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Unlock Partner Growth
Développez efficacement votre activité grâce à une solution de gestion des relations avec les partenaires conçue pour les entreprises technologiques. Boostez la productivité de vos partenaires, stimulez la croissance de votre écosystème grâce à des informations fondées sur des données et améliorez la collaboration en temps réel, tout en réduisant les coûts. Gérez l'ensemble du cycle de vie de vos partenaires grâce au n°1 du CRM intégrant l'IA.
Développez vos canaux sur le n°1 du CRM intégrant l'IA.
Exploitez la valeur de vos canaux indirects en unifiant l'ensemble de l'expérience des partenaires grâce aux logiciels PRM de Salesforce. Gérez le cycle de vie de vos partenaires, de l'intégration à la gestion, donnez-leur des informations fondées sur des données et accélérez la collaboration en temps réel en toute simplicité.
Augmentez votre chiffre d'affaires plus rapidement grâce à un cycle de vie unifié pour vos partenaires.
Partner Relationship Management
Personnalisez l'expérience des partenaires en fonction des besoins de chaque utilisateur grâce à des modèles faciles à créer et à des outils de type glisser-déposer. Maintenez l'engagement des partenaires grâce à un contenu actualisé et pertinent. Aidez vos partenaires à garder le cap en vue d'atteindre leurs objectifs de chiffre d'affaires grâce à des fiches d'évaluation personnalisées, tout en restant fidèles à la marque.
Captez l'attention, maintenez un engagement constant et motivez la réussite à long terme avec Partner Tracks, optimisé par Salesforce Partner Relationship Management. Guidez vos partenaires dès qu'ils accèdent au portail grâce à des parcours cliquables. Orientez vos partenaires vers une croissance de leur chiffre d'affaires en associant les ventes à des jalons réalisables et à des programmes axés sur les résultats. Offrez les ressources, les objectifs et les actifs nécessaires grâce à des programmes intuitifs qui permettent de développer et de faire progresser les partenaires.
Réduisez les frictions liées aux ventes des partenaires grâce à l'acheminement des pistes et au Score des pistes et des opportunités Einstein. Veillez à ce que les bonnes pistes soient facilement repérables et utilisables par les partenaires. Accélérez les transactions avec l'Inspection du pipeline pour les partenaires. Mettez en place des workflows d'approbation pour les propositions et les remises avec CPQ, adaptés à chaque partenaire.
Boostez la productivité de vos partenaires grâce à une collaboration en temps réel.
Slack est une plateforme de productivité intelligente qui rassemble vos collaborateurs, vos connaissances et vos applications préférées, à l'endroit même où vous travaillez déjà. Accélérez vos transactions et optimisez l'engagement de vos partenaires, et ce, grâce à la visibilité, à l'automatisation des tâches et aux données CRM.
Aidez vos partenaires à vendre en leur donnant un accès rapide aux connaissances dont ils ont besoin pour répondre aux questions des acheteurs. Intégrez les articles existants de la base de connaissance et les chatbots lorsque cela est possible pour faire évoluer l'assistance. Acheminez les requêtes vers l'agent adéquat lorsque cela est nécessaire. Permettez aux partenaires d'accéder à l'aide à la vente à partir de n'importe quel appareil.
Transformez la façon dont les équipes de service client apportent de la valeur à chaque point de contact avec les partenaires : expérience client, engagement, processus, automatisation et opérations de service. Grâce à l'IA et à l'automatisation, vos équipes de service et de réussite client peuvent augmenter la valeur à vie du client, réduire les coûts et maximiser l'efficacité avec Service Cloud.
Maximisez votre rentabilité grâce à des informations basées sur les données pour vous et vos partenaires.
Activez les ventes des partenaires grâce à des tableaux de bord et des rapports prêts à l'emploi qui leur sont spécifiquement destinés. Donnez-leur accès à des informations générées par Einstein sur le potentiel de revenus et les actions à entreprendre pour conclure davantage de contrats. Suivez les succès et les opportunités des partenaires directement sur Sales Cloud.
Obtenez une analyse native pour Salesforce avec CRM Analytics. Agissez en fonction des données grâce à des informations visuelles, des prédictions basées sur l'IA, ainsi que des expériences utilisateur, des tableaux de bord et des KPI prêts à l'emploi pour chaque secteur d'activité et chaque rôle, le tout directement intégré dans votre CRM.
Enrichissez votre solution PRM avec des produits issus de l'ensemble de Customer 360.
Partner Relationship Management
Accélérez votre croissance grâce à une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les ventes et les relations avec les partenaires.
CRM Analytics
Prenez plus rapidement des décisions éclairées grâce à des données en temps réel sur les performances de l'entreprise, la santé des clients, les renouvellements, etc.
Service Cloud
Réduisez le taux d'attrition et augmentez le taux de renouvellement grâce à une vision à 360 degrés des clients et à un service personnalisé.
Slack
Rassemblez toutes vos équipes et tous vos partenaires pour accélérer les ventes et la réussite client dans un espace de travail collaboratif.
Avec notre aide, créez la solution logicielle PRM idéale.
Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :
- Choisissez l'édition Partner Relationship Management adaptée.
- Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
- Personnalisez le résultat final à l'aide d'applications, de services et d'une assistance.
La solution PRM de Salesforce nous permet d'évoluer avec efficacité tout en proposant à nos partenaires une expérience personnalisée en libre-service.
Tim TsaoDirecteur mondial des programmes partenaires, Stripe
Exploitez tout le potentiel offert par les solutions PRM, grâce à des milliers d'applications et d'experts partenaires.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules d'apprentissage guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce à des conseils, des astuces et de bonnes pratiques en matière de technologie.
Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n°1 du CRM intégrant l'IA pour les technologies ?
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FAQ sur Unlock Partner Growth
Les logiciels et solutions PRM permettent aux entreprises technologiques d'accélérer la croissance de leur chiffre d'affaires par le biais de canaux indirects. Avec les portails partenaires collaboratifs et Slack, elles peuvent établir des partenariats rentables, faire de la vente conjointe avec des partenaires et partager collectivement des informations.
Réunissez ventes, connaissances et collaboration avec vos partenaires sur une plateforme unique, afin de réduire vos coûts et d'éliminer toute friction dans le cycle de vente. Gardez un œil sur les performances grâce aux analyses et veillez à ce que les partenaires soient toujours informés grâce à des articles de la base de connaissances.
En unifiant les relations avec vos partenaires sur une plateforme unique, vous pouvez réduire votre coût total de possession et accélérer vos ventes grâce à des workflows automatisés et à une meilleure collaboration. Intégrez et gérez facilement vos partenaires par le biais d'un portail partagé et surveillez les performances grâce à des analyses intelligentes.
Bien que cruciaux pour les relations commerciales, le CRM et le PRM diffèrent par leur finalité. Un CRM est un logiciel de gestion des relations clients qui vous aide à acquérir, conquérir et fidéliser des clients. Un PRM est un logiciel de gestion des relations partenaires qui vous aide à intégrer, gérer et développer votre réseau de partenaires.