Octoly

« Salesforce est un outil puissant qui permet de professionnaliser une démarche de start-up. »

Eli Curetti, CEO d’Octoly
 

Octoly : connecter les marques avec des influenceurs et des consommateurs

Octoly est une plateforme de marketing d’influence en SaaS qui permet de connecter les marques avec des influenceurs et des consommateurs pour obtenir des posts sur les réseaux sociaux (Instagram, Youtube ou encore Tik Tok) ou des avis produits sur leurs sites e-commerce. Rapidement après sa création en 2015 la start-up a choisi Salesforce pour accompagner sa croissance, et ce choix a contribué à assurer son développement en tirant le meilleur parti de sa démarche commerciale.

Les macro-influenceurs occupent une place importante sur le marché de l’influence depuis plusieurs années, mais les marques s’intéressent plus que jamais aux micro-influenceurs, plus nombreux et qui engagent davantage leur communauté. Si les collaborations avec ces derniers ont longtemps été complexes pour les marques car ils étaient trop insaisissables, trop petits, trop atomisés… Octoly a réussi à les rendre simples. Depuis le sourcing, pour trouver les influenceurs correspondant à l’image de la marque, en passant par la création de la campagne, l’envoi des produits et bien entendu le reporting, Octoly a automatisé l’ensemble des étapes de la collaboration à travers sa plateforme, et, est devenu le leader du marketing d’influence à grande échelle dès 2015 !

Concrètement les marques permettent aux influenceurs de tester gratuitement leurs produits, en échange d’un post dans les trois semaines suivantes sur leur réseau social.

Depuis 2020, la plateforme permet aussi aux marques d’obtenir tout aussi simplement des avis authentiques de la part de consommateurs sur leur e-shop ou sur le site de leurs retailers. Cette activité s’est développée rapidement, car la recommandation est aujourd’hui un levier essentiel dans la conversion des ventes. Une étude Google réalisée en décembre 2020 sur la complexité de la décision d'achat des consommateurs (le "messy middle"), estime d’ailleurs que les avis produits, ou preuve sociale, sont devenus le premier critère de choix pour influer sur la décision d'achat, ce qui révèle l’importance que les consommateurs donnent à l’avis de leurs pairs et de leur communauté.

Aujourd’hui, Octoly collabore avec plus de 300 marques, qu’il s’agisse de grands groupes comme Sephora, Clarins, Caudalie, Benefit, Shiseido, Coty, Dior, Drunk Elephant, Revlon, Pimkie tout comme de plus petites entreprises comme Merci Handy et Lalalab.

Octoly permet d’accroître la notoriété et le revenu des marques en ciblant une meilleure audience

Pour accompagner sa croissance rapide, Octoly a fait le choix de Salesforce seulement un an après son lancement. À l'époque, il était nécessaire de professionnaliser la démarche de prospection pour prendre rapidement des parts de marché. En tant que plateforme SaaS, il était indispensable de s’équiper d’un outil CRM puissant pour accompagner une stratégie de développement commercial ambitieuse auprès de nombreuses industries - la beauté bien entendu, mais aussi la mode, la maison, le sport, le lifestyle… - et également pour le suivi et la gestion des ventes incitatives auprès des clients.

Par ailleurs, c’est un outil qui a contribué à rassurer les investisseurs au moment des étapes de levée de fonds, en favorisant la transparence sur les chiffres, élément clé de la confiance entre une société et ses actionnaires.

Un outil de CRM efficace est aussi le socle d’un développement international vertueux. Octoly est désormais présent sur sept marchés en Europe et aux États-Unis, avec un bureau à Paris et à New York. Deux nouveaux pays ont d’ailleurs été lancés début 2021 : le Royaume-Uni et la Pologne.

Octoly s’appuie aussi sur l’outil Pardot pour sa stratégie de marketing automation, afin de stimuler son pipeline commercial grâce à ses fonctionnalités de qualification et de nurturing des leads.
Ce choix n’a jamais été remis en cause depuis, tant il a contribué à porter la croissance d’Octoly.

L’intérêt de Salesforce est ainsi résumé par Eli Curetti, CEO d’Octoly : « Salesforce est un outil qui permet de structurer une start-up. » En effet, en proposant des outils pratiques et performants de suivi de la relation client, Salesforce oriente naturellement les start-up et scale-up vers des processus et des réflexes efficaces (de gestion, de suivi, de reporting, ...).

Une condition nécessaire pour répondre au défi d'une activité en très forte croissance.

Chiffres-clés

  • 6 ans d’existence
  • +40 collaborateurs
  • Bureaux à Paris et à New York
  • +300 marques clientes
  • +30 000 influenceurs et 215 000 consommateurs
  • +600 000 collaborations entre les marques et les influenceurs
  • +50 000 avis produits générés
 
 

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