Paris—le 04 mai 2017—Salesforce [NYSE : CRM], le leader du CRM, lance sa nouvelle place de marché qui s’appuie sur les toutes dernières nouveautés de Salesforce Einstein en matière d’intelligence artificielle (IA), et la plateforme de formation Salesforce Trailhead. Le nouvel AppExchange Partner Program aidera les développeurs, startups et autres éditeurs à accélérer la création, la promotion et la vente d’applications ingénieuses. Elles contribueront ainsi selon IDC à l’équivalent de 389 milliards de dollars de PIB additionnel généré d’ici à 2020 dans le monde autour des technologies Salesforce.

Grâce à la convergence de l’IA, de l’Internet des Objets et des outils d’analyse de big data, les développeurs disposent désormais des nouveaux leviers nécessaires pour aller au-delà des applications et créer des composants, des bots intelligents ou encore des flux de données », déclare Leyla Seka, vice-présidente exécutive d’AppExchange chez Salesforce. « Le nouvel AppExchange Partner Program offre à la nouvelle génération d’éditeurs une destination de référence. Ils peuvent ainsi accéder à l’ensemble des ressources nécessaires à leur réussite (qu’il s’agisse de formations afin de développer des solutions basées sur des technologies Salesforce de pointe, ou de programmes visant à en transformer ces solutions en des entreprises d’envergures internationales). »

De nouvelles opportunités au sein du plus vaste écosystème d’éditeurs indépendants au monde
Salesforce AppExchange, la plus vaste et la plus ancienne place de marché d’applications d’entreprise au monde, héberge plus de 3 000 solutions destinées à la gestion des ventes, du service client ou encore du marketing. Ces solutions totalisent plus de 4 millions de téléchargements, et ont d’ores et déjà séduit près de 90 % des entreprises du Fortune 100.

Grâce aux formations, technologies et programmes de l’éditeur, n’importe qui peut concrétiser ses idées en projets d’entreprise. Salesforce Trailhead, la plateforme de formation en ligne, gratuite et interactive, aide les développeurs (quels que soient leurs niveaux) à acquérir de nouvelles compétences afin de pouvoir créer des applications, des composants et bien d’autres sur Salesforce. Puis, grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle Einstein à Salesforce Platform, les solutions ainsi créées bénéficient de technologies de pointe telles que l’auto-apprentissage et le traitement du langage naturel.

Salesforce présente aujourd’hui son nouvel AppExchange Partner Program, qui remplace l’actuel ISV Partner Program. Les principales nouveautés sont :

Un nouveau modèle économique : les développeurs, startups et éditeurs indépendants bénéficient d’une nouvelle structure tarifaire, et disposent ainsi de ressources de développement des compétences et d’une assistance en fonction de leur AppExchange Trailblazer Score. Ce nouveau système de points soutient les partenaires dans leur croissance et dans le cadre de leurs activités en tenant compte :
• de leur réussite client (calculée à partir des commentaires et notes sur AppExchange) ;
• du succès de leurs produits (calculé en fonction du résultat de l’analyse de la sécurité du produit et de l’adoption des toutes dernières technologies Salesforce) ;
• du niveau de préparation de leurs équipes (calculé à partir des parcours Trailheads achevés et des certifications obtenues) ;
• de leur engagement, autrement dit, de leur participation au programme caritatif Pledge 1%.

En outre, le pourcentage minimum prélevé sur les revenus nets (PNR), des nouveaux membres du programme AppExchange, passe désormais de 25 à 15 %. Les partenaires existants pourront profiter de ce nouveau modèle à l’issue du renouvellement de leurs contrats.

Une nouvelle expérience d’intégration à l’AppExchange : afin de réduire les délais de commercialisation, le programme proposera plusieurs nouveaux outils d’intégration qui rationaliseront le passage de l’idée au produit (l’application).
• Un assistant d’intégration : les partenaires pourront se lancer rapidement sur l’AppExchange à l’aide de guides et de listes de contrôle automatisés qui réduiront la saisie manuelle de données.
• Des outils de paiement : les partenaires bénéficieront de la prise en charge des virements SEPA et du système ACH américain, en plus des cartes de crédit. En outre, grâce à l’ouverture de l’application Channel Order aux API tierces, ils pourront également connecter leurs systèmes de paiement directement à Salesforce et automatiser le passage de commandes.
• Le nouveau tableau de bord de l’AppExchange Partner Program offrira quant à lui un accès en temps réel à l’AppExchange Trailblazer Score et à la progression du partenaire dans le cadre de son intégration.

De nouveaux outils technologiques : la plateforme Salesforce étant mise à jour trois fois par an, les partenaires profitent directement et constamment de l’innovation et des toutes dernières technologies de l’éditeur.
• Avec Salesforce DX, les développeurs atteignent des niveaux de productivité, de collaboration et de contrôle sans précédent. Ils créent plus rapidement des applications innovantes à l’aide d’environnements de tests, et bénéficient entre autres d’un environnement de développement intégré (IDE) amélioré, ou encore d’une intégration parfaite avec GitHub.
• Grâce à l’accès gratuit à Heroku, les développeurs, éditeurs indépendants et startups peuvent créer des applications dans la langue de leur choix. En plus d’un environnement (« org ») de développement, les partenaires recevront également des crédits Heroku utilisables pour acheter des « dynos » et d’autres services complémentaires.

Un nouveau fonds stimulant le développement de solutions innovantes
Afin de stimuler le développement de nouvelles solutions par les partenaires et de participer dans le même temps à la création d’emplois dans le monde entier, Salesforce Ventures (le groupe d’investissement de Salesforce) annonce un nouveau fond visant à soutenir la plateforme Salesforce en injectant 100 millions de dollars supplémentaires. L’année dernière, le Salesforce Lightning Fund avait été un franc succès, les fonds ayant été entièrement investis. Cette fois-ci, le nouveau Salesforce Platform Fund soutiendra les entrepreneurs et les entreprises créant des applications et composants ingénieux et de rupture sur la plateforme dans le but d’offrir à leurs clients davantage de possibilités. Salesforce Ventures s'associera également à d’autres sociétés de capital-risque pour identifier des opportunités d’investissements conjointes, et contribuer ainsi au développement de l’écosystème.

Les partenaires soutiennent le nouveau programme AppExchange
« La plateforme Salesforce nous offre immédiatement une certaine crédibilité. Notre système de gestion commerciale dispose en effet dès le départ d’une sécurité et d’une disponibilité de haut niveau. En outre, il est possible d’y accéder depuis des appareils mobiles, et nous bénéficions également d’une suite complète d’outils de reporting, ainsi que d’une API à la fois ouverte et stable », déclare Bob Marsh, CEO de LevelEleven. « Notre technologie aide les forces de vente à se focaliser sur l’essentiel, et favorise l’émergence de responsables de classe mondiale. Les clients tirent ainsi davantage de valeur de leurs investissements dans Salesforce. Tout le monde est donc gagnant, ce qui est la principale caractéristique d’un écosystème fort. »

« MapAnything est membre du programme de partenariat de Salesforce depuis maintenant huit ans. Grâce à ce programme, nous avons pu réduire nos délais de commercialisation, créer des applications de géo-productivité exceptionnelles, et révolutionner nos interactions avec nos clients », déclare John Stewart, CEO de MapAnything. « Salesforce partage notre vision en matière d’innovation et de croissance, et nous offre un programme complet et simple d’accès afin d’interagir avec une clientèle en pleine expansion. »

Commentaires
« L’objectif de Lightspeed est de favoriser l’émergence des leaders de demain », déclare Ravi Mhatre, partenaire, Lightspeed Venture Partners. « C’est le moment idéal pour intégrer l’écosystème florissant de Salesforce. Nous sommes ravis de nous joindre à Salesforce Ventures pour soutenir la nouvelle génération de startups spécialisées dans le cloud et s’appuyant sur Salesforce Platform. »

« La Salesforce Economy présente des opportunités concrètes », affirme Esteban Kolsky, directeur et fondateur de Thinkjar. « À l’issue d’un cycle d’adoption marquée de sa plateforme, l’éditeur et ses partenaires ont clairement investi dans le programme AppExchange. Ceux avec lesquels j’ai eu l’occasion d’échanger ont fait part de leur intérêt envers de nouveaux outils à même de rendre leur participation plus simple et rentable. En tant que fournisseur de plateforme, soucieux du développement de son écosystème, Salesforce suit donc indubitablement la bonne direction. »

Prix et disponibilités
• L’assistant d’intégration et les nouveaux outils de paiement seront disponibles dans le courant de l’année.
• Salesforce DX sera disponible dans le courant de l’année.