{"id":2641,"date":"2025-10-16T17:49:33","date_gmt":"2025-10-16T15:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=2641"},"modified":"2025-10-16T17:49:35","modified_gmt":"2025-10-16T15:49:35","slug":"salesforce-et-google-etendent-leur-partenariat-strategique-avec-des-integrations-entre-agentforce-360-et-gemini-enterprise","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2025\/10\/16\/salesforce-et-google-etendent-leur-partenariat-strategique-avec-des-integrations-entre-agentforce-360-et-gemini-enterprise\/","title":{"rendered":"Salesforce et Google \u00e9tendent leur partenariat strat\u00e9gique avec des int\u00e9grations entre Agentforce 360 et Gemini Enterprise"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce enrichit son moteur de raisonnement Atlas avec une architecture de raisonnement hybride reposant sur Gemini, et combinant raisonnement logique et g\u00e9n\u00e9ration contextuelle.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Google Workspace int\u00e8gre les fonctionnalit\u00e9s de ventes et de service client d\u2019Agentforce 360.<\/em><\/p>\n\n\n\n

L\u2019API de recherche en temps r\u00e9el de Slack s\u2019int\u00e8gre \u00e0 Gemini Enterprise avec des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es d\u2019analyse de donn\u00e9es, d\u2019IA agentique et d\u2019orchestration d\u2019agents directement dans l\u2019interface conversationnelle de Slack.<\/em><\/p>\n\n\n\n

SAN FRANCISCO, le 16 octobre 2025<\/strong> \u2013 A l\u2019occasion de Dreamforce (14-16 octobre), Salesforce et Google annoncent aujourd\u2019hui l\u2019extension de leur partenariat strat\u00e9gique, une nouvelle \u00e9tape en mati\u00e8re d\u2019innovation IA au service des entreprises. Cette collaboration consiste \u00e0 int\u00e9grer les mod\u00e8les Gemini de Google \u00e0 la nouvelle plateforme Agentforce 360<\/a> de Salesforce.<\/p>\n\n\n\n

Le partenariat place la productivit\u00e9 des collaborateurs au c\u0153ur de ses priorit\u00e9s, en int\u00e9grant Agentforce 360 <\/a>\u00e0 Google Workspace pour les fonctions commerciales et de support IT, tout en \u00e9tendant l\u2019int\u00e9gration de Salesforce Gemini<\/a>, d\u00e9j\u00e0 disponible dans Gmail,  \u00e0 un plus grand nombre d\u2019outils de la suite. <\/p>\n\n\n\n

Pour les collaborateurs comme pour les clients, ces int\u00e9grations offrent des exp\u00e9riences fluides, contextuelles et coh\u00e9rentes \u00e0 chaque point de contact, renfor\u00e7ant la confiance et \u00e9tablissant un nouveau standard d\u2019interactions intelligentes et connect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Int\u00e9gration de Gemini et interop\u00e9rabilit\u00e9 des agents de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les clients peuvent d\u00e9sormais s\u2019appuyer sur les mod\u00e8les Gemini pour alimenter le moteur de raisonnement Atlas<\/a> de Salesforce, le v\u00e9ritable cerveau d\u2019Agentforce, \u00e9largissant ainsi leur choix de mod\u00e8les et tirant parti de la puissante intelligence multimodale de Gemini pour r\u00e9soudre des probl\u00e9matiques d\u2019entreprise complexes et \u00e0 plusieurs \u00e9tapes. D\u00e9sormais dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s de raisonnement hybride<\/a>, le moteur permet aux utilisateurs de Gemini de d\u00e9ployer au sein de Salesforce des agents IA<\/a> capables de produire des r\u00e9sultats plus pr\u00e9cis, plus coh\u00e9rents et mieux align\u00e9s sur les objectifs de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce et Google renforcent \u00e9galement les capacit\u00e9s des grands mod\u00e8les d\u2019action<\/a> (LAM), con\u00e7us pour automatiser non seulement la g\u00e9n\u00e9ration de texte, mais aussi l\u2019ex\u00e9cution de processus m\u00e9tiers, gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les Gemini optimis\u00e9s qui d\u00e9passent les LLM les plus performants du march\u00e9 sur les principaux indicateurs CRM. Cette avanc\u00e9e permet aux entreprises d\u2019automatiser leurs processus complexes et multi-\u00e9tapes avec une pr\u00e9cision, une fiabilit\u00e9 et une efficacit\u00e9 accrues.<\/p>\n\n\n\n

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Dans le monde de l\u2019entreprise, il est essentiel que les agents IA soient \u00e0 la fois hautement performants et parfaitement coh\u00e9rents, en particulier pour les cas d\u2019usage sensibles<\/em><\/p>\n\n\n\n

Silvio Savarese, Chief Scientist chez Salesforce<\/sup><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Dans le monde de l\u2019entreprise, il est essentiel que les agents IA soient \u00e0 la fois hautement performants et parfaitement coh\u00e9rents, en particulier pour les cas d\u2019usage sensibles. Ensemble, nous posons une nouvelle norme pour d\u00e9finir l\u2019avenir de l\u2019<\/em>entreprise agentique<\/em><\/a>, jusque dans les fondations m\u00eames du mod\u00e8le \u00bb,<\/em>  d\u00e9clare Silvio Savarese, Chief Scientist chez Salesforce.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cet engagement commun en faveur d\u2019une intelligence artificielle pens\u00e9e pour l\u2019entreprise s\u2019inscrit dans le soutien conjoint de Salesforce et de Google aux standards ouverts, tels que le Model Context Protocol (MCP) et Agent2Agent <\/a>(A2A), qui favorisent la collaboration entre agents sur diff\u00e9rentes plateformes et domaines d\u2019expertise. Il s\u2019appuie sur les capacit\u00e9s d\u2019orchestration avanc\u00e9es d\u2019Agentforce 360, con\u00e7ues pour connecter de mani\u00e8re transparente les agents, les donn\u00e9es et les outils \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Google Workspace et Agentforce 360 s\u2019allient pour b\u00e2tir une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de collaborateurs augment\u00e9s par l\u2019IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Salesforce et Google partagent une longue histoire commune visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience collaborateurs, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration fluide de Google Workspace et de la plateforme Salesforce. Cette synergie se poursuit aujourd\u2019hui avec Agentforce 360<\/a>, la derni\u00e8re \u00e9volution de la plateforme d\u2019agents IA de Salesforce. Gr\u00e2ce \u00e0 cette int\u00e9gration, les utilisateurs peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9der aux applications Salesforce Customer 360, telles qu\u2019Agentforce Sales et Agentforce Service, directement depuis les outils Google Workspace, comme Gmail et Meet.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, lorsqu\u2019un visiteur clique sur un site web, Agentforce Sales peut automatiquement initier une conversation personnalis\u00e9e dans Gmail, qualifier le prospect et planifier un rendez-vous dans Google Calendar. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration<\/a> renforc\u00e9e de Salesforce dans Google Workspace via Gemini, les \u00e9quipes commerciales peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9 aux donn\u00e9es et insights CRM directement depuis l\u2019application Gemini, ainsi que depuis les outils Sheets, Docs, Drive, Slides et Meet.<\/p>\n\n\n\n

La nouvelle solution Agentforce IT Service<\/a>, r\u00e9cemment lanc\u00e9e, propose \u00e9galement des int\u00e9grations pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi avec Google, permettant aux agents et aux \u00e9quipes informatiques de gagner en rapidit\u00e9 et en qualit\u00e9 dans la fourniture de services IT. Elle couvre plusieurs cas d\u2019usage cl\u00e9s, tels que l\u2019automatisation des acc\u00e8s \u00e0 Google Workspace, la gestion de la s\u00e9curit\u00e9 des terminaux des collaborateurs via ChromeOS, ou encore l\u2019analyse des tendances et des performances des services IT \u00e0 l\u2019aide de Looker.\u00ab L\u2019int\u00e9gration plus pouss\u00e9e de Google Workspace avec Gemini et Salesforce a le pouvoir de transformer en profondeur la fa\u00e7on dont les \u00e9quipes travaillent. Cette int\u00e9gration r\u00e9unit des informations m\u00e9tier essentielles et une assistance IA puissante, permettant aux \u00e9quipes commerciales, de service client et informatiques de prendre de meilleures d\u00e9cisions et de rationaliser leurs activit\u00e9s, directement depuis les outils qu\u2019elles utilisent au quotidien. \u00bb <\/em>d\u00e9clare George Kwon, VP of Product Management, Google Workspace Platform & Growth<\/strong><\/p>\n\n\n

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