La nouvelle solution \u201cAI Cloud\u201d a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e sp\u00e9cialement pour le CRM.<\/i><\/p>\n
AI Cloud dope la productivit\u00e9 des organisations et les exp\u00e9riences clients, en exploitant la puissance de l\u2019IA, la data, l\u2019analytique et l\u2019automatisation pour fournir une IA g\u00e9n\u00e9rative de confiance, ouverte, en temps r\u00e9el et adapt\u00e9e \u00e0 la fois aux besoins des clients, et des entreprises.<\/i><\/p>\n
AI Cloud s\u2019appuie sur Einstein GPT Trust Layer, un nouveau standard en mati\u00e8re d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour les entreprises qui offre tous les avantages de cette technologie, mais avec des garanties en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/i><\/p>\n
Einstein GPT Trust Layer rend \u00e9galement la suite AI Cloud ouverte et extensible, ce qui permet aux clients d\u2019optimiser les mod\u00e8les en fonction des t\u00e2ches, ou bien de choisir leurs propres mod\u00e8les.<\/i><\/p>\n
Des clients tels qu\u2019AAA \u2013 The Auto Club Group, Inspirato et RBC US Wealth Management profitent d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 de la valeur ajout\u00e9e de ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s dop\u00e9es \u00e0 l\u2019intelligence artificielle.<\/i><\/p>\n
Paris, le 13 juin 2023<\/b> \u2014 Salesforce vient de d\u00e9voiler AI Cloud,<\/a> la solution la plus rapide \u00e0 mettre en \u0153uvre et la plus fiable, pour les clients qui veulent doper leurs exp\u00e9riences clients et leur productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une IA g\u00e9n\u00e9rative adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins. AI Cloud est une suite de services optimis\u00e9s pour tous les processus et applications. Par ailleurs, l\u2019int\u00e9gration d\u2019Einstein GPT Trust Layer avec AI Cloud offre aux clients la possibilit\u00e9 de profiter de l\u2019ensemble des avantages li\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption d\u2019une IA g\u00e9n\u00e9rative, tout en respectant leurs exigences en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Avec cette combinaison unique de services et de fonctionnalit\u00e9s s\u00e9curis\u00e9es, Salesforce conforte son statut de leader du CRM dop\u00e9 \u00e0 l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n AI Cloud s\u2019appuie sur Einstein, la premi\u00e8re IA optimis\u00e9e pour le CRM cr\u00e9\u00e9e en 2016. Einstein r\u00e9alise plus de 1000 milliards de pr\u00e9dictions par semaine sur l\u2019ensemble des applications Salesforce. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, Einstein permet d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 des entreprises et des salari\u00e9s, quelle que soit leur fonction : ventes, service client, marketing et e-commerce.<\/p>\n Avec AI Cloud, les commerciaux et \u00e9quipes de service client<\/b> pourront g\u00e9n\u00e9rer rapidement et automatiquement des e-mails personnalis\u00e9s adapt\u00e9s aux besoins de leurs clients, des r\u00e9ponses sur mesure dans des chats, ou encore des r\u00e9sum\u00e9s de dossiers. Les services marketing<\/b> profiteront quant \u00e0 eux de contenus personnalis\u00e9s et g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement pour interagir avec leurs clients et prospects par e-mail, mobile, web, et \u00e0 l\u2019aide de publicit\u00e9s. De leur c\u00f4t\u00e9, les \u00e9quipes d\u2019e-commerce<\/b> b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019informations qualifi\u00e9es et de recommandations automatis\u00e9es, et seront ainsi en mesure de proposer des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours d\u2019achat.<\/p>\n Enfin, les d\u00e9veloppeurs<\/b> utiliseront l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pour cr\u00e9er automatiquement du code, anticiper les bugs potentiels, et sugg\u00e9rer des correctifs.<\/p>\n Bien qu\u2019int\u00e9ress\u00e9s par l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, les dirigeants d\u2019entreprises sont n\u00e9anmoins conscients des risques li\u00e9s \u00e0 son int\u00e9gration \u2014 notamment les contenus inadapt\u00e9s, les \u201challucinations\u201d, les biais, la confidentialit\u00e9 et la gouvernance des donn\u00e9es nuisent \u00e0 la confiance accord\u00e9e \u00e0 cette technologie. Une nouvelle enqu\u00eate de Salesforce<\/u><\/a> r\u00e9v\u00e8le que 73 % des salari\u00e9s estiment que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pr\u00e9sente de nouveaux risques de s\u00e9curit\u00e9. En outre, pr\u00e8s de 60 % des individus ayant l\u2019intention d\u2019utiliser cette technologie ignorent comment assurer la s\u00e9curit\u00e9 de leurs donn\u00e9es.<\/p>\n AI Cloud est con\u00e7u autour du principe de confiance gr\u00e2ce au nouvel Einstein GPT Trust Layer<\/b>, une fonctionnalit\u00e9 qui emp\u00eache les grands mod\u00e8les de langage (LLM) de conserver des donn\u00e9es clients sensibles. Les clients peuvent garder le contr\u00f4le sur la gouvernance de leurs donn\u00e9es, tout en tirant parti de l\u2019immense potentiel de la technologie. Einstein GPT Trust Layer \u00e9tablit ainsi une nouvelle norme en mati\u00e8re d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative s\u00e9curis\u00e9e pour l\u2019entreprise.<\/p>\n \u00ab L\u2019IA fa\u00e7onne notre monde et transforme les entreprises comme jamais nous n\u2019aurions pu l\u2019imaginer. L\u2019IA doit d\u00e9sormais devenir leur priorit\u00e9<\/i> \u00bb, d\u00e9clare Marc Benioff, pr\u00e9sident et CEO de Salesforce. <\/b>\u00ab Reposant sur la plateforme leader du CRM, AI Cloud est la solution la plus simple et rapide pour exploiter l\u2019incroyable puissance de l\u2019IA, tout en accordant une place centrale \u00e0 la notion de confiance gr\u00e2ce \u00e0 Einstein GPT Trust Layer.<\/i> AI Cloud permettra \u00e0 toutes les entreprises d\u2019innover, d\u2019\u00eatre plus productives et efficaces de mani\u00e8re in\u00e9gal\u00e9e.<\/i> \u00bb<\/p>\n AI Cloud int\u00e8gre des technologies Salesforce telles qu\u2019Einstein<\/u><\/a>, Data Cloud<\/u><\/a>, Tableau<\/u><\/a>, Flow<\/u><\/a> et MuleSoft<\/u><\/a>, afin de proposer une IA g\u00e9n\u00e9rative de confiance, ouverte et adapt\u00e9e aux besoins des entreprises.<\/p>\n IA g\u00e9n\u00e9rative de confiance et ouverte : <\/b>gr\u00e2ce \u00e0 Einstein GPT Trust Layer, les entreprises pourront faire plus rapidement leurs premiers pas avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en optimisant leurs mod\u00e8les en fonction des t\u00e2ches \u00e0 accomplir. Elles pourront \u00e9galement d\u00e9ployer n\u2019importe quel grand mod\u00e8le de langage (LLM), sans faire de compromis vis-\u00e0-vis de la confidentialit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, la r\u00e9sidence et la conformit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n Une technologie adapt\u00e9e aux besoins des entreprises<\/b> : \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, l\u2019IA sera \u00e0 l\u2019origine d\u2019une croissance \u00e9conomique de 15 000 milliards de dollars, et d\u2019une hausse de 26 % du PIB \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale d\u2019ici 2030*. AI Cloud tirera pleinement parti de la puissance de Salesforce, pour rendre les entreprises et leurs salari\u00e9s plus productifs et efficaces.<\/p>\n Destin\u00e9 aux entreprises souhaitant accro\u00eetre rapidement leurs revenus et leur productivit\u00e9, le pack AI Cloud Starter<\/i><\/b> est disponible pour 360 000 dollars par an** (Prix en euros communiqu\u00e9 prochainement)<\/i>, et inclut toutes les composantes essentielles \u2014 Data Cloud, MuleSoft Automation, Einstein, Tableau Analytics, Slack, CRM, ainsi qu\u2019une \u00e9valuation gratuite du niveau de pr\u00e9paration \u00e0 la mise en \u0153uvre de l\u2019IA r\u00e9alis\u00e9e par les experts de l\u2019\u00e9quipe Salesforce Professional Services.<\/p>\n Les fonctionnalit\u00e9s seront disponibles s\u00e9par\u00e9ment selon le calendrier suivant :<\/p>\n * Enqu\u00eate Global Arti\ufb01cial Intelligence de PwC, 2017<\/i><\/u><\/i><\/a><\/p>\n **Uniquement sur contrat annuel. Tarif fourni \u00e0 titre informatif et susceptible d\u2019\u00eatre modifi\u00e9. Offre soumise \u00e0 d\u2019autres conditions. Contactez notre service commercial pour en savoir plus.<\/i><\/p>\n Salesforce fournit des solutions de gestion de la relation client, \u00e0 travers sa plateforme Customer 360. Ce partenariat permet \u00e0 Paris 2024 de proposer des contenus personnalis\u00e9s \u00e0 sa communaut\u00e9 de fans et de supporters.<\/p>\n Salesforce permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activit\u00e9 de se connecter \u00e0 leurs clients d’une mani\u00e8re totalement nouvelle en combinant la puissance de l’IA, des donn\u00e9es et de la gestion de la relation client.<\/p>\n Plus d’informations sur Salesforce (NYSE : CRM) : Communiqu\u00e9s<\/a> | Web<\/a> | Twitter<\/a> | LinkedIn<\/a> | YouTube<\/a><\/p>\n Contacts presse<\/b><\/p>\n RUMEUR PUBLIQUE<\/b> | salesforce@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n Marion LARIVIERE | t\u00e9l : 06 28 11 07 75 \u2013 marion.lariviere@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n S\u00e9bastien LANGA | t\u00e9l : 06 14 10 68 21 – sebastien.langa@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n Rebecca BIRNA | t\u00e9l : 06 35 27 23 41 – rebecca.birna@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n Mary BARTHE | t\u00e9l : 06 18 70 66 31 – mary.barthe@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n Amanda LIBERCIER SALDANA | t\u00e9l : 06 18 98 49 37 – amanda.libercier-saldana@rumeurpublique.fr<\/a><\/p>\n Salesforce<\/b><\/p>\n Patrice TAUREL | t\u00e9l : 07 63 95 04 45 – ptaurel@salesforce.com<\/a><\/p>\nPourquoi l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de confiance est-elle importante pour les entreprises ?<\/b><\/h2>\n
AI Cloud : l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de confiance pour toutes les entreprises<\/b><\/h2>\n
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Prix et disponibilit\u00e9s :<\/b><\/h2>\n
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Plus d\u2019informations :<\/b><\/h2>\n
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Salesforce est Supporteur Officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024<\/b><\/h3>\n
\u00c0 propos de Salesforce<\/b><\/h3>\n