Mardi 29 juin - 9h30 - 11H00

SALESFORCE LIVE : FRANCE

Digital Commerce & Marketing

 
 

Offrez une expérience numérique que vos clients vont adorer !

Rejoignez-nous en ligne le 29 juin de 9h30 à 11h00 pour cette matinée dédiée aux enjeux marketing, e-commerce et relation client dans le B2C.
Au programme de cette nouvelle édition : des témoignages clients inspirants, des sessions focus avec démonstrations produits et les dernières innovations à ne pas manquer en 2021.
 
 
 

Introduction - 9h30 à 9h45

Pour lancer cette matinée dédiée à l’innovation et à la digitalisation, découvrez les toutes dernières tendances marketing, data et e-commerce avec Thomas Husson, Vice-President - Principal Analyst au sein du cabinet Forrester et Sébastien Zins, Area Vice-President.

Thomas HUSSON

Vice Président, Principal Analyst
FORRESTER
 
 
 

Témoignages clients - 9h45 à 10h00

Découvrez les retours d’expérience de nos clients, grandes et petites entreprises, qui ont fait le choix de Salesforce. Ils vous expliqueront leurs choix stratégiques, technologiques et humains et vous feront part de leurs enseignements

François Birklé

Directeur du développement Commercial
La Maison Saint Gobain

Audrey Autié

Responsable de la Digitale Factory
ETAM
 

Julie Karsenti

Directrice marketing et digital
COURIR

Valérie Dévot

Directrice e-commerce
Orchestra
 

Sessions focus interactives - 10h00 à 11h00

Pour explorer en détail nos produits, ces démonstrations vous montreront comment nos produits aident les entreprises à digitaliser l’ensemble de leurs services : marketing, e-commerce, service client ... Toutes les sessions comportent une partie questions-réponses en direct, alors venez rencontrer nos experts !

Marketing : Améliorez votre connaissance client avec l'unification des données

10h00-10h30

Comment unifier 100% de vos données pour obtenir une connaissance client 360° ?

E-Commerce : boostez votre e-commerce avec une approche Headless pour plus de liberté, d'agilité et d'évolutivité !

10h00-10h30

Nos experts Salesforce et Isobar vous expliqueront ce qu’est le headless, les avantages et inconvénients de ce type d’architecture et les compétences et technologies nécessaires à sa mise en place.

Service Client : Ré-enchantez l’expérience client et collaborateur

10h00-10h30

Engagez vos clients sur tous les canaux et optimisez l’expérience et la productivité de vos collaborateurs.

Marketing : Personnalisez et optimisez vos performances

10h30-11h00

Personnalisez vos interactions clients afin de maximiser le ROI de vos campagnes marketing

E-commerce : proposez une expérience omnicanal et un service client unifié

10h30-11h00

Concevez une expérience d’achat omnicanale et fluide du clic à l’expédition avec Salesforce Order Management.

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