{"id":3670,"date":"2026-09-16T15:58:18","date_gmt":"2026-09-16T13:58:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=3670"},"modified":"2026-09-16T15:58:19","modified_gmt":"2026-09-16T13:58:19","slug":"salesforce-devoile-aiforce-toute-la-puissance-de-sa-plateforme-desormais-accessible-depuis-nimporte-quelle-interface","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/09\/16\/salesforce-devoile-aiforce-toute-la-puissance-de-sa-plateforme-desormais-accessible-depuis-nimporte-quelle-interface\/","title":{"rendered":"Salesforce d\u00e9voile AIforce : toute la puissance de sa plateforme d\u00e9sormais accessible depuis n\u2019importe quelle interface"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>AIforce permet de tirer une valeur consid\u00e9rable de Salesforce en donnant aux agents IA, quel que soit leur environnement, la capacit\u00e9 de raisonner et d\u2019agir \u00e0 partir de l\u2019ensemble des donn\u00e9es, des workflows et de la logique m\u00e9tier de la plateforme.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Plut\u00f4t que des interfaces utilisateur fig\u00e9es, AIforce permet \u00e0 chacun de cr\u00e9er des interfaces composables, intelligentes et dynamiques, partout o\u00f9 le travail s\u2019effectue.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SAN FRANCISCO, le 16 septembre 2026 \u2014<\/strong> Salesforce, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, d\u00e9voile <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/\">AIforce<\/a>, une couche d\u2019interfaces dynamique qui met toute la puissance de Salesforce \u00e0 la disposition des collaborateurs et des agents IA, directement dans leurs environnements de travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec AIforce, Salesforce rend accessibles depuis n\u2019importe quelle interface d\u2019IA toutes les connaissances de l\u2019entreprise d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Salesforce : les donn\u00e9es, les workflows, la logique m\u00e9tier, la s\u00e9mantique, les autorisations, la s\u00e9curit\u00e9 et la gouvernance qui sous-tendent son activit\u00e9. Les entreprises peuvent ainsi tirer pleinement parti des connaissances m\u00e9tier d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans Salesforce, \u00e9tendre le contexte fiable et les m\u00e9canismes de gouvernance de la plateforme \u00e0 n\u2019importe quel outil de productivit\u00e9 agentique, et atteindre des niveaux in\u00e9dits de croissance et de productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une grande partie des connaissances d\u2019une entreprise est d\u00e9j\u00e0 centralis\u00e9e dans Salesforce. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, la plupart des utilisateurs ne pouvaient toutefois y acc\u00e9der qu\u2019en ouvrant l\u2019application et en naviguant dans son interface. Cette contrainte limitait le nombre de personnes pouvant utiliser Salesforce, la quantit\u00e9 d\u2019informations accessibles \u00e0 un instant donn\u00e9, ainsi que la valeur qu\u2019elles pouvaient en tirer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec AIforce, peuvent accomplir davantage de t\u00e2ches sans avoir \u00e0 ouvrir Salesforce. Salesforce vient directement \u00e0 eux, dans Claude, <a href=\"https:\/\/slack.com\/\">Slack<\/a>, Lightning ou tout autre environnement o\u00f9 ils souhaitent travailler. M\u00eame les collaborateurs qui n\u2019ont jamais consult\u00e9 un tableau de bord peuvent d\u00e9sormais poser des questions, mettre \u00e0 jour des enregistrements et d\u00e9clencher des workflows, en s\u2019appuyant sur les donn\u00e9es et la logique m\u00e9tier r\u00e9elles de Salesforce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les agents IA peuvent \u00e9galement mobiliser des informations et des capacit\u00e9s d\u2019action jusqu\u2019ici difficiles \u00e0 exploiter, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse simultan\u00e9e de centaines d\u2019enregistrements et l\u2019int\u00e9gration d\u2019informations issues de syst\u00e8mes connect\u00e9s. Tout cela permet ainsi aux agents IA de raisonner et d\u2019agir \u00e0 partir d\u2019une vision compl\u00e8te de l\u2019entreprise, \u00e0 une vitesse et \u00e0 une \u00e9chelle difficilement atteignables par une intervention humaine seule.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image__wrapper\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large prevent-download\"><a href=\"#\" class=\"wp-block-image__modal-toggle\" aria-expanded=\"false\" data-modal-id=\"3639-modal\"><span class=\"screen-reader-text\">Ouvrir le modal d&#039;image<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"576\" width=\"1024\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2026\/09\/789_0926_Dreamforce_T24_Salesforce-Introduces-AIforce-Bringing-Trusted-Enterprise-Intelligence-Everywhere_a_v1_091126.jpg?w=1024\" alt=\"Salesforce Unveils the Future of Enterprise Software: AIforce\" class=\"wp-image-3639\" 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.125)\"\/><\/svg><\/button><h1 id=\"image-dialog-title\" class=\"screen-reader-text\">Image Modal<\/h1>\n<figure class=\"wp-block-image size-large prevent-download\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"675\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2026\/09\/789_0926_Dreamforce_T24_Salesforce-Introduces-AIforce-Bringing-Trusted-Enterprise-Intelligence-Everywhere_a_v1_091126.jpg?w=1024\" alt=\"Salesforce Unveils the Future of Enterprise Software: AIforce\" class=\"wp-image-3639\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2026\/09\/789_0926_Dreamforce_T24_Salesforce-Introduces-AIforce-Bringing-Trusted-Enterprise-Intelligence-Everywhere_a_v1_091126.jpg 1200w, https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2026\/09\/789_0926_Dreamforce_T24_Salesforce-Introduces-AIforce-Bringing-Trusted-Enterprise-Intelligence-Everywhere_a_v1_091126.jpg?w=300&amp;h=169 300w, 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Plut\u00f4t que de naviguer dans un syst\u00e8me fig\u00e9 reposant sur des mises en page et des champs pr\u00e9d\u00e9finis, les utilisateurs peuvent composer \u00e0 la vol\u00e9e des interfaces dynamiques et personnalis\u00e9es, simplement en les d\u00e9crivant, directement dans des plateformes comme Slack, Claude et Coworker. Chacun de ces modules dispose ainsi d\u2019une interface con\u00e7ue pour faire ressortir pr\u00e9cis\u00e9ment les informations dont il a besoin, au moment et \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 il en a besoin.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;IA r\u00e9volutionne les interfaces.<em>Nous associons l\u2019intelligence des mod\u00e8les \u00e0 l\u2019ensemble du contexte que nos clients ont int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Salesforce pour cr\u00e9er un syst\u00e8me intelligent, dynamique et composable, gouvern\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, con\u00e7u selon le principe de <\/em>&lsquo;Zero data Retention&rsquo; et capable de fonctionner avec les syst\u00e8mes essentiels qui pilotent d\u00e9j\u00e0 leur activit\u00e9\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Marc Benioff, Pr\u00e9sident\u00a0 et CEO de Salesforce<\/strong><em>.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce ajoute une couche essentielle \u00e0 l\u2019architecture de l\u2019entreprise agentique de Salesforce, qui comprend \u00e9galement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le contexte fiable et unifi\u00e9 de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/data\/\"><strong>Data 360<\/strong><\/a>, qui rassemble les donn\u00e9es harmonis\u00e9es et f\u00e9d\u00e9r\u00e9es, les m\u00e9tadonn\u00e9es et la m\u00e9moire afin que chaque agent puisse comprendre le client et l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019intelligence applicative et s\u00e9mantique de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/\"><strong>Customer 360<\/strong><\/a>, qui fournit aux agents la logique m\u00e9tier, les processus, les autorisations et les capacit\u00e9s d\u2019action n\u00e9cessaires pour accomplir leurs t\u00e2ches dans les domaines des ventes, du service client, du marketing, du commerce et bien plus encore.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/\"><strong>Agentforce<\/strong><\/a>, une main-d\u2019\u0153uvre num\u00e9rique dot\u00e9e d\u2019une connaissance approfondie de l\u2019entreprise, ses m\u00e9tiers et son secteur d\u2019activit\u00e9, avec des agents pr\u00eats \u00e0 \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9s et un outil permettant de cr\u00e9er ses propres agents.<\/li>\n\n\n\n<li>Et d\u00e9sormais, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/\"><strong>AIforce<\/strong><\/a>, qui rend l\u2019ensemble de ce socle accessible depuis n\u2019importe quelle interface d\u2019IA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce rend les interfaces d\u2019IA :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intelligentes et dynamiques :<\/strong> les agents peuvent raisonner simultan\u00e9ment \u00e0 partir de l\u2019ensemble des donn\u00e9es, de la logique m\u00e9tier et des conversations pr\u00e9sentes dans Salesforce, afin de faire \u00e9merger directement des informations cl\u00e9s plut\u00f4t que des enregistrements que les utilisateurs doivent ensuite trier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9curis\u00e9es et gouvern\u00e9es :<\/strong> chaque requ\u00eate respecte les autorisations et les r\u00e8gles m\u00e9tier existantes. Chaque agent acc\u00e8de uniquement aux informations que l\u2019utilisateur \u00e0 l\u2019origine de la demande est autoris\u00e9 \u00e0 consulter, et chaque action est ex\u00e9cut\u00e9e par l\u2019interm\u00e9diaire de Salesforce.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Composables :<\/strong> chacun peut cr\u00e9er une interface, un agent ou un tableau de bord reposant sur des donn\u00e9es fiables et des r\u00e8gles m\u00e9tier, simplement en d\u00e9crivant son besoin \u2014 avec des connecteurs MCP, des API, des plug-ins et des comp\u00e9tences pour les \u00e9quipes souhaitant aller plus loin.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Con\u00e7ues selon le principe de non-conservation des donn\u00e9es<\/strong> (Zero Data Retention) <strong>:<\/strong> les donn\u00e9es de l\u2019entreprise sont utilis\u00e9es uniquement pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande formul\u00e9e et ne sont pas conserv\u00e9es par le fournisseur du mod\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adapt\u00e9es aux environnements existants :<\/strong> aucun nouveau mod\u00e8le d\u2019autorisation, aucune migration ni aucun d\u00e9veloppement d\u2019int\u00e9gration sp\u00e9cifique ne sont n\u00e9cessaires. Les administrateurs \u00e9tablissent la connexion une seule fois et les \u00e9quipes b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un acc\u00e8s d\u00e8s le premier jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette annonce ouvre une nouvelle \u00e8re pour les Trailblazers, la communaut\u00e9 mondiale de Salesforce qui r\u00e9unit des administrateurs, des d\u00e9veloppeurs, des architectes, des cr\u00e9ateurs et des responsables technologiques. Cette communaut\u00e9, qui c\u00e9l\u00e8bre ses 20 ans cette ann\u00e9e \u00e0 Dreamforce, repousse depuis sa cr\u00e9ation les limites de la plateforme Salesforce. Ses membres ont d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9 12 millions d\u2019applications, g\u00e9n\u00e9r\u00e9 9,6 milliards d\u2019appels API chaque jour, produit 156 millions de lignes de code g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l\u2019IA et obtenu plus de 151 millions de badges sur <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/home\">Trailhead<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce permet aux Trailblazers d\u2019aller plus loin dans ce qu\u2019ils peuvent cr\u00e9er et accomplir. Les utilisateurs et les agents peuvent d\u00e9sormais concevoir des interfaces aliment\u00e9es et gouvern\u00e9es par l\u2019architecture de confiance de Salesforce. Gr\u00e2ce \u00e0 ces nouvelles capacit\u00e9s d\u2019IA, les administrateurs, les d\u00e9veloppeurs, les architectes et les cr\u00e9ateurs peuvent concr\u00e9tiser leurs id\u00e9es plus rapidement et \u00e0 plus grande \u00e9chelle. En mettant toute la puissance de l\u2019architecture Salesforce \u00e0 leur disposition, AIforce ouvre ainsi un nouveau chapitre pour cette communaut\u00e9 qui transforme depuis vingt ans le fonctionnement des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce est lanc\u00e9 dans le prolongement de Claudeforce, Slackforce et Agentforce Coworker, trois solutions qui int\u00e8grent Salesforce \u00e0 des plateformes IA largement utilis\u00e9es dans le monde professionnel. Cette offre continuera de s\u2019enrichir prochainement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/claudeforce\/\"><strong>Claudeforce<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Claudeforce prolonge le partenariat entre Salesforce et Anthropic, en associant l\u2019IA n\u00b01 et le CRM n\u00b01.<\/li>\n\n\n\n<li>Claudeforce est lanc\u00e9 avec <strong>Salesforce in Claude<\/strong>, qui r\u00e9unit toute l\u2019intelligence pr\u00e9sente dans Salesforce au sein d\u2019un serveur MCP pr\u00e9configur\u00e9, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Claude. Cette solution r\u00e9duit les frictions habituellement associ\u00e9es \u00e0 ce type d\u2019int\u00e9gration, comme la configuration manuelle, les processus d\u2019authentification complexes et la mise en correspondance personnalis\u00e9e des comp\u00e9tences.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce in Claude comprend <strong>37 comp\u00e9tences commerciales pr\u00e9configur\u00e9es<\/strong>, qui couvrent toutes les \u00e9tapes, de la prospection \u00e0 la gestion rigoureuse du pipeline commercial, afin que les \u00e9quipes commerciales puissent en tirer parti d\u00e8s le premier jour.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Salesforce in Claude int\u00e9grera prochainement les capacit\u00e9s d\u2019analyse de Tableau, ainsi que des comp\u00e9tences d\u00e9di\u00e9es au service client, au marketing, au commerce et \u00e0 diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Pour les d\u00e9veloppeurs, le <a href=\"https:\/\/claude.com\/plugins\/salesforce-development\"><strong>plug-in Salesforce Development pour Claude Code<\/strong><\/a> propose plus de 40 comp\u00e9tences, donne acc\u00e8s \u00e0 la biblioth\u00e8que \u00e9tendue de comp\u00e9tences Salesforce sur GitHub et comprend des sous-plug-ins sp\u00e9cialis\u00e9s. Ces sous-plug-ins se d\u00e9clenchent dynamiquement selon les besoins et peuvent ex\u00e9cuter des t\u00e2ches de d\u00e9veloppement \u00e0 la demande des utilisateurs.<br><\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9j\u00e0 test\u00e9 par des entreprises comme <strong>Deloitte, GitLab et Legora<\/strong>, Salesforce in Claude est d\u00e9sormais disponible en version b\u00eata pour l\u2019ensemble des clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/slack\/slack-surfaces-transforms-enterprise-data\/\"><strong>Slackforce<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Slack est d\u00e9j\u00e0 l\u2019espace de travail dans lequel l\u2019IA agit aux c\u00f4t\u00e9s des \u00e9quipes : un environnement collaboratif o\u00f9 les utilisateurs, les agents, les applications et les donn\u00e9es convergent pour permettre aux \u00e9quipes d\u2019avancer plus efficacement. Slackforce renforce encore les capacit\u00e9s de Slack en int\u00e9grant tout le contexte et toute l\u2019intelligence de Salesforce \u00e0 chaque conversation, workflow et exp\u00e9rience.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Avec <strong>Slackforce Surfaces<\/strong>, les utilisateurs peuvent mobiliser en temps r\u00e9el le contexte et les donn\u00e9es pertinentes issus de Salesforce, de Slack et d\u2019autres outils afin de cr\u00e9er une interface dynamique et interactive. Toute l\u2019\u00e9quipe peut la filtrer, l\u2019explorer, la commenter et agir collectivement \u00e0 partir de celle-ci, en temps r\u00e9el.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Slackforce alimente <strong>Slackbot<\/strong>, un assistant personnel pr\u00eat \u00e0 l\u2019emploi capable de raisonner \u00e0 partir de l\u2019ensemble du contexte conversationnel pr\u00e9sent dans Slack, ainsi que du contexte, de l\u2019intelligence s\u00e9mantique et des capacit\u00e9s d\u2019action gouvern\u00e9es de Salesforce. Slackbot peut ainsi identifier les comptes clients dont l\u2019activit\u00e9 ralentit, en comprendre les raisons en analysant les demandes d\u2019assistance et les fils de discussion Slack correspondants, r\u00e9attribuer la responsabilit\u00e9 d\u2019un compte, cr\u00e9er une t\u00e2che de suivi et r\u00e9diger un e-mail de reconqu\u00eate, directement depuis Slack.<br><\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9galement lanc\u00e9 avec Slackforce, <strong>Slack CRM<\/strong> connecte chaque conversation, chaque utilisateur et chaque mise \u00e0 jour dans Slack \u00e0 Salesforce. Les utilisateurs peuvent cr\u00e9er un compte dans Salesforce, consigner les notes d\u2019un appel r\u00e9cent et mettre \u00e0 jour des enregistrements \u00e0 l\u2019aide d\u2019une simple instruction, directement depuis Slack et sans jamais avoir \u00e0 ouvrir un outil CRM distinct.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Les agents de programmation ont transform\u00e9 les m\u00e9thodes de codage. D\u00e9sormais, <strong>Slack Code<\/strong> \u00e9tend cette \u00e9volution au travail en \u00e9quipe en faisant du d\u00e9veloppement assist\u00e9 par l\u2019IA une exp\u00e9rience pleinement collaborative. Directement dans Slack, les \u00e9quipes disposent d\u2019un espace d\u00e9di\u00e9 pour travailler ensemble avec un agent sur une session de programmation ou un projet pr\u00e9cis. Par d\u00e9faut, le travail est visible et partag\u00e9 au sein de l\u2019\u00e9quipe, ce qui permet au contexte et aux connaissances de circuler entre les collaborateurs, mais aussi entre les utilisateurs et les agents. Slack Code ne se limite pas aux \u00e9changes conversationnels : les \u00e9quipes peuvent y produire du code fonctionnel, des prototypes et des documents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab Nous traitons plus de 800 000 demandes de clients chaque ann\u00e9e. Il est donc essentiel de donner rapidement \u00e0 nos \u00e9quipes le bon contexte pour agir \u00bb<\/em>, d\u00e9clare <strong>Elia Wallen, fondateur et CEO d\u2019Engine<\/strong>. <em>\u00ab Slackforce rend cela possible : plut\u00f4t que de d\u00e9pendre du temps et de l\u2019expertise d\u2019une autre personne pour transformer des donn\u00e9es en tableau de bord ou en rapport, chaque membre de notre \u00e9quipe peut simplement d\u00e9crire ce dont il a besoin et obtenir une v\u00e9ritable interface fonctionnelle, cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir des donn\u00e9es dont nous disposons d\u00e9j\u00e0, sans jamais quitter la conversation. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/coworker\/\"><strong>Agentforce Coworker<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Coworker<\/strong> est un co\u00e9quipier aliment\u00e9 par l\u2019IA et directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019interface Lightning. Il raisonne \u00e0 partir des comptes, des activit\u00e9s et de leur historique, fait ressortir des informations pertinentes et agit directement dans l\u2019environnement o\u00f9 des millions de clients Salesforce travaillent d\u00e9j\u00e0 chaque jour.<\/li>\n\n\n\n<li>Parce qu\u2019il fonctionne directement dans Salesforce, Agentforce Coworker respecte pleinement les autorisations et les r\u00e8gles m\u00e9tier existantes. Aucune donn\u00e9e n\u2019est conserv\u00e9e en dehors du p\u00e9rim\u00e8tre de confiance de l\u2019entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce Coworker fait appel aux agents Agentforce sp\u00e9cialis\u00e9s que les entreprises ont d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s et d\u00e9ploy\u00e9s. Il \u00e9volue ainsi au m\u00eame rythme que leur main-d\u2019\u0153uvre d\u2019agents.<\/li>\n\n\n\n<li>Agentforce Coworker est imm\u00e9diatement accessible aux clients Salesforce et peut \u00eatre activ\u00e9 en appuyant simplement sur un bouton, sans migration ni nouveau mod\u00e8le d\u2019autorisation. Cent mille utilisateurs ont activ\u00e9 Coworker au cours de ses 35 premiers jours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab Agentforce Coworker a v\u00e9ritablement chang\u00e9 la donne pour Fulton Bank \u00bb<\/em>, d\u00e9clare <strong>Brandon Bernard, Senior Vice President\/Sales Technology Strategist chez Fulton Bank<\/strong>. <em>\u00ab En quelques semaines seulement, nous sommes pass\u00e9s de z\u00e9ro \u00e0 plus de 20 cas d\u2019usage d\u00e9ploy\u00e9s en production, au service d\u2019environ 3 000 utilisateurs dans toute l\u2019entreprise. Nous constatons d\u00e9j\u00e0 une utilisation quotidienne soutenue et des r\u00e9sultats concrets : Coworker aide les \u00e9quipes \u00e0 trouver plus rapidement l\u2019information, \u00e0 mieux pr\u00e9parer leurs interactions et \u00e0 faire avancer leur travail plus efficacement \u00bb.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Une architecture ouverte d\u00e8s sa conception<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce repose sur le <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/headless\/\"><strong>Headless Toolkit<\/strong><\/a>, une architecture ouverte qui expose, de mani\u00e8re gouvern\u00e9e, les composants de la plateforme Salesforce. Les cr\u00e9ateurs et les d\u00e9veloppeurs disposent ainsi de MCP, d\u2019API, de plug-ins, de comp\u00e9tences et d\u2019outils de d\u00e9veloppement pour concevoir des exp\u00e9riences d\u2019IA personnalis\u00e9es \u00e0 partir de l\u2019architecture Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019<strong>\u00e9cosyst\u00e8me AgentExchange<\/strong> est un r\u00e9seau de partenaires qui utilisent le Headless Toolkit pour cr\u00e9er des interfaces, des agents, des applications, des int\u00e9grations, des workflows et des actions. Il comprend \u00e9galement une marketplace permettant de d\u00e9couvrir, d\u2019acheter et de d\u00e9ployer ces solutions. Ces int\u00e9grations incluent des interfaces agentiques d\u00e9velopp\u00e9es par des entreprises telles qu\u2019<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/claudeforce\/\"><strong>Anthropic<\/strong><\/a>, <strong>Amazon Web Services<\/strong>, <strong>Google<\/strong> et <strong>Microsoft<\/strong> ; des outils de cr\u00e9ation d\u2019IA propos\u00e9s par des entreprises comme <strong>Lovable<\/strong> et <strong>Vercel<\/strong> ; ainsi que des agents et outils d\u2019IA d\u00e9velopp\u00e9s par des entreprises telles que <strong>Docusign, Gamma, Jasper, Ramp et Rippling<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AIforce, c\u2019est la rencontre entre les meilleures technologies d\u2019IA et les syst\u00e8mes essentiels qui pilotent l\u2019activit\u00e9 des entreprises, afin de fournir une intelligence d\u2019entreprise de confiance. Toute la puissance de Salesforce devient accessible depuis n\u2019importe quelle interface d\u2019IA, partout o\u00f9 le travail s\u2019effectue. Les humains et les agents collaborent pour lib\u00e9rer toute la valeur de Salesforce et atteindre de nouveaux niveaux de r\u00e9ussite client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les tarifs et les modalit\u00e9s de commercialisation sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer. La disponibilit\u00e9 peut varier selon les r\u00e9gions et est r\u00e9gie par les contrats conclus avec les clients. 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