{"id":3502,"date":"2026-08-24T13:56:57","date_gmt":"2026-08-24T11:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=3502"},"modified":"2026-08-24T13:56:58","modified_gmt":"2026-08-24T11:56:58","slug":"avec-headless-360-salesforce-ouvre-ses-donnees-et-ses-workflows-a-tous-les-agents-ia-autorises","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/08\/24\/avec-headless-360-salesforce-ouvre-ses-donnees-et-ses-workflows-a-tous-les-agents-ia-autorises\/","title":{"rendered":"Avec Headless 360, Salesforce ouvre ses donn\u00e9es et ses workflows \u00e0 tous les agents IA autoris\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de Headless 360 permettent \u00e0 tout agent IA autoris\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es, \u00e0 la logique m\u00e9tier et aux actions de Salesforce, puis de les utiliser en toute s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des standards ouverts.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paris, France &#8211; 19 ao\u00fbt 2026 &#8211;<\/strong> Salesforce, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, annonce une extension majeure de <strong>Headless 360<\/strong>. Tout agent IA autoris\u00e9 peut d\u00e9sormais acc\u00e9der aux donn\u00e9es, aux workflows et aux actions m\u00e9tier g\u00e9r\u00e9s dans Salesforce, puis les utiliser en toute s\u00e9curit\u00e9, quel que soit l\u2019environnement dans lequel il op\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette extension s\u2019appuie notamment sur de nouveaux serveurs MCP, de nouvelles fonctionnalit\u00e9s Data 360, des int\u00e9grations avec Slack, des outils pour les d\u00e9veloppeurs et plus de 100 Skills r\u00e9utilisables. Elle couvre \u00e9galement un nombre croissant de solutions Salesforce, parmi lesquelles Marketing, Sales, Service, Commerce, MuleSoft, Informatica et Tableau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lanc\u00e9e en avril dernier, Headless 360 permettait d\u00e9j\u00e0 aux d\u00e9veloppeurs d\u2019int\u00e9grer les fonctionnalit\u00e9s de Salesforce \u00e0 des exp\u00e9riences allant au-del\u00e0 des applications traditionnelles. En quelques mois, les clients l\u2019utilisent pour acc\u00e9l\u00e9rer leurs d\u00e9veloppements, cr\u00e9er plus rapidement des applications int\u00e9grant l\u2019IA et inscrire Salesforce dans de nouveaux workflows.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour chaque nouvelle interface d\u2019IA, les entreprises n\u2019ont ainsi plus \u00e0 reconstruire les int\u00e9grations existantes. Elles peuvent r\u00e9utiliser les donn\u00e9es, les workflows et la logique m\u00e9tier d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9s dans Salesforce, tout en conservant les m\u00eames r\u00e8gles d\u2019identit\u00e9, d\u2019autorisation, de s\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que les agents IA deviennent une nouvelle interface de travail, Salesforce rend ainsi sa plateforme accessible dans tous les environnements o\u00f9 ces agents interviennent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9volution s\u2019inscrit dans la longue tradition d\u2019ouverture de Salesforce. Il y a plus de 27 ans, l\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 pionni\u00e8re des API web destin\u00e9es aux entreprises, en permettant d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es et aux fonctionnalit\u00e9s m\u00e9tier au-del\u00e0 d\u2019une seule application. Headless 360 transpose aujourd\u2019hui cette m\u00eame philosophie \u00e0 l\u2019\u00e8re agentique, en rendant les ressources de Salesforce accessibles partout o\u00f9 travaillent les agents IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les premiers r\u00e9sultats sont d\u00e9j\u00e0 visibles. <strong>Engine<\/strong> a lanc\u00e9 EVA, son agent IA d\u2019assistance, en seulement 12 jours. Celui-ci traite d\u00e9sormais la moiti\u00e9 des \u00e9changes avec les clients par chat sans intervention humaine. VentureCrowd a, de son c\u00f4t\u00e9, r\u00e9duit de 90 % ses cycles de d\u00e9veloppement <em>front-end<\/em>. Ces deux exemples illustrent la mani\u00e8re dont les entreprises utilisent d\u00e9j\u00e0 Headless 360 pour acc\u00e9l\u00e9rer leurs projets et proposer de nouvelles exp\u00e9riences int\u00e9grant l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-headless-360-s-etend-a-l-ensemble-de-l-entreprise\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Headless 360 s\u2019\u00e9tend \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019entreprise<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis son lancement, Salesforce a rapidement \u00e9tendu Headless 360 aux diff\u00e9rentes composantes de l\u2019entreprise agentique. L\u2019annonce de ce jour comprend :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Headless 360 MCP Server<\/strong>, qui rend les fonctionnalit\u00e9s de Salesforce accessibles \u00e0 tout agent IA au moyen de standards ouverts ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Data 360 MCP Server<\/strong>, qui permet d\u2019utiliser le contexte client unifi\u00e9 au-del\u00e0 des applications Salesforce ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Slackbot MCP Client<\/strong>, d\u00e9sormais disponible de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, qui permet d\u2019effectuer des actions dans les outils de l\u2019entreprise directement depuis l\u2019environnement de travail ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agent Skills and Plugins<\/strong>, avec plus de 100 Skills r\u00e9utilisables qui regroupent la logique m\u00e9tier au sein de fonctionnalit\u00e9s gouvern\u00e9es et r\u00e9utilisables ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Headless Experience Layer<\/strong>, qui permet aux d\u00e9veloppeurs de cr\u00e9er des exp\u00e9riences web, mobiles, int\u00e9gr\u00e9es et conversationnelles ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salesforce Multi-Framework<\/strong>, qui leur permet de d\u00e9velopper des applications React modernes b\u00e9n\u00e9ficiant nativement des m\u00e9canismes d\u2019authentification, de s\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance de Salesforce ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u2019extension des fonctionnalit\u00e9s de Headless 360<\/strong> \u00e0 Marketing, Sales, Service, Commerce, MuleSoft, Informatica, Tableau et, plus largement, \u00e0 l\u2019ensemble de la plateforme Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces \u00e9volutions r\u00e9pondent \u00e0 l\u2019ambition de Salesforce de rendre chaque fonctionnalit\u00e9 m\u00e9tier accessible partout o\u00f9 travaillent les collaborateurs et les agents IA.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-un-socle-securise-pour-l-entreprise-agentique\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Un socle s\u00e9curis\u00e9 pour l\u2019entreprise agentique<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 mesure qu\u2019elles d\u00e9ploient davantage d\u2019agents IA, les entreprises ont besoin de plus que d\u2019API ouvertes. Il leur faut un socle s\u00e9curis\u00e9 et gouvern\u00e9, permettant \u00e0 chaque agent de d\u00e9couvrir et de comprendre les ressources de l\u2019entreprise, puis d\u2019y effectuer des actions en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au c\u0153ur de ce socle se trouve le nouveau <strong>Headless 360 MCP Server<\/strong>, con\u00e7u \u00e0 partir du standard ouvert <strong>Model Context Protocol (MCP)<\/strong>. Les d\u00e9veloppeurs n\u2019ont plus \u00e0 indiquer manuellement chaque objet, API, workflow ou r\u00e8gle m\u00e9tier dont un agent pourrait avoir besoin. Headless 360 MCP Server permet aux agents ex\u00e9cut\u00e9s dans Agentforce, Claude, ChatGPT, Cursor et d\u2019autres plateformes d\u2019IA de d\u00e9couvrir, de comprendre et d\u2019utiliser dynamiquement les fonctionnalit\u00e9s de Salesforce en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des serveurs MCP donnent acc\u00e8s \u00e0 des API. Headless 360 MCP Server donne acc\u00e8s \u00e0 la logique et aux actions m\u00e9tier configur\u00e9es dans Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parce qu&rsquo;ils tiennent compte des m\u00e9tadonn\u00e9es, les agents ne se contentent pas de d\u00e9couvrir des points de terminaison. Ils comprennent \u00e9galement les relations entre les donn\u00e9es, les autorisations, les workflows, les r\u00e8gles de validation et les m\u00e9canismes de gouvernance qui d\u00e9terminent le fonctionnement de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque action respecte ainsi le contexte et les r\u00e8gles d\u00e9j\u00e0 configur\u00e9s par les clients dans Salesforce. Les agents peuvent ex\u00e9cuter des t\u00e2ches en toute s\u00e9curit\u00e9, sans que les d\u00e9veloppeurs aient \u00e0 recr\u00e9er la logique de l\u2019entreprise dans des prompts ou du code sur mesure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises disposent ainsi d\u2019un socle s\u00e9curis\u00e9 pour d\u00e9ployer leurs agents IA. Elles peuvent utiliser Salesforce au-del\u00e0 des applications traditionnelles et int\u00e9grer leurs donn\u00e9es, leurs workflows et leur logique m\u00e9tier \u00e0 diff\u00e9rentes exp\u00e9riences d\u2019IA, tout en conservant les r\u00e8gles d\u2019identit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de gouvernance d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablies dans leur organisation.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-avec-data-360-le-contexte-client-devient-accessible-au-dela-de-salesforce\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Avec Data 360, le contexte client devient accessible au-del\u00e0 de Salesforce<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pertinence de l\u2019IA d\u2019entreprise d\u00e9pend directement de la qualit\u00e9 du contexte sur lequel elle s\u2019appuie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pourquoi Salesforce lance <strong>Data 360 MCP Server<\/strong>, qui permet d\u2019utiliser le contexte client unifi\u00e9 au-del\u00e0 des applications Salesforce et donne acc\u00e8s \u00e0 pr\u00e8s de 200 API Data 360 au moyen de standards ouverts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, les exp\u00e9riences headless servaient principalement \u00e0 interroger les donn\u00e9es clients. Avec Data 360 MCP Server, les agents autoris\u00e9s peuvent d\u00e9sormais cr\u00e9er des mod\u00e8les s\u00e9mantiques, transformer les donn\u00e9es, g\u00e9n\u00e9rer des indicateurs calcul\u00e9s, \u00e9tablir intelligemment des correspondances entre les champs, examiner les graphes d\u2019identit\u00e9, cr\u00e9er des segments d\u2019audience, activer des campagnes et mettre en place de nouveaux flux de donn\u00e9es, le tout en langage naturel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque Data 360 MCP Server comprend \u00e9galement des Skills pr\u00e9configur\u00e9s pour les workflows les plus utilis\u00e9s, notamment la mod\u00e9lisation, la mise en correspondance des donn\u00e9es, leur transformation et leur activation. Les clients peuvent ainsi passer d\u2019un simple prompt \u00e0 une ex\u00e9cution encadr\u00e9e par leurs r\u00e8gles de gouvernance, avec un param\u00e9trage minimal. La disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de ces Skills est pr\u00e9vue plus tard ce mois-ci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agentforce Coworker illustre concr\u00e8tement les possibilit\u00e9s offertes par Headless 360. Con\u00e7u sur Data 360, il int\u00e8gre le contexte client au flux de travail et permet aux collaborateurs de raisonner, d\u2019orchestrer des actions et d\u2019intervenir dans Salesforce, Slack, Gmail et d\u2019autres applications d\u2019entreprise depuis une seule interface conversationnelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <em>Data 360 Headless permet \u00e0 nos agents d\u2019acc\u00e9der au contexte unifi\u00e9 des patients depuis n\u2019importe quelle interface, via MCP, sans attendre qu\u2019une interface sp\u00e9cifique soit d\u00e9velopp\u00e9e pour chacune d\u2019elles. Si les r\u00e9ponses fournies sont fiables sur le plan clinique, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019ontologie \u00e9labor\u00e9e par les m\u00e9decins, qui fait le lien entre les donn\u00e9es et l\u2019agent. C\u2019est l\u00e0 que r\u00e9side l\u2019intelligence du syst\u00e8me et c\u2019est ce qui nous permet de garantir, \u00e0 chaque fois, une r\u00e9ponse unique \u00e0 une m\u00eame question.<\/em> \u00bb reconna\u00eet le Dr Paramjit \u00ab Romi \u00bb Chopra, fondateur et CEO de <strong>MIMIT Health.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-les-actions-metier-s-integrent-au-flux-de-travail\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Les actions m\u00e9tier s\u2019int\u00e8grent au flux de travail<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless 360 peut \u00eatre utilis\u00e9 depuis tout type d\u2019interface, mais prend toute sa valeur lorsque les agents interviennent l\u00e0 o\u00f9 les collaborateurs travaillent d\u00e9j\u00e0 ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment le r\u00f4le de Slack.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client MCP de Slackbot est d\u00e9sormais disponible de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale. Il permet \u00e0 Slackbot de se connecter en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 plus de 20 applications partenaires, parmi lesquelles Atlassian, Box, Canva, DocuSign, Notion, Zoom et la plateforme Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depuis une conversation, les collaborateurs peuvent mettre \u00e0 jour des opportunit\u00e9s dans Salesforce, r\u00e9cup\u00e9rer des contrats, lancer des workflows et coordonner le travail entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes d\u2019entreprise, tout en conservant les autorisations, les r\u00e8gles d\u2019identit\u00e9 et les politiques de gouvernance d\u00e9j\u00e0 d\u00e9finies dans leur organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <em>La strat\u00e9gie de plateforme ouverte de Zoom consiste \u00e0 aller \u00e0 la rencontre des clients dans leurs environnements de travail<\/em> \u00bb, d\u00e9clare Brendan Ittelson, Chief Ecosystem Officer de <strong>Zoom<\/strong>. \u00ab <em>En int\u00e9grant notre serveur MCP \u00e0 Slackbot, nous permettons \u00e0 des millions d\u2019utilisateurs d\u2019acc\u00e9der simplement aux informations issues de leurs r\u00e9unions Zoom, au moyen d\u2019une conversation en langage naturel et sans avoir \u00e0 changer d\u2019outil. Voil\u00e0 \u00e0 quoi ressemble l\u2019avenir agentique du travail.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-headless-360-au-sein-de-la-plateforme-salesforce\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Headless 360 au sein de la plateforme Salesforce<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless 360 n\u2019est plus une fonctionnalit\u00e9 isol\u00e9e : il constitue d\u00e9sormais une couche architecturale de la plateforme Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019annonce de ce jour \u00e9tend les exp\u00e9riences headless \u00e0 chacun des principaux clouds :<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-marketing\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9sormais disponible de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, Marketing Engagement MCP Server permet aux \u00e9quipes marketing de g\u00e9rer les parcours, les campagnes, les extensions de donn\u00e9es et les contenus en langage naturel, depuis n\u2019importe quelle interface.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-ventes-et-revenus\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventes et revenus<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agentforce Sales et Self-Service Buying \u00e9tendent les op\u00e9rations commerciales au-del\u00e0 du CRM, en permettant d\u2019ex\u00e9cuter des workflows de vente dans des applications, des boutiques en ligne et des exp\u00e9riences d\u2019achat int\u00e9grant l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-service\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Service<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless Service \u00e9tend les workflows d\u2019affectation, de planification des interventions sur le terrain et de support client aux applications externes, aux plateformes de messagerie et aux exp\u00e9riences conversationnelles.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-commerce\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless Commerce permet de cr\u00e9er des boutiques en ligne int\u00e9grant l\u2019IA, tout en donnant aux agents de d\u00e9veloppement un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux fonctionnalit\u00e9s n\u00e9cessaires pour concevoir et d\u00e9ployer rapidement de nouvelles exp\u00e9riences de commerce.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-donnees-et-integration\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Donn\u00e9es et int\u00e9gration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MuleSoft et Informatica proposent sous la forme de services MCP r\u00e9utilisables des fonctionnalit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration, des API ainsi que des services de qualit\u00e9 des donn\u00e9es, de gouvernance et de gestion des m\u00e9tadonn\u00e9es. Les agents peuvent ainsi acc\u00e9der plus facilement aux donn\u00e9es de l\u2019entreprise dans le respect des r\u00e8gles \u00e9tablies, sans qu\u2019il soit n\u00e9cessaire de d\u00e9velopper des int\u00e9grations sur mesure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Headless 360 est con\u00e7u pour fonctionner dans l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique de l\u2019entreprise. Il permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 davantage de donn\u00e9es gr\u00e2ce aux partenariats Zero Copy, donne aux clients acc\u00e8s \u00e0 un \u00e9cosyst\u00e8me croissant de fonctionnalit\u00e9s via AgentExchange et permet d\u2019utiliser les actions Salesforce depuis les principaux mod\u00e8les et plateformes d\u2019IA, notamment ceux d\u2019Anthropic, OpenAI, Google, Meta et AWS.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-construire-l-entreprise-agentique\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Construire l\u2019entreprise agentique<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rendre Salesforce accessible depuis diff\u00e9rents environnements ne pouvait se limiter \u00e0 exposer des API.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela n\u00e9cessitait une plateforme compl\u00e8te pour les d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019annonce de ce jour enrichit \u00e9galement les outils dont disposent les d\u00e9veloppeurs pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences reposant sur des agents :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agent Skills and Plugins<\/strong>, avec plus de 100 Skills r\u00e9utilisables qui regroupent l\u2019orchestration, la validation, les ressources et la logique m\u00e9tier au sein de fonctionnalit\u00e9s gouvern\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Salesforce Multi-Framework<\/strong>, d\u00e9sormais disponible de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, qui permet de cr\u00e9er des applications React b\u00e9n\u00e9ficiant nativement des m\u00e9canismes d\u2019authentification, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es de Salesforce ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Headless Experience Layer<\/strong>, d\u00e9sormais disponible en b\u00eata ouverte, qui aide les d\u00e9veloppeurs \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences web, mobiles, int\u00e9gr\u00e9es et conversationnelles reposant sur Salesforce.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensemble, ces fonctionnalit\u00e9s couvrent l\u2019ensemble du cycle de vie de l\u2019IA d\u2019entreprise : de la d\u00e9couverte des ressources disponibles \u00e0 l\u2019orchestration de la logique m\u00e9tier, jusqu\u2019\u00e0 la conception et au d\u00e9ploiement d\u2019applications pr\u00eates \u00e0 \u00eatre mises en production.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"h-la-prochaine-interface-ne-sera-pas-une-application-de-plus\" class=\"wp-block-heading\"><strong>La prochaine interface ne sera pas une application de plus<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant des d\u00e9cennies, les logiciels d\u2019entreprise ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour faciliter la navigation des utilisateurs au sein des applications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prochaine g\u00e9n\u00e9ration de logiciels d\u2019entreprise sera con\u00e7ue pour permettre aux agents IA d\u2019effectuer des t\u00e2ches dans l\u2019ensemble de ces applications.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Headless 360, Salesforce poursuit cette \u00e9volution en transformant les donn\u00e9es, les workflows et les actions m\u00e9tier configur\u00e9s dans sa plateforme en services r\u00e9utilisables, auxquels tout agent IA, toute application ou toute exp\u00e9rience autoris\u00e9s peuvent acc\u00e9der en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises disposent ainsi d\u2019un socle ouvert, gouvern\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9 pour d\u00e9ployer leurs agents IA. Elles peuvent int\u00e9grer \u00e0 de nouvelles exp\u00e9riences chaque workflow, chaque fonctionnalit\u00e9 m\u00e9tier et chaque \u00e9l\u00e9ment de contexte d\u00e9j\u00e0 d\u00e9velopp\u00e9, sans avoir \u00e0 les reconstruire.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-disponibilite\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Disponibilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Headless 360 MCP Server : disponible d\u00e8s maintenant en b\u00eata ouverte<\/li>\n\n\n\n<li>Data 360 MCP Server : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale d\u00e8s maintenant\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Agent Skills pour Data 360 : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale en ao\u00fbt 2026<\/li>\n\n\n\n<li>Extension de la couverture des API Data 360 : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale d\u00e8s maintenant<\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce Multi-Framework : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale d\u00e8s maintenant<\/li>\n\n\n\n<li>Headless Experience Layer : disponible d\u00e8s maintenant en b\u00eata ouverte<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9f\u00e9rentiel Agent Skills, comprenant plus de 100 Skills : disponible d\u00e8s maintenant<\/li>\n\n\n\n<li>Headless Commerce : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale d\u00e8s maintenant<\/li>\n\n\n\n<li>Slackbot MCP Server et Slackbot MCP Client : disponibilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale d\u00e8s maintenant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La disponibilit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires propres aux clouds, aux secteurs d\u2019activit\u00e9 et aux outils pour les d\u00e9veloppeurs varie selon les produits.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les tarifs et les modalit\u00e9s de commercialisation sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer. La disponibilit\u00e9 peut varier selon les r\u00e9gions et est r\u00e9gie par les accords conclus avec les clients. Les d\u00e9cisions d\u2019achat doivent \u00eatre fond\u00e9es sur les produits et services actuellement disponibles.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour en savoir plus :<\/strong><a href=\"http:\/\/salesforce.com\/headless\"> Cliquer ICI<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de Headless 360 permettent \u00e0 tout agent IA autoris\u00e9 d\u2019acc\u00e9der aux donn\u00e9es, \u00e0 la logique m\u00e9tier et aux actions de Salesforce, puis de les utiliser en toute s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des standards ouverts. 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