Salesforce

Médias : créer des relations
personnalisées avec les clients

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Rapport Forrester Wave

Les consommateurs veulent plus de contenu qui les intéresse, sur un plus grand nombre d’appareils ; et ce contenu doit être accessible en permanence. À l'ère du numérique, être à la page signifie établir une relation directe avec les clients et mettre à profit ce que l'on sait d'eux pour leur proposer des produits et du contenu spécifiques, ainsi qu'une expérience cohérente autour de la marque.

Les sociétés du secteur des médias et du divertissement ne peuvent donc plus se contenter d'une vue large et anonyme de leur clientèle si elles veulent demeurer compétitives.

Dans cet e-book, découvrez comment susciter l'intérêt et engager vos clients facilement sur tous les canaux.

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