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FAQ

Vous pouvez gérer votre compte dans Salesforce en cliquant sur l'icône d'engrenage de configuration dans le coin supérieur droit et en sélectionnant Votre compte (Lightning Experience) ou Se connecter à votre compte. Vous pouvez également trouver Votre compte dans le lanceur d'applications.

Votre compte est disponible pour les clients Sales Cloud et Service Cloud. Pour qu'un utilisateur puisse accéder à la gestion des comptes, l'autorisation « Gérer la facturation  » doit être activée dans son profil ou dans un ensemble d'autorisations. Cette autorisation est activée par défaut pour les administrateurs système. Ces autorisations peuvent être accordées à n'importe quel utilisateur par les administrateurs système.

Utilisez les licences d'identité pour permettre aux utilisateurs qui n'ont pas besoin d'un accès complet à Salesforce d'accéder à l'application Votre compte. Vous pouvez attribuer jusqu'à 100 licences d'identité gratuites. Découvrez comment configurer une licence d'identité pour votre compte et attribuer l'ensemble d'autorisations de l'administrateur de l'application de votre compte.

En savoir plus sur l'accès pour les organisations à but non lucratif.

Les clients de Salesforce Essentials Edition peuvent utiliser un outil de gestion des abonnements Lightning personnalisé.

Les clients d'Essentials peuvent :

  • ajouter des licences Essentials supplémentaires
  • ajouter des produits annexes fréquemment utilisés tels que le stockage de données, le stockage de fichiers, Salesforce Inbox et Lightning Dialer
  • mettre à jour les informations relatives à la carte de crédit ou à la facturation
  • demander une mise à niveau vers Professional ou Enterprise Edition, et un responsable de compte prendra contact avec eux
  • nous contacter pour ouvrir une requête d'assistance et obtenir de l'aide

Votre compte est disponible dans Salesforce Classic.

Non, votre compte a remplacé Salesforce Checkout. Utilisez votre compte pour gérer votre compte Salesforce rapidement et facilement à partir de votre instance Salesforce.

Vous pouvez accéder à une liste complète de questions fréquemment posées pour obtenir une présentation générale, des informations sur l'accès et l'achat, les conditions d'éligibilité, etc.