{"id":796,"date":"2023-06-15T15:30:00","date_gmt":"2024-09-19T15:30:50","guid":{"rendered":""},"modified":"2025-01-29T15:35:13","modified_gmt":"2025-01-29T15:35:13","slug":"salesforce-double-son-investissement-dans-lia-generative-et-devoile-une-etude-qui-confirme-lengouement-pour-ce-marche","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/fr\/news\/press-releases\/2023\/06\/15\/salesforce-double-son-investissement-dans-lia-generative-et-devoile-une-etude-qui-confirme-lengouement-pour-ce-marche\/","title":{"rendered":"Salesforce double son investissement dans l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative et d\u00e9voile une \u00e9tude qui confirme l\u2019engouement pour ce march\u00e9"},"content":{"rendered":"

Salesforce Ventures injecte 250 millions de dollars suppl\u00e9mentaires dans son fonds d\u00e9di\u00e9 aux start-ups de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, portant \u00e0 500 millions de dollars la dotation du fonds<\/b><\/i><\/p>\n

61% des salari\u00e9s \u00e0 travers le monde utilisent ou pr\u00e9voient d\u2019utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans le cadre de leurs fonctions, selon une \u00e9tude de Salesforce \u201cGenerative AI\u201d<\/b><\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude \u201cGenerative AI\u201d sont disponibles en cliquant ici<\/a><\/b><\/p>\n

Paris, le 15 juin 2023<\/b> – Salesforce, le leader mondial des solutions de gestion de la relation client, annonce injecter 250 millions de dollars suppl\u00e9mentaires \u00e0 son fonds d\u2019investissement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (Generative AI Fund<\/i>). D\u00e9sormais dot\u00e9 de 500 millions de dollars, le fonds pilot\u00e9 par Salesforce Ventures (filiale de capital risque de Salesforce), poursuit ses investissements dans des start-ups du secteur de l\u2019intelligence artificielle \u00e0 l\u2019image de Cohere ou Anthropic.<\/p>\n

Parall\u00e8lement, Salesforce d\u00e9voile les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative men\u00e9e aupr\u00e8s de 4000 salari\u00e9s. Malgr\u00e9 les risques pos\u00e9s par l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des entreprises, les salari\u00e9s interrog\u00e9s restent enthousiastes quant \u00e0 l\u2019utilisation de la technologie au quotidien.<\/p>\n

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Fonds d\u2019investissement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative : Salesforce Ventures double sa participation<\/b><\/h2>\n

Salesforce Ventures porte la dotation de son fonds d\u2019investissement ‘\u201cGenerative AI\u201d \u00e0 500 millions de dollars. Cette annonce t\u00e9moigne de l’engagement de Salesforce pour renforcer l’\u00e9cosyst\u00e8me des start-ups du secteur de l’intelligence artificielle, ainsi que pour encourager le d\u00e9veloppement d’une IA g\u00e9n\u00e9rative responsable.<\/p>\n

Salesforce Ventures annonce \u00e9galement avoir investi dans Humane<\/b><\/a> et Tribble<\/b><\/a>, \u00e9largissant ainsi l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des start-ups sp\u00e9cialis\u00e9es dans l\u2019intelligence artificielle soutenues et financ\u00e9es.<\/p>\n

\u201cNous constatons d\u00e9j\u00e0 \u00e0 quel point l\u2019IA change nos m\u00e9thodes de travail et nous sommes heureux d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer cette dynamique positive avec notre fonds d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/i>\u201d, explique Paul Drews<\/a>, Managing Partner de Salesforce Ventures<\/b>. \u201cL\u2019expansion de notre fonds nous permettra de travailler avec encore plus d\u2019entrepreneurs pour acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement de solutions d\u2019IA r\u00e9volutionnaires pour les entreprises. Nous sommes ravis de soutenir cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de dirigeants innovants.\u201d<\/i><\/p>\n

Avec Hearth, You.com<\/a> et plus r\u00e9cemment Anthropic et Cohere, le fonds Generative AI a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 investi dans plusieurs entreprises de premier plan dans le domaine de l\u2019intelligence artificielle. Des investissements qui s\u2019expliquent par l\u2019engouement constat\u00e9 sur ce march\u00e9, dans une r\u00e9cente \u00e9tude de Salesforce.<\/p>\n

Etude sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative en entreprise : des salari\u00e9s enthousiastes mais prudents sur l\u2019utilisation de la technologie<\/b><\/h2>\n

L\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative continue de dominer l\u2019actualit\u00e9, \u00e0 juste titre : les entreprises se saisissent d\u00e9j\u00e0 des diff\u00e9rentes opportunit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la mise en \u0153uvre de cette technologie afin d\u2019am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et pour optimiser leurs exp\u00e9riences clients. Dans ce contexte, Salesforce d\u00e9voile les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative men\u00e9e aupr\u00e8s de 4000 salari\u00e9s aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. Ils manifestent majoritairement leur enthousiasme \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019utiliser la technologie : 61% des salari\u00e9s interrog\u00e9s utilisent ou pr\u00e9voient d\u2019utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative dans le cadre de leurs fonctions<\/b>.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, les risques pos\u00e9s par l\u2019utilisation de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative persistent : 73% des personnes interrog\u00e9es estiment que cette technologie introduit de nouveaux risques de s\u00e9curit\u00e9. Par ailleurs, pr\u00e8s de 60% de ceux qui ont l\u2019intention de l\u2019adopter affirment ignorer comment s\u2019en servir pour utiliser des sources de donn\u00e9es fiables ou garantir la s\u00e9curisation de leurs donn\u00e9es sensibles.<\/p>\n

\"Plusieurs<\/img><\/p>\n

L\u2019adoption de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative va transformer la relation client<\/b><\/h2>\n

Les salari\u00e9s ont pleinement conscience du potentiel de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative : parmi les b\u00e9n\u00e9fices identifi\u00e9s, 68% des salari\u00e9s estiment que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative leur permettra de mieux servir leurs clients, tandis que 67% des r\u00e9pondants pensent que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative leur donnera la capacit\u00e9 de mieux tirer parti de leurs investissements dans d\u2019autres outils d\u2019intelligence artificielle ou mod\u00e8les de machine learning.<\/p>\n

En ce qui concerne les gains de productivit\u00e9 rendus possibles par l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, les salari\u00e9s estiment que la technologie peut leur permettre d\u2019\u00e9conomiser 5 heures de travail par semaine, soit l\u2019\u00e9quivalent d\u2019un mois de travail \u00e0 temps plein chaque ann\u00e9e.<\/p>\n

Les salari\u00e9s ignorent encore comment utiliser l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de mani\u00e8re fiable et responsable<\/b><\/h2>\n

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Malgr\u00e9 tout le potentiel accord\u00e9 \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, les risques pos\u00e9s par la technologie en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et de fiabilit\u00e9 persistent et sont bien identifi\u00e9s par les salari\u00e9s : 73% d\u2019entre eux affirment que l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pose de nouveaux risques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Par ailleurs, 54% des personnes interrog\u00e9es s\u2019interrogent sur la fiabilit\u00e9 des r\u00e9sultats fournis par l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, tandis que 59% s\u2019inqui\u00e8tent des biais pr\u00e9sents dans les r\u00e9sultats fournis par l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative.<\/p>\n

Fiabilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, utilisation \u00e9thique : les piliers sur lesquels l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative doit reposer<\/b><\/h2>\n

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Parmi les \u00e9l\u00e9ments jug\u00e9s essentiels pour garantir un usage responsable de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, les salari\u00e9s mettent en avant la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une supervision humaine (60%), le renforcement des mesures de s\u00e9curit\u00e9 en entreprise (59%), la fiabilit\u00e9 des donn\u00e9es client (58%) et l\u2019\u00e9tablissement de directives pour une utilisation \u00e9thique de la technologie (58%).<\/p>\n

\u201cL\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peut aider les entreprises \u00e0 interagir de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e avec leurs audiences<\/i>\u201d, explique Paula Goldman, Chief Ethical and Humane Use Officer chez Salesforce<\/b>. ‘\u201cEn adoptant cette technologie, les entreprises doivent veiller \u00e0 la mise en place de normes \u00e9thiques et de s\u00e9curit\u00e9 afin de garantir son utilisation responsable<\/i>\u201d<\/p>\n

Plus d\u2019informations : <\/b><\/p>\n