Découvrez comment une organisation du secteur Organisations à but non lucratif utilise les données pour fournir des soins exceptionnels.
Inscrivez-vous pour regarder la vidéo.
Program and Outcome Management
Unifiez la gestion, l'exécution et l'évaluation de vos programmes à but non lucratif à l'aide d'outils auxquels vous et vos participants pouvez faire confiance. Prenez des décisions stratégiques sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de maximiser l'impact de vos actions.
Les organisations à but non lucratif les plus performantes mesurent leurs résultats afin de fournir des programmes et des services plus efficaces.
Marquez les esprits.
Libérez le potentiel de votre organisation grâce à des insights permettant d'accroître l'impact des programmes. Atteignez vos objectifs en toute confiance : découvrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, à l'aide de données fiables.
Simplifiez la planification, la gestion et l'exécution de vos programmes.
Réduisez la complexité et augmentez la capacité des programmes avec Nonprofit Cloud. Sachez quand vous n'êtes pas sur la bonne voie pour atteindre les objectifs du programme. Gagnez du temps en rationalisant le suivi des présences, des services et des participants.
Bénéficiez d'une vision globale des interactions pour comprendre quels participants ont des besoins urgents et doivent être prioritaires. Proposez des soins complets en facilitant le partage d'informations avec les partenaires externes.
Planifiez des sessions de services individuels et inscrivez les participants en masse. Économisez ainsi des centaines d'heures de travail dans la préparation de la prestation de services.
Améliorez l'expérience des participants et des bénévoles grâce à un portail sécurisé en libre-service avec Experience Cloud. Donnez aux participants et aux clients un accès plus rapide aux soins en leur permettant de s'inscrire directement aux programmes et aux services.
Proposez un service personnalisé.
Personnalisez les plans de requêtes en fonction des besoins individuels d'un participant ou d'un client, quelle que soit la taille de vos requêtes. Travaillez à grande échelle grâce à un processus de collecte de données guidé, gérez les recommandations entrantes et sortantes, affectez une équipe complète et évaluez les progrès d'un client à intervalles multiples.
Gagnez du temps et améliorez la cohérence en créant des plans de requêtes à partir de modèles réutilisables. Personnalisez les plans pour répondre aux besoins uniques de vos participants. Suivez les tâches, les listes de contrôle et les étapes, et saisissez des notes de requêtes conformes à la loi HIPPA. Vous pouvez ensuite consulter les notes dans l'ordre chronologique afin de vous familiariser avec l'historique d'un client.
Apportez rapidement aux clients le soutien dont ils ont besoin grâce à un flux guidé depuis la recommandation jusqu'à l'inscription au programme, en passant par la collecte de données.
Bénéficiez d'une compréhension globale du parcours des participants avec un profil unifié, des frises chronologiques visuelles et des évaluations dynamiques montrant les progrès réalisés avant et après les différents engagements.
Garantissez de meilleurs résultats en investissant dans ce qui fonctionne.
Suivez les résultats souhaités et les efforts qui font la différence. Tirez parti des activités de résultat pour relier les programmes ou les avantages qui contribuent à atteindre l'objectif final.
Mesurez votre impact de manière cohérente en constituant votre bibliothèque d'indicateurs. Reliez-les à plusieurs résultats ou programmes pour évaluer différents aspects de votre travail. Délimitez des périodes, avec un point de départ et l'objectif final d'un programme, lorsque vous mesurez votre performance.
Écartez ce qui ne fonctionne pas. Obtenez une vue d'ensemble rapide pour savoir si vos indicateurs sont conformes aux objectifs, consultez les résultats récents, gérez les évaluations, et bien plus encore.
Complétez votre solution Program and Outcome Management avec des produits Salesforce.
Data Cloud
Activez toutes vos données dans les applications Salesforce. Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les parties prenantes, à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.
Service Cloud
Transformez la façon dont vous apportez de la valeur à chaque point de contact : expérience des parties prenantes, engagement, processus, automatisation et assistance. Réduisez les coûts et maximisez l'efficacité.
Experience Cloud
Créez des espaces en ligne interactifs et sécurisés : vos parties prenantes pourront ainsi communiquer avec votre organisation quand et comment elles le souhaitent.
Tableau
Exploitez davantage vos données grâce aux insights évolutifs de Tableau, la meilleure plateforme d'analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft
Créez des expériences connectées plus rapidement avec la première plateforme d'intégration de confiance au monde.
Slack
Regroupez vos collaborateurs, vos connaissances et vos applications préférées, à l'endroit même où vous travaillez déjà. Autonomisez vos équipes pour accélérer les processus et améliorer les résultats grâce à une automatisation facilitée, une intelligence artificielle approuvée et un travail d'équipe parfaitement fluide.
Avec notre aide, créez la solution Program and Outcome Management idéale.
Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :
- Choisissez l'édition Nonprofit Cloud adaptée.
- Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
- Personnalisez le rendu final avec des applications, des services et une assistance.
Obtenez une intelligence artificielle approuvée pour les organisations à but non lucratif.
Salesforce propose une IA fiable et extensible, intégrée à notre plateforme CRM pour les organisations à but non lucratif. Développez des solutions d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre organisation dans les meilleures conditions. Avec Einstein, l'IA conversationnelle est mise au service de tous les workflows, utilisateurs et départements.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce aux conseils, astuces et meilleures pratiques de Program and Outcome Management.
Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n° 1 du CRM mondial intégrant l'IA pour Organisations à but non lucratif ?
Démarrez votre essai.
Essayez Nonprofit Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
Renseignez-vous auprès d'un expert.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
FAQ sur Program and Outcome Management
Le logiciel Program and Outcome Management aide les gestionnaires, les prestataires de services et les intervenants sociaux, entre autres, à mettre en place des programmes et des services avec des données connectées.
Les feuilles de calcul ou les systèmes multiples empêchent de comprendre en profondeur ce qui fonctionne ou non dans la gestion des programmes. La centralisation des programmes et des services dans une vue unifiée vous permet d'identifier les facteurs de progrès et d'améliorer les résultats en recueillant des insights tout au long du projet.
Lorsque vous examinez les options, identifiez les systèmes flexibles pour répondre aux besoins uniques de vos programmes. Décidez des données et des informations que vous souhaitez recueillir et des indicateurs clés de performance sur lesquels vous souhaitez établir des rapports. Cherchez la solution qui vous permet d'automatiser les processus manuels répétitifs, afin que le personnel puisse se consacrer aux projets à plus forte valeur ajoutée.
Le secteur Organisations à but non lucratif dispose de plusieurs options pour commencer à utiliser les solutions Salesforce. Le programme Power of Us offre aux organisations Organisations à but non lucratif éligibles les 10 premiers abonnements gratuits. Consultez notre page des prix pour plus d'informations.
