Salesforce.com d\u00e9voile cette semaine des innovations cloud pour les r\u00e9seaux sociaux et les mobiles qui connectent les entreprises avec leurs clients, partenaires, collaborateurs et produits d\u2019une toute nouvelle mani\u00e8re<\/p>\n
Salesforce.com, le leader du cloud computing d\u2019entreprise d\u00e9montre comment une entreprise peut transformer sa mani\u00e8re de vendre ses services, de r\u00e9pondre aux besoins des clients, de collaborer, de travailler et d\u2019innover<\/p>\n
Ce sont plus de 90 000 visiteurs enregistr\u00e9s qui exp\u00e9rimentent la puissance des r\u00e9seaux sociaux lors de cette dixi\u00e8me \u00e9dition annuelle de Dreamforce, la plus importante conf\u00e9rence au monde d\u00e9di\u00e9e aux technologies<\/p>\n
SAN FRANCISCO \u2013 DREAMFORCE 2012 \u2013 19 septembre 2012 \u2013 Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader du cloud computing pour l’entreprise, d\u00e9voile des innovations cloud autour des r\u00e9seaux sociaux et de la mobilit\u00e9 qui connectent les entreprises avec leurs clients, partenaires, collaborateurs et produits de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019une toute nouvelle mani\u00e8re. Ces technologies de pointe permettront aux entreprises de transformer leur mani\u00e8re de vendre leurs services, de r\u00e9pondre aux besoins des clients, de collaborer, de travailler et d\u2019innover pour d\u2019adapter \u00e0 la r\u00e9volution autour des r\u00e9seaux sociaux. Ces annonces sont faites lors de Dreamforce 2012, la plus importante conf\u00e9rence au monde d\u00e9di\u00e9e aux technologies qui accueillera plus de 90 000 visiteurs.<\/p>\n
Commentaires<\/p>\n
\u2022 \u201cLes entreprises leaders d\u2019aujourd\u2019hui reconnaissent l\u2019id\u00e9e du \u201cBusiness is social\u201d affirme Marc Benioff, Pr\u00e9sident et CEO de salesforce.com. \u00ab Au travers des innovations apport\u00e9es \u00e0 nos six lignes de produits, elles pourront transformer leur mani\u00e8re de vendre leurs services, de r\u00e9pondre aux besoins des clients, de collaborer, de travailler et d\u2019innover afin d\u2019\u00eatre plus proches de leurs client. \u00bb<\/p>\n
\u2022 \u00ab Les r\u00e9seaux sociaux ne sont plus uniquement d\u00e9di\u00e9s aux consommateurs mais aussi aux entreprises \u00bb, explique Steve Ellis, Ex\u00e9cutif Vice-pr\u00e9sident de Wells Fargo. \u00ab Gr\u00e2ce aux innovations de salesforce.com, nous pouvons rendre notre marque vivante et concr\u00e8te aupr\u00e8s de chacun de nos clients dans la mani\u00e8re dont nous nous engageons aupr\u00e8s de lui. \u00bb<\/p>\n
Business is Social: Se connecter avec ses clients d\u2019une toute nouvelle mani\u00e8re<\/p>\n
Une r\u00e9volution mondiale autour des r\u00e9seaux sociaux est en cours. Il y a plus de 4,5 milliards d\u2019utilisateurs de ses r\u00e9seaux dans le monde qui entretiennent plus de 150 millions de conversation chaque jour sur Facebook, Twitter, LinkedIn et bien d\u2019autres encore.<\/p>\n
Mais cette r\u00e9volution ne concerne plus seulement les consommateurs; chaque entreprise est impact\u00e9e. Les entreprises du classement Fortune 100 connaissent une croissance de 123% du nombre de fans sur Facebook alors que le trafic de leurs sites web ne cesse de d\u00e9cro\u00eetre. Le cabinet IDC rapporte que les d\u00e9penses en termes de r\u00e9seaux sociaux augmentent de 47%, la plus forte progression en termes de d\u00e9penses au sein de toutes les cat\u00e9gories technologiques. L\u2019\u00e9tude IBM CEO de 2012 r\u00e9v\u00e8le que les r\u00e9seaux sociaux sont en passe de devenir une des deux meilleures mani\u00e8res d\u2019attirer les clients aux d\u00e9pends des m\u00e9thodes traditionnelles. Une \u00e9tude du McKinsey Global Institute observe que 70% des entreprises ont adopt\u00e9 des technologies sociales qui devraient leur apporter des opportunit\u00e9s \u00e9quivalentes \u00e0 1,3 milliards de dollars. Aujourd\u2019hui, \u00ab Business is social \u00bb. <\/p>\n
En tant que leader du cloud computing d\u2019entreprise et gr\u00e2ce \u00e0 ses innovations mobiles et sociales \u00e9prouv\u00e9es de reporting, salesforce.com permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients, partenaires, employ\u00e9s et produits d\u2019une toute nouvelle mani\u00e8re.<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, lors de Dreamforce 2012, salesforce.com va d\u00e9voiler de nouvelles technologies qui permettent aux entreprises de transformer sa mani\u00e8re de vendre leurs services, de r\u00e9pondre aux besoins des clients, de collaborer, de travailler et d\u2019innover. Ces innovations comprennent :<\/p>\n
\u2022 Salesforce Touch, Salesforce Chatter Communities for Partners et Data.com Social Key<\/p>\n
Salesforce.com adapte la vente \u00e0 l\u2019\u00e8re sociale et mobile avec Salesforce Touch, Chatter Communities for Partners et Data.com Social Key. Salesforce Touch, en HTML 5, d\u00e9veloppe la strat\u00e9gie mobile de salesforce.com et rend Salesforce disponible sur tous les appareils mobiles, peu importe la plateforme, et permets aux commerciaux de collaborer sur tous les sujets \u00e0 n\u2019importe quel moment et en tout lieu. Chatter Communities for Partners connecte les entreprises avec leurs distributeurs, fournisseurs, partenaires et stimule le d\u00e9veloppement des ventes gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me transparent de suivi des affaires, \u00e0 des outils commerciaux avanc\u00e9s et aux possibilit\u00e9s de collaboration avec les meilleurs experts. Salesforce Data.com Social Key r\u00e9unit le meilleur des r\u00e9seaux sociaux et des donn\u00e9es classiques des entreprises, permettant aux entreprises de construire plus rapidement une relation fructueuse avec les clients<\/p>\n
\u2022 Chatter Communities for Services: Chatter Communities for Service va r\u00e9volutionner les portails statiques et anciens en proposant aux entreprises une communaut\u00e9 sociale unique au sein de laquelle les clients peuvent entrer en contact avec des experts des coll\u00e8gues. Chatter Communities for Service sera int\u00e9gr\u00e9 au Service Cloud pour assurer aux clients le meilleur service possible.<\/p>\n
\u2022 Salesforce Marketing Cloud: The Salesforce Marketing Cloud est la premi\u00e8re offre \u00e0 r\u00e9unir l\u2019\u00e9coute, le contenu, les interactions, la publicit\u00e9, l’automatisation des processus, et les mesures de performance autour des m\u00e9dias sociaux. En combinant les deux leaders de l\u2019industrie, Buddy Media et Radian6 au service du Marketing Cloud, les marques ont dor\u00e9navant une suite d\u2019outils pour g\u00e9rer toute l\u2019activit\u00e9 marketing sociale avec un acc\u00e8s unique.<\/p>\n
\u2022 Salesforce Chatterbox: Salesforce Chatterbox permet le partage simplifi\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 de fichiers vers tous les types d’appareils gr\u00e2ce \u00e0 la fiabilit\u00e9 sans faille se Salesforce. Avec Salesforce Chatterbox, chacun pourra d\u00e9sormais g\u00e9rer et partager des fichiers dans un contexte professionnel.<\/p>\n
\u2022 Salesforce Work.com: Work.com, the world’s first social performance management platform, transforms the way companies align around social goals, motivate their people with real-time recognition and rewards and drive performance with continuous feedback and relevant performance reviews. In addition, a new partnership with Amazon.com enables companies to reward and motivate their people directly from within Work.com.<\/p>\n
\u2022 Salesforce Work.com: Work.com, la premi\u00e8re plateforme sociale au monde de gestion des performances, r\u00e9volutionne la fa\u00e7on dont les entreprises s\u2019’alignent sur les objectifs sociaux, motivent leurs effectifs \u00e0 l’aide de fonctionnalit\u00e9s de reconnaissance et de r\u00e9compenses en temps r\u00e9el, ainsi que la fa\u00e7on dont elles soutiennent les performances de leurs employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9actions en continu et des \u00e9valuations pertinentes sur les performances. Le nouveau partenariat avec Amazon.com permet aux clients de r\u00e9compenser et de motiver leurs effectifs directement au sein de Work.com<\/p>\n
\u2022 La nouvelle generation de Salesforce Platform: Salesforce Platform, la premi\u00e8re plateforme de cloud computing pour l’entreprise, accueille de nouveaux services Salesforce Identity et Salesforce Touch Platform. Salesforce Identity permettra de cr\u00e9er une identit\u00e9 similaire \u00e0 celle propos\u00e9e sur Facebook – une identit\u00e9 unique, sociale et fiable dans le cloud pour toutes les applications de l’entreprise. Salesforce TouchPlatform permet l’\u00e9criture unique du code d’applications mobiles, et leur d\u00e9ploiement n’importe o\u00f9, \u00e0 l’aide des services de la plateforme cloud de Salesforce dont les d\u00e9veloppeurs sont aujourd\u2019hui fans. La plateforme Salesforce proposera d\u00e9sormais neuf services majeurs afin d’aider les entreprises \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l’innovation et \u00e0 lancer une nouvelle \u00e8re d’applications sociales et mobiles avec une rapidit\u00e9, une mobilit\u00e9 et un niveau de s\u00e9curit\u00e9 in\u00e9dit.<\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9 de Sales Cloud<\/p>\n
\u25cf Salesforce Touch est disponible pour les appareils iOS et inclus dans toutes les \u00e9ditions de Salesforce.<\/p>\n
\u25cf Les Chatter Communities for Partners seront disponibles dans le cadre d’un projet pilote limit\u00e9 \u00e0 l’automne 2012.<\/p>\n
\u25cf La disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de Chatter Communities for Partners Sales Cloud est pr\u00e9vue pour le deuxi\u00e8me semestre 2013.<\/p>\n
\u25cf La disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de Data.com Social Key est pr\u00e9vue pour le deuxi\u00e8me semestre 2013.<\/p>\n
\u25cf La tarification des Chatter Communities for Partners et de Data.com Social Key sera annonc\u00e9e lors de leur disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9 de Service Cloud<\/p>\n
\u2022 Chatter Communities for Service devrait faire l’objet d’une disponibilit\u00e9 limit\u00e9e en tant que projet pilote \u00e0 l’automne 2012 avec une disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale pr\u00e9vue pour le deuxi\u00e8me semestre 2013.<\/p>\n
\u2022 La tarification sera annonc\u00e9e d\u00e8s leur disponibilit\u00e9.<\/p>\n
\u2022 Desk.com est disponible d\u00e8s aujourd\u2019hui. pour un tarif d\u00e9butant \u00e0 49 $ par mois et par agent \u00e0 plein temps pour une utilisation illimit\u00e9e. Des tarifications flexibles sont \u00e9galement propos\u00e9es pour les agents \u00e0 temps partiel (1 $ par agent et par heure).<\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9 de Salesforce Marketing Cloud<\/p>\n
\u2022 Salesforce Marketing Cloud est disponible aux clients du monde entier d\u00e8s aujourd’hui, \u00e0 partir de 5 000 dollars USD par mois.<\/p>\n
\u2022 Les clients potentiels des technologies salesforce.com doivent prendre leur d\u00e9cision d\u2019achat \u00e0 la lumi\u00e8re des fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es actuellement.<\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9 de Salesforce Chatter<\/p>\n
\u2022 Le pilote de Chatterbox sera disponible au cours du premier semestre de l’ann\u00e9e 2013.<\/p>\n
\u2022 Le prix de Chatterbox sera annonc\u00e9 \u00e0 sa disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9 de Salesforce Work.com<\/p>\n
\u2022 Work.com sera disponible au cours du dernier trimestre de cette ann\u00e9e. Les prix et les diff\u00e9rentes offres disponibles seront annonc\u00e9s lors de la disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de la solution.<\/p>\n
\u2022 Salesforce Rypple est disponible aujourd’hui. Son prix s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 5 dollars USD minimum par utilisateur et par mois.<\/p>\n
Salesforce Platform Pricing and Availability<\/p>\n
\u2022 Salesforce Touch Platform est disponible d\u00e8s aujourd’hui et inclus dans Force.com. Le kit de d\u00e9veloppement mobile et les autres \u00e9l\u00e9ments sont disponibles sur Github : https:\/\/github.com\/forcedotcom. <\/p>\n
\u2022 Salesforce Identity sera disponible en 2013. Le prix de Salesforce Identity sera annonc\u00e9 \u00e0 sa disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n
\u2022 Force.com Canvas est actuellement une nouvelle fonctionnalit\u00e9 pr\u00e9sente en version pilote dans la version Winter ’13 de Force.com.<\/p>\n
\u2022 Heroku Enterprise for Java est disponible d\u00e8s aujourd’hui au prix de 1 000 dollars USD par mois et par application minimum \u00e0 l’adresse http:\/\/heroku.com\/enterprisejava. <\/p>\n
\u2022 Les API Chatter RESTful sont disponibles aujourd’hui et incluses dans Force.com.<\/p>\n
\u2022 La disponibilit\u00e9 de Chatter Communities en version pilote limit\u00e9 est pr\u00e9vue pour l’automne 2012. La version d\u00e9finitive sera disponible au second semestre de 2013. Le prix de Chatter Communities sera annonc\u00e9 \u00e0 sa disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n
\u2022 AppExchange Checkout est une nouvelle fonctionnalit\u00e9 d’AppExchange et est disponible d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n
\u2022 Le champ de g\u00e9olocalisation natif de Database.com et ses fonctionnalit\u00e9s de partage aux utilisateurs sont des nouveaut\u00e9s incluses en version pilote dans la version Winter ’13 de Force.com.<\/p>\n
\u2022 Les fonctionnalit\u00e9s de cr\u00e9ation de r\u00e9seaux et multilingues de Site.com sont actuellement en version pilote et sont disponibles avec la version Winter ’13 de Force.com.<\/p>\n
Informations compl\u00e9mentaires <\/p>\n
\u2022 Inscrivez-vous gratuitement \u00e0 la keynote et \u00e0 l\u2019expo : www.dreamforce.com\/freepass<\/p>\n
\u2022 Suivez Dreamforce 2012 en direct avec Salesforce Live sur: http:\/\/facebook.com\/dreamforce<\/p>\n
\u2022 Dreamforce sur Facebook: http:\/\/www.facebook.com\/dreamforce <\/p>\n
\u2022 Suivez @dreamforce sur Twitter et participez \u00e0 la conversation avec #df12<\/p>\n
Salesforce.com d\u00e9voile cette semaine des innovations cloud pour les r\u00e9seaux sociaux et les mobiles qui connectent les entreprises avec leurs clients, partenaires, collaborateurs et produits d\u2019une toute nouvelle mani\u00e8re Salesforce.com, le leader du cloud computing d\u2019entreprise d\u00e9montre comment une entreprise peut transformer sa mani\u00e8re de vendre ses services, de r\u00e9pondre aux besoins des clients, de […]<\/p>\n","protected":false},"author":267,"featured_media":0,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[46],"sf_theme":[61],"sf_topic":[7,32],"sf_product":[],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[351],"class_list":["post-107","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","hentry","sf_content_type-press-releases-corporate","sf_theme-business-as-a-platform-for-change","sf_topic-company-news","sf_topic-stakeholder-capitalism"],"yoast_head":"\n