{"id":2942,"date":"2026-01-22T11:05:47","date_gmt":"2026-01-22T10:05:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=2942"},"modified":"2026-01-23T12:17:10","modified_gmt":"2026-01-23T11:17:10","slug":"commerce-protocole-google","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/01\/22\/commerce-protocole-google\/","title":{"rendered":"Salesforce propulse le commerce agentique dans une nouvelle dimension\u200b avec le protocole UCP de Google"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce \u00e9tend son partenariat avec Google pour adapter les transactions e-commerce \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA conversationnelle<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Paris, le 22 janvier 2026<\/strong> \u2014 Salesforce annonce son soutien au Universal Commerce Protocol<\/a> (UCP) de Google. En int\u00e9grant nativement l\u2019UCP \u00e0 Agentforce Commerce<\/a>, Salesforce permet aux marques de transformer chaque interaction en opportunit\u00e9 de conversion, au c\u0153ur des exp\u00e9riences d\u2019IA de Google.<\/p>\n\n\n\n

Le commerce devient conversationnel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le commerce n\u2019est plus une destination, c\u2019est une conversation intelligente, continue, contextuelle.\u200b Avec le Universal Commerce Protocol (UCP), Salesforce et Google posent les fondements d\u2019un standard ouvert pens\u00e9 pour le commerce agentique<\/a>, o\u00f9 des agents IA pilotent de bout en bout, la d\u00e9couverte de produits, les recommandations et le passage en caisse.<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de la recherche et de l\u2019achat de produits, UCP cr\u00e9e un langage commun entre les mod\u00e8les d\u2019IA grand public (comme Gemini) et les syst\u00e8mes des marchands, comme la gestion des stocks ou le programme de fid\u00e9lit\u00e9. Chaque requ\u00eate, chaque signal, chaque intention peut ainsi se traduire en exp\u00e9rience d\u2019achat fluide, exactement l\u00e0 o\u00f9 le consommateur se trouve d\u00e9j\u00e0 : moteur de recherche, mode IA dans Google Search, application Gemini.<\/p>\n\n\n\n

Agentic Commerce : l’IA au service d’un parcours d’achat int\u00e9gr\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce va proposer un support natif d\u2019UCP au sein d\u2019Agentforce Commerce, offrant aux marchands un cadre standardis\u00e9 pour concevoir des parcours d\u2019achat intelligents, conversationnels et directement actionnables sur les interfaces IA de Google. Les marques pourront acc\u00e9der plus rapidement \u00e0 des int\u00e9grations pr\u00e9configur\u00e9es, et convertir les \u201cshoppers\u201d au moment pr\u00e9cis o\u00f9 l\u2019intention prend forme.\u200b<\/p>\n\n\n\n

L\u2019extension du partenariat de Salesforce et Google permettra notamment :<\/p>\n\n\n\n