La célébration des agents IA et de l'expérience client

La révolution du CRM, de la data et des agents IA pour votre activité

Jeudi 22 mai 2025
Paris Expo Porte de Versailles - Pavillon 6
8h30 – 18h

Si vous pouviez servir vos clients 24h/24 ? Accélérer les opérations et alléger la charge de travail de vos équipes, tout en délivrant systématiquement une expérience client personnalisée ?

Nous vous invitons dans cette nouvelle réalité. Découvrez comment des entreprises déploient avec succès cette vision, grâce à Salesforce et les agents IA.

Écoutez les leaders qui font avancer leur entreprise

Retrouvez tous les intervenants de l'Agentforce World Tour Paris

Pierre Matuchet

SVP IT & Digital Transformation
The Adecco Group

Benoît Torloting

Directeur Général
Bouygues Telecom

Alain Angerame

Directeur Relation Client & Expérience Collaborateur
Bouygues Telecom

Christine MacDonald-Maghsoudloo

Director of Digital Transformation
EcoVadis

Thomas Baudlot

Chief Digital, Data and IT Officer
ENGIE Energy Solutions

Laurent Maltese

Chief Revenue Officer
European Digital Group

Aurélie Labatut

Directrice Digital et Omnicanalité
IKKS

Romain Vancappel

Chief Marketing, Strategy & Innovation Officer
Speedy France

Une journée pour mûrir votre stratégie IA

Écoutez les entreprises de premier plan

Déployez votre Agentforce

Créez votre premier agent IA en une vingtaine de minutes, qui aidera vos équipes à se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Écoutez les entreprises de premier plan

Écoutez des entreprises de premier plan

Découvrez comment des entreprises utilisent leur CRM, leurs données et l'IA pour créer des expériences clients remarquables. Soyez inspiré par leurs dirigeants, et rencontrez des experts pour appliquer leurs conseils.

Échangez, créez, inventez

Recevez des idées brillantes

Rencontrez l'écosystème de Salesforce — experts et intégrateurs — pour obtenir les conseils qui concrétiseront votre transformation digitale et vous rendra plus résilient à travers les années.

Votre aventure démarre en conférence plénière

Votre aventure démarre en conférence plénière

C'est le moment clé de la journée : la conférence plénière vous présentera les innovations d'Agentforce et de chaque application de Salesforce.

De nombreux clients interviendront tout au long de la journée

De nombreux clients interviendront tout au long de la journée

The Adecco Group, Bouygues Telecom, EcoVadis et bien d'autres entreprises interviendront tout au long de la journée. Inspirez-vous des meilleures pratiques de ces entreprises.

Explorez le campground

Explorez la zone d’exposition

Créez votre agent IA en quelques minutes, profitez des démos produits Salesforce, rencontrez les experts de votre industrie et soyez inspirés par les récits de notre communauté d’utilisateurs.

Plus qu'un agenda, une feuille de route vers votre succès

À partir de 7h30
Retrait des badges
8h30
Ouverture de la zone d'exposition

Explorez la zone d’exposition, profitez des démos de nos produits, créez vos agents IA, rencontrez nos partenaires intégrateurs et vivez bien d'autres expériences.

À partir de 9h30
Sessions, démos et networking

Découvrez les témoignages de nos clients sur nos 11 espaces breakouts et théatres, avec notamment : Ecovadis, Fermob, European Digital Group, Yomoni...

10h00–11h15
Conférence plénière

Becoming an Agentforce Company

12h00–13h30
Cocktail déjeunatoire

L’heure est venue de faire le plein d’énergie.

14h00
Sessions de l'après-midi

Poursuivez l'exploration de la zone d'exposition ou profitez de breakouts dédiées au fonctionnement global de la plateforme Salesforce.

17h00–18h00
Cocktail de clôture

Vous y êtes, il est temps de digérer toutes les informations, autour d’un verre.

Le 22 mai, Paris devient l’épicentre de l’innovation de l’IA.

Le 22 mai, Paris devient l’épicentre de l’innovation de l’IA.