « Notre capacité à obtenir des informations médicales décisionnelles et en temps réel est au cœur de notre savoir-faire clinique de classe mondial. Salesforce Analytics Cloud nous offre une plate-forme ouverte et évolutive qui nous permet de proposer des solutions améliorant la condition des patients et la qualité des prestations de soins, et nous aide à éliminer les coûts de procédure et les dépenses thérapeutiques superflus, » confie Bill Baker, directeur des systèmes d'information chez TriCore. « Pour la toute première fois, les praticiens bénéficieront d'une vision de leurs patients à 360 degrés, et pourront ainsi prendre des mesures préventives afin de sauver des vies, d'optimiser leurs traitements et d'améliorer l'état de santé des malades. »
Un nouveau monde d'informations potentielles s'ouvre aujourd'hui grâce à la révolution des données
La convergence des technologies sociales, mobiles, cloud et connectées a engendré une révolution au niveau des données : plus de 90 % des données du monde entier ont été générées au cours des deux dernières années1. Un monde de potentielles nouvelles informations s'ouvre désormais aux entreprises cherchant à changer leur vision de leurs clients. Malheureusement, ces informations sont plus que jamais difficiles à repérer pour les professionnels d'aujourd'hui, qui sont restreints par les limites de logiciels analytiques obsolètes fonctionnant comme des centres de traitement en interne.
Les entreprises doivent donc rapprocher les sources de données hétérogènes en fonction des besoins de leurs utilisateurs tout en s'assurant que l'expérience d'exploration de ces données reste intuitive et que l’intégrité et la sécurité des données reste garanties par le département informatique. Elles doivent être capables de déployer rapidement des applications analytiques afin que les employés puissent identifier des corrélations, des schémas types ou des tendances. En outre, les connaissances approfondies issues de ces analyses doivent se baser sur des sources de données précises afin de permettre la réussite de ces employés.
Salesforce développe l'écosystème Salesforce Analytics Cloud : désormais, n'importe quelle action en entreprise peut s'appuyer sur des connaissances approfondies issues d'applications analytiques
Salesforce Analytics Cloud s'appuie sur Wave Platform et est intégralement conçu comme une solution ouverte. Cela a poussé plus de 45 partenaires à rejoindre l'écosystème Analytics Cloud afin d'étendre le champ de l'analytique à tous les scénarios imaginables. Ainsi, Appirio a d'ores et déjà conçu un ensemble de connecteurs de données pour de célèbres outils ETL open sources tels que Clover, Kettle et Talend, et permettant aux entreprises d'utiliser Analytics Cloud afin d'extraire des données de systèmes traditionnels. Et cette communauté variée de partenaires continuant à se développer, les entreprises pourront profiter de l'expérience utilisateur dynamique, de la fonctionnalité de recherche indexée et du moteur de calcul puissant de Wave, afin d'étendre rapidement le champ de leurs analyses en utilisant n'importe quelle source de données, et agir de façon bien informée.
Des leaders de l'information fournissent désormais des renseignements sur des clients issus de divers secteurs à n'importe quelle application d'analytique
Les connaissances issues d'analyses reflètent la qualité et l'exhaustivité des données. Les employés consacrent bien trop de temps et d'argent à rassembler, intégrer et nettoyer des données afin de les analyser, au lieu de prendre les décisions qui comptent. Désormais, les plus grands fournisseurs d'information au monde, qui s'appuient sur Salesforce Data.com et Data.com Exchange, ont rejoint l'écosystème Analytics Cloud afin de proposer un accès quasiment instantané directement sur Analytics Cloud à des jeux de données de qualité. Les entreprises peuvent ainsi enrichir leurs données sur leurs clients à l'aide d'informations tierces précises, créer des applications analytiques personnalisées et permettre à chaque employé de prendre des décisions en étant mieux informées et depuis n'importe où.
• Acxiom : la société possède l'un des ensembles les plus complets de données clients et de connaissances approfondies. Désormais, les employés peuvent appliquer différents filtres à leurs analyses, y compris des caractéristiques démographiques, psychographiques, domestiques, de consommation et de propension à la consommation, afin d'éclairer et d'alimenter en informations chaque interaction avec leurs clients.
• Dun & Bradstreet : l'entreprise fournit des profils détaillés sur plus de 240 millions de sociétés de plus de 200 pays dans le monde, y compris concernant leur structure hiérarchique et leur solvabilité. Désormais, et depuis n'importe quel terminal, les équipes commerciales et marketing peuvent découvrir des structures complexes d'entreprises plus facilement, repérer des clients potentiels, et partir à l'abordage de l'inconnu afin de révéler de nouvelles opportunités en temps réel.
• Health Market Science : cet organisme fournit à près de neuf millions de prestataires de soins de santé des détails concernant des permis d'exercice, des spécialités et autres identifiants. En combinant ces éléments aux données clients adéquates, un fabricant de dispositifs médicaux peut identifier les chirurgiens adaptés, les hôpitaux peuvent repérer et communiquer avec les professionnels appropriés, et les commerciaux de sociétés pharmaceutiques peuvent offrir des médicaments de pointe et innovants aux docteurs et aux patients dans le besoin.
• Thomson Reuters : cette agence fournit des informations cruciales aux entreprises des marchés financiers, juridiques, fiscaux, comptables, de la propriété intellectuelle, scientifiques et des médias, avec le soutien de l'organisation d'information la plus fiable au monde. Désormais, les commerciaux peuvent immédiatement créer un ascendant sur la concurrence et améliorer la relation client en se basant sur des facteurs tels que des changements au niveau de la direction d'une entreprise, ou l'annonce d'un nouveau produit.
• WealthEngine : cet acteur possède des profils sur plus de 300 millions d'individus et de 125 millions de foyers, y compris des évaluations de la valeur de patrimoines et des connaissances approfondies sur les modes de vie et les comportements. Désormais, les équipes marketing, les collecteurs de fonds et les professionnels de la finance peuvent personnaliser leur approche et leur stratégie en connaissant d'avance la capacité d'une personne à acheter, et investir, et sa propension à faire un don.
Des fournisseurs d'intégration de données, des éditeurs de logiciels et des intégrateurs de systèmes rejoignent l'écosystème afin d'étendre le champ de l'analytique à tous les besoins métier
De nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes ont également rejoint l'écosystème de partenaires, et permettront aux entreprises d'étendre le champ de l'analytique à tous les besoins métier.
• Nouveaux fournisseurs d'intégration : des leaders de l'intégration de données tels qu'IBM Cast Iron et SnapLogic permettent désormais à leurs clients d'intégrer sans difficulté des jeux des données structurés ou non, qu'il s'agisse de données SAP et Oracle en local, ou des données machines et sociales dans le cloud
• Nouveaux intégrateurs de systèmes : des experts en matière de déploiements tels que Bluewolf, Capgemini, Slalom Consulting et Wave6 fourniront désormais leur exceptionnel savoir-faire dans leurs secteurs et leurs meilleures pratiques afin de mettre en œuvre une stratégie d'analytique.
• De nouveaux éditeurs de logiciels prédictifs : une variété d'innovateurs en matière d'analytique prédictive tels qu'Infer, MaritzCX et Skytree fourniront désormais aux employés des informations cruciales afin d'anticiper et d'agir en toute confiance.
Les entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données font confiance à la flexibilité et à la rapidité de Salesforce Analytics Cloud afin de redécouvrir leurs clients
Analytics Cloud est le sixième élément de la plate-forme cloud Salesforce1, et s'intègre parfaitement avec des applications cloud révolutionnaires de gestion des ventes, des services, du marketing et de communautés, afin de permettre aux entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données de révolutionner leurs interactions avec leurs clients.
Désormais, les représentants commerciaux peuvent combiner des données démographiques régionales et des historiques regroupant des comportements d'achat afin de savoir quels produits vendre à quels clients.
Les responsables du service client peuvent résoudre leurs problèmes plus rapidement en identifiant l'étape du cycle de vie d'un produit générant le plus de demandes à leur encontre. Les équipes marketing peuvent quant à elles adapter leurs campagnes promotionnelles selon la réaction de leurs clients à des tendances culturelles populaires ou vis-à-vis de nouveaux accessoires de mode.
Enfin, n'importe quelle entreprise peut désormais créer des applications mobiles personnalisées d'analytique, afin que leurs clients puissent analyser les schémas types, découvrir de nouvelles tendances et aboutir à des informations décisionnelles.
Prix et disponibilité
• Salesforce Analytics Cloud est disponible en anglais ; la prise en charge d'autres langues sera assurée prochainement dans le courant 2015
• L'application mobile Analytics Cloud est disponible sur Apple iOS pour iPhone et iPad ; la prise en charge d'autres appareils sera assurée prochainement.
• Les licences Wave Platform incluent l'ensemble de l'infrastructure de calcul, de gestion des données, d'API et de sécurité. Les prix d'un abonnement mensuel à Wave Platform est fonction du nombre de licences Analytics Cloud Explorer et Analytics Cloud Builder.
• Les licences Analytics Cloud Explorer donnent la possibilité de visionner, de rechercher, de personnaliser et de partager des informations et des tableaux de bord. Le prix d'une licence s'élève à 125 dollars USD minimum par utilisateur et par mois.
• Les licences Analytics Cloud Builder donnent la possibilité de créer, de déployer et de gérer des jeux et des connexions entre des données, ainsi que de contrôler l'accès des utilisateurs à ces données. Le prix d'une licence s'élève à 250 dollars USD minimum par utilisateur et par mois.
Ressources additionnelles
• Plus d'informations sur Salesforce Analytics Cloud : salesforce.com/analytics-cloud/.
• Téléchargez l'application mobile pour iPhone et iPad depuis l'App Store d'Apple afin de vous imprégner de la puissance d'Analytics Cloud et des exemples d'applications et de jeux de données inclus : itunes.apple.com/us/app/salesforce-analytics-cloud/id916982402?ls=1&mt=8.
• Soutenez Salesforce sur Facebook : facebook.com/salesforce.
• Suivez @salesforce et @salesforcewave sur Twitter
A propos de salesforce.com
Salesforce.com est le plus important fournisseur de solutions de CRM (Customer relationship management). Pour plus d’information à propos de salesforce.com (NYSE : CRM), visitez salesforce.com
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De nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes (Bluewolf, Capgemini, IBM, Cast Iron ou encore SnapLogic) permettront aux entreprises d'étendre le champ de l'analytique à quasiment tous les besoins métier
SAN FRANCISCO—le 19 novembre 2014—Salesforce (NYSE : CRM), le la plate-forme de réussite client et le leader mondial du CRM, annonce le développement de l'écosystème Salesforce Analytics Cloud, grâce auquel il offre un accès à l’Eldorado de l’analyse de données pour tous les métiers. Depuis le lancement d'Analytics Cloud le mois dernier, plus de 45 partenaires en ont rejoint l'écosystème. Désormais, n'importe quelle application d'analytique pourra intégrer des renseignements sur des clients issus de divers secteurs, et provenant de grands fournisseurs d'information tels que Dun & Bradstreet, Health Market Science et Thomson Reuters. En outre, grâce à de nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes (Bluewolf, Capgemini, IBM Cast Iron ou encore SnapLogic), les entreprises pourront étendre le champ de l'analytique à quasiment tous les besoins métier. Dans le monde entier, les entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données font confiance à la flexibilité et à la rapidité d'Analytics Cloud afin de permettre à chacun de leurs employés de changer leur vision de leurs clients.
Commentaires
• « Nous avons conçu Salesforce Analytics Cloud comme une plate-forme ouverte afin de permettre aux entreprises de profiter de nouveaux modèles de connaissances, » déclare Keith Bigelow, Senior Vice President et directeur général de Salesforce Analytics Cloud chez Salesforce. « Grâce à la communauté croissante et variée de partenaires leaders rejoignant l'écosystème Analytics Cloud, n'importe quelle entreprise peut accélérer sa croissance en étendant l'analytique à l'ensemble de ses activités. »
• « Notre capacité à obtenir des informations médicales décisionnelles et en temps réel est au cœur de notre savoir-faire clinique de classe mondial. Salesforce Analytics Cloud nous offre une plate-forme ouverte et évolutive qui nous permet de proposer des solutions améliorant la condition des patients et la qualité des prestations de soins, et nous aide à éliminer les coûts de procédure et les dépenses thérapeutiques superflus, » confie Bill Baker, directeur des systèmes d'information chez TriCore. « Pour la toute première fois, les praticiens bénéficieront d'une vision de leurs patients à 360 degrés, et pourront ainsi prendre des mesures préventives afin de sauver des vies, d'optimiser leurs traitements et d'améliorer l'état de santé des malades. »
Un nouveau monde d'informations potentielles s'ouvre aujourd'hui grâce à la révolution des données
La convergence des technologies sociales, mobiles, cloud et connectées a engendré une révolution au niveau des données : plus de 90 % des données du monde entier ont été générées au cours des deux dernières années1. Un monde de potentielles nouvelles informations s'ouvre désormais aux entreprises cherchant à changer leur vision de leurs clients. Malheureusement, ces informations sont plus que jamais difficiles à repérer pour les professionnels d'aujourd'hui, qui sont restreints par les limites de logiciels analytiques obsolètes fonctionnant comme des centres de traitement en interne.
Les entreprises doivent donc rapprocher les sources de données hétérogènes en fonction des besoins de leurs utilisateurs tout en s'assurant que l'expérience d'exploration de ces données reste intuitive et que l’intégrité et la sécurité des données reste garanties par le département informatique. Elles doivent être capables de déployer rapidement des applications analytiques afin que les employés puissent identifier des corrélations, des schémas types ou des tendances. En outre, les connaissances approfondies issues de ces analyses doivent se baser sur des sources de données précises afin de permettre la réussite de ces employés.
Salesforce développe l'écosystème Salesforce Analytics Cloud : désormais, n'importe quelle action en entreprise peut s'appuyer sur des connaissances approfondies issues d'applications analytiques
Salesforce Analytics Cloud s'appuie sur Wave Platform et est intégralement conçu comme une solution ouverte. Cela a poussé plus de 45 partenaires à rejoindre l'écosystème Analytics Cloud afin d'étendre le champ de l'analytique à tous les scénarios imaginables. Ainsi, Appirio a d'ores et déjà conçu un ensemble de connecteurs de données pour de célèbres outils ETL open sources tels que Clover, Kettle et Talend, et permettant aux entreprises d'utiliser Analytics Cloud afin d'extraire des données de systèmes traditionnels. Et cette communauté variée de partenaires continuant à se développer, les entreprises pourront profiter de l'expérience utilisateur dynamique, de la fonctionnalité de recherche indexée et du moteur de calcul puissant de Wave, afin d'étendre rapidement le champ de leurs analyses en utilisant n'importe quelle source de données, et agir de façon bien informée.
Des leaders de l'information fournissent désormais des renseignements sur des clients issus de divers secteurs à n'importe quelle application d'analytique
Les connaissances issues d'analyses reflètent la qualité et l'exhaustivité des données. Les employés consacrent bien trop de temps et d'argent à rassembler, intégrer et nettoyer des données afin de les analyser, au lieu de prendre les décisions qui comptent. Désormais, les plus grands fournisseurs d'information au monde, qui s'appuient sur Salesforce Data.com et Data.com Exchange, ont rejoint l'écosystème Analytics Cloud afin de proposer un accès quasiment instantané directement sur Analytics Cloud à des jeux de données de qualité. Les entreprises peuvent ainsi enrichir leurs données sur leurs clients à l'aide d'informations tierces précises, créer des applications analytiques personnalisées et permettre à chaque employé de prendre des décisions en étant mieux informées et depuis n'importe où.
• Acxiom : la société possède l'un des ensembles les plus complets de données clients et de connaissances approfondies. Désormais, les employés peuvent appliquer différents filtres à leurs analyses, y compris des caractéristiques démographiques, psychographiques, domestiques, de consommation et de propension à la consommation, afin d'éclairer et d'alimenter en informations chaque interaction avec leurs clients.
• Dun & Bradstreet : l'entreprise fournit des profils détaillés sur plus de 240 millions de sociétés de plus de 200 pays dans le monde, y compris concernant leur structure hiérarchique et leur solvabilité. Désormais, et depuis n'importe quel terminal, les équipes commerciales et marketing peuvent découvrir des structures complexes d'entreprises plus facilement, repérer des clients potentiels, et partir à l'abordage de l'inconnu afin de révéler de nouvelles opportunités en temps réel.
• Health Market Science : cet organisme fournit à près de neuf millions de prestataires de soins de santé des détails concernant des permis d'exercice, des spécialités et autres identifiants. En combinant ces éléments aux données clients adéquates, un fabricant de dispositifs médicaux peut identifier les chirurgiens adaptés, les hôpitaux peuvent repérer et communiquer avec les professionnels appropriés, et les commerciaux de sociétés pharmaceutiques peuvent offrir des médicaments de pointe et innovants aux docteurs et aux patients dans le besoin.
• Thomson Reuters : cette agence fournit des informations cruciales aux entreprises des marchés financiers, juridiques, fiscaux, comptables, de la propriété intellectuelle, scientifiques et des médias, avec le soutien de l'organisation d'information la plus fiable au monde. Désormais, les commerciaux peuvent immédiatement créer un ascendant sur la concurrence et améliorer la relation client en se basant sur des facteurs tels que des changements au niveau de la direction d'une entreprise, ou l'annonce d'un nouveau produit.
• WealthEngine : cet acteur possède des profils sur plus de 300 millions d'individus et de 125 millions de foyers, y compris des évaluations de la valeur de patrimoines et des connaissances approfondies sur les modes de vie et les comportements. Désormais, les équipes marketing, les collecteurs de fonds et les professionnels de la finance peuvent personnaliser leur approche et leur stratégie en connaissant d'avance la capacité d'une personne à acheter, et investir, et sa propension à faire un don.
Des fournisseurs d'intégration de données, des éditeurs de logiciels et des intégrateurs de systèmes rejoignent l'écosystème afin d'étendre le champ de l'analytique à tous les besoins métier
De nouveaux fournisseurs d'intégration, éditeurs de logiciels et intégrateurs de systèmes ont également rejoint l'écosystème de partenaires, et permettront aux entreprises d'étendre le champ de l'analytique à tous les besoins métier.
• Nouveaux fournisseurs d'intégration : des leaders de l'intégration de données tels qu'IBM Cast Iron et SnapLogic permettent désormais à leurs clients d'intégrer sans difficulté des jeux des données structurés ou non, qu'il s'agisse de données SAP et Oracle en local, ou des données machines et sociales dans le cloud
• Nouveaux intégrateurs de systèmes : des experts en matière de déploiements tels que Bluewolf, Capgemini, Slalom Consulting et Wave6 fourniront désormais leur exceptionnel savoir-faire dans leurs secteurs et leurs meilleures pratiques afin de mettre en œuvre une stratégie d'analytique.
• De nouveaux éditeurs de logiciels prédictifs : une variété d'innovateurs en matière d'analytique prédictive tels qu'Infer, MaritzCX et Skytree fourniront désormais aux employés des informations cruciales afin d'anticiper et d'agir en toute confiance.
Les entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données font confiance à la flexibilité et à la rapidité de Salesforce Analytics Cloud afin de redécouvrir leurs clients
Analytics Cloud est le sixième élément de la plate-forme cloud Salesforce1, et s'intègre parfaitement avec des applications cloud révolutionnaires de gestion des ventes, des services, du marketing et de communautés, afin de permettre aux entreprises les plus performantes en matière d'exploitation de données de révolutionner leurs interactions avec leurs clients.
Désormais, les représentants commerciaux peuvent combiner des données démographiques régionales et des historiques regroupant des comportements d'achat afin de savoir quels produits vendre à quels clients.
Les responsables du service client peuvent résoudre leurs problèmes plus rapidement en identifiant l'étape du cycle de vie d'un produit générant le plus de demandes à leur encontre. Les équipes marketing peuvent quant à elles adapter leurs campagnes promotionnelles selon la réaction de leurs clients à des tendances culturelles populaires ou vis-à-vis de nouveaux accessoires de mode.
Enfin, n'importe quelle entreprise peut désormais créer des applications mobiles personnalisées d'analytique, afin que leurs clients puissent analyser les schémas types, découvrir de nouvelles tendances et aboutir à des informations décisionnelles.
Prix et disponibilité
• Salesforce Analytics Cloud est disponible en anglais ; la prise en charge d'autres langues sera assurée prochainement dans le courant 2015
• L'application mobile Analytics Cloud est disponible sur Apple iOS pour iPhone et iPad ; la prise en charge d'autres appareils sera assurée prochainement.
• Les licences Wave Platform incluent l'ensemble de l'infrastructure de calcul, de gestion des données, d'API et de sécurité. Les prix d'un abonnement mensuel à Wave Platform est fonction du nombre de licences Analytics Cloud Explorer et Analytics Cloud Builder.
• Les licences Analytics Cloud Explorer donnent la possibilité de visionner, de rechercher, de personnaliser et de partager des informations et des tableaux de bord. Le prix d'une licence s'élève à 125 dollars USD minimum par utilisateur et par mois.
• Les licences Analytics Cloud Builder donnent la possibilité de créer, de déployer et de gérer des jeux et des connexions entre des données, ainsi que de contrôler l'accès des utilisateurs à ces données. Le prix d'une licence s'élève à 250 dollars USD minimum par utilisateur et par mois.
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Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d’autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas livrés à temps, ou pas du tout. Les clients qui achètent les applications Salesforce doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de Salesforce se trouve à San Francisco. L’entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.salesforce.com, ou appelez le 0 800 908 534.