{"id":3735,"date":"2026-10-23T15:10:13","date_gmt":"2026-10-23T13:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=3735"},"modified":"2026-10-23T15:10:15","modified_gmt":"2026-10-23T13:10:15","slug":"slack-frontline-connecte-chaque-equipe-sur-chaque-site-a-chaque-prise-de-poste","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/10\/23\/slack-frontline-connecte-chaque-equipe-sur-chaque-site-a-chaque-prise-de-poste\/","title":{"rendered":"Slack Frontline connecte chaque \u00e9quipe, sur chaque site, \u00e0 chaque prise de poste"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Une solution simple, s\u00e9curis\u00e9e et pens\u00e9e pour le mobile, qui accompagne le travail des \u00e9quipes de terrain dans le commerce, la sant\u00e9, l\u2019industrie, les interventions sur site et bien d\u2019autres secteurs<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salesforce annonce le lancement de Slack Frontline, une version de Slack adapt\u00e9e aux \u00e9quipes de terrain. Cet espace de travail mobile r\u00e9unit les \u00e9quipes de terrain et le si\u00e8ge dans un m\u00eame environnement, en leur donnant acc\u00e8s aux outils de collaboration, aux donn\u00e9es et aux agents IA utiles \u00e0 leur activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette connexion r\u00e9pond \u00e0 un enjeu central pour les entreprises : aux yeux des clients, les \u00e9quipes de terrain incarnent la marque. Ce sont les vendeurs qui trouvent la bonne taille, les responsables d\u2019entrep\u00f4t qui exp\u00e9dient les commandes ou les infirmiers \u00e0 domicile qui assurent le suivi des patients. Ces collaborateurs repr\u00e9sentent environ 80 % de la population active mondiale, mais sont rest\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9cart des transformations du travail de ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es. Alors que les \u00e9quipes du si\u00e8ge disposent d\u2019agents IA, de donn\u00e9es client en temps r\u00e9el et de syst\u00e8mes connect\u00e9s, les \u00e9quipes de terrain travaillent encore souvent avec des documents imprim\u00e9s et des SMS collectifs, sans m\u00eame disposer d\u2019une adresse e-mail professionnelle. Deux modes de fonctionnement coexistent ainsi au sein d\u2019une m\u00eame entreprise. Ce d\u00e9calage favorise la rotation du personnel, accro\u00eet les risques de non-conformit\u00e9 et nuit \u00e0 la continuit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/slack.com\/enterprise\/frontline\">Slack Frontline<\/a> vise \u00e0 combler ce d\u00e9calage. Con\u00e7u pour les vendeurs, les professionnels de sant\u00e9, les ouvriers et les responsables d\u2019\u00e9quipe, cet espace mobile all\u00e9g\u00e9 rassemble la collaboration, les donn\u00e9es, les outils propres \u00e0 chaque m\u00e9tier et l\u2019IA dans une interface \u00e9pur\u00e9e. Les \u00e9quipes de terrain disposent de dix canaux au maximum, adapt\u00e9s \u00e0 leur r\u00f4le. Elles peuvent lancer imm\u00e9diatement des appels d\u2019\u00e9quipe dans Slack (Huddles) avec les \u00e9quipes au bureau, solliciter des agents IA pour obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 la demande et s\u2019appuyer sur des processus automatis\u00e9s pour les t\u00e2ches courantes, afin de se concentrer sur l\u2019essentiel. Les \u00e9quipes au bureau, quant \u00e0 elles, b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une visibilit\u00e9 pr\u00e9cieuse sur les op\u00e9rations de terrain et sur les retours clients. Les informations du terrain viennent ainsi compl\u00e9ter celles dont dispose l\u2019entreprise pour comprendre son activit\u00e9 et prendre ses d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-un-espace-mobile-unique-pour-l-ensemble-des-operations-de-terrain\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Un espace mobile unique pour l\u2019ensemble des op\u00e9rations de terrain<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, les outils destin\u00e9s aux \u00e9quipes de terrain imposaient un compromis : les solutions sp\u00e9cialis\u00e9es sont simples, mais d\u00e9connect\u00e9es des autres syst\u00e8mes ; les messageries grand public sont faciles \u00e0 utiliser, mais \u00e9chappent \u00e0 la gouvernance de l\u2019entreprise ; et les outils professionnels sont con\u00e7us pour les collaborateurs au bureau. Slack Frontline permet de d\u00e9passer ces limites. Aussi simple \u00e0 utiliser qu\u2019un SMS, il donne acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es Salesforce et aux m\u00eames agents que le reste de l\u2019entreprise, sous le contr\u00f4le de la direction informatique. Le terrain cesse d\u2019\u00eatre un angle mort et rejoint le m\u00eame environnement connect\u00e9 que le reste de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, cela permet de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donner \u00e0 chaque collaborateur les informations n\u00e9cessaires avant sa prise de poste :<\/strong> les \u00e9quipes retrouvent sur leur t\u00e9l\u00e9phone les consignes de l\u2019\u00e9quipe pr\u00e9c\u00e9dente, les priorit\u00e9s et les t\u00e2ches du jour, les nouvelles directives internes et consignes de s\u00e9curit\u00e9, les supports de formation et guides pratiques consultables par recherche, ainsi que les annonces destin\u00e9es \u00e0 toute l\u2019entreprise. Elles peuvent ainsi commencer leur service en \u00e9tant pr\u00e9par\u00e9es, trouver une r\u00e9ponse en quelques secondes au lieu de chercher un responsable ou de parcourir une conversation de groupe, et agir sur les priorit\u00e9s du jour. Aucun terminal partag\u00e9 ni ordinateur en arri\u00e8re-boutique n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9tendre les syst\u00e8mes existants aux \u00e9quipes de terrain :<\/strong> les processus automatis\u00e9s et les agents qui contribuent au fonctionnement de l\u2019entreprise ne s\u2019arr\u00eatent plus aux portes des bureaux. Les \u00e9quipes de terrain disposent elles aussi de donn\u00e9es Salesforce fiables et d\u2019agents pour obtenir des r\u00e9ponses et agir imm\u00e9diatement, tout en acc\u00e9dant uniquement aux informations qu\u2019elles sont autoris\u00e9es \u00e0 consulter.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Appliquer un m\u00eame cadre de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tous les collaborateurs<\/strong> : les \u00e9quipes se connectent \u00e0 l\u2019aide d\u2019un identifiant salari\u00e9, d\u2019un QR code ou d\u2019une adresse e-mail professionnelle. L\u2019authentification multifacteur, le contr\u00f4le de chaque application et de chaque agent par les administrateurs, ainsi que les param\u00e8tres de conformit\u00e9 d\u2019Enterprise+, notamment pour les exigences HIPAA, FINRA et de r\u00e9sidence des donn\u00e9es, offrent \u00e0 la direction informatique un espace unique plac\u00e9 sous son contr\u00f4le. Cet espace remplace les conversations de groupe et les applications utilis\u00e9es hors du contr\u00f4le de l\u2019entreprise, qui exposent ses donn\u00e9es \u00e0 des risques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <em>\u00c0 mesure que les entreprises se transforment avec les agents IA, le travail des \u00e9quipes de terrain prend encore plus d\u2019importance. Ce sont ces collaborateurs que les clients rencontrent, qui assurent le fonctionnement quotidien des op\u00e9rations et qui accomplissent les t\u00e2ches que l\u2019IA ne peut pas remplacer.<\/em>\u00bb, d\u00e9clare Jaime DeLanghe, directrice des produits de <strong>Slack<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em> Avec Slack Frontline, tous les collaborateurs, du si\u00e8ge au terrain, disposent enfin d\u2019un m\u00eame espace pour \u00e9changer et travailler dans les meilleures conditions<\/em> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">ajoute Jaime DeLanghe, directrice des produits de <strong>Slack<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 id=\"h-une-solution-adaptee-aux-magasins-aux-sites-de-production-et-aux-equipes-en-deplacement\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Une solution adapt\u00e9e aux magasins, aux sites de production et aux \u00e9quipes en d\u00e9placement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes de terrain ne se ressemblent pas toutes, mais elles partagent une m\u00eame r\u00e9alit\u00e9 : les moments qui font gagner ou perdre un client se jouent loin du si\u00e8ge de l\u2019entreprise. Voici ce qui change lorsque ces interactions s\u2019appuient sur le m\u00eame environnement de travail que le reste de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-commerce-transformer-les-promotions-en-ventes-grace-a-des-equipes-en-magasin-connectees\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Commerce : transformer les promotions en ventes gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9quipes en magasin connect\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les vendeurs incarnent la marque. Sans bureau et, souvent, sans adresse e-mail professionnelle, ils re\u00e7oivent tardivement les informations sur les promotions et les nouvelles directives internes, par l\u2019interm\u00e9diaire des responsables r\u00e9gionaux, de bulletins imprim\u00e9s ou de tableaux en salle de pause. Depuis le terrain, ils ne peuvent consulter ni les stocks ni l\u2019historique des clients pour r\u00e9pondre aux questions qui se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Slack Frontline, une promotion r\u00e9gionale pr\u00e9vue \u00e0 9 heures est \u00e9pingl\u00e9e d\u00e8s 8 h 45 dans le canal de chaque magasin, avec le d\u00e9tail de l\u2019offre, le plan d\u2019implantation des produits et l\u2019argumentaire de vente. Lorsqu\u2019une alerte de rupture de stock appara\u00eet dans le canal, le vendeur le plus proche r\u00e9approvisionne le rayon avant qu\u2019un client ne se retrouve devant une \u00e9tag\u00e8re vide. Pour savoir si une taille est disponible, il lui suffit d\u2019interroger l\u2019agent de gestion des stocks dans Slack. Lorsqu\u2019un client entre en magasin, le vendeur peut consulter ses pr\u00e9f\u00e9rences et son historique d\u2019achat dans Salesforce pour personnaliser son accueil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque magasin offre ainsi une exp\u00e9rience coh\u00e9rente, les promotions se traduisent en ventes et les retours recueillis aupr\u00e8s des clients remontent au si\u00e8ge en quelques jours, au lieu de plusieurs mois.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-soins-a-domicile-assurer-la-continuite-et-la-conformite-des-soins-d-une-visite-a-l-autre\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Soins \u00e0 domicile : assurer la continuit\u00e9 et la conformit\u00e9 des soins d\u2019une visite \u00e0 l\u2019autre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soignants passent leurs journ\u00e9es en d\u00e9placement, souvent seuls. Pour assurer le suivi des patients, ils s\u2019appuient sur des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, des notes papier et des applications de messagerie qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour prot\u00e9ger les informations de sant\u00e9. Faute de source d\u2019information unique et de moyen de joindre rapidement un interlocuteur, la prise en charge manque de continuit\u00e9, les soignants se sentent isol\u00e9s et le respect des exigences de conformit\u00e9 est fragilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Slack Frontline, un soignant commence sa journ\u00e9e dans le canal de son \u00e9quipe et demande \u00e0 un agent Agentforce de r\u00e9sumer l\u2019historique r\u00e9cent de chaque patient. Il ne voit que les informations qu\u2019il est autoris\u00e9 \u00e0 consulter. Si un sympt\u00f4me soul\u00e8ve une question pendant une visite, il peut lancer un appel d\u2019\u00e9quipe avec un sp\u00e9cialiste plut\u00f4t que d\u2019attendre d\u2019\u00eatre rappel\u00e9. Avant de quitter le domicile, il consigne sa visite dans le canal s\u00e9curis\u00e9 du patient, afin que le prochain intervenant puisse prendre le relais sans rupture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les patients b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d\u2019une continuit\u00e9 des soins, m\u00eame lorsque le soignant change, et les professionnels restent coordonn\u00e9s. Une piste d\u2019audit claire permet \u00e9galement de r\u00e9pondre aux exigences de conformit\u00e9, notamment celles de la r\u00e9glementation HIPAA.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-industrie-et-entrepots-renforcer-la-securite-sur-site-et-accelerer-la-production\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Industrie et entrep\u00f4ts : renforcer la s\u00e9curit\u00e9 sur site et acc\u00e9l\u00e9rer la production<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une usine, chaque minute d\u2019arr\u00eat a un co\u00fbt. Les op\u00e9rateurs et les responsables d\u2019\u00e9quipe travaillent rarement derri\u00e8re un ordinateur. Beaucoup travaillent avec des gants ou partagent leurs appareils. Lorsqu\u2019une machine tombe en panne, il faut trouver un superviseur par appel radio ou en parcourant l\u2019atelier, tandis que les consignes entre \u00e9quipes restent consign\u00e9es sur des fiches papier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Slack Frontline, lorsqu\u2019une machine signale une erreur en cours de service, les \u00e9quipes peuvent publier une alerte dans le canal de la ligne de production. L\u2019op\u00e9rateur, le service de maintenance et le responsable d\u2019usine en prennent connaissance simultan\u00e9ment. L\u2019op\u00e9rateur consulte le protocole de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9pingl\u00e9 dans le canal et d\u00e9clenche un processus automatis\u00e9 qui enregistre une demande de maintenance et avertit le technicien d\u2019astreinte avant que la ligne ne ralentisse. La r\u00e9solution du probl\u00e8me est confirm\u00e9e dans le fil de discussion. Au changement d\u2019\u00e9quipe, le responsable qui prend son poste retrouve une transmission compl\u00e8te dans le canal, plut\u00f4t qu\u2019une note griffonn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les incidents et les temps d\u2019arr\u00eat diminuent, et la transmission des consignes ne prend que quelques minutes. Chaque probl\u00e8me signal\u00e9 laisse une trace, ce qui permet de rep\u00e9rer les incidents r\u00e9currents et d\u2019en traiter les causes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-voyage-et-hotellerie-assurer-la-continuite-du-service-de-l-arrivee-au-depart\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Voyage et h\u00f4tellerie : assurer la continuit\u00e9 du service, de l\u2019arriv\u00e9e au d\u00e9part<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients jugent la qualit\u00e9 du service \u00e0 chaque instant : l\u2019accueil, la propret\u00e9 de la chambre, la rapidit\u00e9 d\u2019intervention en cas de probl\u00e8me. Cette qualit\u00e9 de service repose sur les \u00e9quipes de r\u00e9ception, d\u2019entretien des chambres et de maintenance, ainsi que sur les autres \u00e9quipes qui se relaient, le plus souvent sans bureau. Les demandes circulent par radio, par t\u00e9l\u00e9phone ou sur des notes manuscrites. Certaines se perdent entre les services, les pr\u00e9f\u00e9rences des clients ne parviennent pas aux personnes qui les accueillent et le si\u00e8ge ne d\u00e9couvre les probl\u00e8mes qu\u2019au moment du bilan d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Slack Frontline, les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019un client pour sa chambre et l\u2019information concernant son arriv\u00e9e tardive figurent d\u00e8s 15 heures dans le canal de la r\u00e9ception. L\u2019\u00e9quipe d\u2019entretien pr\u00e9pare la chambre et la conciergerie s\u00e9lectionne des options pour le d\u00eener avant m\u00eame que le client ne se pr\u00e9sente \u00e0 l\u2019accueil. Lorsqu\u2019un client signale une panne de climatisation, la r\u00e9ception d\u00e9clenche un processus automatis\u00e9 qui transmet la demande au service technique. Le technicien en service confirme la r\u00e9paration dans le canal et la r\u00e9ception assure le suivi, sans appel radio ni fiche d\u2019intervention manuscrite. Au changement d\u2019\u00e9quipe, les collaborateurs qui prennent le relais retrouvent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des \u00e9changes : aucune demande n\u2019est perdue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un service continu, de leur arriv\u00e9e \u00e0 leur d\u00e9part, et les \u00e9quipes r\u00e9solvent les probl\u00e8mes avant qu\u2019ils ne donnent lieu \u00e0 des avis en ligne. Chaque demande laisse une trace, ce qui permet d\u2019identifier les causes de ralentissement du service et d\u2019y rem\u00e9dier dans l\u2019ensemble des \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab <em>90 % de nos collaborateurs travaillent sur le terrain : chaque retard a donc un effet direct sur l\u2019exp\u00e9rience de nos clients. Plut\u00f4t que d\u2019obliger les \u00e9quipes \u00e0 d\u00e9chiffrer des pr\u00e9sentations de 130 diapositives ou \u00e0 perdre du temps entre appels t\u00e9l\u00e9phoniques et fils de discussion, Slack Frontline leur transmet les informations en temps r\u00e9el, directement sur le terrain<\/em> \u00bb, d\u00e9clare Jon Davis, directeur technique de <strong>Village Hotels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Avec Slack, nous faisons passer le d\u00e9lai de r\u00e9solution des probl\u00e8mes clients de 48 heures \u00e0 moins de 20 minutes, tout en pr\u00e9servant les relations avec nos clients, qui sont au c\u0153ur de notre activit\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">ajoute Jon Davis, directeur technique de <strong>Village Hotels<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 id=\"h-interventions-sur-site-relier-toutes-les-equipes-au-siege-de-l-entreprise-en-temps-reel\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Interventions sur site : relier toutes les \u00e9quipes au si\u00e8ge de l\u2019entreprise en temps r\u00e9el<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les techniciens et les \u00e9quipes d\u2019intervention travaillent loin des bureaux, souvent aux c\u00f4t\u00e9s de sous-traitants qui ne font pas partie de l\u2019entreprise. Lorsque les informations restent dans des SMS personnels et des formulaires papier, certains probl\u00e8mes passent inaper\u00e7us, les \u00e9quipes doivent revenir sur place et le si\u00e8ge ne dispose d\u2019aucune visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur le terrain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Slack Frontline, un technicien arrive sur un site avec trois sous-traitants pour une inspection programm\u00e9e. Tous se coordonnent dans un canal partag\u00e9. Lorsqu\u2019un \u00e9l\u00e9ment ne correspond pas au plan pr\u00e9vu, le technicien prend une photo, d\u00e9pose un compte rendu dans le canal et lance un appel d\u2019\u00e9quipe avec un expert du si\u00e8ge pour obtenir une r\u00e9ponse sans quitter le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes r\u00e9solvent les probl\u00e8mes d\u00e8s la premi\u00e8re visite, les retours sur site diminuent et chaque compte rendu remonte au si\u00e8ge. Celui-ci peut ainsi suivre en temps r\u00e9el ce qui se passe sur l\u2019ensemble des sites.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-tous-les-collaborateurs-avancent-ensemble\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Tous les collaborateurs avancent ensemble<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est sur le terrain que la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise r\u00e9ussit ou \u00e9choue. Lorsque ces collaborateurs rejoignent le m\u00eame environnement de travail que le reste de l\u2019entreprise, le si\u00e8ge et le terrain cessent de fonctionner comme deux organisations distinctes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les priorit\u00e9s parviennent d\u00e8s leur diffusion \u00e0 chaque magasin, \u00e0 chaque site et \u00e0 chaque \u00e9quipe, pour que les lancements et les promotions se traduisent plus rapidement en ventes. Les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s sur le terrain remontent au si\u00e8ge en temps r\u00e9el, avant de compromettre une vente, de perturber un service ou de faire perdre un client. Et les collaborateurs les plus proches des clients disposent des m\u00eames donn\u00e9es, des m\u00eames agents et du m\u00eame accompagnement que les autres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019entreprise b\u00e9n\u00e9ficie ainsi d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 sur son activit\u00e9, r\u00e9agit plus vite et sert mieux ses clients. La direction informatique n\u2019a plus qu\u2019une plateforme \u00e0 s\u00e9curiser, au lieu d\u2019un ensemble d\u2019outils disparates.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-tarifs-et-disponibilite\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Tarifs et disponibilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Slack Frontline est disponible d\u00e8s maintenant en option pour les entreprises disposant d\u2019un abonnement Slack Enterprise+. Pour en savoir plus, contactez l\u2019\u00e9quipe commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Les tarifs et les offres sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer. La disponibilit\u00e9 peut varier selon les r\u00e9gions et d\u00e9pend des accords conclus avec les clients.<\/em><\/p>\n\n\n\n<aside class=\"more-from-block more-from-block--2 alignfull wp-block-newsroom-moreontopic\">\n\t<div class=\"more-from-block__content\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"more-from-block__title\">Related<\/h4>\n\t\t\n\t\t<div class=\"more-from-block__cards more-from-block__cards--2\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\n<article\t\t\tdata-card-id=\"3670\"\n\t\tclass=\"content-card content-card--large-inline is-entire-area-clickable content-card--is-boxed\"\n\t\t\tdata-clickable-area-link=\"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2026\/09\/16\/salesforce-devoile-aiforce-toute-la-puissance-de-sa-plateforme-desormais-accessible-depuis-nimporte-quelle-interface\/\"\n\t>\n\t\t\t<div class=\"content-card__image-container\" itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t<img width=\"1024\" height=\"576\" 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