{"id":1925,"date":"2025-05-22T09:00:00","date_gmt":"2025-05-22T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=1925"},"modified":"2025-05-22T12:38:05","modified_gmt":"2025-05-22T10:38:05","slug":"agentforce-world-tour-paris-agents-ia","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2025\/05\/22\/agentforce-world-tour-paris-agents-ia\/","title":{"rendered":"Agentforce World Tour Paris 2025 marque le passage des entreprises fran\u00e7aises \u00e0 l\u2019\u00e8re des agents IA"},"content":{"rendered":"\n

Des entreprises fran\u00e7aises de premier plan telles que Bouygues Telecom, The Adecco Group et ENGIE illustrent les succ\u00e8s concrets d\u2019Agentforce, alors que 10 000 professionnels se r\u00e9unissent pour entrer dans une nouvelle \u00e8re de productivit\u00e9 port\u00e9e par l\u2019IA.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Paris, le 22 mai 2025<\/strong> \u2013 Aujourd’hui, Paris est l’\u00e9picentre de l’innovation en mati\u00e8re d’Intelligence Artificielle Agentique. Salesforce y accueille, en effet, l’Agentforce World Tour, un \u00e9v\u00e9nement qui r\u00e9unit 10 000 professionnels, clients et partenaires de l’industrie. Cette rencontre, qui se tient \u00e0 Paris Expo Porte de Versailles, marque une \u00e9tape d\u00e9cisive : le passage de la phase d’exp\u00e9rimentation de l’IA \u00e0 son d\u00e9ploiement concret et \u00e0 grande \u00e9chelle au sein des entreprises fran\u00e7aises. C’est une affirmation claire de l’engagement \u00e0 faire de l’IA un levier de croissance mesurable, d’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience client et d’excellence op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n

Les Entreprises Fran\u00e7aises \u00e0 l’Avant-Garde de l’IA Agentique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’engouement est palpable : de nombreuses entreprises fran\u00e7aises de premier plan ont d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 Agentforce<\/a>, la plateforme de travail num\u00e9rique de Salesforce, lanc\u00e9e fin octobre 2024. De grandes entreprises telles que Bouygues Telecom, The Adecco Group ou ENGIE, sont ces \u201cAgentblazers\u201d qui d\u00e9montrent comment ils int\u00e8grent des agents IA autonomes au c\u0153ur de leurs processus m\u00e9tiers. Ces acteurs majeurs partageront, lors de l’\u00e9v\u00e9nement, leur exp\u00e9rience directe sur la mani\u00e8re dont Agentforce leur permet d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, d’accro\u00eetre la productivit\u00e9 de leurs \u00e9quipes et d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience d\u00e9livr\u00e9e aupr\u00e8s de leurs clients finaux. Ils sont rejoints par d’autres entreprises fran\u00e7aises, comme EcoVadis, Leyton, Speedy ou Yomoni, qui t\u00e9moignent sur leur exp\u00e9rience de l’IA, en illustrant l\u2019adoption d’Agentforce dans divers secteurs en France.<\/p>\n\n\n\n

Emilie Sidiqian, CEO de Salesforce France, affirme : \u201cL’enthousiasme de nos clients fran\u00e7ais t\u00e9moigne de la puissance transformatrice de l’IA Agentique. Agentforce n’est pas un concept futuriste ; c’est une r\u00e9alit\u00e9 d’aujourd’hui qui permet aux entreprises fran\u00e7aises de toutes tailles d’innover plus vite, d’am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et de tisser des liens plus forts avec leurs clients. Ce que nous observons en France refl\u00e8te une tendance mondiale : les agents IA deviennent des collaborateurs indispensables \u00e0 la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n

Agentforce n’est pas un concept futuriste ; c’est une r\u00e9alit\u00e9 d’aujourd’hui qui permet aux entreprises fran\u00e7aises de toutes tailles d’innover plus vite, d’am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et de tisser des liens plus forts avec leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Emilie Sidiqian, CEO de Salesforce France<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00c0 l’\u00e9chelle mondiale, l’adoption d’Agentforce s’acc\u00e9l\u00e8re et des milliers de clients rapportent des b\u00e9n\u00e9fices significatifs, notamment une r\u00e9duction moyenne des co\u00fbts de 20 % et un retour sur investissement cinq fois plus rapide par rapport aux impl\u00e9mentations de syst\u00e8mes IA \u201cfait-maison\u201d, selon le Futurum Group<\/a>. Cette plateforme de travail num\u00e9rique int\u00e8gre de mani\u00e8re transparente les agents IA avec Data Cloud de Salesforce, offrant une vue unifi\u00e9e \u00e0 360 degr\u00e9s du client pour alimenter des exp\u00e9riences hyper-personnalis\u00e9es et une automatisation intelligente.<\/p>\n\n\n\n

Bouygues Telecom, partenaire de longue date de Salesforce, place l’IA au c\u0153ur de sa relation client gr\u00e2ce au d\u00e9ploiement d’Agentforce au sein de sa plateforme CRM. Cette collaboration a d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9 naissance \u00e0 la console augment\u00e9e Be360+, aliment\u00e9e par des agents IA, et d\u00e9sormais utilis\u00e9e par 6 000 conseillers de vente et de client\u00e8le. <\/p>\n\n\n\n

Les Agents IA se D\u00e9clinent dans Tous les Secteurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Au c\u0153ur de cette transformation se trouve la Plateforme de Travail Num\u00e9rique (Digital Labor Platform) de Salesforce, un \u00e9cosyst\u00e8me profond\u00e9ment unifi\u00e9 o\u00f9 Applications + Donn\u00e9es + Agents IA se combinent pour red\u00e9finir la mani\u00e8re dont les processus m\u00e9tiers sont ex\u00e9cut\u00e9s. Cette plateforme permet aux entreprises de cr\u00e9er et de d\u00e9ployer des agents IA finement ajust\u00e9s \u00e0 leurs donn\u00e9es, leurs processus et aux besoins de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Data Cloud agit comme le principal r\u00e9f\u00e9rentiel, unifiant et harmonisant les donn\u00e9es de toute l’entreprise. En alimentant les agents IA avec des informations ancr\u00e9es aux donn\u00e9es de l’entreprise, Data Cloud est la source de parcours clients hyper-personnalis\u00e9s et recommandations actionnables directement dans les processus m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n

Agentforce World Tour Paris d\u00e9voile \u00e9galement de nouvelles solutions IA sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque secteur, con\u00e7ues pour relever les d\u00e9fis uniques des entreprises fran\u00e7aises. Une des annonces majeures est le lancement de la solution Agentforce for Financial Services<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n