{"id":2821,"date":"2025-12-11T14:44:39","date_gmt":"2025-12-11T13:44:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=2821"},"modified":"2025-12-11T14:44:40","modified_gmt":"2025-12-11T13:44:40","slug":"salesforce-ouvre-agentforce-360-a-son-ecosysteme-de-partenaires-pour-batir-leurs-propres-agents-ia","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2025\/12\/11\/salesforce-ouvre-agentforce-360-a-son-ecosysteme-de-partenaires-pour-batir-leurs-propres-agents-ia\/","title":{"rendered":"Salesforce ouvre Agentforce 360 \u00e0 son \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires pour b\u00e2tir leurs propres agents IA"},"content":{"rendered":"\n

Agentforce 360 s\u2019ouvre aux partenaires ISV pour la premi\u00e8re fois, leur permettant de construire et de commercialiser leurs propres agents IA.<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Salesforce d\u00e9voile la plus grande mise \u00e0 jour de sa plateforme depuis 18 ans<\/em><\/p>\n\n\n\n

Paris, le 11 d\u00e9cembre 2025<\/strong> – Salesforce, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, pr\u00e9sente un d\u00e9ploiement majeur de sa plateforme pour les partenaires ISV, le plus important depuis le lancement de Force.com il y a 18 ans. Pour la premi\u00e8re fois, les ISV peuvent d\u00e9sormais int\u00e9grer l’ensemble de la plateforme \u201cAgentforce 360\u201d comme socle de leurs applications agentiques. Ce d\u00e9ploiement permettra aux partenaires de cr\u00e9er et de commercialiser leurs propres agents IA et applications gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s qui, jusque-l\u00e0, n\u2019\u00e9taient disponibles que pour les clients Salesforce.<\/p>\n\n\n\n


<\/em>Les partenaires ne sont plus limit\u00e9s \u00e0 l’utilisation en marque blanche de la licence Force.com. Ils ont d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 la m\u00eame fondation nativement bas\u00e9e sur l’IA qui alimente les applications Salesforce. Ils peuvent utiliser Agentforce 360<\/a>, Agentforce Marketing<\/a>, Agentforce Financial Services<\/a>, Agentforce Automotive<\/a>, Trusted Services<\/a>, Salesforce Foundations<\/a> et Data 360<\/a>. Ces fonctionnalit\u00e9s n’\u00e9taient pas disponibles pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es et distribu\u00e9es par les partenaires dans le cadre de leurs solutions, ils devaient donc les cr\u00e9er ou se les procurer directement.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ouvre d\u00e9sormais les fondations commerciales et op\u00e9rationnelles qui soutiennent ses propres produits. Les partenaires peuvent d\u00e9sormais : <\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9er des produits en s\u2019appuyant sur un portefeuille \u00e9largi de solutions Salesforce :<\/strong> Agentforce 360, Data 360, Agentforce Marketing, Trusted Services, Salesforce Foundations et les fonctionnalit\u00e9s sectorielles donnent aux partenaires acc\u00e8s \u00e0 l’IA, aux services de donn\u00e9es, \u00e0 l’orchestration marketing, \u00e0 la confiance et l’identit\u00e9, \u00e0 l’automatisation et aux flux de travail essentiels.<\/p>\n\n\n\n

Utiliser des mod\u00e8les de tarification flexibles :<\/strong> ils peuvent adopter une tarification par utilisateur, \u00e0 l’usage ou \u00e0 la consommation via Flex Credits<\/a>, leur offrant des mod\u00e8les de revenus innovants et adapt\u00e9s \u00e0 leur mode d\u2019achat de logiciels.<\/p>\n\n\n\n

Vendre via une marketplace int\u00e9gr\u00e9e <\/strong>: les partenaires peuvent exploiter la place de march\u00e9 \u201cAppExchange\u201d avec le t\u00e9l\u00e9chargement, la facturation automatique (\u00e0 venir), des offres priv\u00e9es, la cr\u00e9ation automatis\u00e9e de commandes, la mise \u00e0 jour des licences, et rationaliser le processus de commande \u00e0 l’encaissement gr\u00e2ce \u00e0 la nouvelle application Salesforce Partner Marketplace.<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9der \u00e0 la consommation en temps r\u00e9el<\/strong> : des relev\u00e9s mensuels d’utilisation et des donn\u00e9es \u201cApp Analytics\u201d en temps r\u00e9el donnent aux partenaires une visibilit\u00e9 sur l’utilisation des produits par les clients et la mani\u00e8re de les faire \u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9l\u00e9rer la croissance gr\u00e2ce \u00e0 un mondial<\/strong> : les partenaires peuvent se fournir aupr\u00e8s de plus de 160 000 entreprises, 5 000 ISV, 7 000 int\u00e9grateurs syst\u00e8mes, la communaut\u00e9 des Trailblazers (plus de 20 millions de membres)<\/a> et tirer parti des informations et recherches de Salesforce Ventures<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Cette expansion s’appuie sur plus de 20 ans d’innovation de la plateforme Salesforce. AppExchange a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re marketplace pour les applications cloud d’entreprise, et Force.com a prouv\u00e9 que n’importe qui pouvait cr\u00e9er des logiciels sans g\u00e9rer d’infrastructure. L’ouverture d’Agentforce 360 poursuit cet h\u00e9ritage avec plus de fonctionnalit\u00e9s fondamentales que jamais, invitant une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de partenaires \u00e0 transformer leur expertise en v\u00e9ritables entreprises sur la plateforme Salesforce et \u00e0 contribuer \u00e0 fa\u00e7onner la prochaine vague d’innovation.<\/p>\n\n\n\n

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Agentforce 360 s\u2019av\u00e8re \u00eatre un changement retentissant sur le march\u00e9 du logiciel, o\u00f9 l’expertise devient le principal moteur de l’innovation<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Frank Della Rosa, Vice-Pr\u00e9sident en charge de la Recherche, SaaS, Plateformes m\u00e9tier et cloud sectoriel, IDC<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Cela \u00e9largit les opportunit\u00e9s pour les ISV, les revendeurs \u00e0 valeur ajout\u00e9e, les int\u00e9grateurs syst\u00e8mes et sp\u00e9cialistes de faire \u00e9voluer rapidement les agents et applications avec beaucoup moins de co\u00fbts fixes<\/em>\u00ab\u00a0, ajoute-t-il.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La cr\u00e9ation d’entreprise prend une nouvelle dimension avec l\u2019IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pendant des ann\u00e9es, cr\u00e9er une entreprise n\u00e9cessitait de grandes \u00e9quipes d’ing\u00e9nieurs, une infrastructure complexe et des investissements en capitaux significatifs. M\u00eame si l’IA a facilit\u00e9 l’\u00e9criture du code, la plupart des partenaires ont eu du mal \u00e0 transformer leurs prototypes initiaux en produits fiables et d\u00e9ploy\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

Les outils de \u201cVibe Coding\u201d permettent aux \u00e9quipes d\u2019avancer rapidement, mais la plupart ne r\u00e9pondent pas aux m\u00eames exigences de s\u00e9curit\u00e9, de fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es clients ou de passage \u00e0 l\u2019\u00e9chelle. Les plateformes d’infrastructure offrent des composants bruts de base, mais les \u00e9quipes doivent toujours tout assembler, maintenir et s\u00e9curiser, elles-m\u00eames. Ce qui semble \u00eatre une simple application devient souvent un syst\u00e8me d\u00e9velopp\u00e9 en interne qui draine 20 \u00e0 40 % des ressources de d\u00e9veloppement<\/a> et doit \u00eatre corrig\u00e9 et reconstruit au fur et \u00e0 mesure que l’entreprise \u00e9volue.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Mais sous cette complexit\u00e9 se cache une v\u00e9rit\u00e9 simple : chaque entreprise, quel que soit le secteur, repose sur la m\u00eame structure de base : <\/p>\n\n\n\n