{"id":3420,"date":"2026-07-01T18:13:18","date_gmt":"2026-07-01T16:13:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=3420"},"modified":"2026-07-01T18:13:20","modified_gmt":"2026-07-01T16:13:20","slug":"salesforce-devoile-mulesoft-omni-gateway-pour-permettre-aux-entreprises-de-piloter-lia-agentique-a-grande-echelle","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/07\/01\/salesforce-devoile-mulesoft-omni-gateway-pour-permettre-aux-entreprises-de-piloter-lia-agentique-a-grande-echelle\/","title":{"rendered":"Salesforce d\u00e9voile MuleSoft Omni Gateway pour permettre aux entreprises de piloter l\u2019IA agentique \u00e0 grande \u00e9chelle"},"content":{"rendered":"\n

Cette nouvelle solution unifie la gouvernance et la supervision, des API, des mod\u00e8les de langage et des agents autonomes sur les infrastructures existantes, tout en acc\u00e9l\u00e9rant le d\u00e9ploiement des projets m\u00e9tiers en toute confiance.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Paris, le 29 juin 2026 – <\/strong>Salesforce d\u00e9voile MuleSoft Omni Gateway<\/a>, une nouvelle solution con\u00e7ue pour apporter une gouvernance et une visibilit\u00e9 unifi\u00e9es aux entreprises dans le cadre de leurs projets d\u2019IA agentique. Cette solution permet de contr\u00f4ler depuis une console centrale, les flux li\u00e9s aux API, aux protocoles MCP, aux LLM et aux agents IA, \u00e0 travers les plateformes et passerelles d\u00e9j\u00e0 en place, sans remplacer l\u2019infrastructure existante.<\/p>\n\n\n\n

Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9volution majeure des infrastructures d\u2019entreprise \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA agentique. L\u2019enjeu n\u2019est plus seulement de rendre l\u2019IA plus intelligente, mais de lui permettre d\u2019agir directement dans les syst\u00e8mes m\u00e9tiers. C\u2019est pourquoi l\u2019architecture de Salesforce Headless 360<\/a> expose chaque couche de la plateforme sous forme d\u2019API, de CLI ou d\u2019outil MCP afin que les agents autonomes puissent interagir avec les syst\u00e8mes de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que les entreprises acc\u00e9l\u00e8rent le d\u00e9ploiement de ces agents autonomes, une nouvelle probl\u00e9matique \u00e9merge : la gouvernance peine \u00e0 suivre le rythme de l\u2019innovation. Dans la plupart des organisations, les projets IA avancent plus vite que les m\u00e9canismes destin\u00e9s \u00e0 les encadrer. Les entreprises d\u00e9veloppent des agents IA plus rapidement qu\u2019elles ne sont capables de les gouverner : selon S&P Global<\/a>, 42 % d\u2019entre elles abandonnent leurs projets avant m\u00eame leur mise en production.<\/p>\n\n\n\n

Fort de la position de MuleSoft comme plateforme de r\u00e9f\u00e9rence en gestion d\u2019API, Salesforce d\u00e9voile aujourd\u2019hui MuleSoft Omni Gateway<\/a>, une nouvelle solution pens\u00e9e pour la supervision des agents, qui apporte une gouvernance et une visibilit\u00e9 unifi\u00e9es aux entreprises dans le cadre de leurs projets d\u2019IA agentique. Pour les \u00e9quipes plateformes, les architectes IT et les \u00e9quipes AI Ops d\u00e9sormais responsables des actions r\u00e9alis\u00e9es par les agents en production, Omni Gateway simplifie la gouvernance et lui permet de suivre le rythme des d\u00e9ploiements.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab MuleSoft Omni Gateway repose sur une conviction simple : la gouvernance n\u2019est pas un frein \u00e0 l\u2019innovation IA, elle en est le moteur. <\/em>\u00bb<\/p>\n\n\n\n

reconnait Andrew Comstock, SVP & GM, MuleSoft<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

L\u2019IA agentique appelle une nouvelle approche de la gouvernance<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019essor des agents autonomes :<\/strong> les agents autonomes passent rapidement du stade de l\u2019exp\u00e9rimentation \u00e0 celui de la mise en production, ce qui n\u00e9cessite un acc\u00e8s direct aux syst\u00e8mes de l\u2019entreprise afin qu\u2019ils puissent ex\u00e9cuter des actions. Pourtant, les entreprises d\u00e9ploient ces agents plus rapidement qu\u2019elles ne sont capables de les gouverner. Faute de m\u00e9canismes de supervision adapt\u00e9s, les initiatives IA peinent \u00e0 se concr\u00e9tiser et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 d\u2019entre elles sont abandonn\u00e9es avant m\u00eame leur mise en production.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Le co\u00fbt de la fragmentation des outils :<\/strong> les \u00e9quipes d\u2019ing\u00e9nierie ont con\u00e7u les infrastructures d\u2019int\u00e9gration qui sous-tendent aujourd\u2019hui les syst\u00e8mes d\u2019entreprise \u2014 API, gateways et couches de gouvernance \u2014 pour \u00eatre consomm\u00e9es par des applications. Avec l\u2019arriv\u00e9e des agents autonomes \u00e0 grande \u00e9chelle sur ces m\u00eames infrastructures, des angles morts jusque-l\u00e0 ma\u00eetrisables peuvent rapidement se transformer en vuln\u00e9rabilit\u00e9s critiques, en actifs non r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s et en probl\u00e8mes de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nouveaux risques, les organisations ont souvent tendance \u00e0 ajouter des m\u00e9canismes de contr\u00f4le isol\u00e9s, tels qu\u2019une gateway IA d\u00e9di\u00e9e ou une couche de gouvernance d\u00e9velopp\u00e9e sur mesure. Si ces approches permettent de combler certains besoins sp\u00e9cifiques, elles fragmentent \u00e9galement le plan de contr\u00f4le. Les \u00e9quipes API administrent un ensemble de politiques, les \u00e9quipes IA un autre, et l\u2019entreprise perd progressivement une vision unifi\u00e9e des actions r\u00e9ellement ex\u00e9cut\u00e9es par les agents autonomes \u00e0 travers l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n

En d\u00e9finitive, les entreprises qui parviennent \u00e0 mettre l\u2019IA en production le plus rapidement ont compris que l\u2019enjeu n\u2019\u00e9tait pas d\u2019ajouter davantage d\u2019outils, mais d\u2019assurer davantage de coh\u00e9rence. Elles \u00e9tendent aux nouveaux usages de l\u2019IA les pratiques de gouvernance qui ont d\u00e9j\u00e0 fait leurs preuves \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019ensemble de leur architecture technologique, plut\u00f4t que de reconstruire de nouveaux m\u00e9canismes pour chaque couche suppl\u00e9mentaire. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019approche qui sous-tend MuleSoft Omni Gateway<\/strong> : une gouvernance de confiance qui permet d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les d\u00e9ploiements en toute ma\u00eetrise.<\/p>\n\n\n

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