{"id":2073,"date":"2025-07-03T11:10:04","date_gmt":"2025-07-03T09:10:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=2073"},"modified":"2025-07-07T12:03:59","modified_gmt":"2025-07-07T10:03:59","slug":"mulesoft-agent-orchestration-capabilities","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2025\/07\/03\/mulesoft-agent-orchestration-capabilities\/","title":{"rendered":"MuleSoft innove en mati\u00e8re d\u2019orchestration s\u00e9curis\u00e9e et \u00e9volutive des agents IA, au service de la transformation agentique"},"content":{"rendered":"\n

Le support du Model Context Protocol (MCP) par MuleSoft permet, en quelques clics, de transformer n\u2019importe quelle application ou API en ressource exploitable par des agents IA<\/em><\/p>\n\n\n\n

La prise en charge du protocole Agent2Agent (A2A) permet aux agents de communiquer, de collaborer et d\u2019ex\u00e9cuter des actions coordonn\u00e9es dans l\u2019ensemble de l\u2019entreprise, tout en garantissant une gouvernance ma\u00eetris\u00e9e<\/em><\/p>\n\n\n\n

De nouveaux outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 l\u2019environnement de d\u00e9veloppement (IDE) de MuleSoft permettent aux d\u00e9veloppeurs de concevoir plus rapidement des int\u00e9grations et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre des projets<\/em><\/p>\n\n\n\n

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A Paris, le 3 juillet 2025<\/strong> – Salesforce d\u00e9voile de nouvelles capacit\u00e9s d\u2019IA pour MuleSoft, con\u00e7ues pour offrir aux organisations une base s\u00e9curis\u00e9e et \u00e9volutive en mati\u00e8re d\u2019orchestration d\u2019agents IA<\/a>. Ces fonctionnalit\u00e9s apportent un support cl\u00e9 \u00e0 des protocoles comme le Model Context Protocol (MCP) et Agent2Agent (A2A), en rendant n\u2019importe quelle int\u00e9gration, API ou application existante accessible et compr\u00e9hensible par des agents IA. Elles permettent \u00e9galement de concevoir des automatisations multi-agents sous gouvernance renforc\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 de nouveaux outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative con\u00e7us pour optimiser la productivit\u00e9 des d\u00e9veloppeurs, MuleSoft<\/a> acc\u00e9l\u00e8re la transition des entreprises vers un mod\u00e8le pilot\u00e9 par des agents.<\/p>\n\n\n\n

De nouvelles synergies entre API, agents IA et gouvernance avec Agentforce 3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avec le r\u00e9cent lancement d\u2019Agentforce 3<\/a>, qui int\u00e8gre nativement le protocole MCP, les clients peuvent d\u00e9sormais s\u2019appuyer sur les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de MuleSoft pour transformer leurs API<\/a> en serveurs MCP et \u00e9tendre Agentforce en offrant de nouvelles possibilit\u00e9s d\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 entre agents, sans compromis sur la gouvernance.<\/p>\n\n\n\n

Concr\u00e8tement, ces nouvelles capacit\u00e9s permettent aux organisations d\u2019automatiser la r\u00e9solution des incidents IT afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client, tout en recentrant les \u00e9quipes informatiques sur des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. Par exemple, un client peut cr\u00e9er un agent d\u2019observabilit\u00e9 capable de d\u00e9tecter une erreur sur un serveur au sein d\u2019une plateforme d\u2019observabilit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 comme Datadog (agent-vers-syst\u00e8me), puis d\u2019alerter un agent de triage sp\u00e9cialis\u00e9 pour les bases de donn\u00e9es (agent-vers-agent). L\u2019automatisation peut ensuite \u00eatre \u00e9tendue pour que l\u2019agent de triage interroge une base de connaissances, identifie la signature de l\u2019erreur, trouve le correctif appropri\u00e9, puis donne l\u2019instruction \u00e0 un agent de rem\u00e9diation de red\u00e9marrer le service cloud concern\u00e9 et de publier une mise \u00e0 jour de statut sur Slack (agent vers agent, puis agent vers syst\u00e8me).<\/p>\n\n\n\n

De l\u2019architecture applicative \u00e0 l\u2019orchestration multi-agents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que les entreprises adoptent un nombre croissant d\u2019agents IA, et que leurs environnements applicatifs et leurs mod\u00e8les se multiplient<\/a>, leur infrastructure devient de plus en plus complexe et cloisonn\u00e9e. L\u2019int\u00e9gration s\u2019impose aujourd\u2019hui comme le principal frein \u00e0 la concr\u00e9tisation du potentiel de l\u2019IA : 95 % des responsables IT<\/a> la consid\u00e8rent comme l\u2019obstacle num\u00e9ro un \u00e0 son efficacit\u00e9. Les architectures actuelles ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour ex\u00e9cuter des applications, mais elles ne sont pas dimensionn\u00e9es pour orchestrer des milliers, voire des dizaines de milliers d\u2019agents \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise. Ce changement de paradigme soul\u00e8ve de nouveaux enjeux d\u2019orchestration<\/a>, d\u2019int\u00e9gration et de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n

MuleSoft, acteur de r\u00e9f\u00e9rence de la transformation num\u00e9rique \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA, propose depuis longtemps des outils puissants d\u2019int\u00e9gration, d\u2019API et d\u2019automatisation. Aujourd\u2019hui, alors que les agents deviennent un levier strat\u00e9gique de comp\u00e9titivit\u00e9, ses nouvelles capacit\u00e9s d\u2019orchestration permettent aux organisations de poser les fondations solides de leur transformation agentique.<\/p>\n\n\n\n

Les nouvelles capacit\u00e9s de MuleSoft ax\u00e9es sur l\u2019IA et les agents sont essentielles pour pr\u00e9parer les clients \u00e0 l\u2019entreprise autonome.<\/p>\n\n\n\n

Nouvelles capacit\u00e9s d\u2019orchestration d\u2019agents<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Support MCP<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le protocole MCP s\u2019impose rapidement comme un cadre open-source standardis\u00e9, con\u00e7u pour permettre une communication bidirectionnelle fluide et s\u00e9curis\u00e9e entre des LLM<\/a> ou des agents IA et une grande vari\u00e9t\u00e9 de syst\u00e8mes externes, tels que Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

La prise en charge du protocole MCP de MuleSoft <\/a>permet d\u2019int\u00e9grer des LLM et des syst\u00e8mes d\u2019entreprise en seulement quelques clics, et offre aux agents la capacit\u00e9 d\u2019agir dans n\u2019importe quel syst\u00e8me, sous gouvernance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n