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L’intelligence artificielle et le CRM : un guide pratique

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L'IA pour CRM

La technologie évolue plus rapidement que jamais et les appareils connectés sont estimés à 6 milliards, ce qui crée un réseau d'informations et d'interactions sans précédent. L'intelligence artificielle (IA) représente la nouvelle grande vague d’innovation, plus disruptive et plus puissante que n'importe quel changement technologique passé.

Salesforce Einstein, la première IA complète pour CRM, est conçu pour aider les entreprises à devenir plus intelligentes et plus prédictives.

Dans cet e-book, découvrez ce qu’est l’intelligence artificielle et la façon dont elle transforme chaque activité. Découvrez également comment l'IA aide votre entreprise à répondre à des questions telles que :

  • vendez-vous le bon produit au bon client et au bon moment ?
  • fournissez-vous un service client sur le bon canal et avec le bon agent ?
  • diffusez-vous votre publicité sur le bon canal, au bon moment et avec le meilleur contenu ?
  • créez-vous des applications métier qui optimisent la capacité prédictive de l'IA ?
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