Toyota Friend s\u2019appuiera sur Salesforce Chatter<\/p>\n
TOKYO, le 25 mai 2011\u2014Salesforce.com [NYSE : CRM] et Toyota Motor Corporation (TMC) [NYSE : TM] annoncent leur partenariat strat\u00e9gique autour du d\u00e9ploiement de \u00ab Toyota Friend \u00bb, un r\u00e9seau social priv\u00e9, r\u00e9serv\u00e9 aux clients Toyota. Toyota Friend sera sous-tendu par Salesforce Chatter \u2013 la solution de r\u00e9seau social priv\u00e9 d\u2019entreprise d\u00e9velopp\u00e9e par Salesforce.com \u2013 et sera propos\u00e9, dans un premier temps au Japon, aux propri\u00e9taires des v\u00e9hicules \u00e9lectriques, hybrides et rechargeables du constructeur qui seront lanc\u00e9s en 2012.<\/p>\n
Le r\u00e9seau social Toyota Friend constituera un canal privil\u00e9gi\u00e9 de communication et d\u2019\u00e9change entre Toyota, ses concessionnaires et ses clients. Toyota Friend centralisera en effet une large gamme d\u2019informations sur les produits et services et des conseils \u00e9l\u00e9mentaires d\u2019entretien pour offrir une exp\u00e9rience optimale aux clients de v\u00e9hicules Toyota. Chaque conducteur pourra ainsi \u00eatre averti par un \u00ab tweet \u00bb, par exemple, lorsque la batterie de son v\u00e9hicule \u00e9lectrique ou hybride doit \u00eatre recharg\u00e9e. Par ailleurs, Toyota Friend est un r\u00e9seau social priv\u00e9, mais les clients peuvent choisir d\u2019\u00e9tendre leurs communications aux cercles familiaux, amicaux et autres sur les r\u00e9seaux sociaux publics tels que Twitter ou Facebook. Le service sera \u00e9galement accessible sur des smart phones, tablettes PC tactiles, etc.<\/p>\n
Marc Benioff, CEO de salesforce.com, se f\u00e9licite de ce partenariat : <\/p>\n
\u00ab Toyota et salesforce.com partagent une m\u00eame vision de l\u2019avenir de l\u2019industrie automobile. Les technologies mobiles et sociales transformeront l\u2019exp\u00e9rience des clients et nous sommes particuli\u00e8rement fiers de participer \u00e0 cette transformation aux c\u00f4t\u00e9s de Toyota. \u00bb<\/p>\n
Akio Toyoda, Pr\u00e9sident de TMC, indique pour sa part :<\/p>\n
\u00ab Les r\u00e9seaux sociaux transforment les modes d\u2019interaction et de communication. L\u2019automobile doit \u00eatre en phase avec cette \u00e9volution. J\u2019ai toujours \u0153uvr\u00e9 pour que Toyota optimise continuellement son offre. Cette nouvelle alliance nous permet d\u2019accomplir un pas significatif vers cet objectif. \u00bb<\/p>\n
Salesforce.com est un leader des technologies de cloud computing ayant connu une croissance soutenue qui ne s\u2019est jamais d\u00e9mentie au cours de ses 12 ann\u00e9es d\u2019existence. L\u2019entreprise compte aujourd\u2019hui pr\u00e8s de 100.000 clients dans le monde, incluant des grandes entreprises, des PME et des administrations publiques. Ses technologies sociales, ouvertes et mobiles ouvrent la voie \u00e0 des solutions de cloud computing d’entreprise de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n
TMC dispose d\u00e9j\u00e0 de ses propres outils de communication en ligne pour connecter sa communaut\u00e9 aux v\u00e9hicules et \u00e0 leur environnement. Avec Toyota Friend, TMC souhaite donner \u00e0 ces services une couverture mondiale. Par la suite, TMC pr\u00e9voit de capitaliser sur toutes les technologies \u00e9mergentes de mobilit\u00e9 en nouant des partenariats proactifs avec des acteurs mondiaux des technologies de l\u2019information.<\/p>\n
Le lancement du partenariat entre TMC et salesforce.com sera marqu\u00e9 par le d\u00e9veloppement de Toyota Friend ; les deux entreprises envisagent par la suite d\u2019\u00e9tendre les services de cloud computing de cette plate-forme ouverte et de cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s m\u00e9tier capitalisant sur leurs atouts respectifs. <\/p>\n
Salesforce.com et TMC investiront conjointement dans Toyota Media Service Co. (TMS), l\u2019entit\u00e9 charg\u00e9e de superviser le d\u00e9veloppement de la plate-forme mondiale de cloud computing de TMC \u00e0 hauteur de 223 millions de yens pour Salesforce.com et de 442 millions de yens pour TMC. Microsoft Corporation, qui annon\u00e7ait le 6 avril un partenariat strat\u00e9gique avec TMC pour d\u00e9velopper une plate-forme mondiale de services de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration, investira, quant \u00e0 lui, 350 millions de yens.<\/p>\n
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