Salesforce.com lance Salesforce1 Sales Cloud et adapte les processus de vente \u00e0 l’Internet des Clients<\/p>\n
Gr\u00e2ce au nouveau Salesforce1 Sales Cloud, les d\u00e9veloppeurs peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er de puissantes applications commerciales personnalis\u00e9es pouvant \u00eatre livr\u00e9es par tout administrateur \u00e0 n’importe quel utilisateur, o\u00f9 qu’il soit et quel que soit l’appareil<\/p>\n
La nouvelle solution Salesforce Console for Sales est la premi\u00e8re solution de vente connect\u00e9e du march\u00e9 : elle permettra \u00e0 tous les utilisateurs d’acc\u00e9l\u00e9rer leurs processus de vente quel qu’en soit la phase et \u00e0 partir d’une vue unifi\u00e9e gr\u00e2ce au Deal Trending, \u00e0 des informations sociales en temps r\u00e9el, ou encore \u00e0 l’encadrement int\u00e9gr\u00e9 des commerciaux<\/p>\n
Le nouvel outil de gestion de campagnes commerciales Salesforce Pardot fournit aux utilisateurs des donn\u00e9es sur les prospects et sur l’int\u00e9r\u00eat suscit\u00e9 par leurs campagnes afin de tisser des liens plus \u00e9troits en direct et d’avoir un impact plus rapide qu’auparavant sur les transactions<\/p>\n
De grands \u00e9diteurs de logiciels tels que DocuSign et Xactly profitent d’ores et d\u00e9j\u00e0 de Salesforce1 Customer Platform et permettent \u00e0 leurs clients salesforce.com de r\u00e9volutionner leur interaction avec leurs propres clients<\/p>\n
Sales Cloud, la premi\u00e8re application de gestion des ventes au monde, est utilis\u00e9e par des soci\u00e9t\u00e9s telles qu’ADP, HP ou encore Philips<\/p>\n
San Francisco \u2013 DreamForce 2013 \u2013 le 20 novembre 2013 \u2013 Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader mondial des plates-formes de CRM, lance aujourd’hui sa nouvelle solution Salesforce1 Sales Cloud et adapte les m\u00e9thodes de vente \u00e0 l’Internet des Clients. Gr\u00e2ce au nouveau Salesforce1 Sales Cloud, les d\u00e9veloppeurs peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er de puissantes applications commerciales personnalis\u00e9es pouvant \u00eatre livr\u00e9es par tout administrateur \u00e0 n’importe quel commercial, o\u00f9 qu’il soit et quel que soit l’appareil utilis\u00e9. La nouvelle solution Salesforce Console for Sales est la premi\u00e8re solution de vente connect\u00e9e du march\u00e9 : elle permettra \u00e0 tout utilisateur d’acc\u00e9l\u00e9rer ses processus de vente quel qu’en soit la phase et \u00e0 partir d’une vue unifi\u00e9e gr\u00e2ce au Deal Trending (\u00e9tablissement de tendances au niveau des transactions), \u00e0 des informations sociales en temps r\u00e9el, ou encore \u00e0 un encadrement int\u00e9gr\u00e9 des commerciaux. Le nouvel outil de gestion de campagnes commerciales Salesforce Pardot fournit aux utilisateurs des donn\u00e9es sur les prospects et sur l’int\u00e9r\u00eat suscit\u00e9 par leurs campagnes afin de tisser des liens plus \u00e9troits en direct et d’avoir un impact plus rapide qu’auparavant sur les transactions. De grands \u00e9diteurs de logiciels tels que DocuSign et Xactly profitent d’ores et d\u00e9j\u00e0 de Salesforce1 Customer Platform et permettent \u00e0 leurs clients salesforce.com de r\u00e9volutionner leur interaction avec leurs propres clients. Sales Cloud, la premi\u00e8re application de gestion des ventes au monde, est utilis\u00e9e par des soci\u00e9t\u00e9s telles qu’ADP, HP ou encore Philips. <\/p>\n
Commentaires<\/p>\n
\u25cf \u00ab Les technologies sociales, mobiles et connect\u00e9es ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l’apparition d’un genre d’acheteurs nouveau et de plus en plus puissants, qui attendent davantage des entreprises souhaitant leur faire signer des contrats \u00bb, explique Linda Crawford, vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive et directrice g\u00e9n\u00e9rale de Sales Cloud chez salesforce.com. \u00ab Les entreprises se doivent de r\u00e9volutionner leurs m\u00e9thodes de vente pour s’adapter au monde d’aujourd’hui. Avec le nouveau Salesforce1 Sales Cloud, les entreprises disposent de la plate-forme commerciale appropri\u00e9e pour l’Internet des Clients. \u00bb <\/p>\n
\u25cf \u00ab Nous sommes obs\u00e9d\u00e9s par l’exp\u00e9rience commerciale que nous proposons, et nous devons \u00e9galement assurer la croissance de notre client\u00e8le, actuellement forte de 620 000 soci\u00e9t\u00e9s. Cela n\u00e9cessite une connectivit\u00e9 parfaite entre les applications et les terminaux \u00bb, r\u00e9sume Ed Flynn, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif des ventes et du marketing chez ADP. \u00ab C’est exactement ce que permet le nouveau Sales Cloud. D\u00e9sormais, nos commerciaux peuvent obtenir plus rapidement les informations et l’aide dont ils ont besoin afin d’aller \u00e0 l’encontre de davantage de prospects, de signer un contrat et de satisfaire pleinement le client. \u00bb<\/p>\n
\u25cf \u00ab \u00c0 l’\u00e8re de l’Information, les entreprises doivent faire \u00e9voluer leurs m\u00e9thodes de vente pour faire face \u00e0 la mont\u00e9e en puissance des clients actifs en permanence et hyper-connect\u00e9s \u00bb, d\u00e9clare Michael Fauscette, vice-pr\u00e9sident des solutions logicielles pour entreprises chez IDC \u00ab Les entreprises utilisant le cloud et les technologies mobiles afin de connecter leurs \u00e9quipes et d’am\u00e9liorer le transfert gratuit d’informations et d’id\u00e9es sont en mesure de cr\u00e9er des connexions directes plus efficaces avec leurs prospects, ce qui leur permet d’augmenter la productivit\u00e9 de leurs commerciaux et, in fine, d’accro\u00eetre leurs volumes de ventes. \u00bb<\/p>\n
Salesforce1 Sales Cloud : adapter les processus de vente \u00e0 l’Internet des Clients<\/p>\n
Le monde est de plus en plus connect\u00e9. Tous les jours, des millions de nouveaux produits, applications et appareils se connectent \u00e0 Internet. D’ici 2020, il y aura plus de 50 milliards d’objets connect\u00e9s, des smartphones aux thermostats en passant par les moteurs \u00e0 r\u00e9action et les voitures. Et derri\u00e8re chaque produit, application et terminal, se trouve un client. Selon une \u00e9tude de la soci\u00e9t\u00e9 Corporate Executive Board, dans ce nouveau monde connect\u00e9, lorsqu’un client s’adresse \u00e0 un commercial, 60 % du processus de d\u00e9cision d’achat sont d\u00e9j\u00e0 derri\u00e8re lui . Ce changement radical au niveau des m\u00e9thodes d’achat implique que les commerciaux disposent de moins de temps pour influencer la r\u00e9ussite d’une transaction, et de maigres opportunit\u00e9s d’instaurer des relations sans interm\u00e9diaires. Bienvenue dans le monde de la vente \u00e0 l’heure de l’Internet des Clients.<\/p>\n
D\u00e9sormais, avec le nouveau Salesforce1 Sales Cloud b\u00e2ti sur Salesforce1 Customer Platform, les entreprises disposent de la plate-forme adapt\u00e9e \u00e0 la vente \u00e0 l’heure de l’Internet des Clients (un mod\u00e8le o\u00f9 chaque entreprise est connect\u00e9e \u00e0 chaque application, employ\u00e9, partenaire, produit et appareil avec ses clients. <\/p>\n
Salesforce1 Sales Cloud : une r\u00e9volution <\/p>\n
Gr\u00e2ce au nouveau Salesforce1 Sales Cloud, les d\u00e9veloppeurs peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er de puissantes applications commerciales personnalis\u00e9es pouvant \u00eatre livr\u00e9es par tout administrateur \u00e0 n’importe quel commercial, o\u00f9 qu’il soit et quel que soit l’appareil utilis\u00e9. Les entreprises peuvent d\u00e9ployer des processus de vente ou encore des applications personnalis\u00e9es \u00e0 des \u00e9quipes de commerciaux enti\u00e8res en un seul clic. Quant aux commerciaux, ils ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 l’int\u00e9gralit\u00e9 de leur d\u00e9ploiement de Salesforce CRM, \u00e0 toute sorte de fonctionnalit\u00e9s de personnalisation et \u00e0 toutes leurs applications clients afin d’approuver un devis, de cr\u00e9er un contact, de mettre une opportunit\u00e9 \u00e0 jour ou de cr\u00e9er une action personnalis\u00e9e sur n’importe quel appareil et \u00e0 tout moment.<\/p>\n
Salesforce Console for Sales : la premi\u00e8re solution de vente connect\u00e9e <\/p>\n
Le nouveau Salesforce Console for Sales est la premi\u00e8re solution de vente connect\u00e9e au monde. Avec elle, les commerciaux disposent d\u00e9sormais d’un acc\u00e8s fluide \u00e0 tout ce dont ils ont besoin pour faire progresser la signature d’un contrat quelle qu’en soit l’\u00e9tape, et \u00e0 partir d’une vue unique. La Console fournit des tendances au niveau des transactions (Deal Trending), les toutes derni\u00e8res informations sociales et sur les contacts (leads) gr\u00e2ce \u00e0 l’outil de gestion de campagne commerciale Salesforce Pardot, l’encadrement des commerciaux gr\u00e2ce \u00e0 Salesforce Work.com et Salesforce Chatter, ainsi que les donn\u00e9es les plus r\u00e9centes sur les clients avec Salesforce Data.com. Plus besoin d’ouvrir plusieurs fen\u00eatres : les commerciaux peuvent d\u00e9sormais afficher toutes les informations pertinentes sur un seul \u00e9cran contenant des informations sur les clients apparaissant en temps r\u00e9el.<\/p>\n
Gestion des campagnes commerciales avec Salesforce Pardot : unifier les ventes et le marketing<\/p>\n
Avec le nouvel outil de gestion des campagnes commerciales Salesforce Pardot, les commerciaux peuvent d\u00e9sormais \u00e9tablir des connexions plus directes que jamais. Pardot unifie les ventes et le marketing en fournissant aux \u00e9quipes des donn\u00e9es sur l’int\u00e9r\u00eat des prospects et sur l’engagement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par leurs campagnes, ce qui permet aux commerciaux d’avoir une influence plus pr\u00e9coce sur la d\u00e9cision d’achat d’un client. D\u00e9sormais, chaque responsable commercial dispose de sa propre strat\u00e9gie de campagne directe et automatis\u00e9e, et peut ainsi effectuer un suivi plus rapide sur les meilleurs contacts et cr\u00e9er un meilleur flux de contacts de qualit\u00e9.<\/p>\n
Un \u00e9cosyst\u00e8me d’\u00e9diteurs de logiciels de premier plan sur Salesforce1 Sales Cloud<\/p>\n
De grands \u00e9diteurs de logiciels tels que DocuSign et Xactly profitent d’ores et d\u00e9j\u00e0 de Salesforce1 et permettent \u00e0 leurs clients salesforce.com de r\u00e9volutionner leur interaction avec leurs propres clients. Les commerciaux disposent d\u00e9sormais d’un acc\u00e8s fluide aux applications d’\u00e9diteurs de logiciels qu’ils utilisent au quotidien afin de faire progresser ou finaliser des transactions (toutes ces applications \u00e9tant accessibles de n’importe o\u00f9 et quel que soit l’appareil via le Sales Cloud).<\/p>\n
Salesforce1 Sales Cloud choisi par des entreprises de premier plan<\/p>\n
Gr\u00e2ce au Sales Cloud, des soci\u00e9t\u00e9s de premier plan telles qu’ADP, HP et Philips s’adaptent aux nouvelles exigences des ventes \u00e0 l’\u00e8re connect\u00e9e. Selon Gartner, Sales Cloud est le leader incontest\u00e9 de l’automatisation des forces de vente depuis sept ans. Une \u00e9tude ind\u00e9pendante publi\u00e9e r\u00e9cemment a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les entreprises ayant d\u00e9ploy\u00e9 Sales Cloud ont constat\u00e9 une augmentation de 38 % de leur taux de conversion de leads, de 36 % de la productivit\u00e9 de leurs commerciaux et de 26 % de leurs taux de r\u00e9ussite (ce qui aboutit \u00e0 une augmentation des ventes de 28 %). <\/p>\n
Salesforce1 Customer Platform\u2014La plateforme client pour l\u2019Internet des clients<\/p>\n
Salesforce1 Customer Platform est la nouvelle plate-forme sociale, mobile, connect\u00e9e et cloud d\u00e9velopp\u00e9e pour transformer les ventes, le service et les applications marketing de l\u2019Internet des clients. Etant pionner dans le cloud computing, Salesforce.com d\u00e9veloppe la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de la premi\u00e8re plate-forme au monde pour le nouveau monde connect\u00e9. Aujourd\u2019hui, n\u2019importe quelle entreprise peut se connecter \u00e0 ses clients d\u2019une toute nouvelle fa\u00e7on. <\/p>\n
Prix et disponibilit\u00e9s<\/p>\n
\u25cf Salesforce1 Sales Cloud, la solution con\u00e7ue sur Salesforce1 Customer Platform, est disponible dans le monde entier d\u00e8s maintenant \u00e0 partir de 65 $\/utilisateur\/mois pour l’\u00e9dition Professional.<\/p>\n
\u25cf Salesforce Console for Sales est disponible dans le monde entier d\u00e8s aujourd’hui \u00e0 partir de 10 $\/utilisateur\/mois.<\/p>\n
\u25cf Salesforce Pardot est disponible dans le monde entier d\u00e8s aujourd’hui \u00e0 partir de 1 000 $ par mois et jusqu’\u00e0 30 000 contacts.<\/p>\n
Ressources additionnelles<\/p>\n
\u25cf Inscrivez-vous \u00e0 Dreamforce et profitez de discours gratuits et d’un passe pour visiter l’exposition : http:\/\/dreamforce.com<\/p>\n
\u25cf Soutenez salesforce.com sur Facebook : http:\/\/facebook.com\/salesforce<\/p>\n
\u25cf Suivez @Salesforce (#DF13 ) et @SalesforceFR [#DF13FR) @Dreamforce sur Twitter<\/p>\n
Salesforce.com lance Salesforce1 Sales Cloud et adapte les processus de vente \u00e0 l’Internet des Clients Gr\u00e2ce au nouveau Salesforce1 Sales Cloud, les d\u00e9veloppeurs peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er de puissantes applications commerciales personnalis\u00e9es pouvant \u00eatre livr\u00e9es par tout administrateur \u00e0 n’importe quel utilisateur, o\u00f9 qu’il soit et quel que soit l’appareil La nouvelle solution Salesforce Console for […]<\/p>\n","protected":false},"author":267,"featured_media":0,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[48],"sf_theme":[59],"sf_topic":[15],"sf_product":[85],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[351],"class_list":["post-163","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","hentry","sf_content_type-press-releases-product","sf_theme-digital-transformation","sf_topic-digital-transformation","sf_product-sales-cloud"],"yoast_head":"\n