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Comment personnaliser les interactions avec vos clients en temps réel grâce à l’lA?

Comment personnaliser les interactions avec vos clients en temps réel grâce à l’lA?

« Atteindre la bonne personne avec le bon message au bon moment » est depuis de nombreuses années le saint graal du marketing. La personnalisation de l’expérience client est ainsi devenue un levier stratégique de la relation client, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par l’expérience en magasin ou le service client.

Aujourd’hui, moins de 25%* des spécialistes du marketing sont entièrement satisfaits de leur capacité à transmettre le bon message à la bonne personne. La même étude a révélé que plus de la moitié des consommateurs déclare qu’un engagement personnalisé est très important pour une décision d’achat.

Alors êtes-vous prêt à donner une nouvelle dimension à l'expérience client ?

Rejoignez nous le jeudi 30 Avril à 11h00 et découvrez comment Interaction Studio vous permet de personnaliser vos messages en temps réel, à la fois sur vos canaux digitaux et vos canaux physiques, afin d’offrir une expérience client cohérente et dé-silotée :

  • Up/Cross seller vos clients en leur proposant la meilleure offre au bon moment
  • Détecter vos clients à risque et pousser leur un message anti-churn
  • Gagner de nouveaux clients en engageant de manière plus pertinente avec vos prospects


*Etude Salesforce “ Focus sur le Marketing”

 

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