NEW YORK \u2013 CLOUDFORCE 2012 \u2013 19 Octobre, 2012 \u2013 Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de cloud computing, d\u00e9voile la prochaine g\u00e9n\u00e9ration du Social Analytics pour Marketing Cloud. Gr\u00e2ce \u00e0 son \u00e9cosyst\u00e8me \u00e9tendu, incluant 20 acteurs leaders du social analytics, Marketing Cloud permet aux entreprises de prendre de meilleures d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les \u00e9normes volumes de donn\u00e9es qui sont issues chaque jour des medias sociaux, et ce \u00e0 partir d\u2019un tableau de bord unique.<\/p>\n
Commentaires:<\/p>\n
\u2022 \u201c150 millions de conversations sociales sont cr\u00e9\u00e9es chaque jour. Les entreprises ont d\u00e9sormais les moyens de convertir toutes ces informations en action en se concentrant sur les conversations pertinentes \u00bb, explique Mike Lazerow, CMO de Salesforce Marketing Cloud. \u00ab La nouvelle offre social analytics de Salesforce Marketing Cloud aide les marques \u00e0 trier les \u00e9l\u00e9ments importants du bruit de fond afin de g\u00e9n\u00e9rer de la valeur commerciale tangible. \u00bb<\/p>\n
\u2022 \u00ab Les medias sociaux ont un impact croissant sur nos pratiques marketing B2B chez CA Technologies \u00bb, d\u00e9clare Michelle Accardi, Vice-Pr\u00e9sidente Internet Marketing au sein de la soci\u00e9t\u00e9. \u00ab Salesforce Marketing Cloud nous permet d\u2019aller au-del\u00e0 de la simple \u00e9coute en engageant proactivement nos clients. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence sociale apport\u00e9e par les \u00e9l\u00e9ments r\u00e9colt\u00e9s, nous pouvons tr\u00e8s rapidement distinguer les posts comprenant une question de ceux exprimant un besoin ou un probl\u00e8me, identifier les ambassadeurs de notre marque et ainsi agir en cons\u00e9quence. \u00bb<\/p>\n
Salesforce Marketing Cloud \u2013 Lib\u00e9rer la valeur des medias sociaux<\/p>\n
Le cabinet IDC estime que les d\u00e9penses en termes de r\u00e9seaux sociaux augmentent de 47%, la plus forte progression en termes de d\u00e9penses dans le monde des technologies. L\u2019\u00e9tude IBM CEO de 2012 r\u00e9v\u00e8le que les r\u00e9seaux sociaux sont en passe de devenir une des deux meilleures mani\u00e8res d\u2019attirer les clients aux d\u00e9pends des m\u00e9thodes traditionnelles. Enfin, selon une \u00e9tude de l\u2019Universit\u00e9 de Californie, les utilisateurs de medias sociaux cr\u00e9ent chaque jour l\u2019\u00e9quivalent de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des donn\u00e9es disponibles dans la collection de la U.S. Library of Congress, la biblioth\u00e8que la plus grande du monde.<\/p>\n
Les entreprises sont aujourd\u2019hui \u00e0 la recherche de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019exploiter la valeur des donn\u00e9es issues des medias sociaux. Une \u00e9tude r\u00e9cente du McKinsey Global Institute observe que les entreprises qui s\u2019appuient fortement sur la reconnaissance de leur marque peuvent augmenter leur marge de 60% en utilisant des technologies sociales pour se connecter \u00e0 leurs clients et g\u00e9n\u00e9rer une compr\u00e9hension plus pr\u00e9cise des consommateurs. Marketing Cloud est la suite de marketing social la plus compl\u00e8te permettant aux entreprises une gestion unifi\u00e9e de l’\u00e9coute, du contenu, des interactions, de la publicit\u00e9, de l’automatisation des processus, et des mesures autour des m\u00e9dias sociaux<\/p>\n
Salesforce Marketing Cloud Analytics g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9sultats business<\/p>\n
L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me \u00e9tendu Marketing Cloud r\u00e9unit 20 acteurs leaders de l\u2019analytics pour aider les entreprises \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leur passage de l\u2019\u00e9coute sociale passive \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ration de r\u00e9sultats business tangibles, \u00e0 transformer une analyse en action concr\u00e8te. A pr\u00e9sent, les clients de Marketing Cloud ont acc\u00e8s \u00e0 des outils d\u2019analytics tr\u00e8s sophistiqu\u00e9s leur permettant d\u2019identifier des opportunit\u00e9s commerciales, des ambassadeurs de la marque, de d\u00e9tecter les tendances li\u00e9es \u00e0 tout sujet ou mot cl\u00e9, de d\u00e9couvrir son influence sociale, d\u2019analyser des contenus en 17 langues. En quelques clics, ces entreprises pourront s\u00e9lectionner les services d\u2019analytics les plus pertinents pour cr\u00e9er un tableau de bord qui leur d\u00e9livrera en une unique vue les \u00e9l\u00e9ments les plus importants pour leur secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n
L\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Marketing Cloud comprend les partenaires Bitext, Calais, Caterva, Clarabridge Link, EpiAnalytics, Kanjoya, Klout, Kred, LeadSift, Lexalytics, LinguaSys, Lymbix, Metavana, OpenAmplify, PeekAnalytics, Rapleaf, Solariat, Soshio, The SelfService Company et Trendspottr.<\/p>\n
D\u00e9ployer Marketing Cloud n\u2019aura jamais \u00e9t\u00e9 aussi facile gr\u00e2ce au nouveau mod\u00e8le de pricing tr\u00e8s flexible<\/p>\n
Le nouveau mod\u00e8le de prix de Marketing Cloud, bas\u00e9 sur les cr\u00e9dits est con\u00e7u pour offrir aux entreprises un moyen simple et flexible de piloter, d\u2019acheter et de combiner ensemble les 20 offres de social analytics des 20 partenaires disponibles. <\/p>\n
\u2022 Dans l\u2019ensemble, Marketing Cloud est disponible d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent. Son \u00e9dition basique inclut l\u2019\u00e9coute sociale, le contenu, l\u2019animation, la publicit\u00e9, de l’automatisation des processus, et des mesures autour des m\u00e9dias sociaux et d\u00e9marre \u00e0 5000$ par mois incluant 1000 cr\u00e9dits partenaires<\/p>\n
\u2022 Des blocs additionnels de 10 000 cr\u00e9dits peuvent \u00eatre achet\u00e9s pour 100$ par mois<\/p>\n
\u2022 Les outils social analytics des partenaires de Marketing Cloud sont des compl\u00e9ments de la solution et disponibles sur son tableau de bord<\/p>\n
Salesforce Marketing Cloud, un vecteur de r\u00e9ussite<\/p>\n
55% des entreprises du classement Fortune 100 utilisent Marketing Cloud. Des entreprises pionni\u00e8res en la mati\u00e8re telles que Air Canada, Carnival Cruise Lines, Ford, Hewlett Packard, Southwest Airlines et Unilever, utilisent la suite de social marketing num\u00e9ro un du march\u00e9 pour adapter leur marketing \u00e0 l\u2019\u00e8re sociale et prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n
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