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Retail : La transformation numérique en 3 étapes

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20 meilleures pratiques pour le service client

Comment les entreprises du secteur Retail amorçent cette transformation afin de rester compétitives sur un marché très concurrentiel ?

Lors de notre événement du 5 mars 2015 dédié à ce secteur, nous avons pu échanger et entendre les retours d’expériences de leaders d’opinions et d’entreprises du secteur. Sur la base de ces échanges, nous avons conçu un ebook répertoriant les points clés d’une transformation digitale réussie :

  • Proposer une expérience client omnicanal
  • Organiser ses équipes et ses collaborateurs au service du client

Téléchargez cet e-book dès aujourd’hui pour découvrir comment amorçer cette transformation dans votre entreprise !

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