Comment développer votre service client pour booster votre chiffre d'affaires

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Vous êtes prêt à booster votre business grâce à un processus de service client performant ? Dans cet e-book, vous découvrirez :
  • Les grands mythes du service client
  • Comment convaincre le directeur financier et le directeur marketing
  • Les principaux ingrédients d'un service client réussi

Lisez dès aujourd'hui ce guide pratique de John Goodman, vice-président de Customer Care Measurement and Consulting.

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