ABRIDÉAL

Abridéal : un nouveau CRM pour couvrir une vue 360° des clients
Un pavillon, un jardin, une piscine : voilà le cadre de vie idéal pour un grand nombre de Français, de plus en plus centrés sur le bien-être du cocon familial. Cette aspiration au confort, réaffirmée par la crise sanitaire, fait les beaux jours des vendeurs de piscines et de toutes les entreprises qui gravitent autour de cet univers. Constructeur, fabricant et installateur d’abris de piscines sur-mesure depuis 1979, le groupe Abridéal qui détient 3 marques (Abridéal, Vénus et Aladdin) bénéficie de cette croissance sectorielle extrêmement forte. « Notre activité est directement liée à la construction de piscines. Nos produits arrivent en complément, souvent plusieurs années après la construction du bassin », précise Frédéric Marmande, président du groupe. « La forte croissance des ventes de piscines depuis 2017, et qui s’est encore accélérée cette année, nous promet donc un niveau d’activités important sur les cinq ans à venir. »
Digitaliser : une question de survie pour Abridéal
Comment Salesforce a su répondre aux enjeux d’Abridéal
- Enjeu #1 : fluidifier la communication interne
- Enjeu #2 : améliorer la relation client en phase de vente
- Enjeu #3 : améliorer la relation client post vente
- Enjeu #4 : renforcer les performances du marketing
Des collaborateurs beaucoup plus efficaces

Chiffres clés
Un groupe, 3 sociétés
- Abridéal, créée en 1979 : 115 collaborateurs — 22 millions d’euros de CA (projection 2021)
- Vénus, créée en 1985 : 45 collaborateurs — 7 millions d’euros de CA
- Aladdin, créée en 2001 (rachat en 2021) : 14 collaborateurs — 3 millions d’euros de CA