ZBO MEDIA

« Au départ, nous pensions à Datorama comme une solution automatisée de reporting pour nos clients. Nous avons vite compris qu’elle nous aiderait à faire bien plus que cela : la prospection, le suivi opérationnel, la facturation. »

ANTOINE SAGLIER | DIRECTEUR GÉNÉRAL DE ZBO MEDIA
 

40+

dashboards et 60 rapports automatiques ont été créés

 
 

ZBO Media simplifie la mesure des performances en digital

Pour visualiser en un instant la performance des campagnes publicitaires en ligne de ses clients, l’agence de marketing programmatique ZBO Media s’est équipée de Datorama. En plus de collecter et d’agréger automatiquement les statistiques de campagnes auprès de tous les canaux utilisés, l’outil affine les recommandations stratégiques de ZBO, surveille le bon déroulement des campagnes et facilite la facturation. Démonstration.

Sur le ring des agences de marketing programmatique, ZBO Media joue dans la catégorie poids lourd. Née en 2005, l’agence accompagne des grands noms de la mode, de l’automobile ou encore du lifestyle tels que Porsche, Boss, Lancôme, Devialet ou Le Slip Français dans leur stratégie publicitaire pan-européenne en ligne. Filiale du groupe Figaro–CCM Benchmark depuis 2015, l’agence connaît ainsi les habitudes de surf des 37 millions de visiteurs uniques du groupe Figaro. Un potentiel qui enrichit les recommandations de l’agence à ses clients, et in fine, les performances des campagnes.

L’analyse de la performance des campagnes est centrale à l’activité de ZBO Média, qui doit pouvoir certifier à ses clients que les objectifs sont atteints. Jusqu’à la bascule vers Datorama en mars 2019, l’agence utilise une solution d’achat d’espace maison n’analysant que les campagnes display et video. Or, les campagnes se vivent aujourd’hui sur de multiples médias. Toujours en display et video, certes, mais aussi sur les réseaux sociaux, le search, la télévision en VOD, ou même les podcasts ! Et tous ces médias fonctionnent sur des plateformes différentes : Google Adwords, Facebook Ads Manager, LinkedIn Ads…Pour réaliser les reportings de chaque campagne, les accounts managers devaient exporter des tableurs Excel, les agréger et nettoyer les données. Une tâche titanesque. « Nos accounts managers passaient davantage de temps à assembler des reportings qu’à les commenter à nos clients, ce qui est tout de même la base de notre métier », souligne Antoine Saglier, le directeur général de ZBO Media. Il était temps de remédier à ce problème.

Comme une évidence

Depuis 2019 et l’implémentation de Datorama, ZBO Media ne gaspille plus son énergie en assemblage des reportings. La nouvelle solution offre aux clients de l’agence une vue holistique des canaux activés pour leurs campagnes, et compare les performances avec le trafic enregistré sur leurs sites via Google Analytics, pour s’assurer de leur exactitude. A l’interne, elle déleste les accounts managers de l’assemblage manuel des données. L’implémentation s’est faite à la vitesse de l’éclair. « La solution a été déployée en deux semaines pour être testée sur un grand compte », raconte Antoine Saglier. D’abord destinée à mesurer les campagnes display de l’annonceur en Europe, Datorama a conquis ZBO Media. Six mois après ce test, plus de 40 dashboards et 60 rapports automatiques ont été créés, de nombreux canaux ont été intégrés et chaque client bénéficie systématiquement de ses rapports personnalisés. Il faut dire que Datorama de quoi séduire. Le mapping entre différentes sources de données s’est fait avec facilité grâce aux connecteurs natifs de la plateforme. Et la solution comprend sa propre database, pour une approche entièrement intégrée. De plus, Datorama se charge d’actualiser les API et les schémas de données des solutions auxquelles elle se connecte. Dès qu’un éditeur déploie une nouvelle fonctionnalité, Datorama se charge de l’intégrer à ses fonctions. Ne plus avoir à gérer soi-même ces mises à jour est un gain de temps considérable ! Enfin, quelques heures suffisent à tout nouvel arrivant chez ZBO Media pour maîtriser la solution. L’agence explore également les nouvelles fonctionnalités de la solution, comme l’analyse par l’IA des performances des campagnes, pour en suggérer des améliorations.

Plus qu’un outil de reporting

Tout d’abord, les account managers ne doivent plus se connecter à l’ensemble des plateformes pour y récupérer les reportings de campagnes sous forme de tableurs Excel, ni les agréger. Toute cette démarche est automatisée, ce qui a divisé par deux le temps nécessaire pour commenter les reportings. Les accounts managers se concentrent désormais sur le conseil stratégique et le design des dashboards avec les clients. Ces derniers obtiennent ainsi une visibilité en temps réel sur leurs campagnes, un acte de transparence qui donne à rassurer. La solution est également adaptée au suivi de campagnes. Au plus fort des fêtes de fin d’année, une période chargée pour les annonceurs, un media trader peut gérer jusqu’à 40 campagnes simultanément. Dans de telles conditions, difficile de plonger quotidiennement dans le détail des statistiques sur des outils disparates. Avec Datorama, toutes les statistiques sont agrégées et actualisées en temps réel sur un dashboard interne, ce qui permet de mieux suivre l’avancée des campagnes et leurs performances. Est-ce que le rythme de dépenses est respecté ? Est-ce que le coût par clic ou le video completion rate (taux de vidéos visionnées à 100%) sont dans la bonne dynamique ? Un simple coup d’œil suffit pour savoir quels paramètres ajuster pour atteindre les objectifs définis. Et si une campagne est stoppée suite à une fausse manipulation, la solution envoie une alerte pour informer d’une situation anormale. Enfin, engranger toutes ces données sert également la force commerciale. En connaissant d’une part les prix d’achat des espaces en fonction de la période, de l’audience ou du support, et, d’autre part, en y apposant les performances constatées, les commerciaux sont mieux armés pour dresser leurs recommandations en avant-vente et orienter les stratégies publicitaires des clients. Le marketing digital est un métier complexe et technique, mais Datorama en simplifie la lecture. Plus qu’on outil de data visualisation, c’est un accélérateur de performance. Une force sur laquelle ZBO Media a su parfaitement capitaliser.

Chiffres-clés

Temps d’analyse de reporting divisé par 2. Rentabilisée à partir de 2 accounts managers.
 
 

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