Salesforce World Tour Paris

27 juin 2019 | Paris expo Porte de Versailles

 
Retrouvez tous les temps forts du Salesforce World Tour, y compris les photos, vidéos et différentes présentations ; et découvrez tout sur le plus grand événement dédiée à la relation client en France. Rendez-vous l’année prochaine !
 
 

Retrouvez les vidéos de l’événement

Conférence plénière “Vive les Trailblazers”
Retrouvez l’intégralité de la conférence plénière présentée par Alexandre Dayon, avec les témoignages de nos Trailblazers alinea et Essilor.

Ateliers thématiques

Service client : prenez une longueur d'avance dans l'expérience client - Témoignage de Matmut
Découvrez le nouveau visage de la vente - Témoignage de Doctolib
 
Einstein : mettez un assistant intelligent dans votre CRM - Témoignage de Zenconnect
Bienvenue dans la nouvelle ère de l'IT - Témoignage de Natixis Investment Managers
Analytique + IA : les données à la portée de tous vos métiers - Témoignage de Michelin
 
 

Consultez des contenus dédiés à votre métier ou secteur d’activité

 

Commerce et distribution

Offrez à vos consommateurs des expériences client rapides, connectées et personnalisées. Développez des relations 1:1 grâce à des outils de fidélisation client.

Industrie manufacturière

L'engagement client est un levier de différenciation pour les industriels. Transformez la façon d'interagir avec vos clients en offrant des expériences client connectées, digitales et modernes.

Ventes

Optimisez chaque étape de votre cycle de vente, du lead à la fidélisation client. Trouvez de nouveaux clients, signez davantage de contrats et développez vos relations commerciales plus rapidement.

Marketing

Apprenez à connaître vos clients, personnalisez chacune de vos interactions et engagez intelligemment avec eux, à grande échelle.

E-commerce

Offrez des expériences d’achat personnalisées et homogènes sur tous les canaux, que vos clients soient des entreprises ou des particuliers.

Services financiers

Unifiez l’expérience client et employée sur tous les canaux et zones géographiques – en connectant à la fois les besoins financiers personnels et professionnels de vos clients afin de créer des relations solides.

Start-up et PME

Générez des pistes de vente, convertissez vos prospects, augmentez la satisfaction de vos clients et structurez ainsi votre entreprise en croissance.

Service client

Offrez un service client d’excellence sur tous les canaux grâce à des solutions intelligentes, intuitives et flexibles qui anticipent les besoins de vos clients.

IT / Plateforme

Créez, connectez et intégrez des applications métiers en quelques clics.
 

Visionnez les témoignages client

 

alinea est un Trailblazer

alinea inspire et accompagne les amateurs de style avec Salesforce.
 

Essilor est un Trailblazer

Essilor améliore la vision de ses clients avec Salesforce.
 

Snowleader est un Traiblazer

Snowleader, tout schuss sur la satisfaction client avec Salesforce.
 

Les bonus BFM Business au Salesforce World Tour 2019

La data au coeur des transformations
RGPD, 1 an après faut-il sacrifier la connaissance client pour être conforme ?
L’égalité homme-femme, un facteur de performance pour l'entreprise
Salesforce Platform for Change : qu'est ce que cela signifie ?
 

Récupérez le contenu
des sessions

Le contenu de la majorité des sessions présentées est désormais disponible en ligne.
 

Trailhead, se former à
Salesforce facilement

Trailhead, c'est notre plateforme d'apprentissage ludique, qui vous permettra de maîtriser Salesforce. Que vous soyez développeur, administrateur ou utilisateur, Trailhead vous offre les clés pour réussir. Développez des compétences prisées, obtenez de nouvelles certifications et de nouvelles opportunités de carrière.

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19-22 novembre 2019 | San Francisco
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